領導,你可以做得更好
在現(xiàn)實中,我們經??吹揭粋€讓人憂心的現(xiàn)象:很多管理者在經過一定的職業(yè)發(fā)展之后,就停滯不前了。造成這一現(xiàn)象的根本原因不是管理者驕傲自滿,也不是組織沒有給予敦促,而是管理者自己對追求進步缺乏深切的認識。他們總是低估不斷進步所需的時間和努力,不知道自己必須經歷一個漫長而艱苦的自我修煉和轉變征程,才能更上一層樓——成為卓越的管理者。
在本文中,作者將管理定義為“對一群人的績效負責”;這種責任體現(xiàn)在行動上,則是要發(fā)揮管理者的影響力,創(chuàng)造個人和組織佳績。那么管理者如何做,才能改變他人的行為、思想和感受呢?本文作者聚焦于管理者必須做的實質性工作,提出了一種稱為“三要務”的做法,即管好自己,管好公司人脈,管好團隊。這三個要務囊括了管理者在進步征程上所需掌握的所有關鍵能力。
管好自己
管理始于自身,你的為人,你的想法和感受,你用什么信念和價值觀指引自己的行動,特別是你如何與人交往,都會影響到他人。要想獲得正面影響,你就必須培育他人對你的信任。這種信任由兩部分組成:一是對你能力的信賴(你知道要做什么以及如何去做),二是對你品行的信賴(你的動機純正,而且希望自己的下屬業(yè)績優(yōu)異)。
管好公司人脈
任何組織都逃不開公司政治,這是由組織的三個先天特性決定的,有分工就有差異,有依存就有合作,資源稀缺就會有競爭。管理者必須認識到這一點,而不是選擇逃避。為此,管理者必須秉持誠心和善意,積極在組織中創(chuàng)造各種有益于成功的條件,建立廣泛的人際關系,并悉心加以維護,這樣就能影響那些不歸自己管理的人,以獲得他們的支持。
管好團隊
太多的管理者都沒意識到,由個人組成一群人與真正的團隊是有差別的。真正的團隊各成員會相互協(xié)同,彼此負責,大家有共同的使命,也有為實現(xiàn)這一使命而制訂的具體目標和計劃。所以,有成效的管理者應該將所有下屬作為整體來管理,通過團隊去影響他們的個人行為。但是,在這么做的時候,也必須給予個體成員想要的關注。
這三項要務并非三種各不相干的管理能力,而是三種緊密結合、相互依存的做法。管理者在整個進步征程中,還必須隨時了解自己的位置,了解自己該如何做才能接著往前走。為此,有必要對照文中提供的“三要務自我測量表”,定期自省并且時時評估自己的表現(xiàn)。
管理者惟有通過工作中的歷練,包括嘗試、學習、觀察、互動、實驗,并不時地將自己推出舒適區(qū),反復評估自己在“三要務”上的進展,才能進步。作者在文中還推薦了一個簡單的三步法:
準備 每天早上第一件事:先迅速思考一下當天要做哪些事情,問問自己如何利用每件事增進管理才能,幫助自己實現(xiàn)特定的學習目標。要主動嘗試一些新方法,這樣才能學到新東西。
行動 選擇一項平日必做的工作,但要換個新方法來做,而且要堅持到底。
回顧 行動之后,要檢視自己的做法和結果。這個環(huán)節(jié)才是真正的學習。反思是學習中非常關鍵的一環(huán),經常反思能很好地提高學習效果。
如果你發(fā)現(xiàn)自己在很多方面仍有待提高,也不必因此氣餒,這恰好可以成為你奮進的動力。只要你能對自己負起責任,緊緊抓住管好自己、管好公司人脈和管好團隊這三個要務,并且時時評估自己的進展狀況,你就能成為卓越的管理者。
主辦單位:中國國際貿易促進委員會上海浦東分會
中國國際商會上海浦東分會
國際休閑家具協(xié)會
中國景觀園林學會
國外采購商組織:
歐洲戶外休閑產業(yè)聯(lián)盟
全球跨國采購中心
漢若威展覽有限公司
全球推廣: 美國《休閑生活》
中國進出商品口網(wǎng)
