成功管理者如何提升影響力
成功管理者靠什么改變著今天和明天？靠影響力。而影響力來自何處？如果一個成功管理者被認為是缺乏這種影響別人的卓越能力的，那么他的前途是非常暗淡的。從經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，決定一位成功管理者是否優(yōu)秀的因素，并非分析能力等其他能力，而是卓越的且被普遍認同的影響力。不少具有良好素養(yǎng)的成功管理者，他們自信而上進，談吐和分析都具有邏輯性，對于目標(biāo)都具有一定的把握，能傾聽別人的意見并能回應(yīng)……按照我們的說法，他們都是具有卓越影響力的人。更重要的是，他們也在影響著周圍的團隊，影響著世界。也許大家都看過《李小龍傳奇》，從他的身上我們可以領(lǐng)略到卓越影響力非同一般的作用：把敵人變成朋友，使武術(shù)跨越國界，讓好萊塢對黃皮膚的中國人刮目相看……
每個人都應(yīng)對自己的行為高度負責(zé)，尤其是一個組織的領(lǐng)袖。組織領(lǐng)袖的影響力是很大的，領(lǐng)袖的行為就是組織的形象。對于企業(yè)領(lǐng)袖來說，他們創(chuàng)造了企業(yè)的文化，影響著企業(yè)的發(fā)展。而如何展現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)袖的魅力“行為”呢？這就要提升企業(yè)領(lǐng)袖的文化行為品位，提高他們行為語言的觀察力和表現(xiàn)力，打造他們的個人行為識別系統(tǒng)。一個成功的管理者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。管理者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的最重要標(biāo)識。
政治家運用影響力來贏得選舉，商人運用影響力來兜售商品，推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人，不知不覺之間，也會把影響力施加到你的身上。一個人只有做最好的自己，才能彰顯無窮影響力。專注地打造你強大的影響力，從現(xiàn)在開始，是走向成功的一條必經(jīng)之路。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過：“在別人的影響下生活著，就等于不屬于自己，就等于被別人的意志給俘虜了，這樣的人即使再優(yōu)秀，也不會登上一把手的位置?！钡拇_，影響力弱的人只會生活在他人的陰影下。一個有強大影響力的人，身邊總是會有很多的朋友，因為他們總是不自覺地會受到他的吸引；一個有強大影響力的領(lǐng)導(dǎo)，做起事來總是感覺更輕松自如，下屬也總是更愿意真心接受他的領(lǐng)導(dǎo)；一個有強大影響力的職員，不但更易被領(lǐng)導(dǎo)欣賞，輕松讓領(lǐng)導(dǎo)接受自己的建議，而且也能更廣泛地影響其他同事。著名企管專家譚小芳老師則表示，人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有具有卓越影響力的人才能成為真正的強者，才有可能成功。因此，如何塑造個人影響力、如何通過個人影響力來創(chuàng)建一個超級團隊，是現(xiàn)今企業(yè)管理者們必須修煉的課程之一。
那么，什么是影響力呢？所謂影響力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的影響力。在組織中，管理者和成員共同推動著團隊向著既定的目標(biāo)前進，從而構(gòu)成一個有機的系統(tǒng)，管理者的個性特征和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，員工的主觀能動性，管理者與員工之間的積極互動，組織戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)的制定以及實現(xiàn)的過程都與企業(yè)的管理者本身的領(lǐng)導(dǎo)能力直接相關(guān)！領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對他人產(chǎn)生的一種持續(xù)的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)影響力來自以下三個方面：
