Rick Milenthal：社交營(yíng)銷先行者
“現(xiàn)在正在發(fā)生的,是我在營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)三十多年來出現(xiàn)的最大變革?！?/P>
作為美國(guó)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Engauge的創(chuàng)始人兼CEO,Rick Milenthal可以說屬于最先洞察社交媒體營(yíng)銷機(jī)遇的那批人之一。早在2007年之時(shí),開始露出苗頭的經(jīng)濟(jì)危機(jī)最先沖擊的就是Engauge所在的廣告創(chuàng)意行業(yè),“經(jīng)濟(jì)的衰退,將企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算變成了一項(xiàng)可有可無的支出?！苯?jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的困境直接促進(jìn)了Engauge的轉(zhuǎn)型:從2007年起,Rick開始帶領(lǐng)員工對(duì)Engauge進(jìn)行一系列的變革,中心主題就是“將注意力放在廣告效果和衡量上,勇于接納非傳統(tǒng)的廣告形式如移動(dòng)、數(shù)字和社交媒體,最終成為一種新型廣告代理公司”。這場(chǎng)轉(zhuǎn)型非常成功,Rick也因此被美國(guó)SMART BUSINESS雜志選為2010 智慧領(lǐng)導(dǎo)人之一。
現(xiàn)在,隨著Facebook的全球性擴(kuò)張和社交網(wǎng)絡(luò)的全球風(fēng)靡,這個(gè)臉上始終掛著燦爛笑容的美國(guó)人也將目光投向了美國(guó)之外,比如中國(guó)。今年,Engauge和中國(guó)威漢營(yíng)銷傳播集團(tuán)成為合作伙伴,其所希望占據(jù)的,無疑是在現(xiàn)在中國(guó)還未啟動(dòng)的社交媒體營(yíng)銷市場(chǎng)的先機(jī)。
創(chuàng)意和技術(shù)并重
去年,美國(guó)食品公司Hershey’s請(qǐng)Rick Milenthal和他的團(tuán)隊(duì)為旗下巧克力品牌Reese’s的新花生黃油口味做推廣宣傳,他們選擇了Facebook作為新產(chǎn)品的推廣基地,來進(jìn)行和粉絲的溝通、收集他們對(duì)新產(chǎn)品的意見。
推廣創(chuàng)意來自于一個(gè)關(guān)于Facebook的玩笑。“在美國(guó),人們經(jīng)常說Facebook已經(jīng)成為了世界第三大國(guó)家”——這個(gè)玩笑是基于Facebook過億的用戶數(shù)量,“如果這樣的話,Reese’s在Facebook上的500萬粉絲為什么不能成立一個(gè)國(guó)家呢？”——“Reese’s的王國(guó)(Reese’s Nation)”的活動(dòng)創(chuàng)意就形成了。Reese’s在Facebook賬號(hào)上號(hào)召大家為這個(gè)國(guó)家的成立做點(diǎn)貢獻(xiàn),因此Reese’s的粉絲們紛紛上傳了大量用Reese’s的包裝紙?jiān)O(shè)計(jì)的國(guó)旗式樣照片,還將它們插在各個(gè)地方,宣告領(lǐng)土的占有,“粉絲國(guó)民”們甚至還設(shè)計(jì)了國(guó)歌、誓詞等等。
這次Facebook為主要陣地的營(yíng)銷活動(dòng),在一天之內(nèi)就達(dá)到超過500萬次的曝光率,1.5萬次粉絲互動(dòng);2周之后,曝光率上升到3 0 0 0萬次;3周后,Reese’s的粉絲數(shù)從500萬上升到600多萬,收到超過25萬條的評(píng)論。
這個(gè)案例成為其社交媒體成功經(jīng)驗(yàn)的樣本:“我們可以在兩點(diǎn)上和中國(guó)的社交營(yíng)銷實(shí)踐者做點(diǎn)分享,一個(gè)是‘創(chuàng)意和技術(shù)必須和技術(shù)一樣強(qiáng)大’的觀點(diǎn),另一個(gè)是為了使得社交媒體顯示出其營(yíng)銷價(jià)值,必須有很好的工具來進(jìn)行效果測(cè)量?！?/P>