全球酒店用品網(wǎng)
承辦單位:上海浦東國際展覽公司
上海京慕展覽策劃有限公司
高品質的戶外盛典
展示企業(yè)實力平臺 創(chuàng)造貿易交流商機
由中國國際貿易促進委員會上海浦東分會、中國景觀園林學會、歐洲戶外休閑產業(yè)聯(lián)盟和京慕展覽攜手打造的CHINA OUTDOOR展以來在上海成功地召開五屆了,共匯聚了國內外516家企業(yè)報名參展,來自國內外專業(yè)觀眾23857人參觀采購,展覽面積達20000多平方米,戶外家具及休閑產業(yè)是一個新興的朝陽產業(yè),全球戶外家具及休閑用品年需求量以7.2%的速度在增長,市場前景十分廣闊。未來10年內,發(fā)達國家相繼進入“休閑時代”,發(fā)展中國家也將緊隨其后,將給戶外家具及休閑用品帶來無限商機,以戶外休閑為主的“休閑經濟”必將成為世界支柱產業(yè)之一。
參加本屆展覽會,您可以
◇ 樹立企業(yè)形象,奠定行業(yè)地位
◇ 發(fā)布最新產品、新工藝信息
◇ 了解行業(yè)發(fā)展動態(tài),把握競爭機會
◇ 廣泛會見國內外萬余名專業(yè)觀眾
◇ 接觸國際采購團,開拓海外市場
◇ 開啟戶外家具及休閑用品的貿易平臺
【日程安排】
報到布展:2011年7月12日至13日
展出時間:2011年7月14日至16日
撤展時間:2011年7月16日-下午15點
【觀眾組織】
1.屆時我們將邀請來自美國、德國、英國、法國、加拿大、澳大利亞、意大利、瑞典、西班牙、挪威、比利時、俄羅斯、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、中國臺灣、香港等十幾個國家和地區(qū)的采購團體到會參觀、采購,國際采購商預計將占到采購商總人數(shù)的36%以上。
2. 組委會共寄出邀請函、請柬、門票、簡報等30萬張/套。
3. 在周邊國家及全國通過參加同類展會,舉辦推廣會、新聞發(fā)布會,向業(yè)界推介展會信息。
4. 邀請來自進出口經銷商、貿易商、房地產/酒店開發(fā)商和承建商、園林設計、園林工程、旅游景區(qū)、度假村、娛樂場所、俱樂部、設計院校、家具市場、裝飾公司等前來參觀、洽談。
【展品范圍】
戶外家具用品系列:
各款木、鐵、鋁、藤、竹、玻璃、大理石、馬賽克等材質戶外休閑家具;公園椅;秋千椅;涼亭;休閑折疊椅/床、沙灘椅、旅行折疊椅、休閑躺椅、休閑吊床、野營床、庭院用傘、沙灘傘、花園傘、各種遮陽帳篷、折疊帳篷和戶外家具配件、材料;
花園用品及庭園裝飾品系列:各類裝飾柵欄、鐵藝、花架、花盆、花籃;園林工具、灌溉設施;園林雕塑、噴泉、景觀燈飾及燈具照明設備、人造草皮、涼亭、休閑木屋等相關園林設施;
戶外休閑用品系列:
各種旅行帳篷、登山包、睡袋、各種充氣墊/防潮墊/野餐墊、運動水壺野餐包、冰袋及各種休閑包袋等。
燒烤用具系列:燒烤爐、花園火爐、煤氣燒烤、烤架用具、燒烤木炭、野餐用具、罐、鍋等。
【參展費用】
標展(3m×3m) 光地(36 m2起租) 標展(3m×3m)=9m2 光地(36 m2起租)
國外企業(yè) USD4,000/個 USD400/m2
國內企業(yè) A區(qū) RMB10,800/個 RMB1,100/m2
國際展區(qū) RMB12,800/個 RMB1,300/m2 B區(qū) RMB8,800/個 RMB900/m2
備注:1、標準展位的設施配備包括:2.5米高三面圍板、滿鋪地毯、兩只100W射燈、兩把折椅、一張問詢桌和220V/10A電源插座,中英文公司名稱楣板;空地不含任何設施且需交納特裝管理費。
