知識(shí)工作者常被人們稱之為“最難管理的人”。其主要原因是：在管理知識(shí)工作者的時(shí)候，管理者一方面迫切需要有創(chuàng)造力而且能獨(dú)立思考的人，一方面又需要用一定的紀(jì)律來(lái)約束他們；一方面他們總的說(shuō)自我管理意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)被人“管著”這一點(diǎn)有所反感，可一方面又不能不去管理他們；一方面管理者經(jīng)常需要他們做不易作出明確結(jié)論的工作，一方面又必須對(duì)他們的工作績(jī)效給以明確評(píng)估。 　　由這些方面所構(gòu)成的矛盾，即是管理知識(shí)工作者的難點(diǎn)之所在。因此，一個(gè)管理者能否有效地管理這些“最難管理的人”，就看其是否能妥善處理對(duì)待這些矛盾。 

　　在使用他們時(shí)，要辨其志，用其能 

　　按社會(huì)心理學(xué)的性格論分析，知識(shí)工作者多屬“理論志向型”，他們擅長(zhǎng)理性思維，對(duì)事物好壞的辨別一般比較敏銳，喜歡挑毛病，并且一旦看出來(lái)就會(huì)毫無(wú)情面地講出來(lái)，常給人以面子可丟，但理不可不明的感覺(jué)；他們即使得到你某種程度的贊揚(yáng)，也不像一般人那樣受寵若驚，并對(duì)你感恩戴德；他們對(duì)事物一般不輕信，很少有盲目崇拜心理，更喜歡的是求實(shí)、較真、平等。所以，要管理好知識(shí)工作者： 

　　首先管理者自己就應(yīng)在某一領(lǐng)域或方面是個(gè)“行家”，這可在心理上獲得他們的認(rèn)同。很難想像，一個(gè)無(wú)所專長(zhǎng)的人會(huì)管理好一批專家，一個(gè)業(yè)務(wù)不精的人能領(lǐng)導(dǎo)好一批業(yè)務(wù)尖子。 

　　其次以品學(xué)兼優(yōu)、技有所專為基礎(chǔ)，誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待他們，多為他們提供服務(wù)，多替他們著想，從思想上、工作上、生活上關(guān)心他們，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。 

　　三是尊重他們的個(gè)性。知識(shí)工作者大都有他們獨(dú)立的見(jiàn)解，自尊心較強(qiáng)，不喜隨聲附和，這就要求管理者應(yīng)有良好的民主意識(shí)和開(kāi)明作風(fēng)，在作某一決策時(shí)，要盡可能地與他們多交流并虛心向他們咨詢，尤其是在作某一決策時(shí)，要盡量發(fā)揮知識(shí)工作者的智能優(yōu)勢(shì)，大開(kāi)言路，廣征博采，不恥下問(wèn)。尤其要注意尊重他們的首創(chuàng)精神，即使他們所提意見(jiàn)有所偏激或完全錯(cuò)誤，也應(yīng)采取積極態(tài)度，耐心傾聽(tīng)后再作取舍，切不可不加分析，動(dòng)輒予以“封殺”。 

　　四是要根據(jù)他們的性格、專業(yè)、愛(ài)好等不同特點(diǎn)，將他們合理配置起來(lái)，以便使他們之間相互補(bǔ)充、相得益彰，以更好地發(fā)揮整體最佳效應(yīng)。
 
　　在批評(píng)他們時(shí)，要顧于情，達(dá)于理 

　　知識(shí)工作者大都對(duì)批評(píng)比較在意，他們很愛(ài)面子，一些人還有較強(qiáng)的虛榮心，這就要求管理者在必須批評(píng)他們的時(shí)候掌握一定的藝術(shù)。概言之：
 
　　一要點(diǎn)到為止，知識(shí)工作者一般都比較敏感，在很多情況下，批評(píng)他們只須“旁敲側(cè)擊”即可，而不必大呼小叫、指手畫腳，這樣往往適得其反。 

　　二要選擇場(chǎng)合，批評(píng)最好在私下，單獨(dú)的場(chǎng)合進(jìn)行，切不可在大庭廣眾之下揭其短處，指其不足，這樣只能增加他們對(duì)你的怨恨。 

　　三要語(yǔ)氣緩和，最好用協(xié)商的口吻，擺事實(shí)，講道理，拿出充分的依據(jù)來(lái)證明他的所作所為是不妥的，而不能暴跳如雷，生硬蠻橫，這只會(huì)使他們從心眼里瞧不起你。 