如“Reese’s王國(guó)”中體現(xiàn)的,“創(chuàng)意的內(nèi)容”被Rick認(rèn)為是一次成功的社交媒體營(yíng)銷最關(guān)鍵的要素。在現(xiàn)在的社交媒體話語(yǔ)中,人們熱火朝天地談?wù)揊acebook、微博、智能手機(jī)等等,技術(shù)的革新帶來了社交媒體的繁盛,但技術(shù)無法保證品牌社交營(yíng)銷的成功?！凹夹g(shù)是很重要的,但更重要的是有創(chuàng)意的內(nèi)容,要有人們想要和品牌互動(dòng)的內(nèi)容。研究社交媒體營(yíng)銷你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果內(nèi)容有創(chuàng)意,人們會(huì)自發(fā)和朋友分享,而如果內(nèi)容沒有力量,不論你用什么樣的技術(shù)、將內(nèi)容傳遞給多少用戶,人們是不會(huì)分享的。”
另一方面,為了使社交媒體能和電視或者其他更為成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣,受到廣告主的最終認(rèn)可,成熟完善的效果衡量工具是必備條件,但是效果衡量需要突破單一的粉絲數(shù)量測(cè)量,而更注重活躍粉絲數(shù),以及粉絲互動(dòng)的效果:“其實(shí)社交媒體相比電視媒體等,可衡量性更高,我可以問粉絲是否喜歡這個(gè)廣告,我可以測(cè)量出有多少粉絲參與了互動(dòng),又有多少對(duì)信息進(jìn)行了分享等?！?/P>
新型廣告公司架構(gòu)
2007年,Rick Milenthal領(lǐng)導(dǎo)Engauge轉(zhuǎn)型,使之出現(xiàn)一種新的廣告公司架構(gòu),這種架構(gòu),在其和中國(guó)合作伙伴威漢營(yíng)銷傳播集團(tuán)成立的We-Engauge中可以窺見一斑?！昂蛡鹘y(tǒng)廣告公司不一樣,我們沒有對(duì)接客戶的客戶經(jīng)理,而是設(shè)立了如社群經(jīng)理等職位,他們面對(duì)的不是客戶,而是消費(fèi)者社區(qū),幫助品牌和社區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話;同時(shí)我們?cè)O(shè)立了內(nèi)容經(jīng)理,對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)廣告公司中的創(chuàng)意總監(jiān)——內(nèi)部職位和其職責(zé)定義已經(jīng)不一樣了?！蓖h營(yíng)銷傳播集團(tuán)主席兼CEO陳一枬解釋說。
現(xiàn)在,Rick Milenthal的兒子擔(dān)任的職位正是社群經(jīng)理,他的職責(zé)之一就是幫助品牌對(duì)品牌社區(qū)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)他們?cè)诤蜕鐓^(qū)中的消費(fèi)者進(jìn)行溝通時(shí)用什么樣的口吻和腔調(diào)。
據(jù)Milenthal觀察,美國(guó)廣告主對(duì)待社交媒體營(yíng)銷的態(tài)度正在迅速轉(zhuǎn)變,一方面是更多的大品牌在涉足社交媒體,而更重要的是,其對(duì)社交媒體的戰(zhàn)略化思考也正在提上日程。
“和他們對(duì)待電視等媒體不同,品牌之前對(duì)待社交媒體的思路更注重短期執(zhí)行,缺乏戰(zhàn)略層面上的思考。僅僅一年之前,美國(guó)的廣告主們不會(huì)掏錢給我們這樣的機(jī)構(gòu)來做策略和創(chuàng)意的,但是現(xiàn)在,他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)上百萬用于規(guī)劃其社交媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略?！?/P>
這種“社交媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略化”,正是Rick Milenthal給中國(guó)還未試水社交媒體營(yíng)銷的眾多廣告主的建議:“最重要的是建立戰(zhàn)略規(guī)劃,來定義品牌發(fā)送的信息,找到品牌自己的聲音——即你需要弄清楚,你希望品牌擁有什么樣的個(gè)性,傳遞什么樣的信息。”
“如果品牌是像Reese’s這樣面對(duì)年輕群體的品牌,它的說話方式應(yīng)該是非常聰明、有風(fēng)格的,而面對(duì)例如媽媽們的談話的語(yǔ)氣就不相同。當(dāng)然找到品牌的聲音不是一件容易的事,需要一段時(shí)間,你只能不斷學(xué)習(xí)和嘗試?！?/P>