2、展覽館現(xiàn)場廣告和其它活動推廣請直接與主辦單位聯(lián)系。
3、雙面開口加收20%費用。
【會刊廣告】
為配合展商在展覽期間宣傳及讓客戶了解展商并在會后能與之溝通聯(lián)系,組委會將精心編印大會會刊,會刊除向現(xiàn)場參觀的專業(yè)人士派發(fā)外,還向行業(yè)主管部門、代理商、銷售商、用戶單位、研究所、協(xié)(學)會等單位寄發(fā),企業(yè)可根據(jù)具體情況認登會刊版面.(規(guī)格:210mm×285mm)
封面 封底 封二 封三 彩頁 跨彩頁 黑白頁
人民幣(元) 28000 24000 16000 12000 6000 11000 3000
【參展程序】
1. 請?zhí)顚憽秴⒄股暾埣昂霞s》表并加蓋公章傳真或郵寄至組委會。
2. 參展商申請展位后請在7個工作日內將展位費用50%或全款電匯到大會指定的帳號上,余款在2011年6月10日前付清, 款匯出后將回單傳真至組委會以便核查。
3. 展位順序分配原則:“先申請,先付款,先安排”。
4. 組委會收到參展商全部費用后,將《參展手冊》郵寄給參展商。
5. 為了保證大會整體形象,組委會保留調整部分參展商展位的最終權力。
【組委會聯(lián)絡處】
地 址:上海市中山北路3179弄19號11樓D座 (200062)
電 話:總機:021-62222 989 直線:021-5271 8156
傳 真:021-62222 976
聯(lián)系人:劉 偉 139 1766 7827
E-mail:jmzlzq@sina.com
深圳丁仔網(wǎng)絡科技有限公司CEO黃浦正在率領他的20位80后員工設計和完善一款被稱為Air Camera的拍照類客戶端應用軟件,這款軟件為iPhone和android手機用戶提供照片上傳服務,用戶還可以將照片設定為LOMO風格在微博、博客和BBS發(fā)布。Air Camera已經發(fā)布了兩個版本,但黃浦并不滿意,他的兄弟們正在緊鑼密鼓地開發(fā)新版本。
成立于2002年的上海商派是目前國內最大的電子商務軟件及服務提供商,給諸如百麗、匹克等大公司提供電子商務軟件、搭建電子商務平臺。現(xiàn)在,上海商派正在把更多資源向開發(fā)淘寶應用傾斜,和淘寶平臺對接的團隊人數(shù)增長速度最快,目前大約有1/4的員工從事與淘寶應用開發(fā)相關的工作。
與此同時,上海青年創(chuàng)業(yè)者翟磊正在開發(fā)他的第三款游戲,廣州的地產服務業(yè)老板王福民正在開發(fā)一個基于人際交往的應用,郭威正在為地產商開發(fā)手機開放的應用……
移動互聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)平臺上的應用總量正在爆發(fā)式地增長,無數(shù)身懷夢想的青年人投身其中,從大學的同寢室伙伴到大型軟件開發(fā)公司,大家都來分享開放的盛宴。
淘寶平臺上的三劍客
在淘寶網(wǎng),開放平臺的故事主角已經不是馬云,而是在淘寶開放平臺創(chuàng)業(yè)的年輕人。用小艾分析軟件公司CEO武凱的話說,淘寶和絕大多數(shù)開放平臺不太一樣,“它是離錢最近的平臺”。
上海商派 上海商派屬于電子商務軟件領域的元老級選手?!拔也⒉灰栏接谔詫殻沂腔谡麄€互聯(lián)網(wǎng)在做生意,但淘寶有極其巨大的潛力和商機,我們必須把握住?!盋EO李鐘偉說。
作為淘寶開放的第一批應用開發(fā)者,李鐘偉眼中的淘寶正在經歷“漸進式的”開放過程。2008年“大淘寶戰(zhàn)略”剛提出來時,淘寶的開放還十分有限,而現(xiàn)在淘寶正朝著更加開放的方向前進。
