衡量公司是否健康的兩個(gè)關(guān)鍵標(biāo)志
你怎么知道你的公司是健康發(fā)展的？只要公司業(yè)務(wù)不明顯地表現(xiàn)出下滑的跡象，我們就傾向于認(rèn)為我們的公司正蒸蒸日上。如果業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率在增加，這很好。每當(dāng)我看一個(gè)公司的時(shí)候，我尋找的兩件事情可以告訴我公司和公司的員工是否擁有把公司做大并維持那種狀態(tài)所需要的東西。
有機(jī)人才
公司里有多少人可以伴隨著公司一起成長(zhǎng)？如果早期的員工可以找到并抓住成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，那么聘用選擇很好，領(lǐng)導(dǎo)才能也得到了培養(yǎng)。相反，如果所有的成長(zhǎng)都要倚靠局外人，那么這里就存在問(wèn)題了：要么是領(lǐng)導(dǎo)們沒(méi)有對(duì)已經(jīng)在公司的人才給予足夠的關(guān)注，要么就是外部的承諾比內(nèi)部的執(zhí)行受到的尊重更多。我曾經(jīng)旁聽(tīng)過(guò)很多公司的董事會(huì)，人才總是關(guān)鍵因素。通常都是優(yōu)秀的人才來(lái)了又走。公司總是能夠雇傭到強(qiáng)大的員工是好的跡象，但是他們離開(kāi)的事實(shí)卻不是好的跡象。
從公司外部雇傭員工成本昂貴而且還耗費(fèi)時(shí)間。我知道的最好的公司都是培養(yǎng)年輕的人才、培訓(xùn)他們并且發(fā)展他們的才能。宜家家居因?yàn)閺膩?lái)不從外部雇傭高級(jí)人才而出名，因?yàn)樗麄儾恍枰獜耐獠抗蛡蛉瞬?。這給整個(gè)組織希望和勇氣，這意味著與從外部雇傭的人相比，人們可以更了解內(nèi)部的任命人選。
重復(fù)業(yè)務(wù)
擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)很好，但是公司還可以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。每當(dāng)我想知道一個(gè)公司是如何有創(chuàng)造性如何專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，我不會(huì)看訂貨簿上都有誰(shuí)，但是我會(huì)關(guān)注有多少是可以給公司帶來(lái)更大業(yè)務(wù)量的重復(fù)客戶(hù)。第一次向一個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)售東西很困難，所有的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以表明你可以完成交易。如果你可以維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)并且保持客戶(hù)繼續(xù)增長(zhǎng)，你不但更可能建立持久的關(guān)系，而且你也是在更有效地利用你的銷(xiāo)售資源。
很多人在評(píng)價(jià)一個(gè)公司的時(shí)候僅僅關(guān)注收入。目前為止，對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是說(shuō)明了一項(xiàng)業(yè)務(wù)是否可行。我真正想知道的東西是：它是否強(qiáng)大？是否可以持續(xù)？是否有人想購(gòu)買(mǎi)它？如果你能夠讓你的員工和客戶(hù)都同時(shí)增長(zhǎng)，這就很好地告訴我我想知道的所有事情了。
每次當(dāng)我轉(zhuǎn)身的時(shí)候，都有可能看到尷尬的聊天場(chǎng)面。聚會(huì)、雞尾酒會(huì)、新同事午餐等——聊天的機(jī)會(huì)到處都是。如果你發(fā)現(xiàn)你自己對(duì)這種場(chǎng)面提不起興趣，那么下面一些技巧也許能夠幫助你：
1. 邁出第一步——伸出手去、微笑、準(zhǔn)備好問(wèn)候別人。當(dāng)你邁出第一步的時(shí)候，你就創(chuàng)造了一些能量，并且讓自己處于一個(gè)比較自信的位置。如果你對(duì)于這樣做感到不自在的話，那么就需要一點(diǎn)練習(xí)，但是如果你能夠掌握好這一點(diǎn)，那么就能夠更好開(kāi)始交談，讓小小的談話變得更輕松一些。
2. 迅速找到共同點(diǎn)，或者退出……共同點(diǎn)是我們和那些初次見(jiàn)面的人的生活交集。地理位置、教育背景、興趣愛(ài)好、子女、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)和其他的一些話題都是交談中常見(jiàn)的開(kāi)放式話題。這是我們和自己不認(rèn)識(shí)的人接觸的方式。我建議在和別人的談話中，最好通過(guò)不超過(guò)三次嘗試就找到共同點(diǎn)。如果你們彼此沒(méi)有交集，那么不要對(duì)此感到不安。他們也會(huì)知道。你可以禮貌地退出談話，這是一種仁慈的行為。
