日前，筆者采訪到聰普智能創(chuàng)始人兼CEO張存樹，他表示，目前市面上智能家居企業(yè)大概分為兩類，一種是偏系統(tǒng)集成型的，另一類是單品型的，聰普智能的業(yè)務(wù)線也分為系統(tǒng)跟單品。智能家居系統(tǒng)集成是個(gè)重服務(wù)的領(lǐng)域，包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、售后等，聰普智能目前是通過發(fā)展渠道、經(jīng)銷、工程商的方式做市場滲透，通過經(jīng)銷商觸達(dá)C端用戶和行業(yè)客戶，提供就近服務(wù)、及時(shí)服務(wù)能力以及保證服務(wù)質(zhì)量等方面，是對一家智能家居廠商的重要考驗(yàn)。

智能家居系統(tǒng)集成商空間廣闊

就行業(yè)整體而言，張存樹認(rèn)為目前國內(nèi)智能家居市場滲透率依然很低，系統(tǒng)集成商尚未面臨多少行業(yè)競爭，更多的是合作空間，行業(yè)格局大概分為四個(gè)陣營：

第一類是互聯(lián)網(wǎng)科技公司，包括BAT、華為、小米等，巨頭企業(yè)基本上是屬于平臺型的，這個(gè)方向不是一般創(chuàng)業(yè)公司的最佳路徑，創(chuàng)業(yè)公司在垂直領(lǐng)域服務(wù)更有機(jī)會，然后可以跟各個(gè)平臺進(jìn)行融合打通。當(dāng)然作為系統(tǒng)集成商或者單品廠商而言，也可以有自己獨(dú)立成型的系統(tǒng)方案和控制方案，建設(shè)自己的小生態(tài)，這些并不沖突。

第二類是家電廠商，像美的、格力、海爾等，這類家電巨頭普遍會以自己的家電主營業(yè)務(wù)為核心，進(jìn)而形成自己的智能生態(tài)，打造智能家居概念。如果小米跨界做家電可能會與其形成一定的競爭關(guān)系，但是對于系統(tǒng)集成商來說，可以通過開放協(xié)議對接各類已經(jīng)開放的家電產(chǎn)品。

第三類是智能單品類的企業(yè)也會把自己定位成智能家居企業(yè)。比如智能門鎖、智能開關(guān)、智能晾衣架、掃地機(jī)器人、智能新風(fēng)、凈化器等，這類企業(yè)不斷引入互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)保持產(chǎn)品創(chuàng)新就會有不錯(cuò)的發(fā)展空間。

第四類就是系統(tǒng)集成型公司。系統(tǒng)集成型的公司目前主流的做法分為以總線為主和無線為主兩種。

落地還需“總線+無線”相輔相成

據(jù)了解，市場上比較有影響力的總線技術(shù)包括RS485、KNX、CAN、C－Bus、SCS－BUS、LonWorks、Modbus等，也是智能家居發(fā)展早期至今比較成熟的技術(shù)，總線技術(shù)比較適合大范圍的控制，優(yōu)點(diǎn)在于方案相對成熟穩(wěn)定、可靠性高，當(dāng)然通過主機(jī)等設(shè)備控制也造成施工復(fù)雜、造價(jià)高，很多需要在前裝階段完成。

后來通訊技術(shù)的發(fā)展給智能家居帶來了更多無線解決方案，除了4G、5G網(wǎng)絡(luò)，包括藍(lán)牙、Wi-Fi、Zwave和ZigBee等多種通訊方式的綜合利用，無線技術(shù)讓人們很簡單地實(shí)現(xiàn)對智能家居的遠(yuǎn)程控制，更多地應(yīng)用在房屋后裝，價(jià)格便宜、連接方便但也存在容易受到干擾的弊端。

“因?yàn)榭偩€技術(shù)比較穩(wěn)定，比如我們做燈光控制最好還是以總線為主，做好之后有些客戶想要另外裝一些人體感應(yīng)器、燃?xì)鈭?bào)警器、水浸傳感器等去增加一些功能的話，就可以通過一些ZigBee協(xié)議、Wi-Fi射頻等無線方案接入到總線系統(tǒng)做補(bǔ)充，我們發(fā)現(xiàn)以總線為主無線為輔的方式可以確保用戶在使用過程中體驗(yàn)更穩(wěn)定，功能更多元，‘總線+無線’相結(jié)合的技術(shù)方案也是行業(yè)趨勢。”張存樹說到。

關(guān)于目前影響智能家居落地進(jìn)程的主要因素，張存樹認(rèn)為最主要的還是智能家居的產(chǎn)品和技術(shù)方案應(yīng)用落地性強(qiáng)不強(qiáng)，給用戶帶來的價(jià)值高不高的問題，得益于人工智能技術(shù)的普及，通過語音交互、人臉識別或其他生物識別技術(shù)、自動(dòng)感知技術(shù)的運(yùn)用，能讓用戶生活體驗(yàn)方便快捷將會加速落地的進(jìn)程。

