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四兩撥千斤:小技巧解決大問題

時間:2010-11-23     人氣:2146     來源:商業(yè)英才網     作者:
概述:無論你是否是產品經理、HR專業(yè)人士、CFO,我們都面臨著不同的挑戰(zhàn)。這是普遍存在的現(xiàn)象。但是有時候,最重要的問題也是最難解決的問題,因為它們超出了你的專業(yè)知識范圍,或者僅僅是缺少相應的培訓幫助你解決這些問題。......

    無論你是否是產品經理、HR專業(yè)人士、CFO,我們都面臨著不同的挑戰(zhàn)。這是普遍存在的現(xiàn)象。但是有時候,最重要的問題也是最難解決的問題,因為它們超出了你的專業(yè)知識范圍,或者僅僅是缺少相應的培訓幫助你解決這些問題。 

    例如,如果你無法面對面地同你的老板、一位重要的同事或者一名關鍵員工眼神交流會如何?我說的不是沖突,我們都接受過如何處理沖突的培訓。我說的是一種關系,無法正面交流的關系。你可能已經在頭腦中搜尋了很多遍,但找不出個好方法來。即使是對方也不知道為什么會這樣。 

    也許你的員工會議經常是毫無生氣也毫無結果,所有參加會議的人都拿出漠不關心的態(tài)度。你想盡了各種方法,但沒有一種奏效,一切還是毫無起色?;蛘吣泐l繁地被會議占據(jù)工作時間,難得的安靜也總是被各種各樣的事情打破,根本找不到時間來完成任何真正的工作。必須想辦法來解決。 

    我經常發(fā)現(xiàn)一些小的,簡單的改變往往能夠解決那些最棘手的管理問題。下面是一些實際的例子,也許這些故事能夠給你帶來一些有趣的點子。更重要的是,它們可以讓你在解決重大問題的時候,看到另外一種解決思路??赐炅四憔蜁靼孜业囊馑剂耍?nbsp;

    1.    Jekyll博士和他的CEO老板的趣事 

    很多年以前,我和我的老板之間的相處出了點問題,我經歷了一段非常痛苦的時期。當時我剛剛進入這家上市公司,我的老板是這家公司的CEO。他是一個堅忍克制的人,做起事情來有條不紊。我對于他事無巨細的管理風格非常不適應,而我的這種不適應顯然也讓他感到非常不舒服。 

    我的一位同事對我的處境甚是同情,他已經為這位老板工作多年。他問我: 

    “你每周安排什么時間同他進行一對一的交流?” 

    我回答,“每周二?!?nbsp;

    “不,我問的不是星期幾,”他說,“你在什么時間和他碰面呢?” 

    我回答,“恩,10點?!蔽倚睦锊⒉幻靼走@有什么關系。 

    “建議你把時間調整到下午,午飯以后。”他說。“這樣會有很大的不同。你會看到的?!?nbsp;

    “好吧,我試試看?!?nbsp;

    要是說我心存懷疑真是一種輕描淡寫的說法。不過我仍然愿意嘗試任何事。于是我按照他的建議做了。你知道發(fā)生什么事了嗎?事情確實如他所說。一切都不同了。他在午飯后看起來像變了個人一樣,更開放也更容易協(xié)作。我一點也不明白這是為什么。我們的相處在那之后成了一個出名的例子:在剛開始的時候對于雙方有如噩夢的關系,到最后成了非常好的協(xié)作伙伴。 

    2.    散步拯救了一家公司 

    某天,CEO參加了我們每周的例會,并問我是否愿意同他出去散步。我當然說愿意,我喜歡散步。但我已經很久不曾散步了,也許是因為布魯克林發(fā)展得太快,而我的家庭又沒有車。我的父親酷愛散步,因此散步的時間成了我們彼此聯(lián)系的紐帶,散步的時候,父親是完全屬于我的。我喜歡那種散步的感覺。 

    無論如何,每周同CEO的會議變成了每周圍繞著總部大樓的散步。我不知道究竟是因為開闊的空間、清新的空氣,還是活動的本身,抑或是父子相親的感覺(對我來說,散步永遠都有這樣的氣氛),但是事情確實發(fā)生了改變。我們當時正處于公司重組的階段,這些散步的過程中,我們討論各種問題,并且解決了很多重要的難題。 