不能不注意,廣告主在進(jìn)行社交媒體時(shí)常見兩類錯(cuò)誤:其中之一,就是試圖控制輿論?！懊總€(gè)CEO都不會(huì)希望看到負(fù)面的報(bào)道,但是如果你在控制輿論,就失掉了社交媒體最本質(zhì)的特點(diǎn)——互動(dòng)。你必須坦然面對(duì)評(píng)論,進(jìn)行對(duì)話,因?yàn)槿绻M(fèi)者不能表達(dá),他們就會(huì)不開心?！?/P>
另一個(gè)錯(cuò)誤,則是認(rèn)為“粉絲可以買來”?！昂芏嗥放撇粩嗟亟o粉絲一點(diǎn)好處,送點(diǎn)禮物之類的,來‘收買’粉絲,他們欣喜自己的粉絲數(shù)量不斷上漲,但是這種‘買來’的粉絲,只是因?yàn)槟憬o的物質(zhì)好處而聚攏來,并非出自于對(duì)品牌由衷的喜愛,這樣的粉絲對(duì)于品牌是沒有多大價(jià)值的?！痹赗ick看來,粉絲數(shù)量不能成為品牌做社交媒體營(yíng)銷的惟一追求:“我寧愿要100萬真心喜歡品牌的粉絲,也不愿選擇500萬沖著禮物過來的粉絲?！?/P>
作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人,你是否遇到過以下的困境:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可衡量性反而綁住了你準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的雙手？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往因其可衡量性和低投高產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)吸引著廣大企業(yè),基于不同的廣告種類,產(chǎn)生了CPC、CPA、CPS等多種不同的效果評(píng)價(jià)模式。廣告界流傳的一句名言為:“我知道我的廣告費(fèi)有50%是浪費(fèi)的,但我不知道是哪50%,也不知道浪費(fèi)在哪?！睂?duì)傳統(tǒng)媒體,企業(yè)決策人可以容忍高昂的廣告費(fèi)和浪費(fèi)率;但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體,企業(yè)決策人卻往往要求更為嚴(yán)苛,必須用完備的評(píng)估模式證明“每一分投入都有產(chǎn)出”。
假如你身處這樣一個(gè)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)保守的企業(yè)環(huán)境:雖然你的目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)不可阻擋,網(wǎng)絡(luò)成為補(bǔ)充品牌與消費(fèi)者深度溝通的最佳渠道,但歸于你部門的營(yíng)銷預(yù)算有限,你只能謹(jǐn)慎地穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,如何用這5%的資源做出105%的成績(jī)？
不做也是錯(cuò)
一見記者,好麗友在線營(yíng)銷主管曾拓就坦言:“其實(shí)我們還處在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始階段,不確定能否達(dá)到你們的報(bào)道要求?！边@樣一種謙和的學(xué)習(xí)態(tài)度,確實(shí)是很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人身上的特質(zhì),倒不是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)或成績(jī)少,而是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瞬息萬變的疆域,新事物、新模式不斷涌現(xiàn),只有保持開放學(xué)習(xí)的心態(tài),才能不斷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新。
目前,好麗友在中國(guó)的產(chǎn)品線主要包括四大系列:派、口香糖、餅干和膨化食品,目標(biāo)消費(fèi)群體廣泛。其中,派類產(chǎn)品面對(duì)的主體消費(fèi)群是小學(xué)生,這類人群的上網(wǎng)時(shí)間相對(duì)有限,而口香糖和薯片類產(chǎn)品的消費(fèi)群體則主要是年輕人,他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴更為明顯。
