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卓越的HR需要“四度”

時(shí)間:2012-03-29     人氣:705     來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)     作者:
概述:一位HR雜志的編輯MM希望我就他們本期雜志卷首語給于斧正,本期雜志是說HR如何工作才能引起老板的重視,在公司經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮更大要的作用。所以她的卷首語的題目是:“成就卓越HR,需要幾種精神”,看了她的提煉,除了對(duì)HR的職能進(jìn)行了簡(jiǎn)述外,總感覺缺......
    一位HR雜志的編輯MM希望我就他們本期雜志卷首語給于斧正,本期雜志是說HR如何工作才能引起老板的重視,在公司經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮更大要的作用。所以她的卷首語的題目是:“成就卓越HR,需要幾種精神”,看了她的提煉,除了對(duì)HR的職能進(jìn)行了簡(jiǎn)述外,總感覺缺少點(diǎn)什么……于是靜心想想,我心目中卓越的HR長(zhǎng)什么樣?應(yīng)該具備什么素質(zhì)呢?

  從現(xiàn)代人力資源管理的定位和功能看,我以為,卓越的HR必須具備“四度”,有了四度,人力資源管理才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略作用,人力資源也才能真正成為公司發(fā)展的核心資源。

  首先,卓越的HR必須有高度:人力資源是戰(zhàn)略資源,在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)手段統(tǒng)統(tǒng)失效后,唯有人力資源可塑性和增值性能挽救公司于水火。要發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略核心資源的作用,HR就必須在戰(zhàn)略上成為老板的戰(zhàn)略合作伙伴,要求HR必須具備審視公司未來發(fā)展和全局經(jīng)營(yíng)的視野,具備戰(zhàn)略人力資源管理能力,能借助HR的常規(guī)功能和手段支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  其次,卓越的HR必須有力度:公司所有戰(zhàn)略目標(biāo)必須靠人去落實(shí)才能最終形成經(jīng)營(yíng)結(jié)果。公司許多運(yùn)營(yíng)管理問題,最終都會(huì)歸結(jié)為人的能力和態(tài)度問題,人力資源管理必須切實(shí)落實(shí)員工能力開發(fā)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng),致力于執(zhí)行力的打造,才能真正把人力資源資源變現(xiàn)為人力資本,使人力資源真正成為公司成長(zhǎng)與發(fā)展的核心資源,成為公司創(chuàng)造力的源泉!

  再次,卓越的HR必須有氣度:胸懷大度,才能裝得下人裝得下事,才不會(huì)在復(fù)雜的人事關(guān)系中營(yíng)營(yíng)茍茍,不能無所事事,更不能煽陰風(fēng)點(diǎn)鬼火,把公司搞的烏煙瘴氣。HR必須用心去協(xié)調(diào)和理順企業(yè)中部門與部門、人與人之間的關(guān)系,揚(yáng)正氣,蓄清風(fēng),把人際關(guān)系理得象今麥郎彈面一樣順溜,使得公司得以在和諧環(huán)、積極、健康的環(huán)境中成長(zhǎng)。

  最后,卓越的HR必須有溫度:HR的工作對(duì)象是人,對(duì)人就須發(fā)有溫度溫情,冷冰冰的不行。有道是:天平地平,人心不平,人心若平,天下太平,任何企業(yè)都會(huì)有這樣那樣疙疙瘩瘩的事,會(huì)遇到冷冰冰的制度約束,HR必須用自己人性的光輝、用溫情去靈活處理人和制度的關(guān)系,給員工以溫暖溫情,才能真正成為廣大員工的貼人,成為公司各種力量的粘和劑,才能使公司制度不再冰冷寒心,使公司在“制度化、規(guī)范化”管理的基礎(chǔ)上溫暖人心、凝聚人心,使得人力資源隊(duì)伍更具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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  •     筆者最近得知廣東省內(nèi)多家企業(yè)有意購(gòu)買由肯敦高【美國(guó)】國(guó)際控股集團(tuán)有限公司旗下,【KLC】高品位家具商標(biāo)持有人的商標(biāo)品牌。