1、思想。
影響力的第一源泉是領(lǐng)導(dǎo)的思想特質(zhì)。這里所說的思想家，是指那些具有自己獨特的思維模式和哲學(xué)理念，對復(fù)雜問題有獨到判斷，并具有完備價值體系的人。
2、專家。
在專業(yè)領(lǐng)域里的扎實基礎(chǔ)和精湛技能，能使管理者成為一名受人敬仰的專家。專家在特定領(lǐng)域具有權(quán)威的話語權(quán)，對特定問題有著超過常人的理解和認識，并且具備把這種認識運用到實踐中的能力。這樣的專家也往往具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/P>
3、品格。
有些管理者具有某種閃光的品質(zhì)。這種品質(zhì)既包括為人處世的道德準(zhǔn)則，也包括人在困難面前所表現(xiàn)出的堅韌不拔的毅力，在人與人交流過程中的同理心和換位思維能力，對持有不同性格和思想的人的寬容，在處理危機時的勇敢和沉著。
除了政壇，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的富豪之中，也不乏具有一定影響力的人物。比如，丁磊、史玉柱、馬化騰、求伯君等人都是程序員出身，李彥宏、張朝陽等人都有海歸背景，但兩者都不是的純本土人士馬云卻創(chuàng)造了一個中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，這也可算是馬云的另外一種另類。從小受澳大利亞籍義父的影響，馬云非常善于和西方社會溝通，在阿里巴巴業(yè)務(wù)尚不成氣候的階段，馬云不斷出現(xiàn)在各種能夠提升阿里巴巴國際知名度的場合演講、以及接受海外媒體采訪，在海外樹立了良好的國際化形象，為阿里巴巴贏得了海外投資者和海外買家的關(guān)注。
“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力”，對于風(fēng)靡全球的“領(lǐng)導(dǎo)力”這個概念，保羅·赫塞用簡單精確的一句話進行了概括。而企管專家譚小芳老師則認為，在競爭日漸激烈的今天，管理者的影響力越來越為人們所重視。本講座從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個人魅力入手，通過精辟入理的分析、具體典型的實例，為領(lǐng)導(dǎo)打造個人影響力提供了一些簡單實用的方法，并在在模擬的情境中提升管理者的非職務(wù)影響力。對經(jīng)理人(或主管)而言，以下問題一定不會少見：
1、企業(yè)/組織執(zhí)行能力較弱，組織成員能力與績效往往不成正比。
2、企業(yè)內(nèi)組織氣氛不佳，用盡了各種激勵手段，員工仍很難展現(xiàn)出主動、自發(fā)與激情的工作狀態(tài)。
3、企業(yè)過于依賴“人才優(yōu)勢”來謀求持續(xù)發(fā)展，進而忽略了真正建立企業(yè)核心競爭力的“組織優(yōu)勢”的關(guān)注與培育。
譚老師在培訓(xùn)與調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的管理干部，在團隊“管理力”與“領(lǐng)導(dǎo)力”上表現(xiàn)出明顯的能力失衡。在中國組織中，管理者要想提高影響力，就要學(xué)會中國式影響力的特有技巧——
1、以身作則
一個簡單而有效的影響別人的方法是以身作則。你可以通過以身作則來領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人，以達到你的目的。領(lǐng)導(dǎo)可以通過以身作則來傳播企業(yè)文化的某些方面。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過你自身的行動來傳播價值觀和傳達各種期望。對于那些顯示忠誠、做出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。
