工作過度與參與不足
想過你可能工作更長時間更努力嗎？
最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示你并沒有想過這些事情。
CareerBuilder.com最近對4，400名員工進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查稱一半的員工正承擔(dān)更多的工作并且37%的員工一個人做兩個人的工作。
在一本新書《參與的敵人》中，作者或者說是研究員馬克•羅亞爾（Mark Royal）和湯姆•阿格紐（Tom Agnew）指出將近三分之一的員工缺少工作所需要的資源和信息。一半的人被“工作領(lǐng)域內(nèi)不足的人員編制”所困擾。
Hay集團(tuán)的一位名為阿格紐的咨詢顧問稱“挫敗感并不是員工的問題，而是組織機(jī)構(gòu)的問題。管理者們必須傾聽并尋找線索，反應(yīng)受挫員工們的聲音”。
沒錯！那么一個了解他的團(tuán)隊勞累過度的管理者應(yīng)該做什么呢？尤其是這些天以來工作過度是一個如此普遍的事情，人們對于裁員的恐懼又如此普遍。
讓我提供一些建議：
傾聽員工的聲音
CareerBuilder.com的調(diào)查指出63%的受訪者稱他們?nèi)鄙僮寙T工參與的技能?；〞r間去傾聽是創(chuàng)造員工參與的第一步。這確實(shí)需要耗費(fèi)時間也需要耐心。但傾聽是處理一個承受壓力的員工能做的最好的事情。在這樣的會議中，記住第一課：聽的時間要比你說的時間多。不要許你不能實(shí)現(xiàn)的承諾，但一定要保持交流是開放性的。
設(shè)法減少冗余
從這個方面來說，我并不是在談?wù)摪脖栴}，而是在談?wù)摱嘤嗟娜蝿?wù)——即員工們反復(fù)地做同樣的事情，但并沒有什么明顯的理由，只不過是因?yàn)樗麄冎熬瓦@么做的。問他們對于消除冗余的工作有什么想法。
與同事協(xié)作
找到利用資源優(yōu)化工作流程的方法。很多團(tuán)隊最終和其它團(tuán)隊一樣總是在重復(fù)同樣的工作比如說質(zhì)量檢查或降低成本。找到一個能夠共用的方法很重要。
聲音問題與事實(shí)真相
這很危險。沒有人想成為一個怨天尤人的人，尤其是這些日子以來。但當(dāng)一個管理者有機(jī)會代表團(tuán)隊的聲音時，他或她應(yīng)該代表團(tuán)隊成員說話。不是作為一個怨天尤人的人，而是作為一個為他們爭取福利和過程改進(jìn)的冠軍。談?wù)撃闳绾蝺?yōu)化工作流程是與高級管理者們開始對話的非常好的方式，因?yàn)檫@可以顯示出你是一個問題解決者，而不是一個愛發(fā)牢騷的人。
這些措施是可以解決癥狀的步驟，但是這并不能徹底解決問題。在公司失去業(yè)務(wù)并減少工作量或者增加業(yè)務(wù)并雇傭更多的員工之前，這個問題可能會在未來一段時間一直與我們同在。
了解這一點(diǎn)并且向員工清楚地傳達(dá)這一點(diǎn)很重要。當(dāng)你這樣做的時候，一定要積極主動。主要關(guān)注團(tuán)隊做了什么事情，即使面臨挑戰(zhàn)的時候也應(yīng)該如此。強(qiáng)調(diào)你個人對他們所付出的努力的感激之情。尋找合適的時機(jī)認(rèn)可他們的努力并自然地采用隨機(jī)的手勢表達(dá)對他們的感激之情。
這樣的時候就是管理者們需要像領(lǐng)導(dǎo)一樣為他人樹立學(xué)習(xí)榜樣的時候了。
前段時間，英國勞埃德銀行集團(tuán)的過度勞累的老板Antonio Horta-Osario獲得了一份無病健康證明。他因?yàn)檫^度勞累而辭職，有些人認(rèn)為他可能不會再回來了。為了重新獲得他的工作，他需要的不止是醫(yī)生的許可也包括董事會的許可。他因?yàn)閮A向于使用微管理的方式而臭名昭著。顯然，他已經(jīng)看到了自己的工作方式中的錯誤并以一個新人重新回來工作。
