擠掉績(jī)效考核的泡沫
績(jī)效考核是人力資源管理中的焦點(diǎn)問(wèn)題，也是難點(diǎn)問(wèn)題。有調(diào)查資料表明，90％以上的企業(yè)對(duì)自己的績(jī)效考核是不滿意的?？?jī)效考核問(wèn)題的一個(gè)重要表現(xiàn)，就是形成績(jī)效泡沫，表面上看起來(lái)企業(yè)銷售生產(chǎn)空前繁榮、員工行為規(guī)范有序、公司業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、甚至出現(xiàn)短期盈利，但這些都是泡沫，在數(shù)字繁榮、員工努力和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的前提下，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力卻下降了，有的甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重的危機(jī)。
一、績(jī)效泡沫的類型和表現(xiàn)
?。ㄒ唬?shù)字泡沫
因?yàn)橐己丝?jī)效，就必須把各種工作要素量化。考核者為了真實(shí)全面的了解被考核者的工作情況，為了盡量避免主觀因素過(guò)多的干擾,人們總希望考核能夠盡量客觀量化,以反映員工的真實(shí)水平。從被考核者的角度來(lái)說(shuō)，因?yàn)榭己伺c個(gè)人收入密切相關(guān)，因此，在制定考核要素時(shí)，為了強(qiáng)調(diào)部門(mén)的工作量大和重要程度高，不斷增加部門(mén)工作考核的項(xiàng)目數(shù)量、工作難度、工作壓力。于是考核規(guī)則越來(lái)越細(xì)，考核周期越來(lái)越短，考核表格越來(lái)越多。表明上看起來(lái)該企業(yè)時(shí)時(shí)有考核、事事有考核，凡考核就有數(shù)字結(jié)果。在數(shù)字就是一切的主導(dǎo)下，考核數(shù)據(jù)越來(lái)越多，看起來(lái)十分規(guī)范，結(jié)果卻沒(méi)有多大意義。因此考核的精確性和可操作性常常是相互背離的，不斷的觀察記錄、評(píng)價(jià)打分、溝通反饋，對(duì)考核者來(lái)說(shuō)，考核成為一件勞心費(fèi)力的苦差，對(duì)被考核者來(lái)說(shuō)，考核成為一件繁瑣的事情，還影響了正常的工作。
（二）行為泡沫
由于績(jī)效考核與個(gè)人收入密切相關(guān)，員工勢(shì)必以考核指標(biāo)為導(dǎo)向，考核細(xì)則中有規(guī)定的事情就做，考核細(xì)則沒(méi)有規(guī)定的事情就不做。辦公室文員為了達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，天天上班不遲到、不早退、不違紀(jì)，但分外的事情一件也不做，因?yàn)榭己思?xì)則沒(méi)有規(guī)定。事情做到什么水平，也是看考核的要求，于是員工成為了爭(zhēng)工分的機(jī)器，看起來(lái)公司的員工每個(gè)人都在忙忙碌碌，文員為了博得考核者的好印象不斷的在敲打鍵盤(pán)，甚至加班；銷售人員為了完成銷售的指標(biāo)整天在外面奔波；研發(fā)團(tuán)隊(duì)一個(gè)禮拜就提出一個(gè)產(chǎn)品方案；公司高管天天開(kāi)會(huì)研究解決問(wèn)題。但這些都是泡沫，都是為了完成考核細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)而做的，并不是從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而做的行為。員工工作的興趣、熱情、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神這些極有價(jià)值的東西被考核要素和標(biāo)準(zhǔn)所取代了。
（三）業(yè)績(jī)泡沫