2、理性說服
通過理性說服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性說服涉及使用符合邏輯的觀點和事實證據(jù)來使另一個人相信一條建議或要求是可行的，并且可以達到目的?？偟膩碚f，要使理性說服變成一種有效的策略，需要自信以及仔細的研究。對明智的和理性的人來說，它可能是最為有效的策略。
3、相互幫助
假如另一個人將幫助你完成一項工作，那么主動提出幫助是另一種通常的施加影響的策略。通過交換，你與對方達成協(xié)議。這種交換常常被視為愿意在日后進行回報。假如對方幫助你完成一項任務(wù)，這種交換還可包括答應(yīng)分享利益。
4、人際網(wǎng)絡(luò)
人際網(wǎng)絡(luò)的形成對把握職業(yè)生涯(包括成為一位具有影響力的人)來說是很重要的策略。建立網(wǎng)絡(luò)以及在需要時尋求支持的能力，有助于一個管理者對他人施加影響。比如，一家銀行的分行經(jīng)理在需要拓展業(yè)務(wù)空間時要利用人際網(wǎng)絡(luò)，除了他的頂頭上司外，還有他的主要客戶。因為客戶有利的評價能使他的上級更容易接受他的提議。
5、形成聯(lián)盟
有時通過單獨行動來影響某個個人或團體是有一定難度的，所以你就有必要與別人組成聯(lián)盟以產(chǎn)生力量。作為一種施加影響的策略，聯(lián)盟的形成是行之有效的，因為就如一句老話所說：人多力量大。
幾乎就像工作場所的其他任何事情一樣，如何管理老板的傳統(tǒng)智慧在最近幾年有了相當(dāng)大的演變。如果你希望通過給你的老板留下深刻印象，在事業(yè)的階梯上向上攀登，你需要了解這條道路上修訂過的規(guī)則。內(nèi)容如下：
誤區(qū)之1：總是在老板到辦公室之前先到
傳統(tǒng)智慧：如果即使你遲到五分鐘，老板也會認為你是個懶鬼。
為什么這是個誤區(qū)：在這個彈性辦公時間、遠程辦公、黑莓和即時通信的時代，老板們更關(guān)心的是你是否把工作搞定了，而不是你是否早早坐在座位上。
進行另外的嘗試：通過保持快速回復(fù)的電子郵件或即時消息，以及對你在加班向老板的暗示，確保老板知道你在家里或在路上加班。
例如：“為了完成這份報告，這個周末我必須加班了，但我覺得你也認為對此多花功夫是值得的?！?
誤區(qū)之2：在擺出難題之前請求許可
傳統(tǒng)智慧：當(dāng)你告訴老板一個壞消息時，你希望他正有個好心情。
為什么這是個誤區(qū)：感謝電子郵件和手機，文字比以往任何時候傳輸?shù)枚几臁Ｈ绻銢]有把壞消息告訴老板，其他人也會說，然后，你會被認為在推托或愚蠢至極，或者兩者兼有。
進行另外的嘗試：將壞消息放在你正在做的事情的語境中，以緩解不利處境或使之聽起來不那么糟糕。
例如：“銷售未能實現(xiàn)突破，所以我們正在向其他客戶推出一項快速銷售活動，以彌補收入上的損失。”
誤區(qū)之3：建議讓老板更受團隊歡迎的方法
傳統(tǒng)智慧：老板會欣賞你提高士氣和團隊精神的努力。
為什么這是個誤區(qū)：如果你的老板不得人心，你幾乎無法改變這種觀念。
進行另外的嘗試：當(dāng)你聽到有人背地里說老板的壞話時，不要去參與。相反，相信老板會把事情做好。當(dāng)部門中的耳目（總會有這樣的人）偷偷給老板打小報告時，他會知道你是可靠的人。
例如：“是啊，喬發(fā)有時候會發(fā)脾氣。但他確實善于在預(yù)算委員會面前維護我們大家的利益。”
誤區(qū)之4：在你的下屬面前說老板的好話，反之亦然
傳統(tǒng)智慧：如果你的老板直接和你的團隊成員談話，那些你想保密的事情會被揭露出來。
為什么這是個誤區(qū)：在今天信息交互如此便利公司中，試圖控制信息毫無意義。
進行另外的嘗試：提示你的下屬，以加強你給老板的信息。
例如：“當(dāng)大老板問你在做什么時，一定要指出你非常好地支持著我們部門的季度銷售目標(biāo)。她喜歡這種事情?！?