    3.    好點子解決了我的員工周例會問題 

    我通常會在早晨召開我的周例會,但出于某些原因,他們總是沒精打采的。之后我讀了Scott Adams的書,書里說經理們應該在下午開會,因為絕大部分人在早晨的思維能力最強,而且最有效率。 

    好吧,于是我拿著這個觀點去征求我的員工的意見,他們都對此表示贊同。于是我們調整了時間,把會議改到下午舉行,結果你看,每個人都更高興了,而且更積極地參與進來了。因此會議也更加有效。想想吧。 

    4.    無法在辦公室工作?試試看其他地方! 

    執(zhí)行官的生活通常很忙碌,尤其是在快節(jié)奏的科技行業(yè)。我似乎總是在為完成“真正的”工作尋找時間。絕大部分的日子里,我總是陷在各種各樣的會議里無法脫身。在我很少能夠呆在辦公室的寶貴時間里,也總會頻繁地被各種重要的事情干擾,打斷了我的工作。這就是我們業(yè)務的特點。 

    所以我通常是晚上在家里,才開始完成我“真正的”工作——思考戰(zhàn)略、思考如何報告等等。我給自己倒上一杯酒,這種時候往往會靈感四溢。只要需要,這就是我每天的生活內容之一。你猜怎樣?這就是解決問題的鑰匙。多年來,這已經成了我工作的一部分。 

    這只是一些小例子,說明小的技巧能夠解決大的棘手的管理問題。你曾經用什么樣的小技巧解決了大問題呢?

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  • 上一條:馬云的天下

    馬云以天下為己任的商道,其特點在于,不是就企業(yè)辦企業(yè),而是跳出企業(yè)辦企業(yè),靠把文章做在企業(yè)外邊的天下而使企業(yè)自身無敵。

    說起對馬云的感覺,近看和遠看是不一樣的。

    近距離接觸的時候,除了感覺他比較親切,也沒有什么特殊的感覺。我在他辦公室轉的時候,包括跟著他到各部門處轉的時候,既沒聽到什么名言警句,也沒有聊過什么特別實質的內容。場面上的馬云,感覺象個職業(yè)領袖,或熟練的外交家。

    反而是離開一定距離,聽他滔滔不絕的演說,對他大氣、誠懇的性情,對他的口才,才開始有一些實在的感受。而從他的一些大嘴名言中,又感到這個人真是非常聰明、非常瀟灑脫俗。

    如果非要讓我選一個詞,同印象中的馬云聯(lián)系起來,這個詞就是“天下”。

    馬云為2005年“西湖論劍”定下的主題是天下。

    馬云說過“天下沒有難做的生意”。

    馬云曾在《論道》的嘉賓留言簿上寫過:“心中無敵,無敵天下”。

    馬云在談到他的酷愛武俠小說人物風清揚時說道:“他武功一直是絕世的,但是他自己不出來,他教了令狐沖打天下,令狐沖成為天下第一”,也提及天下。

    此外他還說過“天下沒有人能挖走我的團隊”。

    包括他說“打著望遠鏡都找不到對手”,大約也夠得上天下尺度了。只不過后來補了一句很妙的:“用顯微鏡找自己的缺陷”。

    天下這個觀念,對于理解馬云的電子商務理念和理想,應該是十分重要的。

    中國古代有一篇談道的名作《天下》,托莊子之名,對天下之理做過一番探究。

    中國人內圣外王的意識,就是從《天下》這里建立起來的。我曾跟別人講,馬云的道行非常深。道與道的表現(xiàn)是不同的,天下就將道分為內外。有的人坐而論道,有的人長于踐行。而在我看來,馬云是屬于內圣外王類型的。

    馬云的平天下,不以張牙舞爪面貌示于人,他自己的功夫做在內圣方面,自有人按照他的理念去打天下。用金庸的人物作比,面對天下,風清揚是內圣,令狐沖是外王。阿里巴巴也是一體兩面:馬云就相當于風清揚,而阿里巴巴團隊相當于他的令狐沖。