在績(jī)效考核的指揮棒下，員工的工作業(yè)績(jī)和公司利潤(rùn)獲得了較大提升，甚至出現(xiàn)飛躍，但這同樣是泡沫。一方面，由于員工的績(jī)效考核的結(jié)果與其工作目標(biāo)密切相關(guān)，在考核的指揮棒下，員工更傾向于提出容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，其結(jié)果是人人都達(dá)到了良好的業(yè)績(jī)指標(biāo)，員工的挑戰(zhàn)精神消失了。另一方面，為了業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀，員工更清晰于做那些立即能產(chǎn)生結(jié)果的行為，即追求個(gè)人的眼前利益。生產(chǎn)工人為了完成生產(chǎn)定額，水龍頭壞了視而不見(jiàn)，也不向管理部門(mén)匯報(bào)；銷售人員為了達(dá)到完成銷售任務(wù)的目的，不惜置公司信譽(yù)于不顧，采取賄賂手段，獲得政府支持；財(cái)務(wù)人員為了迅速收款，不惜破壞公司與客戶多年來(lái)的默契；研發(fā)人員為了完成研發(fā)任務(wù)，不惜剽竊他人專利，以減少研發(fā)周期。索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗甚至認(rèn)為“因?qū)嵭锌?jī)效主義，索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延。這樣一來(lái)，短期內(nèi)難見(jiàn)效益的工作，比如產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)以及‘老化處理’工序都受到輕視?！?nbsp;[NextPage]
二、績(jī)效泡沫產(chǎn)生的原因
?。ㄒ唬┛?jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略脫鉤
根據(jù)財(cái)富雜志（1999年）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“有超過(guò)百分之七十的企業(yè)失敗的真正原因不是因?yàn)椴呗圆缓?，而是貫徹?zhí)行的不到位”。由于戰(zhàn)略管理引入我國(guó)的時(shí)間還不長(zhǎng)，因此，相當(dāng)一部分企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)的選取缺乏同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的聯(lián)系,企業(yè)績(jī)效考核資源未能得到充分挖掘。
績(jī)效考核是一個(gè)很好的工具，但是，當(dāng)公司管理者不能很好的把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與他們?nèi)粘５臓I(yíng)運(yùn)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，不能意識(shí)到績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在聯(lián)系，當(dāng)然就不能推動(dòng)公司戰(zhàn)略的成功實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，績(jī)效考核就會(huì)沒(méi)有方向，沒(méi)有重點(diǎn)，專注于細(xì)枝末節(jié)的考核，其結(jié)果是考核項(xiàng)目越來(lái)越多，考核指標(biāo)越來(lái)越細(xì)，考核周期越來(lái)越短。如某企業(yè)考核指標(biāo)主要包括四個(gè)層面,即本部門(mén)日常性任務(wù)、計(jì)劃任務(wù)、交辦工作任務(wù)及工作創(chuàng)新性,然后每一項(xiàng)又細(xì)分為若干小項(xiàng)?；緵](méi)有戰(zhàn)略分解指標(biāo),其結(jié)果是在績(jī)效考核上下功夫不小,但可能對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用并不是很明顯。
由于績(jī)效指標(biāo)不能與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求充分相連，也不能真實(shí)和全面地度量各工作團(tuán)隊(duì)及員工的實(shí)際工作績(jī)效，因而也就不能準(zhǔn)確判斷其行為與企業(yè)要求之間的擬合程度。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效考核脫節(jié)，員工看不到績(jī)效達(dá)成與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)系，勢(shì)必出現(xiàn)盲目最求考評(píng)分?jǐn)?shù)的短期逐利行為。
?。ǘ┛?jī)效考核與企業(yè)文化脫節(jié)
