缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)易犯這十大錯(cuò)誤
現(xiàn)在,我毫不吝惜地告訴所有人,從他自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)獨(dú)一無二的成長經(jīng)驗(yàn),特別是只有失敗才能傳遞給管理者自我的智慧和謙遜。
即便如此,精明的管理者傾聽經(jīng)驗(yàn)之談。他們可能選擇忽略該意見,但他們?nèi)匀粫?huì)傾聽。信息就是力量,凡事預(yù)則立,諸如此類。
在一次CNBC采訪中,當(dāng)被問及是什么讓她在晚上堅(jiān)持下去時(shí),高速增長中的,雄心勃勃的運(yùn)動(dòng)服飾制造商Lululemon Athletica公司的CEO克里斯蒂娜·德說,“逐步增長。我們的增長已經(jīng)非常顯著了,這給年輕的管理團(tuán)隊(duì)帶來了很大的壓力?!?nbsp;
在星巴克有20年工作經(jīng)歷的德最近成為Asia Pacific Group的總裁。擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模是缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)的十大缺陷之一。你應(yīng)該明智地去避免它們。
1、認(rèn)為你必須把這一切都想清楚?;蛘哒f,答案是你用四面墻把自己封閉起來。成熟的高管和新手之間最大的區(qū)別之一是知道管理團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)并非無所不知。廣泛搜集信息,辯論,然后作出決定。
2、沒有能力對(duì)機(jī)會(huì)說不。第一條易犯的錯(cuò)誤是野心太大,開始了太多的項(xiàng)目,讓資源過于分散,而且沒有將重點(diǎn)放在最重要的事情上:執(zhí)行和增長核心業(yè)務(wù)。
3、在一個(gè)項(xiàng)目上纏斗太久。這就是說,當(dāng)有跡象表明他們在朝著錯(cuò)誤的方向前進(jìn)時(shí),例如,客戶想讓B替代A,客戶牽引沒有按計(jì)劃出現(xiàn),或者市場沒有成形。
4、聘用其他沒有經(jīng)驗(yàn)的主管。如果你撓撓頭,不知道這有多么愚蠢,那么你就并不孤單。我永遠(yuǎn)無法弄明白企業(yè)家為什么這樣做,但他們這樣做了,而且他們的董事會(huì),風(fēng)險(xiǎn)投資和所有人都讓他們這樣做。這種事情時(shí)有發(fā)生。其結(jié)果是:盲人在給瞎子帶路。
5、因其經(jīng)驗(yàn)招聘來的主管。很多時(shí)候,企業(yè)家知道他們需要用有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來彌補(bǔ)其相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)欠缺,所以他們聘用有大企業(yè)工作背景的人,但忽略了諸如他們在快節(jié)奏、協(xié)作、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中表現(xiàn)如何等關(guān)鍵素質(zhì)。
6、 低估了擴(kuò)大業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。這對(duì)那些快速發(fā)展的公司至關(guān)重要,它們的人力資本、IT基礎(chǔ)設(shè)施、流程、設(shè)施、設(shè)備—都絕對(duì)至關(guān)重要,同時(shí)保持增長、質(zhì)量和利潤,這是一種真正的走鋼絲。
7、無法減輕承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。為了努力保持讓他們實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)精神,經(jīng)驗(yàn)不足的高管常常會(huì)回避促進(jìn)增長所需的組織流程和制度。這往往會(huì)導(dǎo)致路盲做事的心態(tài),甚至更糟糕的是,不斷變化流行的戰(zhàn)略。
8、突然變得過于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這就是說,對(duì)基于合理的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)分析的所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算進(jìn)行壓制,就像對(duì)此反復(fù)無常一樣,是個(gè)糟糕的主意。在當(dāng)今高競爭性的全球市場中,一味求穩(wěn)不會(huì)有助于你保持市場份額。而相反的一面卻是正確的。
9、缺乏市場營銷能力。很多時(shí)候,尤其是在技術(shù)行業(yè),市場營銷能力是次要的。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)施以及客戶牽引是初創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵,這一點(diǎn)毋庸置疑,但市場營銷信息會(huì)提高這種可能性。找到能干的市場營銷者似乎是關(guān)鍵所在。
