持續(xù)改善:讓企業(yè)管理“瘦身”
時(shí)間:2011-09-21 人氣:880 來(lái)源:順德家具網(wǎng) 作者:
概述:領(lǐng)導(dǎo)班子的功能是保持改善成果與公司目標(biāo)一致,包括現(xiàn)行的技術(shù)以及工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更加完善,員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程工作, 在此基礎(chǔ)上完善和提升現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。......
持續(xù)改善要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子
領(lǐng)導(dǎo)班子的功能是保持改善成果與公司目標(biāo)一致,包括現(xiàn)行的技術(shù)以及工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更加完善,員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程工作, 在此基礎(chǔ)上完善和提升現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)程和結(jié)果
改善過(guò)程和結(jié)果并重,更強(qiáng)調(diào)人在過(guò)程中的產(chǎn)出效率,領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略目標(biāo),員工分解戰(zhàn)略目標(biāo),員工過(guò)程思考為主,以達(dá)到改善目標(biāo)為衡量改善后的結(jié)果,才能更好的推動(dòng)改善持續(xù)進(jìn)行。
質(zhì)量第一
質(zhì)量、成本、交貨期這三個(gè)企業(yè)目標(biāo)中,質(zhì)量應(yīng)永遠(yuǎn)享有優(yōu)先權(quán)。即使向客戶提供的價(jià)格和交貨條件再誘人,但產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷,你也不會(huì)在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
數(shù)據(jù)說(shuō)話
對(duì)有關(guān)問(wèn)題現(xiàn)有狀況數(shù)據(jù)的收集、檢查和分析是找出解決問(wèn)題辦法和進(jìn)一步完善的措施的基礎(chǔ)。
持續(xù)改善的組成系統(tǒng)
持續(xù)改善的完整系統(tǒng)包括:1、全面質(zhì)量管理體系;2、全員維修養(yǎng)護(hù)體系;3、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體系;4、戰(zhàn)略規(guī)劃體系;5、合理化建議體系;6.小組活動(dòng)體系。通過(guò)持續(xù)改善企業(yè)最終要達(dá)到的就是質(zhì)量、成本和交貨期的控制目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)班子的功能是保持改善成果與公司目標(biāo)一致,包括現(xiàn)行的技術(shù)以及工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更加完善,員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程工作, 在此基礎(chǔ)上完善和提升現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)程和結(jié)果
改善過(guò)程和結(jié)果并重,更強(qiáng)調(diào)人在過(guò)程中的產(chǎn)出效率,領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略目標(biāo),員工分解戰(zhàn)略目標(biāo),員工過(guò)程思考為主,以達(dá)到改善目標(biāo)為衡量改善后的結(jié)果,才能更好的推動(dòng)改善持續(xù)進(jìn)行。
質(zhì)量第一
質(zhì)量、成本、交貨期這三個(gè)企業(yè)目標(biāo)中,質(zhì)量應(yīng)永遠(yuǎn)享有優(yōu)先權(quán)。即使向客戶提供的價(jià)格和交貨條件再誘人,但產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷,你也不會(huì)在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
數(shù)據(jù)說(shuō)話
對(duì)有關(guān)問(wèn)題現(xiàn)有狀況數(shù)據(jù)的收集、檢查和分析是找出解決問(wèn)題辦法和進(jìn)一步完善的措施的基礎(chǔ)。
持續(xù)改善的組成系統(tǒng)
持續(xù)改善的完整系統(tǒng)包括:1、全面質(zhì)量管理體系;2、全員維修養(yǎng)護(hù)體系;3、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體系;4、戰(zhàn)略規(guī)劃體系;5、合理化建議體系;6.小組活動(dòng)體系。通過(guò)持續(xù)改善企業(yè)最終要達(dá)到的就是質(zhì)量、成本和交貨期的控制目標(biāo)。
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激勵(lì)體系的建設(shè)首先要遵循幾個(gè)原則:結(jié)合目標(biāo)、物質(zhì)與精神相結(jié)合、引導(dǎo)為主、適度原則、激勵(lì)要明確要有時(shí)效性、正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)都需要。
激勵(lì)體系應(yīng)建立在員工潛能開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,員工的工作潛能與激勵(lì)有關(guān),受環(huán)境因素的影響和績(jī)效的約束。
激勵(lì)機(jī)制
設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制要考慮時(shí)機(jī)、頻率、程度、方向等因素,不能機(jī)械地強(qiáng)調(diào)一種激勵(lì)措施而忽視其他,而應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件,進(jìn)行靈活的選擇,更多的時(shí)候還要加以綜合的運(yùn)用。
多久激勵(lì)一次,與工作復(fù)雜性、任務(wù)目標(biāo)是否明確和各方面素質(zhì)要求都不同。
激勵(lì)程度即激勵(lì)量的大小,即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵(lì)機(jī)制的重要因素之一,與激勵(lì)效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度,直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮。超量激勵(lì)和欠量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用,有時(shí)甚至還會(huì)起反作用。
激勵(lì)方向指激勵(lì)的針對(duì)性,根據(jù)馬斯洛的需要層次理論應(yīng)針對(duì)不同類型的員工設(shè)計(jì)不同類型的激勵(lì)方向。
總之,激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)不能只考慮薪資等單一內(nèi)容,在激勵(lì)體系的建設(shè)上要綜合方方面面的因素考慮激勵(lì)體系的建設(shè),才能使激勵(lì)措施得到最大限度的發(fā)揮。
激勵(lì)體系應(yīng)建立在員工潛能開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,員工的工作潛能與激勵(lì)有關(guān),受環(huán)境因素的影響和績(jī)效的約束。
激勵(lì)機(jī)制
設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制要考慮時(shí)機(jī)、頻率、程度、方向等因素,不能機(jī)械地強(qiáng)調(diào)一種激勵(lì)措施而忽視其他,而應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件,進(jìn)行靈活的選擇,更多的時(shí)候還要加以綜合的運(yùn)用。
多久激勵(lì)一次,與工作復(fù)雜性、任務(wù)目標(biāo)是否明確和各方面素質(zhì)要求都不同。
激勵(lì)程度即激勵(lì)量的大小,即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵(lì)機(jī)制的重要因素之一,與激勵(lì)效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度,直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮。超量激勵(lì)和欠量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用,有時(shí)甚至還會(huì)起反作用。
激勵(lì)方向指激勵(lì)的針對(duì)性,根據(jù)馬斯洛的需要層次理論應(yīng)針對(duì)不同類型的員工設(shè)計(jì)不同類型的激勵(lì)方向。
總之,激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)不能只考慮薪資等單一內(nèi)容,在激勵(lì)體系的建設(shè)上要綜合方方面面的因素考慮激勵(lì)體系的建設(shè),才能使激勵(lì)措施得到最大限度的發(fā)揮。
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業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法,通過(guò)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定量分析與定性分析相結(jié)合,對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和努力程度等各方面進(jìn)行的綜合評(píng)判。