        商標(biāo)是企業(yè)的名片,而名片的品位決定市場(chǎng)的大小。只有商標(biāo)品牌全球化才能提高中國(guó)家具企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,【KLC】英文字母商標(biāo)是打造世界品牌的最佳工具。商標(biāo)作為世界傳統(tǒng)三大知識(shí)產(chǎn)權(quán)之一,是知識(shí)產(chǎn)權(quán)中生命最持久的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。商標(biāo)就是能夠?qū)⒁粋€(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)同其他企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)區(qū)別開來的標(biāo)志,是一個(gè)企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,代表的是一個(gè)企業(yè)的形象。從當(dāng)年北京現(xiàn)代汽車花4000萬元向民營(yíng)企業(yè)浙江現(xiàn)代章鵬飛購(gòu)買現(xiàn)代商標(biāo)在中國(guó)的使用權(quán),到最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的深圳唯冠科技有限公司起訴美國(guó)蘋果公司侵犯其“iPad”商標(biāo)權(quán)案件并提出索賠人民幣100億。商標(biāo)的品牌價(jià)值再次引起人們巨大的思考。

        對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來說,新申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)到拿到注冊(cè)證一般需要2至4年的時(shí)間,期間企業(yè)要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、要銷售產(chǎn)品,同時(shí)會(huì)作大量的廣告宣傳,印制產(chǎn)品內(nèi)外包裝,進(jìn)行渠道建設(shè)。所需花費(fèi)絕對(duì)不菲。一旦注冊(cè)失敗,帶給企業(yè)的損失不可估計(jì)。如企業(yè)購(gòu)買一個(gè)已經(jīng)注冊(cè)成功的高品位商標(biāo)通過代理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓到自己的名下,能夠在第一時(shí)間內(nèi)擁有自己的商標(biāo)到品牌創(chuàng)造。由此可以看出購(gòu)買商標(biāo)大大的提高了成功率,風(fēng)險(xiǎn)降低到最小,也使企業(yè)能迅速進(jìn)入品牌化進(jìn)程,是快速提升企業(yè)品牌的捷徑。而已經(jīng)擁有注冊(cè)商標(biāo)的企業(yè)現(xiàn)在都在進(jìn)行商標(biāo)儲(chǔ)備和產(chǎn)品商標(biāo)品牌的市場(chǎng)細(xì)分。

        購(gòu)買商標(biāo)的特點(diǎn)是能夠調(diào)動(dòng)、聚集社會(huì)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),即利用他人的資金、技術(shù)、人力、設(shè)備、場(chǎng)地等條件為自己創(chuàng)造源源不斷的利潤(rùn)和更廣闊的市場(chǎng)。當(dāng)今國(guó)際跨國(guó)公司巨頭的經(jīng)營(yíng)策略,已從產(chǎn)品輸出、資本輸出和技術(shù)輸出發(fā)展到商標(biāo)輸出。 

        作為全球著名的品牌治理企業(yè),雷恰蒙特(RICHEMONT)公司在這方面極具發(fā)言權(quán)。雷恰蒙特是歐洲市場(chǎng)頂級(jí)產(chǎn)品的供給商,擁有“江詩丹頓”、“伯爵”、“卡地亞”、“萬寶龍”、“登喜路”等幾十件歷史悠久的世界一流商標(biāo)。但這些商標(biāo)都不是雷恰蒙特原創(chuàng)的,而是通過收購(gòu)獲得的。該公司總經(jīng)理薩南曾說:“商標(biāo)是一種競(jìng)爭(zhēng)工具,收購(gòu)商標(biāo)就是收購(gòu)市場(chǎng)。” 

        商標(biāo)的資本化運(yùn)作對(duì)習(xí)慣于有形資產(chǎn)吞并、收購(gòu)的企業(yè)家提出了一個(gè)全新的思維方式和擴(kuò)張模式。可喜的是,廣東省的部分家具業(yè)企業(yè)家已經(jīng)看到了商標(biāo)資本化運(yùn)作的“錢途”,周邊地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)家已著手收購(gòu)部分高品位商標(biāo)。某地政府甚至發(fā)文鼓勵(lì)收購(gòu)知名品牌商標(biāo)和有巨大升值潛力的商標(biāo)。在這種情況下,作為“近水樓臺(tái)先得月”的廣東家具企業(yè),似乎也可以換種思路,讓高品位商標(biāo)發(fā)揮更大作用。最近筆者有幸聯(lián)系到【KLC】家具商標(biāo)持有人和九洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心的移動(dòng)電話13567373333需要有關(guān)資料和信息可以和他們聯(lián)系。

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  •    在電子商務(wù)發(fā)展的今天,對(duì)我們的消費(fèi)模式和生活習(xí)慣在很多方面都發(fā)生了改變。不論是C2C平臺(tái)還是B2C平臺(tái),用戶體驗(yàn)度永遠(yuǎn)是第一位的。怎么得到客戶的認(rèn)可,除了嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,做好售前售后服務(wù)之外,家居電商該朝著什么方向進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)不得不思考的事情。業(yè)內(nèi)人士指出,在這個(gè)誠(chéng)信三月,價(jià)格透明化將成為改善用戶體驗(yàn)度的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

