“共享文化”時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)的進(jìn)步是否讓成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的素質(zhì)發(fā)生了改變?
也許基本素質(zhì)沒有發(fā)生任何改變,例如使命感,謙遜和對人們能力的信任。但是技術(shù)確實(shí)改進(jìn)了我們借以領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工具。但是顯然,現(xiàn)代的通信工具才是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人在工作時(shí)應(yīng)該使用的,在現(xiàn)代通信工具中,聽與說同樣重要。
Charlene Li,哈佛商學(xué)院MBA在讀,在接受《華盛頓郵報(bào)》“社會傳媒時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力”專欄采訪時(shí)說了上面的話。Li是Altimeter Group是合伙創(chuàng)辦人,也是企業(yè)運(yùn)用社交傳媒方面的專家。她和Josh Bernoff合著的《風(fēng)潮:贏得這個被社會傳媒改變的世界》是必讀書目之一。她將要上市的新書名為《開放式的領(lǐng)導(dǎo):社會傳媒如何改變你的領(lǐng)導(dǎo)方式》。
她認(rèn)為,技術(shù)帶來的改變在于“你能夠大規(guī)模地建立起這樣的關(guān)系,”,而不僅僅是一對一關(guān)系。
她談到了SunGuard公司的CEO Cristóbal Conde,用這個例子來說明她的觀點(diǎn)。Cristóbal Conde明顯很享受在Yammer上與一個在公司里低他七級、身處另一個大洲的工程師交談,并且從中學(xué)到了很多東西。
社交技術(shù)同時(shí)也為Li的“開放領(lǐng)導(dǎo)”理念提供了支持,贊成與雇員、合作伙伴與客戶發(fā)展更深層的關(guān)系。
在這種提倡分享的文化下,開放的領(lǐng)導(dǎo)方式將會變得更有效率,鼓勵企業(yè)上下級之間的交流,利用社交技術(shù),人們可以以私人交往的方式同更多的人發(fā)生聯(lián)系。
你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)改變了你的領(lǐng)導(dǎo)方式嗎?
花枝爛漫隨心舞
案例說明
A、社區(qū)名稱:流星花園
B、戶型面積:118平米
設(shè)計(jì)心得:
業(yè)主的設(shè)計(jì)要求是滿足居住人口的使用要求前提條件下達(dá)到舒適,自然,樸實(shí)的味道。本案戶型結(jié)構(gòu)功能明確,空間的平面布局非常合理。經(jīng)過與業(yè)主詳細(xì)的溝通,設(shè)計(jì)師認(rèn)為鄉(xiāng)村風(fēng)格所表達(dá)的舒適、輕松、樸實(shí)、自然的感覺恰好能夠滿足業(yè)主需要的生活方式,后期配飾是整個方案的重頭戲。
?、偕省D案:客廳沙發(fā)與窗簾的顏色采用相呼應(yīng)的冷色(藍(lán)色),讓空間有更開放的感覺。圖案選擇鄉(xiāng)村風(fēng)格的典型元素條紋及花朵,使整個空間既有鄉(xiāng)村的質(zhì)樸而又不失時(shí)尚的味道…
?、谧呃茸o(hù)墻裙上貼的水移畫:其花朵圖案與頂上花朵形狀的吸頂燈交相呼應(yīng)表達(dá)了一種向往自然、田園的感覺。
?、鄄煌瑘A拱造型的埡口讓空間與空間的過度更流暢。
走廊護(hù)墻裙上貼的水移畫
圓拱造型的埡口
陶瓷裝飾品[NextPage] 簡要內(nèi)容:業(yè)主的設(shè)計(jì)要求是滿足居住人口的使用要求前提條件下達(dá)到舒適,自然,樸實(shí)的味道。本案戶型結(jié)構(gòu)功能明確,空間的平面布局非常合理。經(jīng)過與業(yè)主詳細(xì)的溝通,設(shè)計(jì)師認(rèn)為鄉(xiāng)村風(fēng)格所表達(dá)的舒適、輕松、樸實(shí)、自然的感覺恰好能夠滿足業(yè)主需要的生活方式,后期配飾是整個方案的重頭戲。
從客廳望廚房
造型設(shè)計(jì)
玄關(guān)
進(jìn)門處的立柜
小碎花墻紙
你有偉大的想法嗎?你真行!但要給你打個預(yù)防針:推銷一個想法不像推銷一件產(chǎn)品。對于一件產(chǎn)品,客戶能看到他們買的是什么。而對于一個想法,除了你和你描繪出的未來愿景,看不到其他任何東西。
這里有一個有趣的互動游戲,測試你是否具備了推銷你的想法所需的條件。謹(jǐn)慎行事,并觀察效果如何!一個錯誤的舉動,可能會激怒決策者并讓你前功盡棄。
場景:你有一個迷人的想法,可以幫助你的公司(和你的事業(yè))達(dá)到下一個層次的成功。你的第一個舉動是什么?