出現(xiàn)泡沫績(jī)效的另一個(gè)原因就是績(jī)效考核與企業(yè)文化的脫節(jié)。任何管理工具和模式的導(dǎo)入，都必須首先適應(yīng)企業(yè)的文化，然后再在融合中改進(jìn)企業(yè)的文化。每個(gè)企業(yè)都在其發(fā)展過(guò)程中形成了自身獨(dú)特的企業(yè)文化,企業(yè)文化濃縮的是企業(yè)的價(jià)值取向，發(fā)展目標(biāo)，精神理念，并為企業(yè)的發(fā)展支撐著無(wú)形的力量，能轉(zhuǎn)化為員工的精神動(dòng)力，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉?？?jī)效考核是一個(gè)不錯(cuò)的外來(lái)工具，當(dāng)績(jī)效考核的原則與指標(biāo)與企業(yè)文化出現(xiàn)沖突時(shí)，對(duì)企業(yè)文化的破壞是顯而易見(jiàn)的，企業(yè)文化的破壞又成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的障礙，犧牲的是公司的長(zhǎng)期利益。在索尼充滿活力、蓬勃發(fā)展的時(shí)期，公司內(nèi)流行這樣的說(shuō)法：“如果你真的有了新點(diǎn)子，來(lái)”，員工根本不畏懼上司的權(quán)威，上司也欣賞和信任這樣的部下。索尼公司的績(jī)效考核脫離了公司原有企業(yè)文化中的創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和挑戰(zhàn)精神，其永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力消逝了。
員工的績(jī)效固然重要，應(yīng)成為員工業(yè)績(jī)考評(píng)的主要依據(jù)，但企業(yè)同時(shí)也應(yīng)了解員工怎樣獲得的績(jī)效。有的員工通過(guò)欺騙的手段來(lái)增加銷售額，雖然績(jī)效不錯(cuò)，但卻違背了企業(yè)的誠(chéng)信原則，給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)大于其個(gè)人業(yè)績(jī)的損失。
（三）盲目追求指標(biāo)量化，關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)缺失
從定性的一維考核到定量的多維考核，中國(guó)企業(yè)的績(jī)效考核越來(lái)越程序化、數(shù)量化，多數(shù)企業(yè)希望能在準(zhǔn)確的“算分”中“算”出公平、公正。為此，人力資源管理者可謂是挖空心思來(lái)設(shè)計(jì)名目繁多的記分題目，在月末、年末更是不辭辛勞地為每位員工計(jì)算各考核項(xiàng)的得分。在某些考核者看來(lái)，考評(píng)結(jié)果越準(zhǔn)確越好，考評(píng)方法越時(shí)髦越能體現(xiàn)績(jī)效管理水平之高。其兢兢業(yè)業(yè)之心雖難能可貴，但遺憾的是，這種耗財(cái)費(fèi)力的龐大考核工程為企業(yè)贏得的不是業(yè)績(jī)的持續(xù)攀升，而是人際關(guān)系的緊張與核心人才的外流，得到的是數(shù)字泡沫。
合理科學(xué)的考核指標(biāo)是整個(gè)考核工作的基礎(chǔ)和前提條件?？己说闹笜?biāo)并非越細(xì)致越好，它必須簡(jiǎn)單明了、容易操作，同時(shí)還應(yīng)該能夠科學(xué)地反映工作中與績(jī)效密切相關(guān)的關(guān)鍵因素，即KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)的缺失和定義錯(cuò)誤，是績(jī)效數(shù)字泡沫的重要原因。
?。ㄋ模┛?jī)效考核與利益掛鉤引起考評(píng)失調(diào)
績(jī)效考核的結(jié)果通常是崗位績(jī)效工資/獎(jiǎng)金的決定性因素，由于績(jī)效考核與員工利益高度相關(guān)，常常引起員工的考評(píng)失調(diào)。“考評(píng)失調(diào)”指考評(píng)過(guò)程本身帶來(lái)的行為與公司的最佳利益相反。IBM績(jī)效考評(píng)高級(jí)研究顧問(wèn)恩.R.斯彼德曾經(jīng)說(shuō)：“無(wú)論是等級(jí)評(píng)估法、序列比較法、強(qiáng)制比例法、情境模擬法，還是所謂的360度評(píng)估，都難免犯一個(gè)只‘治標(biāo)’的錯(cuò)誤。這只是考評(píng)了‘容易考評(píng)的事’而非‘最重要的事’?？?jī)效考核的結(jié)果用來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員提高管理及完成工作的能力時(shí)，是非常珍貴的，但當(dāng)考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲緊密聯(lián)系時(shí)，員工的考評(píng)失調(diào)就出現(xiàn)了，一旦出現(xiàn)考評(píng)失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，員工的工作行為得到加強(qiáng)，但真正重要的績(jī)效卻將越變?cè)皆?。員工為了得到好的考評(píng)結(jié)果，自我培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益都被忽視了。