10、過早的上市。首次公開募股(IPO)有諸多好處—主要作為兼并資本和貨幣的來源。但壞處—證券交易委員會(huì)和公眾的監(jiān)督,薩班斯法案,更重要的是管理團(tuán)隊(duì)分心—會(huì)在需要全力以赴的時(shí)候,對(duì)公司的執(zhí)行能力產(chǎn)生負(fù)面影響。
鑒上所述,你幾乎很想避免缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家和管理人員。但是,我的朋友,這會(huì)是個(gè)錯(cuò)誤。根據(jù)傳聞,有經(jīng)驗(yàn)的人不一定比他們同行的新手做得更好。我想經(jīng)驗(yàn)本身就有其缺陷。
你如何能夠在第一時(shí)間識(shí)別出警告信號(hào),察覺你的業(yè)務(wù)正在受到侵蝕?商業(yè)咨詢顧問Rita McGrath給出了三個(gè)提示危險(xiǎn)的信號(hào)。它們是:
1、少一些創(chuàng)新。第一個(gè)特征就是下一代創(chuàng)新帶來的提升越來越少。McGrath表示,“如果你的人沒辦法想出改進(jìn)你的產(chǎn)品的方法,這就是一個(gè)信號(hào)?!?nbsp;
2、客戶告訴你。如果你聽聽客戶的意見,他們會(huì)很高興地告訴你,他們越來越喜歡某些新的替代產(chǎn)品了。
3、財(cái)務(wù)問題。問題在你的財(cái)務(wù)報(bào)表上顯現(xiàn)出來,或者是在其他的績效指標(biāo)上顯現(xiàn)出來。
這些警告信號(hào)也許會(huì)按照上面的順序出現(xiàn)。如果你的產(chǎn)品價(jià)值提升越來越少,客戶在競爭對(duì)手那里發(fā)現(xiàn)了更便宜的替代產(chǎn)品。那么他們對(duì)你的采購量就會(huì)下降。你的財(cái)務(wù)狀況逐漸惡化,最終結(jié)束這個(gè)過程。
好消息是,在你的泰坦尼克號(hào)撞上冰山之前,你可以對(duì)這些警示信號(hào)做出反應(yīng),調(diào)整航向。壞消息是公司的領(lǐng)導(dǎo)層通常會(huì)忽略這些信號(hào)。哈佛商學(xué)院的歷史學(xué)家Richard Tedlow表示:
“否認(rèn)并不總是錯(cuò)的。”他表示,“每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)。否認(rèn)則是陷入了認(rèn)知的百慕大三角。所有的事情都很清楚,你喪失了自己的風(fēng)度?!北苊夥裾J(rèn)的一個(gè)關(guān)鍵是信任并發(fā)揮中層經(jīng)理的作用,他們通常會(huì)是第一批發(fā)現(xiàn)麻煩的人。
我估計(jì)數(shù)字相框會(huì)快速消亡。要想知道原因,只要看看蘋果公司iPad解鎖屏幕的底部就知道了。你會(huì)看到這里有個(gè)按鈕,能夠讓這個(gè)設(shè)備成為相框,而且能夠很容易地立在桌子上?,F(xiàn)在它僅僅是從你自己的相冊中提取相片,但是你會(huì)看到它很快就將能夠顯示多個(gè)站點(diǎn)的家庭相冊,和數(shù)字相框的功能一樣。我敢打賭,在未來十二個(gè)月里,各大廠商即將出品的數(shù)以百萬計(jì)的平板電腦都將提供這一功能??纯此闹埽€有哪些業(yè)務(wù)你認(rèn)為是即將消失的?
執(zhí)子之手,與子偕老。從相遇、相識(shí)、相愛……我們希望自己經(jīng)歷的愛情能從一而終。日前,交大求婚門事件賺足了大學(xué)生的眼淚?!澳阏f我是你的天使,你會(huì)守護(hù)我一輩子……”看到這里,所有的80后男女都會(huì)憧憬走進(jìn)婚姻的殿堂了吧。擁有一個(gè)安心的小窩,送出一句溫暖的承諾,怎樣將自己的小窩裝扮得更舒適呢?
和線條比較剛硬的客廳相比,餐廳的墻紙則顯得圓潤許多,確切的說是很圓,雖然色彩方面依然是比較素淡的灰色和白色,但是圖案方面明顯的變化,還是帶來一些不同的感覺。
不規(guī)則的書架是書房的一大亮點(diǎn),有別于傳統(tǒng)的框架式設(shè)計(jì),我們引入了更多的斜面和交叉線條,既有足夠的存放書籍的空間,又避免了條條框框帶來的呆板感覺,讓整個(gè)書架錯(cuò)落有致,更有生氣。
衛(wèi)生間是最滿意的,設(shè)計(jì)靈感來自于巴厘島的室外浴室設(shè)計(jì),充滿著大自然的氣息。雖然由于我們的浴室面積的局限,無法讓我大施拳腳,但是為了滿足我小小的愿望,我還是動(dòng)了不少腦筋。
臥室的風(fēng)格以復(fù)古為主,大花紋的墻紙是上選,并選用對(duì)應(yīng)色的紫紅色墻紙作為床后背景,既協(xié)調(diào),又能避免太多的墻面花紋帶來的眩暈感。同樣為了避免過多的花紋出現(xiàn),窗簾在顏色方面同樣選擇了紫紅色系,但是在圖案上,以簡單為主。
客廳是接待客人的主要場所,因此以簡潔大氣的現(xiàn)代風(fēng)格為主??蛷d正中央的上方做了一個(gè)簡單的吊頂,并一直延伸到電視背景墻。吊頂和背景墻采用和墻面相同的墻紙,從而增加客廳的整體感。吊頂中央六邊形的凹槽中安裝了原形的水晶燈,在整體比較剛硬的線條正增加了一些圓潤的元素。