那些理想主義的創(chuàng)業(yè)者
在崇尚“精英主義”、“成功捷徑”的年代,人們往往以富有的程度判斷企業(yè)家個人的成功,并坦言“看重的就是結(jié)果”。但卻也有一些人反其道而行之,刻意限制自己的成長,在坦承對財(cái)富渴望的同時,堅(jiān)持不被“潛規(guī)則”。他們或以一己之力開創(chuàng)行業(yè)的新面貌,或者索性以“像壞人一樣努力”自居,追求著人格的力量……他們要證明,個人理想對現(xiàn)實(shí)的反哺是大有可能的。
羅永浩:只是有一點(diǎn)勇敢
洪晃曾說:“這世界的女人只有兩種,一種是假正經(jīng),一種是假不正經(jīng),前者惹人煩,后者惹人愛?!边@樣的判斷同樣也適用于男人,老羅就是后者之一。
老羅原名羅永浩,曾為北京新東方學(xué)校英語培訓(xùn)教師,因“老羅語錄”而走紅于互聯(lián)網(wǎng),最為知名的莫過于那句“彪悍的人生不需要解釋”。作為一名“不務(wù)正業(yè)”的英語培訓(xùn)教師,老羅先后開過動畫工作室、嫣部落,創(chuàng)辦過牛博網(wǎng),并于在2008年5月正式走上創(chuàng)業(yè)之路,成立了羅永浩英語培訓(xùn)學(xué)校。
老羅把自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷定義成“一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事”。“一個堅(jiān)持理想的人應(yīng)該抱有不可動搖的樂觀態(tài)度和人生勇氣。”老羅始終認(rèn)為,只要能力足夠,就可以兼顧理想的準(zhǔn)則與現(xiàn)實(shí)的生存,當(dāng)然前提是“像壞人一樣努力”。如今,老羅英語培訓(xùn)的招生年增長率達(dá)到了 120%~130%,老學(xué)員推薦率達(dá)到35%,創(chuàng)業(yè)規(guī)模保持著每年翻番。盡管創(chuàng)業(yè)過程也曾艱難,但老羅以一種真實(shí)的存在證明了“通過干干凈凈地賺錢,讓人相信干干凈凈的賺錢是可能的,即使是在眼下的中國”。
由于被外界定位為培訓(xùn)界的“娛樂明星”,老羅的學(xué)校還未開張就廣受關(guān)注,被不懷好意地戲稱為“上老羅英語是學(xué)英語和聽相聲兩不誤”。然而,那些真正上過老羅英語的學(xué)生卻發(fā)現(xiàn),這是一家辦學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)校,老羅也一直以一種“書生意氣”的方式踐行著看似最樸素的原則。
老羅說:“我們除了不大,什么都是大公司的標(biāo)準(zhǔn)?!边@些標(biāo)準(zhǔn)中,包括了在培訓(xùn)行業(yè)中“罕見地”為所有員工交納五險一金、提供帶薪年假;即使在公司財(cái)務(wù)最吃緊的時候,也給員工發(fā)放年底雙薪;所有的辦公軟件全是正版;堅(jiān)持不做假賬;簡化發(fā)放加班費(fèi)的流程,“不能把屬于員工正當(dāng)權(quán)益的領(lǐng)加班費(fèi)的過程,搞成很屈辱的填報(bào)各種申請表格,再請各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字的形式”。為了緩解客服人員的心理壓力,老羅英語還專門辟出諸如“窩囊費(fèi)”、“受氣包”等名目的撫慰津貼。
愛吹牛的老羅認(rèn)為:自己只是有一點(diǎn)勇敢。然而在整個行業(yè)發(fā)展都不規(guī)范的時候,這點(diǎn)小小的勇敢卻變成了“非常勇敢”。正如老羅所說,能夠真正在商業(yè)的機(jī)構(gòu)里堅(jiān)持理想主義,比做一個教師、一個“憤青”、一個藝術(shù)家要難一萬倍。