試探你老板的口風(fēng)。在你推銷任何東西之前,你必須奠定基礎(chǔ)。這可能需要開多次會議,但是你的最佳做法是開始打試探性“推銷電話”的過程。你的老板會欣賞你的活力,而且這會給最終的決定建立良好的勢頭。
和同行分享你的想法。做筆大買賣的最佳方式是,讓所有利益相關(guān)者都參與進(jìn)來。既然你的想法那么好,你需要朋友,和他們一起將此想法付諸實(shí)現(xiàn),并且說服老板支持你的想法。
評估你自己的信譽(yù)。你確定要這么做嗎?你可能不是那種人,或者沒有會說服老板(或其他人)你的想法有什么優(yōu)勢的背景。所以,在采取行動之前,你最好掂量一下自己的輕重。
企業(yè)中最重要的規(guī)則是:時(shí)間就是一切。
除非你是個看似可信的來源,否則沒有人會相信你的想法。CEO們不會采用收發(fā)室職員的企業(yè)戰(zhàn)略技巧,無論它是多么出色。另一方面,業(yè)績最好的區(qū)域經(jīng)理可能會得到一個申訴的機(jī)會,即使他不是上層管理者。
因此,讓我們假設(shè)你是這類想法相當(dāng)可靠的一個來源。現(xiàn)在,你一定要弄清楚如何將想法向前推進(jìn)。你的下一步行動是什么?
編寫一條電梯推介。如果你打算推銷這個想法,你需要合適的銷售工具。將想法精煉為兩到三句話的銷售推介,這將使你能夠迅速而簡單地向想了解的人進(jìn)行解釋。
研究老板的定位。你會要求你的老板作出決定,所以當(dāng)談到此類問題時(shí),你需要知道你的老板來自何方。你決定問問周圍的人,并且在采取進(jìn)一步行動之前,搞清楚具體狀況。
編寫一份詳細(xì)的提案。和所有的重要思想一樣,魔鬼都藏在細(xì)節(jié)中。在你將想法向前推進(jìn)之前,編寫一份正式的文檔是確保所有數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備就緒的最佳方式。
你被重新分配到營銷團(tuán)隊(duì)中。這是市場營銷專業(yè)人士會嘗試的某種舉措。因此,你的老板將你重新安排到營銷團(tuán)隊(duì)中。享受你的團(tuán)隊(duì)寫作吧!
你被重新分配到工程團(tuán)隊(duì)中。只有頭腦非常清晰的人才會為內(nèi)部的想法編寫完整而詳細(xì)的提案,特別是當(dāng)你基本不知道你的老板為什么會對將該想法向前推進(jìn)感興趣的時(shí)候。
因此,你的老板將你重新安排到工程團(tuán)隊(duì)中。通常,慶祝新的《星際旅行》電影要比為新產(chǎn)品忙碌更有意思。
當(dāng)你接近你的老板時(shí),她會在她的腦海里形成三個問題:
1、根據(jù)過去的表現(xiàn)來看,此人能勝任嗎?
2、此人在對我坦率直言,還是在對我夸夸其談?
3、此人關(guān)心我和我的問題,還是只是關(guān)心這個想法?
如果這三個問題的答案都是響亮的“是!”,你就會把這筆生意做成,而且這意味著站在你老板的角度思考問題。好的。你已經(jīng)明確該想法對你的老板有意義了。你的下一步是什么?