誤區(qū)之5：永遠不在你生氣的時候跟老板說什么
傳統(tǒng)智慧：如果你正怒氣沖沖，你很可能會說出之后追悔莫及的話。
為什么這是個誤區(qū)：你的情緒不是問題，問題是你如何表達出來。
進行另外的嘗試：不要喪失冷靜。當(dāng)你沮喪不已或怒發(fā)沖冠時，說出來，但不要暴跳如雷。不要發(fā)牢騷抱怨。相反，將重點放在解決你希望著改變的事情上，請求老板幫助你改變這些事情。
例如：“好吧，我知道我們需要把報告完成。但是，讓我們拿出一個計劃，不要讓所有人在假日都無法休息。
回到那個男人不讓女人工作的年代，男人認為女人們在工作場所都太過情緒化了。而女人們則在努力讓自己表現(xiàn)的更像男人一些。
如今，情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，而且我們知道社交技巧已經(jīng)成為工作中一個非常重要的成功因素了。管理顧問公司羅伯茨戈登（Roberts Golden）在最新的白皮書中提示道，職場中最重要的一個趨勢就是精算師們的滅亡，因為這些人都很沒有人緣。
事實上，如今的職場更青睞女性，特別是年輕的女性在公司中要比男性員工做的好很多。原因是多種多樣的，我要說的是對于這種改變的其中一種解釋，就是女性比男性對待同事更富有感情。
在男人和女人之間有著巨大的與生俱來的社交技巧的鴻溝；女人永遠都會去照顧孩子，而世界上所有關(guān)于平等的書都不能復(fù)原演變。因此，在工作中取得成功的最好的建議也許就是像女人一樣工作。這意味著什么呢？
1） 強迫自己擴大技能，甚至包括直覺。
根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的研究來看，最好的戰(zhàn)略思想家都是情緒化的有直覺力的思想者。從邁爾斯·布里格斯（Myers Briggs）的數(shù)據(jù)看來，一共有十六種人格類型。其中只有一半包括了直覺的思考，但是直覺的思考能讓情商更強大。
2） 創(chuàng)建一個平靜的個人生活。
那個關(guān)于你可以擁有瘋狂的個人生活，但在工作中要隱藏起來的想法，還是盡早把它忘了吧。你的目標(biāo)應(yīng)該是工作中的自我與生活中的自我的緊密結(jié)合，并讓你自己穩(wěn)定在這兩個生活之中。杜克大學(xué)行為經(jīng)濟學(xué)教授丹·阿雷利（Dan Ariely）所做的研究顯示，如果我們有不穩(wěn)定的情緒，那我們在工作中就會做出一樣古怪的決定。
創(chuàng)建一個積極的個人生活，能讓你像經(jīng)理一樣更有效率?！段覀児ぷ鞯姆椒ㄟ\作不正?！返淖髡咄心帷な┩咂潱═ony Schwartz）表明，情感是有感染力的。那些可以克制自己情緒的管理者們，通常都很可能擁有一個情緒穩(wěn)定的團隊。
當(dāng)然，真正穩(wěn)定的情緒來自于一個不可動搖的平靜心態(tài)。如果你已經(jīng)擁有它，你可以不用繼續(xù)往下讀了。同樣，也不用讀任何其他的文章了。你可以去西藏作一名喇嘛。如果你沒有它，這有一些方法可以幫助你提高你的情緒穩(wěn)定性?；蛘咧辽倏梢栽诠ぷ髦屑傺b一下：
3） 關(guān)注你的朋友而不是你的敵人。
最近的關(guān)于世界杯的分析顯示，那些對自己隊員更了解的球隊的表現(xiàn)比那些更了解對手的球隊要好的多。因此，任何時候，當(dāng)你在工作中因為某些讓你困擾的而人受到了傷害--你要提醒自己，這對于你的工作表現(xiàn)一點幫助也沒有。
而且，試著在工作中找到一個真心的朋友，一個能讓你在工作中以及工作以外的事情上充分信任的人。一項"迷人的辦公室人際網(wǎng)"調(diào)查顯示，有65%的公司員工在工作中有知心朋友。當(dāng)然，這些關(guān)系并不包含性關(guān)系，僅僅是一種情感上的支持，這可以幫助人們更穩(wěn)定的留在在職場中。