從議員吉福茲身上學到的領導經驗
“我恢復后還有很多工作要做,那么就做點對亞利桑那州來說最好的事情——這周我將辭去我的職務”。
這些話是議員加布麗埃勒•吉福茲(Gabrielle Giffords)通過視頻宣布她將離開眾議院的時候所說的話。吉福茲于2011年1月在亞利桑那州的一次選區(qū)活動中遭到槍擊，在這次槍擊事件中還有6人喪生。從那以后她接受了大規(guī)模的治療。
吉福茲尚未完全恢復，她說話還不能像她頭部受傷前那么流利。然而，他的聲音正如她所說的話那樣堅定：“我現(xiàn)在的情況越來越好了。每天，我的情緒都很高昂”。
局外人很難衡量吉福茲對選民的承諾深度。但是在一個以共和黨為主的州，作為**黨一員的她因為兌現(xiàn)她的承諾和對選民的服務而出名。她在兩黨各院的同事中也很受歡迎，這在如今政黨之爭高度激烈的今天真是少有的事情。
領導人們可以從中學到的教訓：有時候為了讓你和你的組織做得更好你需要離開你的職位。吉福茲稱她不能代表她的區(qū)繼續(xù)投入到緊張的工作中了，所以她主動讓出職位，讓其它有能力的人為選民服務。這樣的坦誠值得大家認可：在這樣一個人們都想緊緊抓住權利的時代，吉福茲展示出當選不是她自己的事情，而更多是關于她的選民的事情。
同時，吉福茲也承認了她自己的需要?，F(xiàn)在她不能再勝任這項工作，她承認這一點。憤世嫉俗的人可能會把她的話當作弱點來進行攻擊。相反，這正是堅強的信號。一個展示自己弱點的領導是一個真正能夠確保自身安全的領導。
做領導最根本的就是要有自我意識。那些在自己的職位上做得很好的人通常都能強烈地意識到自己的優(yōu)點和不足。通常，他們會讓一些擁有他們不具備的能力的人在他們周圍工作。例如，一個有眼力的領導人會讓那些能夠執(zhí)行好的人圍繞在他周圍。那些執(zhí)行能力強的人會讓某些有足夠豐富想象力的人在他們周圍。優(yōu)秀的領導人雇傭那些具有他們的優(yōu)點的人也雇傭那些能夠對他們的不足進行互補的人。
勇氣對于領導來說是至關重要的，吉福茲在她的康復過程中已經展示出了典型的勇氣。從腦部的傷口中復原不僅傷神而且也耗費體力。她的丈夫馬克•凱利（Mark Kelly）是一位美國在職宇航員，直到最近也就是11月份他才告訴NPR：“現(xiàn)在吉福茲努力提高的事情就是口語。她的口語在提高。她每一天都提醒我拒絕接受失敗。她會越來越好的”。他們的故事也在他們的書《蓋比：一個關于勇氣和希望的故事》中有所敘述。
詩人拉爾夫•沃爾多•愛默生（Ralph Waldo Emerson）曾經寫到: “不要走現(xiàn)成的路，而應該自己走出一條路”。這可能就是吉福茲創(chuàng)造的奇跡，因為現(xiàn)在她向我們其余所有人展示了以身作則意味著什么。
紐約巨人隊完成了擊敗包裝工隊（我的妻子來自威斯康辛州）與49人隊（我住在舊金山灣區(qū)）進軍橄欖球超級杯大賽的奇跡，這讓我這名鐵桿支持者激動無比。接下來對新英格蘭隊的比賽（再次）也令人非常熱血沸騰。這真是一段幸福時光啊。
對于廣大球迷來說，這確實屬于一個讓人忐忑不安心里沒底的賽季。曾經有一段時間，我甚至開始懷疑他們能否進軍季后賽，將文斯•隆巴迪杯捧回來就更屬于聯(lián)想都不敢想的過分奢望了。但是，現(xiàn)實證明了這是一個表現(xiàn)如過山車般跌宕起伏的神奇賽季。實際上，運動的美妙之處不也就正在于這種隨時隨地都會出現(xiàn)的不可預測性么。進一步推究起來，生活也屬于這種情況。而具體到商業(yè)生活領域，自然也不會有例外之處。