在創(chuàng)業(yè)半年面臨生源較少、資金有限的情況下,老羅一方面堅(jiān)持用一節(jié)課1800~1900元的全行業(yè)最高價吸引最好的英語老師加盟;另一方面,為了打開招生局面,又在平時班中推出了“一元錢試聽8節(jié)課”的促銷方案?!坝袝r候承諾得越好,越容易被看成是騙子。我們每次的實(shí)際操作都面臨著很大的成本風(fēng)險?!崩狭_這樣描述自己的境遇,“這一方案最終面臨著三類群體:包括潛在的消費(fèi)群體(真正的客戶)、成心蹭課的學(xué)生(原來打算自學(xué)的人),以及抱著聽相聲娛樂一下的‘妖怪們’”。
事實(shí)上,英語培訓(xùn)行業(yè)的營收狀態(tài)一直都是寒暑假班賺錢,平時走讀班虧錢。成心蹭課的學(xué)生一多,必然導(dǎo)致教師成本大幅上升。老羅跟合伙人商量后,決定既然不知道怎么防范,不如就磊落一點(diǎn),為此還特地關(guān)照海報(bào)宣傳在文本里注明:“蹭課的學(xué)生不是惡意的,歡迎來蹭課!”并要求老師們在第8次課結(jié)束前,著重講一下自學(xué)階段的重點(diǎn),也因此,“一元錢試聽8節(jié)課”的口碑效應(yīng)非常好,老羅英語也在學(xué)生中被傳為美談。
艱難時,老羅時常能找到一些勵志名言來鼓勵自己,按他的話說,這叫“給自己找一些‘精神鴉片’”。吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》中曾說:“為正確的核心價值觀和使命感所驅(qū)使的人,所掙的錢比純粹以賺錢為目的的人賺的更多?!边@也是老羅頗為欣賞的一句話。
張立憲:一花一世界
被譽(yù)為日本新一代“經(jīng)營教父”的優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正認(rèn)為,有知識、有理想、有市場成就、有道德情操、有社會責(zé)任感,將代表著新一代企業(yè)家的人文面貌。以此為標(biāo)準(zhǔn),張立憲和他的《讀庫》似乎正是一種理想主義的化身。他的成功恰恰出于其特立獨(dú)行的創(chuàng)業(yè)方式和誠實(shí)面對本質(zhì)的人生態(tài)度。
作為2010年的年度出版人代表,這個以“老六”、“見招拆招”等別名為人所熟知的“文學(xué)中年”,5年來幾乎以一人之力完成每一期系列叢書的策劃、組稿、編稿,乃至設(shè)計(jì)、印刷、宣傳等工作,并堅(jiān)持不流俗,堅(jiān)信自己的眼光,以打撈、保留普通人的故事、細(xì)節(jié)和表情為要務(wù)。在這個聲色犬馬的年代,老六越來越大的知名度證明了:小眾也是可以暢銷的。
老六堅(jiān)持認(rèn)為“允許個人采取與集體不一樣的態(tài)度,選擇不一樣的人生”,理由是:“我們一直高喊‘一切以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心’??煞催^來說,如果一個人整天鉆在錢眼里,這樣的人還能要嗎?”于是一切就自然而然地發(fā)生了,正如魯迅曾說的那樣:石在,火是不會滅的。
早在創(chuàng)業(yè)之初,老六就堅(jiān)持做《讀庫》的“三不”原則:不計(jì)成本、不惜篇幅、不留遺憾。老六說:“只有不計(jì)成本才能更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)?!庇腥苏J(rèn)為《讀庫》是民間的《史記》,記述的都是“小歷史”,老六則戲謔地回敬道:“如果一定要用‘小歷史’這種說法,我們就站在小歷史的立場上,向所謂的‘大歷史’翻個白眼?!比绱溯p描淡寫的背后,卻是老六經(jīng)年累月的精耕細(xì)作。《讀庫》開創(chuàng)了中國出版界持續(xù)出版一種圖書品牌的奇跡。無論從內(nèi)容、版式還是到裝幀,都一絲不茍。他的存在令許多出版界同行汗顏。