在處理員工執(zhí)行問(wèn)題時(shí)你所面臨的難題主要源自于兩個(gè)原因：
1、你覺(jué)得批評(píng)他們可能會(huì)有被員工拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。
2、你擔(dān)心處理這一問(wèn)題的同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)其它更多的問(wèn)題，比如員工士氣下降。
因?yàn)槟愕膯?wèn)題源自這兩個(gè)方面，所以你必須采取雙管齊下的措施來(lái)彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)。
首先，避免考慮被員工拒絕一事，因?yàn)槟闶窃诼男心愕墓ぷ髀氊?zé)。作為一名銷售經(jīng)理，在處理工作中發(fā)生的問(wèn)題時(shí)，你需要保持強(qiáng)硬的姿態(tài)，這也是你工作的一部分。對(duì)那些不聽(tīng)從指揮的員工進(jìn)行紀(jì)律上的約束是很難的，但是如果你不對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)，那么你可能會(huì)傷害到整體工作團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)公司的執(zhí)行力。
如果你還是擔(dān)心會(huì)被你所批評(píng)的人拒絕，那么你要記住，事實(shí)上，這種拒絕這是一個(gè)假象。
第二，培養(yǎng)你自己成為一個(gè)好的銷售教練。如果你對(duì)你自己的能力很有信心，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，修正或完善員工的行為對(duì)你來(lái)說(shuō)將是一件可以果斷完成的工作。在事情變得糟糕之前，你有能力使你的員工行為得到改觀，以使他們對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司產(chǎn)生更大的價(jià)值。
由于供求雙方信息不對(duì)稱、市場(chǎng)受擠壓蕭條等原因
"好好的一件舊家具，為什么只能賣十幾元？""想處理一些舊家具，就是沒(méi)有合適的地方去賣……"日前，有不少居民反映自己家淘汰下來(lái)的舊家具難以處理的問(wèn)題。與此同時(shí)，一些外地來(lái)省城的租房戶們卻表示，逛了一圈市場(chǎng)，卻難以找到物美價(jià)廉的舊家具。市場(chǎng)上因何出現(xiàn)這樣供需不暢的情況？省城的家具回收市場(chǎng)面臨著怎樣的困境？帶著這些問(wèn)題，記者走訪了省城的舊家具回收市場(chǎng)。
以一件純木料、使用了十年的舊衣柜為例，收舊貨的人給出的價(jià)格大概是40元，收舊貨的人再賣到舊貨市場(chǎng)是80元，舊貨市場(chǎng)再賣給需要的人，大概是100元。如果對(duì)舊家具進(jìn)行翻新，舊貨市場(chǎng)的商家們還要額外支出翻新成本，而翻新之后的舊家具仍舊難以賣出新家具的價(jià)格。從舊家具本身的價(jià)值判斷，在整個(gè)回收鏈條中，居民是受益最少的，迫于無(wú)奈，甚至還要賠錢(qián)處理，因此大多數(shù)人寧愿找地方存放起來(lái)不賣。
不少舊家具長(zhǎng)睡地下室
太原市民梁先生這兩天正為一件事情發(fā)愁。家里的房子裝修后，替換下不少舊家具，送給親戚吧，沒(méi)人要；賣給收爛貨的吧，對(duì)方每件只給十幾元。"這些家具都是實(shí)木做的，當(dāng)時(shí)請(qǐng)工人還花了不少工錢(qián)呢！"見(jiàn)賣價(jià)太低，梁先生只好先將這些舊家具全部堆放在地下室內(nèi)。