3. 留下印象，但是不要過(guò)頭——人們?cè)诰o張的時(shí)候的用詞會(huì)傾向于極端——說(shuō)得太多或者太少。如果你希望給別人留下印象，所以要在問(wèn)題和意見(jiàn)的表達(dá)中注意保持適度。如果一半時(shí)間都是你在說(shuō)，和你交談的人就會(huì)認(rèn)為你在獨(dú)霸這場(chǎng)談話。這只是在談話中產(chǎn)生的一個(gè)不確切的印象。如果你給他們留下70%的時(shí)間，他們就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)有禮貌的人，而且擅長(zhǎng)與人交談。
4. 準(zhǔn)備好三個(gè)好問(wèn)題——你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)，人們喜歡談?wù)撟约?。?wèn)題是如何激發(fā)這種天性，為了你自己的理智考慮，并且創(chuàng)造真正有趣的談話，你需要準(zhǔn)備有趣的問(wèn)題。我建議你準(zhǔn)備這些類(lèi)型的問(wèn)題：
——觀察變化：?jiǎn)枂?wèn)人們，過(guò)去一年里，他們?cè)谀硞€(gè)特定領(lǐng)域，例如商業(yè)、體育、電影或者其他主題上發(fā)現(xiàn)了哪些變化。這會(huì)引發(fā)一場(chǎng)談話，而不是得到某個(gè)單一音節(jié)答案的審訊。
——最佳比較：在你的問(wèn)題里使用“最佳”、“最糟糕”、“最”等詞匯。通過(guò)這些問(wèn)題，你會(huì)開(kāi)始一場(chǎng)有比較的談話，其中包含了一些緊張和激情。你可能不喜歡你得到的答案，但是你會(huì)提高對(duì)方的參與度，引發(fā)對(duì)方的興趣。
——對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)：?jiǎn)枂?wèn)他們認(rèn)為針對(duì)某個(gè)特定主題在未來(lái)一年會(huì)發(fā)生什么情況。體育通常是個(gè)安全話題，而政治話題則充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，這并不意味著你應(yīng)該厚此薄彼。這里的關(guān)鍵在于創(chuàng)建對(duì)話，對(duì)未來(lái)的推測(cè)只是為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
5. 讓沉默為你做好鋪墊——我的一個(gè)朋友覺(jué)得必須填補(bǔ)任何長(zhǎng)度超過(guò)2-3秒的沉默。這讓他可能會(huì)陷入自己原本希望退出的談話，但是卻因?yàn)闉榱吮苊鈱擂味匦录尤搿Ｗ尦聊掷m(xù)一小會(huì)，這樣當(dāng)你優(yōu)雅地退出的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)理解你退出得正是時(shí)候。
6. 不著痕跡地退出——當(dāng)談話告以段落，正在進(jìn)行的話題明顯已經(jīng)結(jié)束的時(shí)候，你可以伸出手，說(shuō)，“很高興和你共處的時(shí)間。我希望很快就能夠再次見(jiàn)到你?！比缓竽憔涂梢栽诜块g里走動(dòng)，去見(jiàn)別的人了。
我們幾乎所有的人都有一些社會(huì)責(zé)任，要參加一些我們并不熱衷的活動(dòng)。培養(yǎng)一些在這種情景下聊天的小技巧會(huì)給你更多的自信，并且能緩解你在這種場(chǎng)合下的不適。
張揚(yáng)而霸氣，個(gè)性十足，彰顯出主人的高貴品味與獨(dú)特情調(diào)，寬大而渾厚的設(shè)計(jì)給人腳踏實(shí)地之感，高彈性填充棉，坐感非常舒適。
沙發(fā)靠背上獨(dú)特的菱形方格，有序而規(guī)則地排放在一起，美式韻味濃厚，營(yíng)造了不一樣的異國(guó)情調(diào)。
平和穩(wěn)重、古樸雅致的風(fēng)格，散發(fā)著濃厚的美式風(fēng)情，莊重之余不失其裝飾美，厚重的落腳穩(wěn)固而耐用，給你最舒適的家具享受。
大方穩(wěn)重的造型，沒(méi)有過(guò)多雕飾，但講究精致，在每一個(gè)細(xì)節(jié)處都呈現(xiàn)出美式風(fēng)格的迷人魅力。
米白色坐墊與深褐色架構(gòu)的完美結(jié)合，質(zhì)樸中不失華麗感，軟墊上精致的雕飾給人細(xì)致的美感。
充滿(mǎn)陽(yáng)剛之氣的硬線條與充滿(mǎn)柔性美的弧線相交錯(cuò)，讓人眼前一亮，其獨(dú)特的個(gè)性便“無(wú)所遁形”，純凈的色彩讓人回歸純凈。