    《天下》特別討論了道與術的關系,反對有道無術與有術無道。馬云也說過,“做企業(yè)要把理想主義和現(xiàn)實主義高度結合”。對商道來說,有術無道,就會四處惹是生非,而招致別人的反對;有道無術,又難以生存,會被別人速滅。當年許多人搞電子商務,論劍的功夫許多人都不弱,但只有馬云想到了支付寶,一下就找到了撬動中國電子商務的支點。阿里巴巴的招數(shù)層出不窮,但顯得并不是亂來,是因為背后有商道牽引。

    從道的實質內容來看,天下是一種超越意識,網道要超越的,首先就是自我。修齊治平中,修身是講專注自我,天下是講超越自我。成功的企業(yè)家都是一些認真的人,修身功夫不錯,但過分專注自我和局部得失,錙銖必較,就會失去大局。建立在原子論基礎上的現(xiàn)代企業(yè)制度,一個明顯的弱點,是過分拘泥于自我而錙銖必較,無法從制度中產生“退后一步天下寬”的有利選擇,往往因與天下利益矛盾而不是損人就是自損。

    一般企業(yè)只考慮企業(yè)自身如何贏利,而不考慮由上下游利益相關者構成的“天下”,把天下都視為競爭者。馬云卻注重網商生態(tài)系統(tǒng)建設,并且把企業(yè)的社會責任與商業(yè)模式內在一致起來。例如,在經濟危機期間,馬云過問中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、就業(yè),并不是在學雷鋒做好事,而就是關心正常的商業(yè),因為阿里巴巴所服務的網商日子過不好,阿里巴巴自己的日子就過不好。馬云把相當大的精力放在營造信任環(huán)境上,也不是為了越界去治國,而是把天下視為自己的生存條件來加以改善。

    馬云表示,世界在呼喚一個新的商業(yè)文明,21世紀需要更懂得開放、更懂得分享、更懂得全球化的公司,阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司,阿里巴巴希望成為一家來自于社會,服務于社會,對未來社會充滿責任、承擔責任的企業(yè)。馬云說,前面十年,通過全社會的幫助,阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功,未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功,幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。馬云宣布,阿里巴巴未來十年將為1000萬家企業(yè)提供平等的平臺,阿里巴巴將創(chuàng)造1億個就業(yè)機會,并為全球10億人提供消費平臺。這反映了馬云以天下為己任的商道,其特點在于,不是就企業(yè)辦企業(yè),而是跳出企業(yè)辦企業(yè),靠把文章做在企業(yè)外邊的天下而使企業(yè)自身無敵。這不能不說與馬云對天下有特別的感覺有關。

    天下,還透著一種責任意識。事實上,平天下的一種解釋,就是讓天下服從于平的原則,也就是讓天下變平。天下就是今天說的社會,有意思的是,修身齊家治國平天下這種說法,把天下,擺在了比國家更高的位置上。意思是治理社會、化成天下的責任,比治國的責任更為重大。阿里巴巴當前正在成為與社會融為一體的企業(yè),從企業(yè)向社會企業(yè)方向演化。因此,以社會為重心,去“平天下”,就成了馬云份內的事。平天下不是指平定天下,而是讓世界變平,包括變得更加公平、平等、平衡。因此,平天下就是建立社會生態(tài)平衡。這與馬云說的網商生態(tài)系統(tǒng),是完全相通的。馬云將平天下之道用在生意上,讓所有的企業(yè)都離不開阿里巴巴,靠的就是一個平字。平就是生態(tài)平衡,讓天下范圍的企業(yè)都處在生態(tài)平衡中,生意自然就不難做了。