“現(xiàn)在智能家居的滲透速度較慢我覺得很正常，比如我們可以看智能門鎖發(fā)展了多少年才真正開始走進(jìn)家庭，比如智能馬桶蓋從國外到國內(nèi)也花了很久才開始普及，這個(gè)還屬于單品范疇，現(xiàn)在消費(fèi)者對于智能單品的應(yīng)用接受程度已經(jīng)很高了。但是講到全屋智能系統(tǒng)的話，它就像一個(gè)更復(fù)雜的工程性產(chǎn)品，現(xiàn)在普及率不是很高非常正常。但是我們看2017年的一些數(shù)據(jù)，美國系統(tǒng)級的智能家居普及率有30%以上，而中國市場的滲透率還不到3%，國內(nèi)有非常巨大的市場空間等待開發(fā)，這是個(gè)循序漸進(jìn)的增長過程。”張存樹說。

對于市場比較火熱的智能音箱類產(chǎn)品，在張存樹看來在家庭場景下有一定的局限和弊端，因?yàn)榧彝鼍跋虏皇且粋€(gè)局部的語音控制，最方便的是可以實(shí)現(xiàn)各種場景的語音控制，這個(gè)就需要保證用戶在任何環(huán)境下都能正常喚醒進(jìn)行交互，即便沒有網(wǎng)絡(luò)。

重服務(wù)重價(jià)值，避免行業(yè)“三低”

什么時(shí)候智能家居能夠自適應(yīng)學(xué)習(xí)用戶的行為習(xí)慣，而不是每次使用都需要用語音交互的方式完成？

張存樹認(rèn)為距離這樣的智能化未來整個(gè)行業(yè)還有一段比較長的路要走，不管是云端的技術(shù)，還是本地的技術(shù)，還是AI的技術(shù)，都需要一個(gè)進(jìn)階的過程，每個(gè)人的生活方式不一樣，家庭屬性也不一樣，這個(gè)方向肯定沒錯(cuò)，但是當(dāng)下還是先要把當(dāng)下的事情做到最好。

智能家居目前最重要是要做到體驗(yàn)升級和操作方便，所有的用戶價(jià)值，一定是建立在生活痛點(diǎn)之上的。產(chǎn)品和應(yīng)用體驗(yàn)起來要傻瓜式操作而不是越來越復(fù)雜，不僅要考慮到針對老人、小孩，傷殘人士、聾啞人等不同人群使用的情況，還需要盡可能降低對外部網(wǎng)絡(luò)等不穩(wěn)定條件的依賴，能保證系統(tǒng)24小時(shí)都能穩(wěn)定使用。從使用角度來說，方便、實(shí)用、貼心的體驗(yàn)和服務(wù)，只要能達(dá)到的話，用戶才會產(chǎn)生非常大的消費(fèi)欲望。

在張存樹看來，智能家居是個(gè)重服務(wù)的行業(yè)，非常良好的服務(wù)體系將是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，也正因?yàn)槭莻€(gè)重服務(wù)的行業(yè)，所以即便行業(yè)巨頭林立，垂直服務(wù)仍是中小企業(yè)最大的突圍方向。此外，行業(yè)還要打破低價(jià)、低質(zhì)量、低服務(wù)的競爭方式，因?yàn)橹悄芗揖颖举|(zhì)是生活品質(zhì)的提升，“三低”發(fā)展只會導(dǎo)致消費(fèi)者對整個(gè)行業(yè)的口碑和期待值下降。

來源：億歐網(wǎng)

 隨著A股2018年年報(bào)披露持續(xù)進(jìn)行，家居上市公司業(yè)績也逐步亮相。

作為國內(nèi)定制家居板塊龍頭企業(yè)的歐派家居2018年的增速有所下降。與此同時(shí)，作為國內(nèi)成品家具企業(yè)龍頭，美克家居同期業(yè)績增速則為近年來最佳。

定制家具與成品家具龍頭企業(yè)業(yè)績分化背后，定制家具與成品家具的未來走勢如何，是業(yè)界關(guān)心的一個(gè)話題。

渠道方面：定制家居橫向擴(kuò)張

歐派家居2018年報(bào)顯示，公司擁有家居行業(yè)最大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商專賣店和公司直營店構(gòu)成的門店銷售網(wǎng)絡(luò)擁有近7000家門店。

其中，歐派櫥柜、歐派衣柜門店數(shù)量均已突破2000家。

美克家居截至2018年末，美克美家店面總數(shù)達(dá)104家。

此外，美克家居旗下其他品牌同期店面數(shù)量情況如下：

A.R.T共有直營店9家，加盟店136家，分布于120多個(gè)城市，總面積12萬平方米。

A.R.T西區(qū)共有直營店5家，加盟店44家，分布于40多個(gè)城市，總面積超過1.6萬平方米。

Rehome共有直營店17家。

YVVY共有直營店7家。

營收：增速分化明顯

雖然終端渠道擴(kuò)張明顯，但歐派家居2018年?duì)I收增速出現(xiàn)明顯放緩趨勢。

歐派家居年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年，歐派家居營業(yè)收入達(dá)115.09億元，首次突破100億關(guān)口，歸屬于上市公司股東凈利潤也達(dá)15.72億元。