盡管《讀庫》的成功模式很另類,老六卻告誡,不要總在意義上較勁,不要因?yàn)檫@種思考太多而忽略了現(xiàn)實(shí)的著力?!皯?yīng)該考慮的是細(xì)節(jié)的技術(shù)性,怎么來保證它,實(shí)現(xiàn)它。對我個人來說,走了很多的彎路才知道技術(shù)性細(xì)節(jié)的可貴?!蹦壳埃狭_設(shè)了讀書博客,以此實(shí)現(xiàn)與“讀庫”迷的互動交流。而在最近一次“讀庫情報(bào)站”的書友活動中,他又請來了資深記者歐逸文,分享有關(guān)《紐約客》雜志的采寫規(guī)范……這樣的舉動似乎已經(jīng)超越了一本 “自娛自樂”的刊物最初的邊界,更是一種開放的交流與實(shí)驗(yàn)。
這個喜歡蹺起蘭花指、被戲稱為“京城男交際花”的資深媒體人,宣稱自己喜歡的是“大狗能叫,小狗也能叫,富狗活得好,窮狗也活得好”的境界。他認(rèn)為每個編輯都像一個手工業(yè)作坊里的匠人,只要按照自己心目中的模樣來打造一本書或者一本雜志,出來之后每個產(chǎn)品就都有自己的個性,也會有自己的人群。而他所做的,只是不斷地求證產(chǎn)品的可行性。從這個意義上講,老六并不是一個“有想法沒辦法”的幻想型創(chuàng)業(yè)家,他對自己想法的實(shí)現(xiàn)始終心懷把握,并且即使在每期糾結(jié)于實(shí)現(xiàn)的各種困難之中,仍然時時感受著實(shí)現(xiàn)自我的幸福感。
張躍:主要工作是消滅我的企業(yè)
曾經(jīng)有這樣一個假設(shè),倘若遠(yuǎn)大空調(diào)創(chuàng)始人張躍能夠低頭昧心地去做這樣幾件事情:給客戶回扣、欺騙消費(fèi)者、賄賂官員、苛刻員工、盲目擴(kuò)張、上市圈錢、污染環(huán)境、增加能耗……遠(yuǎn)大的“大”絕對就不只是今天這個規(guī)模。
張躍卻說:“簡單追求規(guī)模和效率是愚蠢的?!蹦敲矗瑥堒S追求的究竟是什么?
在財(cái)經(jīng)作家張小 平眼中,遠(yuǎn)大之所以拒絕“長大”,最主要的原因在于張躍的“潔癖癥”:張躍對行業(yè)潛規(guī)則深惡痛絕;在對待政府關(guān)系上,表現(xiàn)出了一種罕見的冷漠,堅(jiān)持對“道德經(jīng)營”價值觀的堅(jiān)守超越了對企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)增長的追求;堅(jiān)持“不合資、不上市、不借債”,讓這家企業(yè)錯失了借助資本市場迅速做大做強(qiáng)的機(jī)會;放棄獲利最為豐厚的傳統(tǒng)空調(diào)領(lǐng)域,堅(jiān)持集中力量精耕細(xì)作……
表面看起來,張躍是一個矛盾的綜合體。他說:“我現(xiàn)在的一個主要工作就是消滅我的企業(yè)、消滅我的空調(diào)?!币环矫?,在中國企業(yè)家中,他是為數(shù)不多購買私人飛機(jī)的企業(yè)家;另一方面,他卻堅(jiān)持遠(yuǎn)大要為國家多創(chuàng)造稅收;多增加就業(yè)機(jī)會,并為其員工提供更好的待遇和就業(yè)環(huán)境;對客戶負(fù)責(zé),和客戶達(dá)成雙贏;對環(huán)境負(fù)責(zé)、盡可能少地造成污染……如此“悖論”的企業(yè)生涯為何還能延續(xù)?這貌似是一個奇跡。
去過遠(yuǎn)大城的人都誤以為它是一家公園或博物館。這里的員工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他企業(yè),吃住全是免費(fèi)供應(yīng),蔬菜自己種且不施農(nóng)藥,過年過節(jié)過生日有禮物饋贈,不出廠區(qū)也能找到俱樂部、酒吧、網(wǎng)球場、健身房等休閑場所,其內(nèi)部消費(fèi)一律實(shí)行無人售賣制。張躍說:“我們二十幾年來沒有裁過人。你招一個人,就要對他負(fù)責(zé)?!贝送?,遠(yuǎn)大一直堅(jiān)持“七不一沒有”的道德底線:不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄,沒有昧良心行為。