2008年上海商派推出“店掌柜1.0”版,最大的宣傳賣點在于:讓網(wǎng)商在淘寶開店的同時,還能支持一個獨立的網(wǎng)店(擁有獨立域名)。但缺陷是,沒有淘寶賬戶和支付寶賬戶的買家并不能從這個獨立網(wǎng)店購買產品。目前商派正準備推出“店掌柜2.0”版,買家不需要擁有淘寶賬戶就可以在這個獨立網(wǎng)店進行購買。
在淘寶旺旺開放之后,商派又開發(fā)出“淘績效”,這是一套專門通過客服與顧客的交流信息來幫助賣家分析績效、獲得更好銷售額的軟件,類似于傳統(tǒng)企業(yè)通過其呼叫中心的信息來分析顧客需求、提升績效。
李鐘偉認為,電子商務正深刻改變著企業(yè)商業(yè)模式和生態(tài),這一過程的發(fā)生迅猛而難以預料,因此,他把企業(yè)資源的20%投放到對一些新領域和新現(xiàn)象的探索和發(fā)掘。
小艾分析 小艾是北京盈通萬維科技發(fā)展有限公司CEO武凱的一只薩摩犬的名字,它總是默默待在主人身旁。2009年武凱成立了自己的公司,“小艾分析”是武凱團隊自己開發(fā)出的一套電子商務分析模型,發(fā)掘數(shù)據(jù)和流量背后的價值。武凱希望這款軟件能像自己的薩摩犬一樣安靜地服務于主人。
“小艾分析”已經擁有22萬用戶,分為免費版本和付費版本,付費用戶每月也僅需付費10元。武凱說,目前公司營業(yè)額正在以每月50%的速度增長,到今年7月就可以實現(xiàn)盈利。公司成立之初拿到了一筆300萬元人民幣的天使投資,第二輪VC融資即將開始,團隊也亟需擴張。
“賣家的需求很大,他們如饑似渴地需要那些能夠提供有價值的信息和建議的工具,幫助他們更好地分析顧客行為,提高銷售額?!蔽鋭P說,“在產品營銷這一塊幾乎不怎么需要我用力或投入,數(shù)據(jù)分析軟件目前是賣方市場?!?nbsp;
目前大約有十家和小艾分析一樣做分析的ISV(Independent Software Vendor, 獨立軟件開發(fā)商),但武凱自信“小艾分析”處于金字塔尖。隨著客戶數(shù)量的日漸增加,“小艾分析”還準備將客戶群細分出來。“我們也正在開發(fā)不同版本,分別針對入門級賣家、沖冠賣家和皇冠賣家,因為這三類賣家的業(yè)務量、信息量差別較大,由此產生的營銷方案也相差甚遠?!蔽鋭P說。
活法兒 34歲的章堅此前兩年一直試圖創(chuàng)建一家健康管理公司,但不甚成功。他發(fā)現(xiàn),要讓每個人都做好日常保健是一件很難的事情,所謂健康管理公司,最終還是走向了體檢中心的商業(yè)模式。
2010年,章堅創(chuàng)建了“活法兒”網(wǎng)站,根據(jù)中醫(yī)理論開發(fā)出一個體質測試軟件,用戶在回答一系列問題后,系統(tǒng)能生成一份體檢報告,然后提出個性化建議。但對于章堅來說,如何把用戶吸引到自己的平臺上是極大的挑戰(zhàn)。
2010年下半年,淘寶正在舉辦一個保健食品促銷活動,淘寶公司找到章堅,問他是否可以把“活法兒”網(wǎng)站的鏈接放進去,讓買家點擊測試軟件,以幫助他們有的放矢地找到適合自己的食品和保健品。結果超乎所有人的意料,這個活動的購買人數(shù)占訪問人數(shù)的比例原本大約是2%,體質測試軟件放上去之后,這一數(shù)字飆升到8%。
淘寶馬上邀請章堅把活法兒軟件開發(fā)成淘寶應用,并充當牽線搭橋的角色,將相關商品的買家與這個軟件匹配起來,共同分賬。2010年底體質測試軟件接入淘寶,才4個月的時間,已有600萬人次做過了這個測試,章堅的公司已經實現(xiàn)盈虧平衡。
如何盈利?