科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī),可以為出資人行使經(jīng)營(yíng)者的選擇權(quán)提供重要依據(jù);可以有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管和約束;可以為有效激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供可靠依據(jù);還可以為政府有關(guān)部門(mén)、債權(quán)人、企業(yè)職工等利益相關(guān)方提供有效的信息支持。 以下是從財(cái)務(wù)管理角度方面常用的企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在各種資料中都找得到,關(guān)鍵是能否在企業(yè)內(nèi)有效推行,給企業(yè)真正帶來(lái)數(shù)字化管理效益,而非僅僅是事后評(píng)價(jià)的工具,這些體系包括:
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)兩部分組成。
(1)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià),是指對(duì)企業(yè)一定期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)四個(gè)方面進(jìn)行定量對(duì)比分析和評(píng)判。
1.企業(yè)盈利能力分析與評(píng)判主要通過(guò)資本及資產(chǎn)報(bào)酬水平、成本費(fèi)用控制水平和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量狀況等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)的投入產(chǎn)出水平以及盈利質(zhì)量和現(xiàn)金保障狀況。
2.企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量分析與評(píng)判主要通過(guò)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及資產(chǎn)有效性等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)所占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率、資產(chǎn)管理水平和資產(chǎn)的安全性。
3.企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)判主要通過(guò)債務(wù)負(fù)擔(dān)水平、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、或有負(fù)債情況、現(xiàn)金償債能力等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)的債務(wù)水平、償債能力及其面臨的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)分析與評(píng)判主要通過(guò)銷售增長(zhǎng)、資本積累、效益變化以及技術(shù)投入等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)水平及發(fā)展后勁。
?。?)管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià),是指在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,通過(guò)采取專家評(píng)議的方式,對(duì)企業(yè)一定期間的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行定性分析和綜合評(píng)判。
評(píng)價(jià)指標(biāo)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)兩大體系構(gòu)成。確定各項(xiàng)具體指標(biāo)之后,再分別分配以不同的權(quán)重,使之成為一個(gè)完整的指標(biāo)體系。
?。?)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的功能作用劃分為基本指標(biāo)和修正指標(biāo)。其中,基本指標(biāo)反映企業(yè)一定期間財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的主要方面,并得出企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基本結(jié)果。修正指標(biāo)是根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)的差異性和互補(bǔ)性,對(duì)基本指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果作進(jìn)一步的補(bǔ)充和矯正。
1.企業(yè)盈利能力指標(biāo),包括凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率2個(gè)基本指標(biāo)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、資本收益率4個(gè)修正指標(biāo)。
2.企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo),包括總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2個(gè)基本指標(biāo)和不良資產(chǎn)比率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率3個(gè)修正指標(biāo)。
3.企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),包括資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)2個(gè)基本指標(biāo)和速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、帶息負(fù)債比率、或有負(fù)債比率4個(gè)修正指標(biāo)。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)指標(biāo),包括營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、資本保值增值率2個(gè)基本指標(biāo)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入率3個(gè)修正指標(biāo)。
?。?)管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確立與執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等8個(gè)方面的指標(biāo)。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法
?。?)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)年度財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,分年度、分行業(yè)、分規(guī)模統(tǒng)一測(cè)算。國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)居于行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先地位的大型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際值,或者根據(jù)同類型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的先進(jìn)值,在剔除會(huì)計(jì)核算差異后統(tǒng)一測(cè)算。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標(biāo)類別,劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個(gè)檔次。
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際水平和出資人監(jiān)管要求等統(tǒng)一測(cè)算,并劃分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)檔次。
?。?)評(píng)價(jià)方法
1、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)方法
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)是運(yùn)用功效系數(shù)法的原理,以企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際值對(duì)照企業(yè)所處行業(yè)(規(guī)模)標(biāo)準(zhǔn)值,按照既定的計(jì)分模型進(jìn)行定量測(cè)算。其基本步驟包括:(1)提取相關(guān)數(shù)據(jù),加以調(diào)整,計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際值;(2)確定各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值;(3)按照既定模型對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分;(4)計(jì)算財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值,形成評(píng)價(jià)結(jié)果。
