Ryanair找到新方向？
Ryanair的老板Michael O’Leary讓自己的名字頻繁出現(xiàn)在粗魯?shù)膹V告中，成功地讓自己變成了一個討厭的公眾人物。他獲得了大量的新聞報道，我確信他的講話推動了該公司收入的上升。我總是認為這是一種很惡心的策略，沒有人會喜歡。但是現(xiàn)在，我自己開始喜歡這種策略了。這一次，O’Leary開始展露出自己的聰明才智了。而且這一次，他不再是制造噱頭。
相反，O’Leary承認他的航線不得不做出調(diào)整。目前的平均費用——大約為40美元——是無法承受的。更大的需求意味著把更多的航線調(diào)整到更重要的機場（同時也意味著更高的價格）。他在最近一次接受采訪時表示，“我們不得不從提供市場上最低價格的機票這種癡迷中擺脫出來?！彼€表示，“每一家公司都會有這樣的經(jīng)歷——從快速增長的羅賓漢模式里走出來?！?nbsp;
成為城里最便宜的商店很少能夠成為一項長期的選擇。但是改變總是異常艱難。這也就是為什么O’Leary這一次能夠在我心中得分的原因。他承認自己公司的商業(yè)模式需要改變，他還承認他自己可能會成為一個障礙。隨著航線變得越來越復雜也越來越昂貴，他認為，“你會需要另一個管理團隊。公司將不再需要我的個人表演?！?nbsp;
當Ryanair開始提高價格的時候，該公司就不能再依靠低價作為自己的競爭利器。在未來，這家公司也許會做一些今天不需要做的事情——也就是O’Leary稱為“carey-sharey原料”的東西，例如對客戶好一些。O’Leary的個人公眾形象對這些事情毫無幫助。
很少有CEO會意識到這一點，他們不應該把一切都抓在手里，一切都應該在變動之中。這種場景我們經(jīng)常見到：通常所有的人都看到了變化，但是沒有人有勇氣對此作出反應。公司董事會往往既消極又充滿政治，所以公司要么就是收縮，要么就奮起抗擊。如果O’Leary能夠保持他在這次聲明中表現(xiàn)出的勇氣，他也許能夠做到很少有CEO能夠做到的事：急流勇退。
所有的領(lǐng)導都有屬于自己的時刻。如果他們的公司成功，而公司需要發(fā)生改變——也確實開始發(fā)生改變的時候，公司需要順著新的路走下去。一名真正的領(lǐng)導應該率先作出改變；其他的一切都會隨之發(fā)生改變。
市場亂象
作假原因分辨招術(shù)
高檔紅木家具竟是“畫皮”
《國家紅木標準》將紅木定義為“紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬及鐵刀木屬樹種的心材”?！鞍灼ぁ笔悄静纳系陌咨糠?，紅木界的行話又稱“白邊”，學名叫“邊材”。從木材的橫斷面看，中間深色部分叫做“心材”，外面圍繞著心材的發(fā)白部分叫做“白皮”。白皮是為樹木輸送營養(yǎng)的部分，與心材相比密度小、抗壓力低，它富含營養(yǎng)成分，容易被蟲子蛀蝕。家具的表面和主體結(jié)構(gòu)，如果帶有白皮，幾年后就會被蟲子蛀蝕，這不僅會影響紅木家具的美感，還將影響家具牢固性和使用壽命。
央視《每周質(zhì)量報告》調(diào)查中揭露的家具，下面板部位發(fā)現(xiàn)的白皮少的兩三塊，多的有七八塊。其中最大的一塊白皮，竟然占到了整個零件的60%以上。更有甚者，有些廠家生產(chǎn)制作的紅酸枝家具，不僅內(nèi)部和隱蔽處藏著大量白皮，表面也都袒露著白皮，甚至連桌子腿和主體結(jié)構(gòu)這樣的重要部位也都被摻進了“白皮”。而且，除了紅酸枝這類中檔價位的紅木制作的家具帶有白皮，一些大葉紫檀、小葉紫檀和黃花梨等名貴紅木制作的紅木家具也都帶有白皮。為了遮掩“缺陷”，不少商家通過上膠與上漆掩蓋木材的具體材質(zhì)，給白皮上色。
作假原因
“白皮”家具成本可省五成
根據(jù)福建省質(zhì)監(jiān)局的古典工藝家具福建省地方標準(DB35/T 741—2007)，白邊允許用在紅木家具中，但“產(chǎn)品外表應無邊材，內(nèi)部影響結(jié)構(gòu)強度也應無邊材，其他部位在零件上邊材的面積含量應該不超過該零件的十分之一(寬度小于5mm的邊材不計)”。同時企業(yè)在銷售這類產(chǎn)品的時候，必須將添加的部分告知消費者。