相對(duì)于其他大型快消企業(yè),好麗友開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較晚,2009年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才作為一項(xiàng)獨(dú)立職能被確立。去年好麗友內(nèi)地銷售額已突破30億元,年?duì)I銷預(yù)算過億,但其中95%的市場(chǎng)費(fèi)用投入了傳統(tǒng)媒體。面對(duì)如此境況,好麗友公共事務(wù)部經(jīng)理張曉艷和在線營(yíng)銷主管曾拓稱“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷廣闊的前景,促使我們必須越來越重視這種溝通形式”,利用有限的資源做出“令人印象深刻”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例?！拔覀兊耐度霑?huì)是個(gè)逐步增加的過程,并且希望投入的每一分錢都有效果?！痹谒麄兛磥?在互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)并非不做即不錯(cuò),不做也有可能被動(dòng)地陷入危機(jī)公關(guān)。決策層應(yīng)該更多地鼓勵(lì)嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,嘗試多種手段,即使失敗,也有所成長(zhǎng)。
打好組合拳互動(dòng)是精髓
曾拓的一項(xiàng)重要工作是協(xié)調(diào)好麗友各品牌經(jīng)理、代理公司和網(wǎng)絡(luò)媒體團(tuán)隊(duì)之間的工作,圍繞品牌和產(chǎn)品策劃營(yíng)銷活動(dòng)。在過去的兩年中,企業(yè)進(jìn)行了多次互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷嘗試。如在2009年時(shí)旗下一款“好多魚”產(chǎn)品與當(dāng)時(shí)頗為流行的游戲“跑跑卡丁車”進(jìn)行聯(lián)合促銷,得到了廣大消費(fèi)者以及游戲玩家的關(guān)注。另一款名為“薯愿”的產(chǎn)品是好麗友公司在2009年推出的一款旗艦產(chǎn)品,其最大賣點(diǎn)是“非油炸”和“焙烤”工藝,目標(biāo)消費(fèi)群為18~29歲的年輕女性。在產(chǎn)品上市初期,便通過網(wǎng)絡(luò)推廣的手段來吸引消費(fèi)群的關(guān)注,提升產(chǎn)品知名度,同時(shí)傳達(dá)焙烤的薯片是低油脂的、非油炸的健康理念。在其廣告創(chuàng)意上,根據(jù)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),在廣告中體現(xiàn)了烘烤的工藝并增加了互動(dòng)性的內(nèi)容,吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊?；顒?dòng)期間,大量的互聯(lián)網(wǎng)廣告曝光,吸引了大量用戶注冊(cè)、參與,互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品上市初期的宣傳過程中產(chǎn)生了很好的效果?！拔覀兿Ｍ镁W(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)以及深度溝通。從以前的單向傳播走向雙向互動(dòng),讓消費(fèi)者更樂于接受我們想傳達(dá)的信息。”
隨著網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)媒介上花費(fèi)的時(shí)間越來越長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為品牌與消費(fèi)者溝通的重要工具?！拔磥?互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要性會(huì)不斷提升?！彪m然目前來看,網(wǎng)絡(luò)在好麗友的每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中并非占據(jù)很多,卻是不可或缺的組成部分?！叭绻麄鹘y(tǒng)媒體追求的是廣度,網(wǎng)絡(luò)媒體則是深度和互動(dòng)。今年我們強(qiáng)調(diào)的就是活動(dòng)的互動(dòng)性。”曾拓說道。