開放平臺應用的故事千千萬萬,所有故事都會簡化為對商業(yè)模式的探索—廣告模式、付費下載模式、應用內購買模式以及第三方支付模式等。
2010年10月,翟磊和另外兩個搭檔成立了Super Glue Studio(強力膠工作室),開發(fā)了兩款基于手機平臺的游戲。其中一款產品是發(fā)泄類小游戲beatit,已經被一個玩具公司買 斷做二次開發(fā);另一個游戲叫callme,被置入一款針對二三線城市的山寨機平臺,依靠出售這兩款游戲獲得的收入,足以養(yǎng)活現(xiàn)在三個全職和十幾個兼職員工。
2011年2月,強力膠開始開發(fā)第三款游戲,這是一款關卡制的休閑游戲。翟磊希望這三款游戲在2011年6月能夠在iOS和android平臺同時上線,不是徹底賣掉,而是通過應用銷售和廣告插件來盈利。
相對來說,廣州開發(fā)者郭威的“看房”應用在盈利模式上更加穩(wěn)定。這種第三方付費模式的費用是由開發(fā)商來承擔的。對于中國地產商來說,如果能帶來實際的銷售,開發(fā)應用的費用不過是九牛一毛。
王福民正在開發(fā)的社交軟件則傾向于“活法兒”的模式。他為用戶提供交流的工具,同時推薦商品給用戶,通過與商戶的流量分成來獲利。不過,這款iPhone應用還在開發(fā)之中,王福民把大量的代碼外包出去,核心團隊則集中在設計應用軟件的架構。
丁仔網(wǎng)絡科技有限公司的黃浦面臨的問題可能更緊迫一些—必須賺錢來養(yǎng)活整個團隊。黃浦認為,目前只是推出一款工具類軟件來測試市場,靠它產生收入是很難的,肯定要有以它為中心的擴展計劃,近期即將發(fā)布的3.0版本就是如此。而在應用使用過程中產生的購買行為,被稱為“應用內購買”。黃浦認為,這是另一個很有潛力的盈利模式(雖然Google目前還未全面推出這項業(yè)務),會超過應用付費下載的比例,無論是游戲還是其他應用均如此。比如一款讀書類應用軟件本身可能是免費的,但閱讀某本書則需要收費。同樣,一些游戲的升級也屬于應用內購買。
蘋果App Store的下載付費的確提供給開發(fā)者大量的收入機會,但廣告目前還不是很好,蘋果雖然提供了iAD這樣優(yōu)秀的廣告平臺,仍沒能激起市場的強烈反應。廣告模式與用戶使用習慣、設備普及率等均有很大關系,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告效應也是逐步發(fā)展起來的。
愛恨開放平臺
在開放平臺的熱潮中,兩個體系正在賽跑:一個是個人電腦的互聯(lián)網(wǎng)平臺,淘寶、騰訊、新浪、百度和360等都投入其中;另一體系是移動互聯(lián)平臺,主流的開放平臺是蘋果的IOS(iPhone和iPad)以及谷歌開發(fā)的android平臺。
難舍的android 在移動互聯(lián)領域(包括平板電腦),大多數(shù)開發(fā)者選擇了IOS和android平臺。這兩款智能手機平臺成為開發(fā)者的主流,占智能手機發(fā)貨量第一的諾基亞Symbian則在奮起直追。
讓開發(fā)者最難割舍的是android平臺,根據(jù)最新統(tǒng)計,android平臺的智能手機發(fā)貨量已經超過iPhone。iPad雖然可能占據(jù)平板電腦80%的市場份額,但以iPad為標桿的Xpad系列正在迅速壯大,三星、宏、東芝和聯(lián)想等著名廠商都在推出android系統(tǒng)的平板電腦。
然而,龐大的用戶陣營并未給開發(fā)者帶來真金白銀。黃浦發(fā)現(xiàn),android的平臺開發(fā)者的盈利狀況明顯不好,單靠應用廣告來盈利的前景艱難。這一點,黃浦和翟磊的感受是一樣的。