    天下不光是外在的天下,還有心中的天下。心中的天下與容人不是一回事。宰相肚里能撐船,說的是胃部;而心中的天下,說的是大腦。超越自我,從自身建設來說,就要讓決策跳出個人的局限性,與天下相容。阿里巴巴的總參謀部就是這方面的機制。讓總參謀部發(fā)揮戰(zhàn)略作用,是從德國的毛奇開始的。毛奇改變了古代戰(zhàn)爭只靠君王個人才智的局面,形成依靠集體智慧的決策機制,把大腦活動從小生產改造為社會化,從一己之見擴至天下之道。比較曹操和毛奇,但曹操雖善于聽取意見,但沒有把集體智慧機制化,他個人腦子一旦糊涂,集體智慧就會被清零。而對阿里巴巴來說,即使馬云一時糊涂,還有總參謀部這個內圣的氣場起作用,可以通過穩(wěn)定機制凝聚來自各方的地氣、靈氣。這使馬云平天下具有了更充分的底氣。有好友跟我透露,馬云內部曾經把XXX高管訓哭,這確實讓我詫異。但我注意到,馬云在外人面前從不通過貶低部下以顯示自己高明,因為自己的團隊已經構成了自己天下氣場的一部分。

    天下,還具有未來的含義。以小見大,是馬云思想的獨特之處。在馬云眼中,天下不等于大,大也不等于天下。未來的天下,是屬于小的,因小而美。馬云在《紐約時報》發(fā)表的題為“因小而美”(Small Is Beautiful)的署名文章中指出,目前一場由互聯(lián)網技術掀起的革命正初露端倪,這股浪潮必將永久改變顧客與企業(yè)之間的力量態(tài)勢。在世界各地,能夠把握這些新契機和新趨勢的中小型創(chuàng)業(yè)者必將在競爭中脫穎而出。馬云預見,到2019年,也就是距今僅10年之后,全球將有超過10億人轉而向這些小型在線商家購買日常用品和服務?;ヂ?lián)網企業(yè)家將成為在全球創(chuàng)造就業(yè)機會的首要力量——全世界數(shù)億人的溫飽生計將幾乎完全仰仗這些虛擬商業(yè)組織提供的就業(yè)崗位。馬云特別強調未來的天下,是小企業(yè)的天下。在許多人眼中,打天下,就是越大越好,就是抓大放小,但馬云的天下之所以格外大,正是因為他把文章做在小上。

    俗話說,有容乃大。包容性增長,包容的就是天下。平天下,或者說包容天下,這既是一種電子商務理念,也是一種理想。

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  •  近期,建材行業(yè)由木材價格上漲扇動起的 “漲價風”,正造成下游行業(yè)一系列的“蝴蝶效應”:板材跟著漲價,家具的價格也面臨調整。加上目前不太景氣的市場,部分家具企業(yè)處境困難,苦不堪言,整個家具行業(yè)可能因此面臨新一輪的洗牌。

        面對木材和板材價格的不斷上漲,家具企業(yè)該做出什么樣的決定,采取哪些措施來度應對目前遇到的困難?定制家具行業(yè)金柜整體家俬等知名企業(yè)認為,家具企業(yè)應積極面對,努力調整,加強創(chuàng)新能力,在困境中求得發(fā)展。 本文由城市獵房編輯整理,轉載自城市獵房|福州房產網 https://www.letfind.com.cn,感謝您轉載保留出處。

        積極面對:

        漲不漲價根據(jù)企業(yè)情況有不同選擇

        金柜整體家俬企業(yè)負責人分析,對于年初以來漲幅達到10%以上的木材價格,家具企業(yè)做出的直接反應可以分為兩種:一是提高家具產品的銷售價格;二是暫時不對產品進行提價,而在企業(yè)內部進行調整。

        據(jù)了解,目前已經有部分較知名、規(guī)模較大的家具企業(yè)對旗下的產品進行了提價。其中,曲美家具在6月份的時候已經對產品進行了不到10%的漲價,還將于11月份對實木家具價格進行調整,大約上調10%左右。百強也在5月份將其純實木系列產品的價格上調了20%左右。但也有部分中小家具企業(yè)表示并不敢輕易提升產品的價格,怕對原本就不景氣的銷售再造成影響。