2010年8、9月份,好麗友對(duì)已經(jīng)暢銷中國(guó)多年的巧克力派產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí),相比原來的產(chǎn)品在重量上有所增加,同時(shí)口感、口味上會(huì)有提升。但是,重量上如此小調(diào),消費(fèi)者很難察覺。如何向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品升級(jí)的信息？首先需要知道產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)者及其媒介習(xí)慣。好麗友巧克力派主要面向的消費(fèi)群是8~15歲兒童以及他們30~45歲父母,針對(duì)這兩個(gè)群體,好麗友通過傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)高滲透,例如投放兒童頻道、少兒節(jié)目和電視劇時(shí)段的電視廣告。
但是,巧克力派不僅僅是兒童產(chǎn)品,它也是很多白領(lǐng)和大學(xué)生的零食選擇,而他們接觸更多的媒介是網(wǎng)絡(luò),如MSN、QQ、SNS、微博等?！拔覀儾捎脗鹘y(tǒng)媒體+網(wǎng)絡(luò)媒體的組合使用,既讓產(chǎn)品信息到達(dá)主流目標(biāo)消費(fèi)群,與年輕消費(fèi)群實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通?！睆垥云G說道。
這一組合方式也適用好麗友的其他很多產(chǎn)品?！耙环矫?網(wǎng)絡(luò)媒體為好麗友某些產(chǎn)品提供了補(bǔ)充;另一方面,有些針對(duì)年輕人的產(chǎn)品則直接選擇網(wǎng)絡(luò)媒體作為主要手段。但我們更看重的,是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。”曾拓解釋說。
超越傳統(tǒng)的精準(zhǔn)
每年6月的高考牽動(dòng)著無數(shù)家長(zhǎng)的心,在這場(chǎng)考試中,苦讀數(shù)年的萬千學(xué)子將接受為期2天的檢閱;中考也會(huì)在月底進(jìn)行。社會(huì)各界的高度關(guān)注也使6月成了名副其實(shí)的“考試”月。與此同時(shí),各路商家也競(jìng)相掀起一輪新的“考試營(yíng)銷”:各類考試相關(guān)產(chǎn)品粉墨登場(chǎng),競(jìng)顯神通。
好麗友另辟蹊徑,借“熊貓派派福”產(chǎn)品,以傳遞祝福這種溫馨、人性的方式為學(xué)子們的考試加油助威,助力考試減壓。借“?！钡母拍罱o即將參加考試的同學(xué)送出一份關(guān)愛,一份“金榜題名”的祝福,在成長(zhǎng)的路上留下一個(gè)美好的心愿。
除了網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性,這一媒介更利于定向,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?；顒?dòng)選擇了“考試在線”等針對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒體,將“福文化”更加精準(zhǔn)地傳遞給他們。在互贈(zèng)祝福中,品牌形象得以提升,可謂潤(rùn)物細(xì)無聲。
2010年,曾拓做了很多“基礎(chǔ)”性工作,完善了作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主陣地的官方網(wǎng)站和子品牌網(wǎng)站及其日常運(yùn)營(yíng)體系。“我的KPI中有一項(xiàng)重要指標(biāo)——至少有一個(gè)讓人印象深刻、精彩成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例?！彪S著今年《功夫熊貓2》事件營(yíng)銷等一系列活動(dòng)的展開,他期待年末能交出滿意的答卷。
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好麗友數(shù)字營(yíng)銷精英如是說:
•引客容易留客難。官微、SNS等逐漸成為主流的溝通工具,媒體價(jià)值不斷增大,但這些媒體有自身的特點(diǎn),企業(yè)必須準(zhǔn)備充分。要把客人引進(jìn)來很容易,難的是如何把他們留住?？腿藖砹?如果招待不周,引起他們的不滿,這就適得其反了。既然要做,就必須做好。