　　在評(píng)價(jià)他們的工作時(shí)，要得之理，處之公 

　　知識(shí)工作者的勞動(dòng)成果有很多是不好明確衡量的，這與他們所從事的工作的性質(zhì)有關(guān)，因此在評(píng)價(jià)他們的工作時(shí)要盡量注重公論，著眼實(shí)績(jī)，避免主觀武斷和偏頗，以使評(píng)價(jià)結(jié)果及過(guò)程科學(xué)公正，讓他們口服心服。此外，在評(píng)價(jià)方法上也要有所講究，一般地講，采取民主與個(gè)人鑒定相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、研究成果與實(shí)際效果相結(jié)合等等多方位、多側(cè)面、多層次地進(jìn)行考評(píng)，就非常有利于衡量知識(shí)工作者的工作成效。對(duì)做出重大貢獻(xiàn)的知識(shí)工作者一定要予以重獎(jiǎng)，因?yàn)樗麄兪苤疅o(wú)愧。 

　　墨子說(shuō)：“良弓難張，然可以及高入深；良馬難乘，然可以任重致遠(yuǎn)；良才難令，然可以致君見(jiàn)尊?！币虼?，在你抱怨知識(shí)工作者不好管理的時(shí)候，請(qǐng)先問(wèn)一問(wèn)自己：我是否具備了管理知識(shí)工作者的資格？我是否找到了管理知識(shí)工作者的有效方法？ 

　　以往選擇臥室家具時(shí)，人們往往只把注意力集中在選一張舒適安逸的床上，而忽略了衣柜的重要性，且不說(shuō)衣柜占據(jù)了臥室的半壁墻面，會(huì)影響到臥室整體的裝飾風(fēng)格，單從使用角度來(lái)講，功能齊備的衣柜還是充分利用空間的好方案，能讓衣物各得其所，井井有條。

　　挑選衣柜的關(guān)鍵點(diǎn) 

　　選擇衣柜應(yīng)注意板材、封邊、五金三大因素。

　　首先是板材。板材是整體衣柜的主要組成材料，它的好壞直接決定了衣柜品質(zhì)的高低。市面上的衣柜板材主要采用人造板，采用實(shí)木的很少。人造板又分為夾板，微粒板，纖維板。其中纖維板又有高密度，中密度，低密度之分。密度板：是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料，蒸煮后磨成細(xì)小纖維加入適量的膠黏劑，在一定溫度和壓力作用下壓制而成。密度高，強(qiáng)度大。微粒板：即俗語(yǔ)“刨花板”，將木材加工成細(xì)小顆粒刨花并加入適量膠劑，在一定溫度和壓力下壓制而成。密度不高，強(qiáng)度小。

　　板材豐滿厚實(shí)，密度足夠是確保衣柜堅(jiān)固耐用的首要條件。衣柜用的柜體板要有國(guó)家權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告，必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB18584-2001標(biāo)準(zhǔn)，甲醛釋放量≤1.5mg/L，含水率在5-11之間；板材是否結(jié)實(shí)決定著柜體的使用壽命，其厚度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是18cm這樣不易變形且穩(wěn)定性較好，密度標(biāo)準(zhǔn)為0.6—0.9g/cm3，使用壽命要達(dá)到15年以上。

　　其次是封邊，板子的封邊是衣柜工藝是否精細(xì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。工藝直接影響到衣柜的品質(zhì)，看封邊有沒(méi)有不平和翹起現(xiàn)象，良好的封邊應(yīng)和整塊板材嚴(yán)絲合縫。機(jī)器封邊一般均勻一致，看不到黑線和鋸齒印，手工封邊會(huì)有些毛糙，會(huì)掛傷衣物。

　　最后是五金配件，品牌衣柜的滑輪一般內(nèi)帶滾珠，附有不干性潤(rùn)滑酯，所以推拉順暢靈活。且采用這種滑輪，衣柜的承重力大，也更耐壓耐磨。同時(shí)，好的滑輪往往設(shè)計(jì)有防滑落裝置，確保柜門滑行時(shí)的安全。此外，在驗(yàn)收整體衣柜的時(shí)候，需要注意以下幾個(gè)方面，一是柜體面板有無(wú)色差；二是連接處的縫隙，一般來(lái)說(shuō)縫隙應(yīng)小于0.1mm；三是褲架有無(wú)防滑處理，經(jīng)過(guò)防滑處理的，可以避免褲架抽拉時(shí)褲子滑落；四是掛衣桿必須一體成型，只有這樣才能承受足夠的重量；五是抽屜和抽格做工必須細(xì)致光潔，結(jié)構(gòu)牢靠。