給你的老板一些暗示。你最好在實(shí)際提出建議之前,讓老板知道你的頭腦中想到了什么。謹(jǐn)言慎行不吃虧,輕率莽撞必后悔。
點(diǎn)擊這里讓你的想法適應(yīng)老板的“故事”,和其他任何人一樣,你的老板是個有“故事”的人。或許你應(yīng)該試著將你的想法融入到他的故事情節(jié)當(dāng)中去。
點(diǎn)擊這里拿出一個引人注目的口號/標(biāo)志。你的老板需要在內(nèi)部推銷該想法,所以,如果你提前做一些營銷工作,她會欣賞這一點(diǎn)。
人們并不會對一個想法背后的事實(shí)感到興奮;他們接受圍繞事實(shí)的故事。對于適于推銷的想法,它必須對想法的買家有直觀意義。同樣,它也應(yīng)該使買家對采用你的想法的決定感覺良好。
建立這樣一個故事的最佳途徑是,將它和你企業(yè)環(huán)境中的當(dāng)前事件聯(lián)系在一起。例如,你的公司剛剛失去了一位大客戶?老板有可能擔(dān)心對其他客戶造成波及效應(yīng)。所以,你的想法應(yīng)該直接解決如何把客戶拉回來的問題。
好的。你已經(jīng)有了一個從你的老板的立場出發(fā)的故事,你的下一步是什么?
讓一位信任的同事進(jìn)行評論。你已經(jīng)有了一個很好的故事,但它可能存在一些漏洞?;蛟S你應(yīng)該獲取一些幫助以找到它們!
和你的團(tuán)隊(duì)分享該想法。你已經(jīng)創(chuàng)建了這樣一個引人入勝的故事,你的同事會跑來幫你向老板推銷。因此,發(fā)出一封試探性的電子郵件吧!
將該想法向你的老板進(jìn)行演說。為了有足夠強(qiáng)烈的效果,請進(jìn)行充分的準(zhǔn)備?,F(xiàn)在是進(jìn)行推銷的時(shí)候了。你已經(jīng)制作了一個很好的故事,所以,走進(jìn)老板的辦公室去告訴他,出發(fā)!
即使是最大膽的決策者也想確保他們的最低要求,所以,你需要預(yù)先處理可能出現(xiàn)的問題和反對意見。求助信任的朋友或同事?lián)?dāng)一次現(xiàn)實(shí)的檢查,確保你不只是在自說自話。讓你的朋友列出腦海中出現(xiàn)的所有疑問或錯誤。
好 的。你知道可能提出的反對意見是什么。你如何處理它們?
以順利解決它們。沒有人曾通過關(guān)注否定因素獲得成功。如果你正確的表達(dá)了你的想法,并使用“靈活的”語言,反對意見永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)。
以盡量減少風(fēng)險(xiǎn)。如果你的老板打算簽署你的好主意,她會想準(zhǔn)確的知道你計(jì)劃如何處理不可避免的問題。
嘲笑反對意見。偉大的創(chuàng)新者總是對此嗤之以鼻,通過對所有那些愚蠢的反對意見表示不屑,你可以笑到最后了。
好極了!你這步走對了!您避免了斷然拒絕反對意見的誘惑,而是將每條反對意見看作是需要作出有效回應(yīng)的實(shí)際問題。
例如,如果反對意見是:“我們以前這么做過,行不通”,準(zhǔn)備好明確地表明你的想法在本質(zhì)上如何不同。同樣,如果反對意見是,該想法實(shí)施起來成本太高,你應(yīng)該準(zhǔn)備一份電子表格,說明它沒有超出當(dāng)前的預(yù)算。
這個過程的最終結(jié)果是一份描述了上述所有內(nèi)容的內(nèi)部備忘錄。你寫好了備忘錄,而且準(zhǔn)備通過電子郵件將之發(fā)送給你的經(jīng)理嗎?郵件列表中應(yīng)該有哪些人?
只給你的經(jīng)理發(fā)電子郵件。重要的機(jī)會需要謹(jǐn)慎對待。很多職業(yè)生涯毀于過于自信和過于熱心,欲速則不達(dá)。
高層管理人員發(fā)送一個副本。你從頭到尾考慮了你的想法,所以,把它推銷出去的最佳方式是“讓高層知道”!使公司的權(quán)貴們信服,你的老板會很高興的和你同舟共濟(jì)。
給你的同事發(fā)送一個副本。你的同事會欣賞你所做的所有工作,并準(zhǔn)備幫助你向你的經(jīng)理推銷。所以,別把他們忘了,好吧!
恭喜你!
現(xiàn)在,你已經(jīng)完成了你的功課,并寫好了備忘錄,你需要做的就是“大功告成”,在這種情況下就是確保老板簽字以便付諸實(shí)施。
前途是光明的,你也一樣!