即便是某些如日中天的偉大公司——蘋果（ＡＡＰＬ）和國際商用機器公司（ＩＢＭ）在創(chuàng)始階段——也經歷過起起伏伏的境況，甚至面臨過瀕臨倒閉的危機。并且，公司墓地里也充斥著曾經無比輝煌現(xiàn)在卻已銷聲匿跡的各種案例。北電、太陽、雷曼兄弟都是其中的成員——深入了解下去的話，人們會發(fā)現(xiàn)這將是一份很長很長的清單。并且，柯達（ＥＫ）現(xiàn)在看起來也許馬上就會成為其中最新的一員。我們大家都在拭目以待。
現(xiàn)實就是，沒有球隊或者公司會永遠保持一直上升的態(tài)勢，絕對不犯下任何錯誤，總是可以找到最佳的出路。競爭與熵的充分結合就可以輕松結束霸主的時代并帶來公平的競爭。眾所周知，贏得勝利不屬于一件可以輕松完成的事情，我的朋友。而這也正是它為什么能夠帶來美妙感覺的根本原因所在。沒有什么活動會比經歷一場惡戰(zhàn)，挑戰(zhàn)不高的賠率最終獲得勝利更能夠帶來成就感了。它確實可以讓人們感受到生命的真正意義所在。
所以說，贏得勝利是一件好事情，但將勝利保持下去就更是極為不易的工作了，至于在失敗后再次崛起，則屬于難上加難的奇跡了。我們確實已經做到了這一點。
在這一點上，我可以從由克萊斯勒公司贊助克林特•伊斯特伍德在超級碗決賽上表演的美國中場時間中獲得很多靈感；并且，我當然也可以把握現(xiàn)實告訴領導者公司怎么做才能實現(xiàn)后來居上贏得勝利。畢竟，我自己就有過幾次這方面的類似經歷。在其中的一兩次中曾經起到了作用；不過大部分情況下都沒有。這讓我知道，這真的屬于非常困難的事情。
對于公司、組織以及團隊來說，就是下面列出的四件具體事情讓最終結果變成完全勝利或者徹底失?。?BR>
是否擁有真正的領導者。最近一段時期，非常流行的觀點就是領導者和首席執(zhí)行官們的實際作用被高估所以應當更信任公眾模式。但實際上，這簡直是錯的不能再錯了。對于公司來說，沒有了領導者就一定不會有好下場。并且，依據(jù)國際商用機器公司、蘋果以及我個人所擁有的經驗來看，這就更需要新領導深入公司內部了解實際情況。畢竟，對于領導者來說，只有憑借敏銳的觀察和新穎的創(chuàng)意才能了解到正在發(fā)生的事情，找出前進的新方向，并激勵所有員工共同進行努力。
掌握實現(xiàn)既定目標的正確方法。對于領導者來說，如果無法獲得對現(xiàn)有實際情況以及既定目標全面而客觀的認識的話，就不能搞清楚發(fā)展方向的調整程度，并確?？梢匝刂_方向繼續(xù)前進。眾所周知，客戶以及員工都會選擇告訴新領導沒有透露給老領導的信息。我并不知道是什么原因造成這種現(xiàn)象的存在，但它卻屬于非常準確的現(xiàn)實情況。
確保底線受到有效控制。就個人的經驗而言，我經常會被問到所謂轉機究竟意味著什么樣的情況。實際上，它指的就是資金以及選擇底線被突破的時刻。因此，領導者越早意識到這一點，選擇采取得力措施來消減開支保障底線的安全就越有利。這也是為什么當私人投資團隊選擇對公司進行私有化改造的時間，經常會出現(xiàn)導致很多人失去現(xiàn)有工作的根本原因。為了扭轉公司正面臨的不利狀態(tài)，達到輕裝上陣實現(xiàn)再次增長的目標，所有這一切就屬于非常有必要的正確處理措施。
依靠創(chuàng)造力指引方向。顯而易見的問題就是，事情已經發(fā)生了改變——內部、外部或者兩者兼而有之——不然的話，公司就不會在開始的時間出現(xiàn)問題。因此，公司就應當選擇新領導，達到認清實際形勢以及控制相關支出的目標，而接下來要做的最后一步就是建立可以為客戶提供獨有價值的新方向以及能夠擊敗競爭對手的有效戰(zhàn)略。在此之后，所有工作就都屬于執(zhí)行力度的問題了。
正如一句古老的中國諺語中所說的：“寧做太平犬，莫為亂世人”。盡管從表面上來看它可能是屬于詛咒，但實際中的效果依然取決于所選擇的視角。就個人在生活中獲得的經驗而言，總是試圖做到堅持低調行事遠離熱點就屬于一種不僅累人而且乏味的方式。相比之下，直面生活并誓言“放馬過來吧”還是比較好的選擇。
