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> ★劉曉亮:打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營
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★劉曉亮:打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營

時(shí)間:2012-10-19     人氣:1603     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:你知道最優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎?你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后,三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的3倍。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。......

【主辦單位】集德能咨詢 ( www.51jdn.com )
【課程時(shí)間】2012年11月7-8日 上海   2012年12月6-7日  廣州   2012年12月19-20日 北京
          2013年1月10-11日  深圳   2013年3月21-22日  廣州   2013年4月11-12日  杭州 
          2013年4月24-25日  深圳
【課程投資】2800元/人(含教材費(fèi)、稅費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn))
【課程對(duì)象】儲(chǔ)備店長(zhǎng)、新任店長(zhǎng)、正副店長(zhǎng)、門店經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、營運(yùn)經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng) + 落地工具。
【報(bào)名電話】020-82525023  18676889350  肖先生
【QQ咨詢】2672016439
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!

【課程背景】:
    你知道最優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎?你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后,三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的3倍。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么?因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣,管理方法不一樣,員工激勵(lì)模式不一樣,其他都一樣。我們知道,店長(zhǎng)是門店的靈魂,直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣。擁有一個(gè)稱職的優(yōu)秀的店長(zhǎng),是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的首要條件!本課程根據(jù)世界500強(qiáng)品牌連鎖專賣店工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成,是零售業(yè)中高層管理人員的必修課程。

    中國金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)第一品牌,集德能公司榮譽(yù)出品。趕快咨詢吧!“聚焦店長(zhǎng)日常管理中27個(gè)頭痛的問題”,“19個(gè)實(shí)用管理工具,回去就能用,行動(dòng)就見效”是本次店長(zhǎng)系統(tǒng)成長(zhǎng)訓(xùn)練營的最大賣點(diǎn)。集德能營銷學(xué)院獨(dú)家研發(fā)的《金牌店長(zhǎng)三級(jí)蛻變必修班》二天三階段15個(gè)小時(shí)的實(shí)戰(zhàn)課程,將為你的店長(zhǎng)經(jīng)營管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案。

【課程目標(biāo)】: 
    1、牢記開店的目的:“盈利才是硬道理”! 
    2、明確店長(zhǎng)的角色定位,服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。 
    3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法,迅速提升員工效率。 
    4、樹立品牌在門店落地生根信念,學(xué)會(huì)品牌店內(nèi)塑造宣傳的方法。 
    5、掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器”,確保門店業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)。 
    6、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,迅速提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能。  
    7、加強(qiáng)VIP顧客管理,用創(chuàng)新服務(wù)拉動(dòng)銷量;贏得忠誠顧客,確保門店持續(xù)經(jīng)營。 
    8、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析;了解庫存積壓對(duì)生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。 
    9、由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式,成為門店經(jīng)營管理與績(jī)效改善的高手。

【課程內(nèi)容】: 
第一階段:金牌店長(zhǎng)必修篇---銷售型店長(zhǎng) 
第一單元:“賣手”的特質(zhì) 
一、自我心理修煉 
    1、“溫水煮青蛙”的無壓力催眠術(shù) 
    2、門店“超級(jí)賣手”的七大特質(zhì)是什么? 
二、快速贏得顧客信任的策略 
    1、“引君入甕”――15/5/1接近法則 
    2、“策略關(guān)懷”——快速讓顧客喜歡你、信任你的55%:38%:7%的黃金影響術(shù)

第二單元:3.0時(shí)代的顧客促成策略
一、門店四類顧客的特征與對(duì)策: 
 1、 全確定型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
    要折扣、與網(wǎng)店比價(jià)、與同品牌其他門店比價(jià),三招搞定客人 
2、半確定型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
   巧妙打擊對(duì)手、讓客人從此不再貨比三家的“圍點(diǎn)打援”術(shù) 
3、不確定型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
   用“531策略”一網(wǎng)打盡“外行”客人 
    4、隨意型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
   讓導(dǎo)購變成品牌代言人,讓單店變成廣告?zhèn)鞑ブ行?nbsp;
二、“見人說人話,見鬼說鬼話”的FABE中的“B”策略
三、如何熟練運(yùn)用FABE策略來快速提高連帶銷售率與客單價(jià)?

第二階段:金牌店長(zhǎng)核心篇---管理型店長(zhǎng)
第一單元:“猴子穿衣不算人”
一、店長(zhǎng)的苦惱: 
    “猴子穿衣不算人” 我怎么啦?
二、作為門店領(lǐng)頭羊的“四好”角色: 
    1、好“太太”—做好本職樹榜樣 2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人 
    3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效 4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性
三、由“超級(jí)導(dǎo)購”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)職能轉(zhuǎn)換: 
    1、首要任務(wù) 2、工作關(guān)系 3、角色轉(zhuǎn)變 4、工作范圍
四、明確店面營運(yùn)的四大目標(biāo) 
    1、銷售目標(biāo) 2、盈利目標(biāo) 3、員工滿意目標(biāo) 4、客戶滿意目標(biāo)
五、你知道店長(zhǎng)每天開門7件事嗎? 
    1、快樂的奶牛產(chǎn)奶多:店長(zhǎng)的自我情緒與壓力管理方法 
    2、你屬于哪一幅:《店長(zhǎng)的18張通病畫像》