•創(chuàng)意不能在天上飛。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意執(zhí)行要求多方團(tuán)隊(duì)合作。不能創(chuàng)意不錯(cuò),但最后呈現(xiàn)又是另一個(gè)樣子。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)體性的工作,企業(yè)內(nèi)部、代理機(jī)構(gòu)、媒介平臺(tái)多方合作,需要充分溝通。
•在互聯(lián)網(wǎng),并非不做即不錯(cuò),不做也有可能被動(dòng)地陷入危機(jī)公關(guān)。企業(yè)必須主動(dòng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情,積極應(yīng)對(duì)。決策層應(yīng)該更多地鼓勵(lì)嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,嘗試多種手段,即使失敗,也有所成長(zhǎng)。
不要這么著急下結(jié)論。有一個(gè)同事可以幫助你建立公司并維持已經(jīng)創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。當(dāng)困難重重時(shí)，他能幫助你繼續(xù)前行。很多好的東西都來自合作伙伴，如果你能找到一個(gè)，這對(duì)于你是很有幫助的。但一定會(huì)有沖突，那么你能做什么來降低對(duì)合作伙伴關(guān)系的毀壞程度呢？
1.事先確定規(guī)則
在開始時(shí)討論這個(gè)問題，不要認(rèn)為這樣的事情不會(huì)發(fā)生。當(dāng)你建立商業(yè)合作關(guān)系時(shí)，對(duì)于你們不能達(dá)成一致的事情將如何處理進(jìn)行誠(chéng)實(shí)的討論。這必定會(huì)發(fā)生，即使合作的一方完全是被動(dòng)的，而有時(shí)候這會(huì)讓你感到發(fā)瘋。探討一些假設(shè)的情景，找出解決方案，當(dāng)你在沒有壓力的狀態(tài)下遇到困難時(shí)你將怎樣面對(duì)。然后，寫下來并獲得雙方認(rèn)可。
2. 決定誰(shuí)做重要決定
建立一些參與規(guī)則。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)公司決定如果兩個(gè)合伙人不能達(dá)成一致，對(duì)公司最關(guān)心的那個(gè)人將投決定性的一票。激情也算數(shù)，參與最多的人將會(huì)努力工作做出可行的決定。要讓這個(gè)起作用，你必須支持最終的決定。分歧對(duì)大家都沒有好處，不管最終誰(shuí)贏誰(shuí)輸，一旦決定做出，所有人都要支持。
3. 花時(shí)間冷卻
商務(wù)人士喜歡被果斷和逗留。但當(dāng)你有重要的決定要做時(shí)，不妨花一些時(shí)間來反思一下。我們都容易反應(yīng)過度，確立我們和其他人敵對(duì)的立場(chǎng)。建立一些做決定的過程，讓大家都能夠解壓。
4. 找到出口
不要讓你的合伙的企業(yè)完全依賴于一個(gè)合作伙伴。當(dāng)它已經(jīng)不是一個(gè)問題時(shí)，想清楚你們兩個(gè)中一個(gè)可以如何離開。如果你不能想明白這一點(diǎn)，那么就不要合伙。我發(fā)現(xiàn)，如果你知道如何退出的話，通常你是不必退出的。
5. 讓律師參與
如果你的公司只是一家創(chuàng)業(yè)公司，你需要客戶和現(xiàn)金。最簡(jiǎn)單的事情就是用你所有的時(shí)間和精力使文書工作完美。但是，如果你不做，這并不重要。因此，寫一份協(xié)議，如果你有律師朋友，讓他們看一下。但不要讓完美的協(xié)議變成你唯一的產(chǎn)品。
6. 互相尊重平等
即使再金融關(guān)系上不能達(dá)到平等，在工作關(guān)系上也要確保平等。如果你的伙伴帶來很少或者根本就不能帶來利益，但你還是需要她。大家都將他們的時(shí)間和聲譽(yù)放在上面了，你無法用分?jǐn)?shù)來衡量。使尊重成為你工作風(fēng)格的重要標(biāo)志。沒有關(guān)系死于過度尊敬。
7.了解定時(shí)炸 彈理論
正如我最喜歡的一位律師所說的，每一份合同都是一個(gè)未引爆的定時(shí)炸 彈。所以，我的規(guī)則并不能保證一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有所幫助，你唯一保證的就是你們共同愿望是看到企業(yè)蓬勃發(fā)展。