不過，歐派家居2018年?duì)I業(yè)利潤增速、歸屬于母公司股東凈利潤增速分別為18.53%、20.90%，增速下滑明顯。

對此，歐派家居表示，隨著我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及地產(chǎn)市場的變化，家居建材行業(yè)整體增長減速，整體家居行業(yè)過往的高增長也開始逐步放緩。同時(shí)，門店數(shù)量的快速擴(kuò)張以及新進(jìn)入者增多，使整體家居行業(yè)競爭加劇，企業(yè)加速多元化渠道和產(chǎn)品線布局。

定制家居龍頭營收增速放緩?fù)瑫r(shí)，成品家具似乎迎來“拐點(diǎn)”。

年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年，美克家居營業(yè)收入52.61億元，歸屬于上市公司股東凈利潤4.51億元。

從增速情況來看，美克家居在經(jīng)過了連續(xù)調(diào)整后，2018年?duì)I業(yè)利潤增速、歸屬于母公司股東凈利潤增速分別達(dá)25.88%、23.50%，均為近5年高位。

不僅如此，對比兩家企業(yè)銷售毛利率顯示，美克家居銷售毛利率一直都維持在50%以上，而歐派家居毛利率雖然整體呈現(xiàn)上升態(tài)勢，但仍未突破40%。  3

“大家居”理念存分歧

業(yè)績增速分化同時(shí)，兩家龍頭企業(yè)對于家居市場未來消費(fèi)理念趨勢判斷也存在差異。

歐派家居認(rèn)為，整體家居的最初興起，主要體現(xiàn)在櫥柜和衣柜等領(lǐng)域，隨著家具企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和能力的提高，以及我國家具消費(fèi)理念的改變，定制已經(jīng)逐步擴(kuò)展到客廳、書房、餐廳等其他領(lǐng)域。而在地產(chǎn)市場和家居行業(yè)競爭環(huán)境快速變化的背景下，大家居作為為消費(fèi)者提供一站式購物體驗(yàn)的方式，近年受到消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者的更多青睞。

歐派家居通過開設(shè)大家居門店、與整體家裝公司合作等方式為消費(fèi)者提供更為便利順暢的購物體驗(yàn)。

反觀美克家居，公司也已啟動(dòng)了定制衣柜業(yè)務(wù)，利用品牌優(yōu)勢，與合作伙伴共建定制業(yè)務(wù)模式與打通業(yè)務(wù)鏈。

不過，美克家居表示，家居行業(yè)已經(jīng)由原先單一的家居品牌之間的競爭，演變?yōu)榭缃缙放啤⒓已b公司延伸產(chǎn)業(yè)鏈、新零售轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)零售實(shí)體轉(zhuǎn)型等來自各個(gè)相關(guān)、非相關(guān)行業(yè)內(nèi)實(shí)力品牌的家居競爭生態(tài)。

渠道變革成共識

雖然對于未來消費(fèi)模式存在分歧，但對于渠道變化，龍頭企業(yè)認(rèn)知相當(dāng)一致。

歐派家居表示，行業(yè)渠道的變革在迅速推進(jìn)，客流分化的影響已經(jīng)日趨明顯。隨著精裝、整裝、電商等新興渠道的崛起，定制家居行業(yè)渠道發(fā)生深刻變革，客流分化明顯，產(chǎn)品供需結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化。

其中，隨著商品房逐步精裝化，目前與開發(fā)商合作已成為銷售家具產(chǎn)品的一個(gè)重要渠道。部分全國以及區(qū)域型裝修公司從設(shè)計(jì)、施工、建材、家具等全服務(wù)鏈著手，侵吞家具消費(fèi)市場，家具品牌企業(yè)也逐步開拓與裝修公司合作渠道。產(chǎn)業(yè)鏈合作、跨界合作興起，家居新零售模式顯現(xiàn)，重構(gòu)渠道和消費(fèi)者關(guān)系，另辟消費(fèi)和流量場景。

美克家居認(rèn)為，消費(fèi)者的消費(fèi)行為由單一品牌/家具賣場內(nèi)盡量一站式完成選購，演變?yōu)槎嗥放?、多風(fēng)格混合搭配；由整套全新購買演變?yōu)槔硇韵M(fèi)，二次（或三次、四次）置業(yè)時(shí)，選購部分新家具；由國內(nèi)采購演變?yōu)槌藝鴥?nèi)各種渠道選擇外，還開始青睞國外直采，參與國際展覽，跨界多品牌選購。家具風(fēng)格也由歐美傳統(tǒng)占主流演變?yōu)楝F(xiàn)代生活方式占主流、家具風(fēng)格的選擇上呈現(xiàn)多元化趨勢。

值得注意的是，目前歐派家居總市值在500億元左右，同期美克家居市值在100億元上下。可以說，定制家居規(guī)模優(yōu)勢依舊受資本市場追捧，但與此同時(shí)，隨著家居市場高速增長期拐點(diǎn)逐步明確，定制家居的盈利壓力也將更加凸顯。

來源：第一家具網(wǎng)