但是萬森林古典家具廠、貢品軒古典家具有限公司等福建仙游的一些紅木家具廠家為了降低成本，在生產(chǎn)過程中仍然在紅木家具中摻加了白皮。對此，銷售人員透露說，相比紅木原料的高身價而言，白皮很不值錢。目前木材市場上紅酸枝一噸一般在四五萬塊錢，而白皮一噸不過七八百塊錢，價格相差五六十倍，在家具中摻入白皮，會降低生產(chǎn)成本。對于生產(chǎn)企業(yè)而言，假定每年加工1萬立方米，每立方米按1萬元計，如果摻入白皮，大約可以提高3%左右的出材率，那么每年僅材料這項該企業(yè)就可節(jié)省成本300萬元。
根據(jù)調(diào)查，用白皮摻假在行業(yè)里已是眾人皆知的秘密。有業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在紅白混雜的技術(shù)已相當之高?？吹郊t木家具時，自己都分辨不清哪塊是打底色的勾畫白皮，普通消費者即便慧眼也很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。
分辨招術(shù)
四招辨別紅木有否白皮
本著對消費者負責的態(tài)度，連天紅家具一直致力于揭露紅木家具行業(yè)濫用白皮、家具上漆等現(xiàn)象。月星國際家居連天紅家具店的負責人介紹說，想要辨別紅木家具是否摻白皮，可通過以下四個方法：首先看家具的顏色，紅木制品未油漆前，呈棕色、紫紅、紫黑、黑色，白皮顏色則很淡。然后，可通過外觀及花紋來辨別，紅木外觀不很規(guī)則，多為曲折、粗細不勻，花紋以黑色年輪居多。如果是名貴紅木，加工一般不可能用黑紅等深色打底，通常是經(jīng)仔細整理磨光后，用生漆直接油漆，讓花紋充分顯露出來。如果成品顏色為黑沉或看不出花紋的，一般可確定為非紅木，或摻有白皮。消費者可在強光下觀察辨別。第三，可要求店家拿來砂紙將紅木家具的漆去掉，當一件裸色的紅木家具展示出來時，有沒摻假一看便知。最后一種辦法就是購買時請專家指導。白皮一般都在邊角等較為隱蔽的地方，一般消費者肉眼難以察覺，因此在購買時不妨邀請有一定實踐經(jīng)驗的專家，即使是上了漆還是可以看出來。
除此之外，消費者在選購紅木家具時，應先關(guān)注標簽和產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的基本原材料情況、質(zhì)量符合情況、有害物質(zhì)含量情況和使用保養(yǎng)情況等。最好向經(jīng)銷商索要木材進口單據(jù)等相關(guān)證明材料來驗證木材的身份。正式購買前可委托第三方權(quán)威檢測機構(gòu)進行鑒定或要求經(jīng)銷商出具第三方權(quán)威檢測機構(gòu)的檢測報告。
我常常對現(xiàn)代營銷的無用部分感到不滿，比如戰(zhàn)略，品牌和質(zhì)量“研究”。但是，我確實相信市場營銷在讓一家公司更有效率上能起到重要作用。這里有三個切合實際的創(chuàng)意，幾乎任何營銷組織都可以實施，對于保持一家公司的競爭力非常有用：
想法之一：研究有需求但沒有考慮貴公司的那些人。
許多公司為了復制成功而考慮他們獲勝時的情形。一些公司還審視他們失敗時的情形，以使他們知道以后如何避免重蹈覆轍。極少數(shù)公司甚至沒有審視作出決策時的情形，以使他們能夠避免追逐虛幻的交易而帶來的不必要的銷售費用。然而，如果你真的想拓展你的業(yè)務，審視其他公司和你的競爭對手做生意，而你的公司甚至沒有被考慮的情況。這是揭示你的市場營銷和銷售努力的真正弱點的最佳方式。
想法之二：重新調(diào)整你降低銷售成本的努力。
所有人都談論調(diào)整銷售及市場營銷，但這只是達到目的的手段。如果營銷組織將時間浪費在烏托邦式、不切實際的戰(zhàn)略上，調(diào)整銷售就只是讓爭取到用戶變得更加困難。另一方面，如果你將市場重新調(diào)整到降低銷售成本和提高銷售流程的有效性上，調(diào)整工作就走在正途上了—以銷售團隊為主導。提示：確保市場營銷有明確目標，并且具備使得銷售團隊更有效率的能力—以CEO很容易衡量的方式。
想法之三：讓你的銷售和營銷團隊相互促進。
銷售就像性。直到你已經(jīng)做了幾次，你對這個問題的建議比一無是處更糟糕。同樣，大多數(shù)專業(yè)營銷人士不可能幫助銷售代表去推銷，除非他們已經(jīng)學會了如何推銷自己。在某種程度上，反之亦然。專業(yè)銷售人員無法有效利用營銷活動，或給予適當?shù)姆答仯允顾麄冏兊酶?，除非他們工作在一種營銷環(huán)境中。因此，如果你想讓你的銷售和營銷團隊一起工作，請確保每位銷售人員對市場營銷有定額，反之亦然。