更重要的問題是,iPhone和iPad只有兩個規(guī)格,而使用android平臺的智能手機即使從界面大小來說,有幾十種,即便舍棄一些非主流廠商的產品,也得為不同規(guī)格的android手機修改版本,這明顯增加開發(fā)者的成本。而且,越來越多的硬件廠商傾向于對android平臺進行深度開發(fā),比如聯(lián)想在android平臺開發(fā)的樂Phone和HTC生產的G系列就大不相同,對于開發(fā)者來說,開發(fā)的復雜程度更高。
開放的“中國特色” 無論是上海商派、小艾分析和活法兒,都不約而同地提到了“安全感”的問題。他們真正的擔心在于淘寶的開放平臺會“走回頭路”。他們認為開放平臺和開發(fā)者“界限”非常重要,也就是說,淘寶應該劃清楚什么是平臺應該做的,什么是ISV應該做的,而后者都是勢單力薄的小公司甚至個人。
雖然淘寶明確表示只做開發(fā)者不愿意做的應用,一旦開發(fā)者的產品足夠成熟,淘寶將退出應用市場。但在中國的開放平臺上,足球場老板或者裁判下場踢球已經是常有的事情。另外一家中國領先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),平臺方在應用做大后就提出了收購或者持股計劃。
開放平臺的應用大多基于創(chuàng)意,很容易被抄襲,而平臺在資金、人力資源和數(shù)據(jù)方面都有優(yōu)勢,如果沒有清晰的界限,開發(fā)者難免心存戒心。而在iOS、android和Facebook的國外開放平臺上,由于平臺方界定了清晰的界限,沒有人提出過這樣的擔心。
雙向平臺和三維平臺
2003年,赫爾辛基理工大學的幾名大學生參加由諾基亞和惠普贊助的手機游戲開發(fā)大賽,獲得了極大成功。后來,他們在風險投資的幫助下成立了自己的公司,2010年,Rovio發(fā)布了最成功的游戲《憤怒的小鳥》。
這款游戲在iOS收費平臺的下載量已經超過1200萬,其免費版本的下載也超過了3000萬。但這并沒有阻止“小鳥”擴張的腳步,Rovio使得《憤怒的小鳥》飛進了幾乎所有平臺,從android到諾基亞的Symbian,到facebook,以及離線的PC和MAC電腦。
作為文化創(chuàng)意產業(yè)的延伸,“小鳥”并未滿足于應用和開放平臺的二維關系,而是向產業(yè)鏈的前后維度開發(fā)?!稇嵟男▲B》開發(fā)了自己的毛絨公仔和動畫電影,公司負責人維斯特巴卡表示:“我們將建立一個綜合性的娛樂特許經營店,可購買游戲、電影、電視、卡通等?!?nbsp;
即使在中國,從最實際的應用出發(fā),開發(fā)者們也希望能跨平臺發(fā)展。不論是電子商務的元老級企業(yè)上海商派,還是小艾分析、活法兒這樣的年輕公司,都不打算永遠依附于淘寶,而想基于“全網(wǎng)”做生意—也就是說,滲透到任何有電子商務的地方。
按照武凱的話說,不同的平臺之間很難融合,但應用程序則可以很容易地融合到不同的平臺中去,“甚至自己變成一個平臺”。黃浦的“丁仔”和武凱的“活法兒”,本身都有自己獨立的網(wǎng)站平臺。
當所有開發(fā)者都跨平臺運作時,真正的難題將是平臺。稍早前,新浪微博開放平臺停止向包括fawave在內的多款跨平臺微博管理應用的接口,原因就是fawave能夠同時向15個微博發(fā)送。這樣一來,用戶跨平臺發(fā)布的可能性就易如翻掌。
這場爭端最后以新浪重新開放端口結束,因為對處于絕對領先地位新浪來說,即便是用戶可以同時向其他平臺發(fā)布信息,但SNS的其他社會關系仍然在新浪。但對于那些小型平臺來說,自己只能做一個雞肋了。
黃浦認為,第三方的應用程序本身可以成長為另一個平臺,甚至單機游戲都會成長為一個平臺,這取決于你的業(yè)務模式,核心當然是創(chuàng)意,以及你能否贏得用戶。因此,無論開放平臺還是應用者開發(fā)者,都不是最終的決定因素,真正的決定者是用戶。開發(fā)者為用戶而來,平臺為用戶而開放。無論是最白癡的游戲還是最復雜的財務系統(tǒng),開放平臺的終極定律仍然是:贏得用戶就贏得一切。