2、管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)方法
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)是運(yùn)用綜合分析判斷法的原理,根據(jù)評(píng)價(jià)期間企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況等相關(guān)因素的實(shí)際情況,對(duì)照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)管理業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)議,確定評(píng)價(jià)分值。其基本步驟包括:(1)收集整理相關(guān)資料;(2)參照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分析企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況;(3)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分;(4)計(jì)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值,形成評(píng)價(jià)結(jié)果。
3、計(jì)算綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值,形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果
根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)結(jié)果和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)結(jié)果,按照既定的權(quán)重和計(jì)分方法,計(jì)算出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)總分,并考慮相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整后,得出企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值。
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果是根據(jù)企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值及分析得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)等級(jí)。
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告是根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果編制、反映被評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)狀況的文件,由報(bào)告正文和附件構(gòu)成。
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告正文應(yīng)當(dāng)包括評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)依據(jù)與評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果以及評(píng)價(jià)結(jié)論、需要說(shuō)明的重大事項(xiàng)等內(nèi)容。
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告附件應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析報(bào)告、評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)分表、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析、專家咨詢報(bào)告、評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及調(diào)整情況等內(nèi)容。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分解指標(biāo)
評(píng)價(jià)分解細(xì)項(xiàng)就是對(duì)以上綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的細(xì)分,細(xì)分的方法按層次、按部門(mén)一直分解到崗位,將企業(yè)的增值價(jià)值通過(guò)這種細(xì)化分解一直傳播到管理末梢,從而形成企業(yè)增值管理網(wǎng),達(dá)到共同推動(dòng)企業(yè)有效發(fā)展的目的。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法,通過(guò)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定量分析與定性分析相結(jié)合,對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和努力程度等各方面進(jìn)行的綜合評(píng)判。
科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī),可以為出資人行使經(jīng)營(yíng)者的選擇權(quán)提供重要依據(jù);可以有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管和約束;可以為有效激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供可靠依據(jù);還可以為政府有關(guān)部門(mén)、債權(quán)人、企業(yè)職工等利益相關(guān)方提供有效的信息支持。 以下是從財(cái)務(wù)管理角度方面常用的企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在各種資料中都找得到,關(guān)鍵是能否在企業(yè)內(nèi)有效推行,給企業(yè)真正帶來(lái)數(shù)字化管理效益,而非僅僅是事后評(píng)價(jià)的工具,這些體系包括:
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)兩部分組成。
(1)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià),是指對(duì)企業(yè)一定期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)四個(gè)方面進(jìn)行定量對(duì)比分析和評(píng)判。
1.企業(yè)盈利能力分析與評(píng)判主要通過(guò)資本及資產(chǎn)報(bào)酬水平、成本費(fèi)用控制水平和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量狀況等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)的投入產(chǎn)出水平以及盈利質(zhì)量和現(xiàn)金保障狀況。
2.企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量分析與評(píng)判主要通過(guò)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及資產(chǎn)有效性等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)所占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率、資產(chǎn)管理水平和資產(chǎn)的安全性。
3.企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)判主要通過(guò)債務(wù)負(fù)擔(dān)水平、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、或有負(fù)債情況、現(xiàn)金償債能力等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)的債務(wù)水平、償債能力及其面臨的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)分析與評(píng)判主要通過(guò)銷售增長(zhǎng)、資本積累、效益變化以及技術(shù)投入等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo),綜合反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)水平及發(fā)展后勁。
?。?)管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià),是指在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,通過(guò)采取專家評(píng)議的方式,對(duì)企業(yè)一定期間的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行定性分析和綜合評(píng)判。
評(píng)價(jià)指標(biāo)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)兩大體系構(gòu)成。確定各項(xiàng)具體指標(biāo)之后,再分別分配以不同的權(quán)重,使之成為一個(gè)完整的指標(biāo)體系。
?。?)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的功能作用劃分為基本指標(biāo)和修正指標(biāo)。其中,基本指標(biāo)反映企業(yè)一定期間財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的主要方面,并得出企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基本結(jié)果。修正指標(biāo)是根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)的差異性和互補(bǔ)性,對(duì)基本指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果作進(jìn)一步的補(bǔ)充和矯正。