不管一個人是否管理一家巨大的復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)，他都應(yīng)該帶著懷疑他的管理風(fēng)格是否有問題的心態(tài)去處理首要問題。我不能想象很多高管們在展現(xiàn)出他們不能處理這個問題的時候還能保持住他們的職位。但是Horta-Osario已經(jīng)學(xué)到了很多高管們永遠(yuǎn)沒有學(xué)到的東西：睡眠問題。
顯然，這位CEO工作很努力，以致于他在晚上僅能睡兩到三個小時。最終，他因?yàn)樘哿硕鵁o法繼續(xù)工作，他不得不去診所檢查。他說: “現(xiàn)在我明白了，為什么他們用剝奪睡眠的方法來折磨囚犯”。
睡眠不止對你的健康有好處，它也能在很大程度上改變你是否思考及怎樣思考。錯過一個晚上的睡眠對你的認(rèn)知能力造成的損害相當(dāng)于喝酒過量對認(rèn)知能力所造成的損害。繼續(xù)不睡覺就相當(dāng)于你繼續(xù)喝酒。其它剝奪睡眠時間的結(jié)果包括坐井觀天，不能開闊思路進(jìn)行富有創(chuàng)造力的思考并失去了判斷性思考的能力——你可以看到問題，但是你不能理解這些問題。這對于處在每一個層次的高管來說都是很重要的能力。努力工作而導(dǎo)致睡眠時間減少確實(shí)對于企業(yè)來說會構(gòu)成嚴(yán)重的威脅，而Horta-Osario稱“官方的數(shù)字表明30%的人會在某些時候遭受剝奪睡眠之苦，但是我的專家說這個數(shù)字很可能是50%”。這樣很多高管就帶著醉鬼般的認(rèn)知工作。
Horta-Osario在工作了7個月后就請了病假?，F(xiàn)在，兩個月后他打算回來了。這對于一個慢性的問題來說是一個快速的補(bǔ)救方法，我可不想去想他成功的機(jī)率有多少。更嚴(yán)重的問題是：作為領(lǐng)導(dǎo)的Horta-Osario在受到董事會的寬大處理后可以領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊多久？
作為住宅內(nèi)核最重要的組成部分之一，玄關(guān)可說是住宅的咽喉地帶，它給予進(jìn)入者的感覺相當(dāng)于人與人之間的第一印象。據(jù)心理學(xué)分析，第一印象通常產(chǎn)生于前七秒，而這與進(jìn)入住宅內(nèi)部審視玄關(guān)、調(diào)整氣息的時間基本相同。在西方，玄關(guān)就是代表家庭的金錢運(yùn)，對宅運(yùn)吉兇具有決定性的影響。玄關(guān)是從大門進(jìn)入客廳的緩沖區(qū)域，讓運(yùn)動的進(jìn)入者靜氣斂神，同時是引氣入屋的必經(jīng)之道，因此它的布置好壞可直接影響住宅的風(fēng)水。
中國的傳統(tǒng)大宅院入門之處均設(shè)有大型玄關(guān)，而現(xiàn)代都市的住宅普遍面積狹窄，若再設(shè)置傳統(tǒng)的大型玄關(guān)，則明顯會感覺空間局促，難以騰挪。所以折中的辦法是用玻璃屏風(fēng)來作間隔，這樣即可防止外氣從大門直沖入客廳，同時也可令狹窄的玄關(guān)不顯得太逼仄。
客廳玄關(guān)的間隔應(yīng)以下面實(shí)心，防止外泄，上面以通透為主。因此可以用通透的磨砂玻璃或者空心的博古架之類的。
.客廳玄關(guān)的采光宜明不宜暗 ，而大部分住宅的玄關(guān) ，都沒有自然光源 ， 因此在采光方面必須多動腦筋。除了間隔宜采用較通透的磨砂玻璃之外，客廳玄關(guān)大多沒有室外的自然光 , 便要用室內(nèi)的燈光來補(bǔ)救 ，例如安裝燈之類的。