        也有一部分知名家具企業(yè)選擇了頂住壓力,其中定制家具知名品牌金柜整體家俬就是比較典型的一家。據(jù)了解,今年以來金柜還沒有對旗下的產品進行提價,而是主要通過企業(yè)內部來化解板材漲價帶來的成本壓力,受到了經銷商和消費者的好評?!笆紫仁俏覀兙哂幸欢ǖ拇笠?guī)模工廠生產優(yōu)勢,降低了生產成本。其次是和我們推行的‘共贏G-OEM’營銷模式有關,能夠保證產品價格較少受到市場波動的影響,以較低的價格到達消費者手中?!苯鸸裾w家俬整體家俬的企業(yè)負責人表示,金柜致力于為消費者提供高性價比的定制家具,“整體衣柜行業(yè)暴利終結者”不僅是他們的口號,更是他們的實際行動。

        努力調整:

        使用新設備、新技術,新材料的好時機

        對于此次的木材漲價,金柜整體家俬的企業(yè)負責人表示,也許這正是家具企業(yè)進行各方面轉型的大好時機。比如,規(guī)模較大和較有實力的家具企業(yè)可以趁此機會,更新、引進新的先進生產設備,使用新的生產工藝和生產技術,提高材料的利用率,降低生產成本,增強企業(yè)內部化解成本壓力的能力。

    本文由城市獵房編輯整理,轉載自城市獵房|福州房產網 https://www.letfind.com.cn,感謝您轉載保留出處。
        還有比如為家具尋找新的替換材種和材料。目前已經有一些家具廠商正在尋求新的板材來源,百強、標致、斯普麗等企業(yè)均表示出了這樣的意向。一方面,這能夠降低企業(yè)使用板材等材料的成本,另一方面,其實也給了其他板材生產商更多的發(fā)展空間。

        據(jù)了解,金柜整體家俬能夠有效地降低產品生產成本,與他們使用比較先進的生產設備有很大的關系。金柜企業(yè)負責人介紹,金柜的生產基地擁有進口高端加工生產設備,采用了領先的板式家具生產工藝,柔性生產系統(tǒng)行業(yè)領先;同時,積極研發(fā)、運用新的生產工藝,促進了生產效率的提高,降低了消耗。

        但同時金柜整體家俬企業(yè)領導提醒,能否實行這些應對措施,與企業(yè)的實力有一定的關系。一些規(guī)模較小、沒有品牌知名度的中小家具企業(yè),也許并沒有充足的資金用來購買新技術和新設備,所以這個措施對他們是否有效就存在變數(shù)。

        加強創(chuàng)新:

        提升產品附加值,創(chuàng)新產品營銷模式

        建材原材料漲價帶來的壓力和困難,也讓金柜整體家俬等部分家具企業(yè)反思目前的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?!氨热缍ㄖ萍揖咝袠I(yè),目前存在產品和服務質量良莠不齊、產品同質化現(xiàn)象比較嚴重等問題。這提醒我們,如果要提高定制家具行業(yè)的抗風險和成本上升能力,就要加強行業(yè)的創(chuàng)新,提高定制家具企業(yè)的市場競爭力。”金柜整體家俬企業(yè)負責人說。

        因此,對于如何應對木材等漲價帶來的壓力,家具業(yè)內人士普遍提出了要加強家具企業(yè)的創(chuàng)新,如開發(fā)新產品、提高產品附加值等建議。同時,金柜整體家俬也建議,家具企業(yè)不妨創(chuàng)新產品營銷模式,開拓新的營銷渠道,多種途徑探索企業(yè)逆勢發(fā)展之道。

        據(jù)了解,金柜整體家俬今年來加快了產品創(chuàng)新的速度,比如不斷開發(fā)新的家具款式,運用新的生產工藝,提高產品品質,取得了比較明顯的效果。僅在今年,金柜的產品就通過世界最嚴苛環(huán)保檢測機構SGS的檢測。在設計方面,金柜7月份獲得了國家權威機構全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會頒發(fā)的“中國衣柜行業(yè)設計金獎”。在產品營銷模式的創(chuàng)新方面,金柜推出了“共贏G-OEM”模式,讓金柜和加盟成員實現(xiàn)共贏,讓顧客得到了實惠,為金柜贏得了大批經銷商和忠實的消費者。

        同時,利用目前最流行的營銷方式,比如開通網上商城、與團購網站合作開展團購等,也是這些金柜整體家俬等企業(yè)推薦的可以嘗試的應對措施。

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