1.企業(yè)盈利能力指標(biāo),包括凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率2個(gè)基本指標(biāo)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、資本收益率4個(gè)修正指標(biāo)。
2.企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo),包括總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2個(gè)基本指標(biāo)和不良資產(chǎn)比率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率3個(gè)修正指標(biāo)。
3.企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),包括資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)2個(gè)基本指標(biāo)和速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、帶息負(fù)債比率、或有負(fù)債比率4個(gè)修正指標(biāo)。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)指標(biāo),包括營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、資本保值增值率2個(gè)基本指標(biāo)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入率3個(gè)修正指標(biāo)。
?。?)管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確立與執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等8個(gè)方面的指標(biāo)。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法
?。?)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)年度財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,分年度、分行業(yè)、分規(guī)模統(tǒng)一測(cè)算。國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)居于行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先地位的大型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際值,或者根據(jù)同類型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的先進(jìn)值,在剔除會(huì)計(jì)核算差異后統(tǒng)一測(cè)算。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標(biāo)類別,劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個(gè)檔次。
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際水平和出資人監(jiān)管要求等統(tǒng)一測(cè)算,并劃分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)檔次。
?。?)評(píng)價(jià)方法
1、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)方法
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)是運(yùn)用功效系數(shù)法的原理,以企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際值對(duì)照企業(yè)所處行業(yè)(規(guī)模)標(biāo)準(zhǔn)值,按照既定的計(jì)分模型進(jìn)行定量測(cè)算。其基本步驟包括:(1)提取相關(guān)數(shù)據(jù),加以調(diào)整,計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際值;(2)確定各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值;(3)按照既定模型對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分;(4)計(jì)算財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值,形成評(píng)價(jià)結(jié)果。
2、管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)方法
管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)是運(yùn)用綜合分析判斷法的原理,根據(jù)評(píng)價(jià)期間企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況等相關(guān)因素的實(shí)際情況,對(duì)照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)管理業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)議,確定評(píng)價(jià)分值。其基本步驟包括:(1)收集整理相關(guān)資料;(2)參照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分析企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況;(3)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分;(4)計(jì)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值,形成評(píng)價(jià)結(jié)果。
3、計(jì)算綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值,形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果
根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)結(jié)果和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)結(jié)果,按照既定的權(quán)重和計(jì)分方法,計(jì)算出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)總分,并考慮相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整后,得出企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值。
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果是根據(jù)企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值及分析得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)等級(jí)。
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告是根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果編制、反映被評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)狀況的文件,由報(bào)告正文和附件構(gòu)成。
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告正文應(yīng)當(dāng)包括評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)依據(jù)與評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果以及評(píng)價(jià)結(jié)論、需要說(shuō)明的重大事項(xiàng)等內(nèi)容。
綜合評(píng)價(jià)報(bào)告附件應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析報(bào)告、評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)分表、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析、專家咨詢報(bào)告、評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及調(diào)整情況等內(nèi)容。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分解指標(biāo)
評(píng)價(jià)分解細(xì)項(xiàng)就是對(duì)以上綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的細(xì)分,細(xì)分的方法按層次、按部門(mén)一直分解到崗位,將企業(yè)的增值價(jià)值通過(guò)這種細(xì)化分解一直傳播到管理末梢,從而形成企業(yè)增值管理網(wǎng),達(dá)到共同推動(dòng)企業(yè)有效發(fā)展的目的。
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