        前段時(shí)間很多地方政府出于改善民生的需要都提出了家具“以舊換新”的政策,也得到了很多商家的響應(yīng)。但是從市場(chǎng)反應(yīng)來看此舉并未獲得消費(fèi)者的太多認(rèn)可。其中一個(gè)重要的問題就是價(jià)格不透明的問題。從該項(xiàng)政策的可行性層面而言商家和消費(fèi)者似乎都處于一個(gè)雙向互惠的狀態(tài)。但是事實(shí)上到底又怎么樣呢?

        以天津?yàn)槔?,先不說就家具只能抵消新家具百分之五的價(jià)格比例問題。只談新家具的定價(jià)問題,作為消費(fèi)者而言我想大家內(nèi)心都會(huì)有這樣的疑問,商家有沒有可能把價(jià)格提高了百分之五后再做以舊換新,那樣的話消費(fèi)者不僅沒有得到優(yōu)惠相反還免費(fèi)送給商家一件舊家具。

        網(wǎng)上家具銷售價(jià)格透明化或是家居電商的明天

        類似的事件還有去年淘寶網(wǎng)大力宣傳的雙十一促銷表示全場(chǎng)五折,部分賣家都是先提高價(jià)格再打折,對(duì)消費(fèi)者都表示這樣的促銷傷不起。價(jià)格不透明的任何打折促銷活動(dòng),在某種程度上說是沒有意義的。因此業(yè)內(nèi)人士表示,家具行業(yè)的價(jià)格透明是刻不容緩的,價(jià)格透明化對(duì)于整個(gè)行業(yè)的都有著重要的意義。

        價(jià)格透明化惠及產(chǎn)購(gòu)銷三方 

        對(duì)于商家而言,一旦建立起“童叟無欺,不二價(jià)”的企業(yè)形象,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言不失為最寶貴的財(cái)富,企業(yè)在消費(fèi)者心中良好的口碑比投入多少?gòu)V告費(fèi)都更有效。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可,經(jīng)銷商的銷量提高了,生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)量自然就提高了,利潤(rùn)也會(huì)隨之增長(zhǎng)。

        價(jià)格透明化促使價(jià)格回歸合理 

        家具行業(yè)發(fā)展初期由于行業(yè)規(guī)范尚未健全,很多企業(yè)在發(fā)展的過程中過于的追求高利潤(rùn)高回報(bào),一定程度上造成了家具行業(yè)價(jià)格的混亂和虛高。由于供求關(guān)系的的影響導(dǎo)致價(jià)格虛高的泡沫得以實(shí)現(xiàn)。很多家具經(jīng)銷商給家具加裝豪華的包裝就隨意加價(jià)。前不久的達(dá)芬奇事件就是這種市場(chǎng)價(jià)格混亂的直接體現(xiàn),無疑損害了消費(fèi)者利益。家具行業(yè)價(jià)格透明化就能有改變這種價(jià)格虛高的市場(chǎng)狀態(tài),真正讓消費(fèi)者和商家信息對(duì)等,促使價(jià)格回歸合理,對(duì)于規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也起到了巨大的作用。

        價(jià)格透明化推動(dòng)行業(yè)新發(fā)展 

        家具行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明無疑是對(duì)企業(yè)實(shí)力的考驗(yàn),一個(gè)企業(yè)真正能夠以除去經(jīng)營(yíng)成本和保證合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上定價(jià),真正讓利于消費(fèi)者確實(shí)需要很強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力。對(duì)于整個(gè)家具行業(yè)而言,也是一次市場(chǎng)的重新整合,價(jià)格透明化從根本上改變了價(jià)格的混亂狀態(tài),催生整個(gè)價(jià)格行業(yè)正常有序的發(fā)展,最大限度的抑制了因?yàn)閮r(jià)格不透明導(dǎo)致的定價(jià)虛高現(xiàn)象。

        因此,在認(rèn)清家具行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,率先提出家具價(jià)格透明化。作為家具電商來說,線上和線下實(shí)體店內(nèi)價(jià)格一致將不失為好的策略。為市場(chǎng)提供質(zhì)量有保證的產(chǎn)品同時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,實(shí)行線上線下價(jià)格透明化,將更多的實(shí)惠帶給我們消費(fèi)者。 
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