像梁先生遇到的情況，很多人都有同感。不用的舊家具究竟該如何處理，成了不少市民頭疼的問(wèn)題。"早就打算換一套真皮沙發(fā)了，但原來(lái)的布藝沙發(fā)還沒(méi)處理完。"家住省城勝利街的劉女士說(shuō)，她先是找了一家廢品收購(gòu)站詢問(wèn)，對(duì)方卻只給80元；之后劉女士又聯(lián)系了舊貨市場(chǎng)，商家讓劉女士自己雇車送來(lái)。"想當(dāng)初我買(mǎi)那套沙發(fā)花了3000多元呢，現(xiàn)在使用了還不到3年，要是就賣這個(gè)價(jià)，實(shí)在太虧了！"對(duì)于現(xiàn)在舊家具的廢品收購(gòu)價(jià)格，市民劉女士表示實(shí)在難以接受。為此，她還專門(mén)咨詢了當(dāng)初賣家具的商家，對(duì)方說(shuō)他們對(duì)家用家具從來(lái)就沒(méi)有回收或者"以舊換新"的業(yè)務(wù)。無(wú)奈之下，劉女士只好把淘汰下來(lái)的沙發(fā)寄放在鄰居家的地下室里。
記者在位于省城大營(yíng)盤(pán)的某單位宿舍做了一個(gè)小調(diào)查。在受訪的20戶居民中，有14戶人家的地下室里存放著不同類型的舊家具，原因都是沒(méi)有合適的處理渠道。
買(mǎi)二手家具 實(shí)在不容易
與城市居民舊家具難以處理的現(xiàn)狀形成鮮明對(duì)比的是，省城的一些外來(lái)租房戶們卻在為購(gòu)買(mǎi)二手家具犯愁。這些租房戶大多是大學(xué)剛剛畢業(yè)、參加工作不久的年輕人，也有外地來(lái)太原做小生意的農(nóng)民工，另外還有一些城中村的房東。相比價(jià)格高昂的新家具，既便宜又實(shí)惠的舊家具成為他們的首選。
"我這些天一直在打聽(tīng)哪里有舊家具出售，還在網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖子，結(jié)果還是沒(méi)有淘到合適的東西。"參加工作不到一年的小劉和同事，租住在省城后北屯村一間不到30平方米的小套間內(nèi)，除了一張床和一個(gè)破舊的寫(xiě)字臺(tái)，家里空蕩蕩的，很不方便。為此，小劉和同事決定在家里添置一張床、一只沙發(fā)、兩個(gè)衣柜、一個(gè)電視柜?？墒寝D(zhuǎn)遍了省城的二手家具市場(chǎng)，就是沒(méi)有找到合適的家具。小劉說(shuō)，一些舊貨市場(chǎng)已經(jīng)名存實(shí)亡，進(jìn)去后里面全是銷售劣質(zhì)新家具的，而且價(jià)格還很高，僅有的幾家舊貨商鋪貨源短缺，根本就挑不出中意的家具。幾經(jīng)尋覓無(wú)果，小劉和同事決定放棄購(gòu)買(mǎi)舊家具的計(jì)劃，兩人只好湊錢(qián)買(mǎi)了一張新的單人床和兩個(gè)簡(jiǎn)易衣柜。
利潤(rùn)越來(lái)越低收舊不如賣新
11月14日，太原市南堰舊貨市場(chǎng)內(nèi)，二手家具回收商戶李先生正在和幾個(gè)同行打牌，他的老婆張女士則坐在攤前的一把瘸腿椅子上，不緊不慢地納著鞋墊。偶有來(lái)市場(chǎng)淘貨的人路過(guò)，張女士也會(huì)和另外幾家回收家具的商戶一樣，"呼啦啦"圍上去詢問(wèn)對(duì)方需要什么。"已經(jīng)十幾天沒(méi)開(kāi)張了，過(guò)兩天天氣一冷，這市場(chǎng)里恐怕連個(gè)人都看不到！"張女士說(shuō)，從去年開(kāi)始，市場(chǎng)上銷售新家具的小商戶突然多了起來(lái)，那之后，舊家具回收的生意就越來(lái)越難做。記者在這個(gè)號(hào)稱全省最大的舊貨回收市場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，偌大的市場(chǎng)內(nèi)有一多半的商戶在做著和家具有關(guān)的生意，但經(jīng)營(yíng)舊家具回收生意的不過(guò)十幾家。更多的商戶則改行做起了新家具的銷售生意。
"說(shuō)是新家具，其實(shí)質(zhì)量并不咋地，都是一些小作坊自己加工出來(lái)的，但架不住人家看著新，價(jià)錢(qián)也比正規(guī)的新家具便宜很多，所以生意還不錯(cuò)。"一位從事舊家具回收十年的商戶告訴記者，一些粗制濫造的劣質(zhì)新家具經(jīng)營(yíng)者擠壓了他們的生存空間，現(xiàn)在的舊家具回收行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越難做了，"幾乎到了勉強(qiáng)維持溫飽的地步！"
該商戶介紹的情況，在省城學(xué)府街附近的一處舊貨市場(chǎng)也得到了印證。一年前，記者來(lái)這里采訪時(shí)還是一派紅紅火火的場(chǎng)面，但當(dāng)記者11月15日再次經(jīng)過(guò)這里時(shí)，沿街馬路上擺放的舊家具全然不見(jiàn)了蹤影，更有幾家商戶關(guān)門(mén)大吉，原有的商鋪改成了洗車行，除了僅有一家臨縣籍商戶在勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)外，剩余的幾家商戶全部改做起了新家具業(yè)務(wù)。