回應(yīng)質(zhì)疑,張躍坦言自己是一個絕對的享受主義者—這在一定程度上解釋了他的“奢侈”,但也表示自己從不單純地做商業(yè)。而一旦意識到在追求物質(zhì)和財(cái)富方面,任何事情都做得成,他的思想一下子反而被改變了。“我開始覺得如果在一個社會內(nèi),創(chuàng)造財(cái)富已經(jīng)不再是困難的事情,那么在這樣的一個時代,我們應(yīng)該可以做一些更重要和更有意義的事情,而且做這些事情應(yīng)該完全從內(nèi)心的感受出發(fā)。”
你是否像一個球迷或者教練那樣看過一場橄欖球比賽?更重要的是,你是否像球迷或者教練那樣看待你的企業(yè)呢?繼續(xù)看下去吧。
想想吧:在橄欖球比賽中,有22名球員在球場上,但只有一個球。一名看比賽的橄欖球教練會關(guān)心陣型、阻斷計(jì)劃、中場覆蓋、突擊方式等等,因?yàn)橛|地得分是不計(jì)其數(shù)的瞬間決定和行動的綜合結(jié)果。
對于企業(yè)來說情況也是如此。贏得——或者丟掉——一筆生意是一系列銷售、市場、服務(wù)、支持工作配合的總體結(jié)果。單獨(dú)地關(guān)心“贏單”可能會讓你錯失其他能夠改進(jìn)你的企業(yè)的機(jī)會。
那么,橄欖球教練在看比賽的時候都關(guān)注些什么呢?我就這個問題詢問了Mickey Matthews,他是詹姆斯麥迪遜大學(xué)橄欖球隊(duì)的主教練。(Mickey領(lǐng)導(dǎo)著Dukes在2004年多的了1-AA全國錦標(biāo)賽冠軍,并且三次被選為國家級教練。)下面是他的五條心得:
縱觀全局。“橄欖球教練努力明確進(jìn)攻和防御的路線。我所認(rèn)識的教練中,沒有任何一個人喜歡在電視上看比賽,因?yàn)殓R頭跟得太緊,我們看不到防守后衛(wèi)。”你所使用的方法,能夠讓你看到全局嗎?例如,轉(zhuǎn)換率是一種流行的評判方法,但是純粹看轉(zhuǎn)化率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會產(chǎn)生誤導(dǎo)。如果你對你的網(wǎng)站做了改變,在短期內(nèi),你的轉(zhuǎn)化率會下降。那么你是否做錯了?也許是……但是也許不是:你做出這種改變的目的是什么?那些訪問你的網(wǎng)站的新訪客的目的是什么?他們是來瀏覽的還是來采購的?如果不能理解訪客為什么來訪問你的網(wǎng)站,單獨(dú)看轉(zhuǎn)化率是無法讓你看到全局的。
不斷重復(fù)。“TiVo 改變了我在家看比賽的方式。我不再停止、倒帶、檢查防御計(jì)劃、分析閃電進(jìn)攻……我有時候會倒上5、6次。我的妻子并不喜歡和我一起看比賽,因?yàn)槲也煌5鼗胤拧!蹦闶欠裨诓粩嗟鼗叵耄吭诿總€銷售電話之后進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。定期查看客戶的反饋。分析并且再次分析流程。有時候除非你多次反復(fù)檢查同一個問題,否則你是不會找到改進(jìn)的機(jī)會的。
尋找上升而不是成品?!懊恳晃唤叹氃谠u價一名球員的時候,都會試圖去判斷他在三年后的表現(xiàn)能夠有多好。我認(rèn)識的教練里,沒有人會去尋找一個已經(jīng)定型的球員。已經(jīng)定型了的‘橄欖球先生’也許會是一名了不起的中學(xué)橄欖球隊(duì)隊(duì)員,但是如果他能夠得到很好的訓(xùn)練,狀態(tài)就會達(dá)到最佳。我們關(guān)注的是潛力。”在你決定雇傭某個人的時候,你是否會關(guān)注技能和背景之外的因素?經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍:擁有經(jīng)驗(yàn)的新員工雖然能夠帶來必要的技能,可是經(jīng)驗(yàn)也有可能讓他或者她無法適應(yīng)你的公司的流程和文化。求職者今天所具備的技能雖然很重要,但是他們在三年后的能力卻同樣重要。