　　有效利用有限空間 

　　衣柜內(nèi)部空間的劃分是衣柜好壞的最為重要的一環(huán)。首先，要了解個(gè)人的生活習(xí)慣。要明白自己的衣物是折疊存放的多還是需要吊掛的較多。這樣對(duì)于掛衣桿的長(zhǎng)度和所占用的空間就可以心中有數(shù)。其次，要了解空間的容量。這樣才能有效地利用收納物品來(lái)收拾整理衣物。再就是要掌握一些小技巧，以便更有效地利用空間。

　　具體來(lái)說(shuō)，可以將長(zhǎng)衣和短衣分開(kāi)放置，短衣下方可以擺放收納盒或衣箱，可以放置隔板、抽屜，將襪子、內(nèi)衣褲等小件衣物妥善整理。衣柜門內(nèi)側(cè)可分別設(shè)置掛皮帶的掛桿和掛絲巾的掛鉤。此外，一些抽取方便，具有止滑裝置的網(wǎng)籃可以用來(lái)放置毛衣、運(yùn)動(dòng)衣等可折疊的衣物，只要拉出來(lái)，就可以輕松找到衣服。另外在衣柜腰部以上的一、二層抽屜中放置常穿的衣物；三、四層以下則放置如泳衣、泳褲等季節(jié)性的衣物。此外在挑選衣柜時(shí)，最好購(gòu)買或定做能夠直達(dá)天花板的衣柜，一來(lái)可以增加儲(chǔ)藏空間，二來(lái)看起來(lái)也整齊美觀。如果是轉(zhuǎn)角形的衣柜，不妨采用旋轉(zhuǎn)式的吊柜架，分上下兩層，以旋轉(zhuǎn)方式吊掛。衣柜上方的天花板處最好增設(shè)幾盞投射燈或嵌燈，方便取衣時(shí)辨認(rèn)衣物。

　　此外衣柜的每個(gè)儲(chǔ)衣空間都是有尺寸上的講究的。掛短衣或套裝的柜體高度不低于80厘米；掛長(zhǎng)大衣的柜體高度不低于130厘米；抽屜的高度不低于15厘米～20厘米；至于疊放衣物的柜體，以衣物折疊后的寬度來(lái)看，柜體設(shè)計(jì)時(shí)寬度在33厘米～400厘米之間、高度不低于35厘米；整個(gè)衣柜上端通常會(huì)設(shè)置成放置棉被等不常用物件，高度也要不低于40厘米。

　　合理分類放置 

　　衣柜是臥室內(nèi)重要的收納空間，如一味考慮款式而不注重功能，會(huì)給生活帶來(lái)不便。衣柜的選擇要考慮到家庭成員的構(gòu)成、職業(yè)、年齡、穿衣風(fēng)格以及如何合理、有效地使用空間這些要素。

　　如果衣物分類不合理的話很容易出現(xiàn)為了找件衣服而翻箱倒柜，或者導(dǎo)致某件衣服長(zhǎng)期處于閑置的情況。實(shí)際上，每個(gè)人當(dāng)季要更換的衣服并不多，建議將衣柜按衣物更換頻度劃分為三個(gè)區(qū)域：過(guò)季、當(dāng)季、常服。方法是在衣柜的頂部安排三層隔板，用于疊放除當(dāng)季以外其他三個(gè)季節(jié)的衣物，而靠近中間的部分因?yàn)樵诠耖T內(nèi)側(cè)，適于存放當(dāng)季衣物，可調(diào)整高度的層板或者掛衣架是不錯(cuò)的選擇。

　　在衣柜中部的兩側(cè)靠近柜門順手部位安排幾個(gè)抽屜和掛衣區(qū)，可方便存放最近常更換的衣物，這樣每次換季的時(shí)候就能一目了然地將過(guò)季衣物轉(zhuǎn)移到頂部過(guò)季區(qū)，就不會(huì)出現(xiàn)找T恤的時(shí)候滿眼都是毛衣，找大衣的時(shí)候又滿眼都是襯衣的煩人情況。另外，每個(gè)周末推算一下下周計(jì)劃穿的衣物，將這些衣服調(diào)換到常換區(qū)，這樣就不會(huì)在周一的早晨為穿什么衣服而浪費(fèi)時(shí)間。此外每個(gè)家庭的人口構(gòu)成不同，對(duì)衣柜的需求也不盡相同，這一點(diǎn)是很多家庭在選擇衣柜時(shí)比較容易忽略的。如果家中有老人，疊放衣物較多，通常掛件較少，因此設(shè)計(jì)時(shí)可以考慮多做些層板和抽屜，而老年人因身體狀況，不宜動(dòng)作幅度過(guò)大，衣柜里的抽屜就不宜設(shè)置在底層，應(yīng)該在離地面1米高左右，有條件的話，最好考慮衣柜上層裝有升降衣架。