貨源嚴(yán)重缺失 行業(yè)鏈條斷層
如果說(shuō)低價(jià)新家具的沖擊是導(dǎo)致舊家具市場(chǎng)日漸蕭條的原因之一，那么另外一個(gè)重要的原因就是供求雙方信息的不對(duì)稱，以及出于成本考慮形成的鏈條斷層。
在南堰舊貨市場(chǎng)，記者以家中有兩件舊家具為由，向一個(gè)商戶詢問(wèn)是否可以上門(mén)回收，結(jié)果卻被對(duì)方一口回絕，理由很干脆："想要上門(mén)去收，至少得有十來(lái)件像樣的家具，要不然我們連油錢(qián)都不夠。"而家中有舊家具的居民們，也不愿意花錢(qián)雇人、雇車把家具拉到路途遙遠(yuǎn)的舊貨市場(chǎng)去賣。這邊不愿送、那邊不愿拉，游走在街頭巷尾的那些稀稀拉拉的收爛貨者，成了聯(lián)系供需兩方唯一的途徑。
以一件純木料、使用了十年的舊衣柜為例，收舊貨的人給出的價(jià)格大概是40元，收舊貨的人再賣到舊貨市場(chǎng)是80元，舊貨市場(chǎng)再賣給需要的人，大概是100元。如果對(duì)舊家具進(jìn)行翻新，舊貨市場(chǎng)的商家們還要額外支出翻新成本，而翻新之后的舊家具仍舊難以賣出新家具的價(jià)格。從舊家具本身的價(jià)值判斷，在整個(gè)回收鏈條中，居民是受益最少的，迫于無(wú)奈，甚至還要賠錢(qián)處理，因此大多數(shù)人寧愿找地方存放起來(lái)不賣，舊家具市場(chǎng)缺失了貨源；而舊貨市場(chǎng)的商戶們，出于房租、運(yùn)費(fèi)、人工等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本考慮，再加上日益微小的利潤(rùn)，也逐漸對(duì)舊家具回收失去了興趣。
在南堰舊貨市場(chǎng)的家具區(qū)域內(nèi)，放眼望去盡是一排排八九成新的防盜門(mén)、鋁合金門(mén)窗、門(mén)板、商場(chǎng)柜臺(tái)、辦公室文件柜等貨品，偶有幾家商戶積壓了一些家用的衣柜、破床、寫(xiě)字臺(tái)等物件，上面落滿了厚厚的灰塵。一位商戶坦言，舊家具回收再做下去就要關(guān)門(mén)，現(xiàn)在的盈利全靠回收的這些門(mén)窗來(lái)支撐了。
期待中介出現(xiàn)前景依然光明
面對(duì)日漸萎縮的家具回收市場(chǎng)，面對(duì)居民和回收商甚至買(mǎi)主三方都難的處境，省城的家具回收如何才能走上正軌？信息不通、交通不便、利潤(rùn)不高、貨源不穩(wěn)……這些擺在面前的問(wèn)題又該如何有效化解？一位從事舊貨回收近20年的業(yè)內(nèi)人士表示，政府及相關(guān)組織應(yīng)該對(duì)行業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo)，鼓勵(lì)和支持有能力的個(gè)人或單位、以中介的形式為多方服務(wù)不失為一個(gè)辦法。
該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果二手家具回收行業(yè)中，能出現(xiàn)像二手車一樣的專業(yè)市場(chǎng)，或者是有舊家具寄售、翻新甚至拍賣的專業(yè)場(chǎng)所，能夠使長(zhǎng)期睡眠在地下室的舊家具發(fā)揮出使用價(jià)值，就說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)真正成熟了，目前存在的一系列問(wèn)題和矛盾也將迎刃而解。
此外，還有不少?gòu)臉I(yè)者認(rèn)為，隨著人們對(duì)生活品位的逐步提高，以往那種"一件家具傳三代"的歷史已經(jīng)終結(jié)，將來(lái)的二手家具結(jié)構(gòu)也將發(fā)生變化，一大批使用時(shí)間短、價(jià)值較高的家具將出現(xiàn)在市場(chǎng)上，二手家具從高檔到低端的分類也將越來(lái)越細(xì)，加上潛在的外來(lái)人口這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，二手家具回收市場(chǎng)還是有望迎來(lái)暖春的。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，隨著高檔二手家具涌入回收市場(chǎng)，未來(lái)還有可能出現(xiàn)專業(yè)的價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)和二手家具質(zhì)量鑒定部門(mén)。