尋找新點(diǎn)子?!霸谶@個賽季,我沒有太多時間來看很多比賽,所以在超級碗賽季,我是以‘顧問’模式來看比賽的,因此我能夠看到其他一些成功的策略是如何運(yùn)行的?!蹦闶欠駮紶柕夭榭醋约旱母偁帬顟B(tài)?你是否會學(xué)習(xí)其他行業(yè)的企業(yè)?重新發(fā)明輪子無疑非常困難——而且也毫無必要。了不起的點(diǎn)子到處都是。你要做的只是去尋找。
意識到預(yù)測是一種不精確的科學(xué)?!罢心加肋h(yuǎn)是各花入各眼。弗吉尼亞理工大學(xué)和弗吉尼亞大學(xué)彼此爭奪一個我們沒有興趣的球員并不罕見,對于我們來說,喜歡一個別的學(xué)校都不喜歡的球員也毫不奇怪?!蹦闶欠駥W⒂谧瞿切δ愕钠髽I(yè)來說是對的事情,還是喜歡追逐“熱點(diǎn)”潮流?例如,社交媒體市場很熱——但是它并不適合你的企業(yè)。你無法獲得很好的投資回報(bào)率。知道你的企業(yè)需要什么才能夠成功,堅(jiān)持你的計(jì)劃,讓數(shù)據(jù)告訴你什么時候應(yīng)該改變計(jì)劃。
雖然夏季還未來臨,但是對于想要在夏季裝修的南方人來講,提前做好一些知識儲備是很有必要的。面對炎熱夏季,居室最適宜的不過于清涼的裝飾,選擇一些清涼的布藝來飾家,會讓整個房間都清爽宜人,甚至連空氣都變得純凈清新了。
清爽花紋輕松把握藍(lán)綠主題
客廳裝飾得像一個水族館,壁爐墻上鑲嵌著藍(lán)綠色玻璃磚,魚兒、海龜?shù)仍煨鸵脖磺擅畹毓潭ㄔ趬ι?。壁爐的上方掛著平板電視,仿佛一幅具有動態(tài)效果的畫。此外,花朵圖案的藍(lán)綠色沙發(fā)以及同色系不同造型的靠包,把客廳裝點(diǎn)得更具海洋特色。
布藝盡顯舒爽
客廳以白色和藍(lán)綠色為主,藍(lán)綠色的花朵布藝沙發(fā)確定了客廳的清涼主題,天藍(lán)色的條紋圖案和穿泳裝的人物造型起到了點(diǎn)睛效果。有層次的色調(diào)能夠增強(qiáng)深度和感染力,這點(diǎn)在裝飾品和細(xì)木家具上得到了體現(xiàn),白色的茶幾和托盤里放置的貝殼剛好起到了留白和裝飾的作用。
打破燥熱的布局
客廳采用的滑軌門讓房間照進(jìn)滿室陽光,門上的透氣窗、邊燈、白色邊飾、護(hù)壁板結(jié)合一系列布藝,以及輕柔的藍(lán)綠色調(diào)的運(yùn)用,讓客廳更加輕快明亮。此外,壁爐的設(shè)計(jì)和裝飾也以清涼為主題,藍(lán)綠色的玻璃磚搭配白色的石頭以及海洋生物的方式,打破了燥熱的居室氛圍。
壁爐的清涼裝扮
壁爐架上的玻璃磚晶瑩剔透,宛若大海洗禮般干凈自然。將同色系不同色調(diào)的藍(lán)色、綠色拼貼在一起,并把可愛的魚兒、海龜鑲嵌在其中,會增添不少童趣。
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簡單設(shè)計(jì)巧妙享用夏日大餐
餐廳在客廳旁邊,面積不大,卻被外面灑進(jìn)來的陽光緊緊包圍。白色的長條形餐桌與白色的透氣窗讓這里的氛圍寧靜優(yōu)雅,為了呼應(yīng)客廳的主題,餐椅選擇了和沙發(fā)色調(diào)相同的藍(lán)綠色。此外,水晶吊燈、藍(lán)白條的陶瓷罐和海星也突出了餐廳的海洋風(fēng)味。
能觀景的就餐臺
為了節(jié)約餐廳的空間,透氣窗邊被安裝了一排窗座,除了就餐外,還可以直接欣賞到戶外的美景。餐桌和長條形軟凳表面繪有歡快的海濱風(fēng)格條紋,強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)的主題思想。
餐桌上的海味
原本白色的餐桌經(jīng)過重新改造也穿上了清爽的外衣,用藍(lán)綠色的油漆、尺子和漆用膠帶就可以輕松實(shí)現(xiàn)。同時,桌面上還可以簡單陳列一些海洋元素裝飾品,藍(lán)白條紋的陶瓷罐、海星是這里不錯的裝點(diǎn)。