第二單元:“帶人帶心,帶心帶性”的領(lǐng)導(dǎo)力
一、為什么我叫不動(dòng)員工?
二、店長(zhǎng)服眾威信的來源:
1、樹立店長(zhǎng)權(quán)威的123工程: 
    ①一顆公心 ②兩手專業(yè) ③三身榜樣
2、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來源 
    ①頭銜權(quán) ②利益權(quán) ③人事權(quán)④專業(yè)權(quán) ⑤典范權(quán)
三、分派工作技巧與培訓(xùn)方法 
    1、分派工作三原則 
    2、OJT教導(dǎo)四步法:我說你聽-我做你看-你做我看-我檢查你 
    3、門店最有效的培訓(xùn)方法:角色扮演與個(gè)案分享會(huì)的操作 
    4、導(dǎo)購流動(dòng)性大、跳槽多的留人妙招:三洗五會(huì)培訓(xùn)法(洗腦/洗手/洗腳)
四、有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法 
    1、以人為本的四性溝通法 
    2、細(xì)節(jié)夸獎(jiǎng)的藝術(shù)與先麻醉后開刀的批評(píng)方法 
    3、店面現(xiàn)場(chǎng)人事問題處理的PSP思路與方法 
    4、激勵(lì)員工工作積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)” 
    5、十種“刺頭”店員的管理藝術(shù) 
    6、IQ高EQ低90后店員的管理方法
五、快速提升門店執(zhí)行力 
    1、《我說你做》游戲的啟示 
    2、為什么我的部屬執(zhí)行力總不到位?五大原因分析 
    3、有效解決部屬執(zhí)行力的五大策略與工具 
    4、門店執(zhí)行力問題案例分析

第三單元:打造狼性團(tuán)隊(duì)的“136部隊(duì)” 
    門店團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 
    明星隊(duì)與冠軍隊(duì),你選誰?
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的困難分析 
    1、“三個(gè)和尚”扛水過橋啟示錄 
    2、“漏水木桶”啟示錄
三、狼性門店團(tuán)隊(duì)與凝聚力塑造的“136部隊(duì)” 
    1、一個(gè)觀點(diǎn) 2、三個(gè)階段 3、六個(gè)指標(biāo)
四、打造狼性門店“136部隊(duì)”的六項(xiàng)溝通與協(xié)作原則 
    ●團(tuán)隊(duì)游戲:《報(bào)數(shù)》與《明鏡高懸》的深刻啟示

第四單元:門店高效運(yùn)營的七大“核心武器”
一、七種武器之一:《激情四射的早會(huì)經(jīng)營表》 
    1、晨會(huì)內(nèi)容-決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵 
    2、晨會(huì)流程-5分鐘晨會(huì)推動(dòng)銷售的技巧 
    3、晨會(huì)主持“推土機(jī)”:一做士氣,二做品牌,三做服務(wù)
二、七種武器之二:《店面客戶滿意評(píng)價(jià)表》操作 
    1、怎樣衡量顧客的滿意度? 
    2、讓顧客滿意的兩個(gè)條件
三、七種武器之三:《員工崗位規(guī)范檢查表》操作
四、七種武器之四:《貨品陳列的AIDCA原則》操作: 
    1、陳列的要求:人的運(yùn)動(dòng)化、貨品的生動(dòng)化、場(chǎng)地的節(jié)日化 
    2、十五項(xiàng)原則教會(huì)你陳列
五、七種武器之五:《工作待辦單》操作 
    1、工作繁忙,怎么辦? 
    2、最有效的時(shí)間管理工具:《工作待辦單》
六、七種武器之六:《周目標(biāo)糾偏檢查表》操作 
    1、為什么要做目標(biāo)管理? 
    2、店鋪目標(biāo)管理方法 
    ①目標(biāo)分解落實(shí) 
    ②學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo) 
    3、門店目標(biāo)管理中應(yīng)注意幾個(gè)問題 
    4、激勵(lì)部屬達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的123方法:
●案例分析:白云國際機(jī)場(chǎng)xx皮具專賣店AB兩班目標(biāo)PK,創(chuàng)造銷量奇跡。
七、七種武器之七:《VIP客戶信息包》拉動(dòng)銷量的操作 
    1、VIP顧客發(fā)展方案 
    2、《客戶信息包》的檔案內(nèi)容建立 
    3、活用VIP顧客關(guān)系管理十大策略,持續(xù)拉動(dòng)門店銷量 
    ●案例分析:××著名咖啡連鎖店的VIP顧客關(guān)系管理法使生意源源不斷。

第五單元:樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念
一、服務(wù)的理念
    1、誰是我們的顧客? 
    2、顧客的分類
二、優(yōu)質(zhì)顧客的價(jià)值 
    1、失去一個(gè)顧客的代價(jià) 
    2、不滿意的顧客怎么做? 
    3、滿意顧客帶來的價(jià)值 
三、顧客在購買什么? 
    1、顧客對(duì)價(jià)格質(zhì)疑的根本原因在哪里? 
    2、哪些行為在為品牌加分?哪些行為在為品牌減分?
四、店面服務(wù)中的四類明星與四大惡人
五、電話、上門顧客抱怨處理的“五步消氣法”演練 

第三階段:金牌店長(zhǎng)高階篇---經(jīng)營型店長(zhǎng)
第一單元:明白:老板要銷量,更要毛利
一、不要總以折扣吸引客人,要從門店毛利為出發(fā)點(diǎn)
二、牢記開源節(jié)流:利潤=收入-支出 
    1、學(xué)會(huì)成本控制意識(shí):“干毛巾再扭扭看” 
    2、掌握砍掉門店不必要開支的10把利劍

第二單元:如何對(duì)門店進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,快速形成有效銷售對(duì)策?
一、數(shù)字是店鋪的溫度計(jì)-快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵 
    1、店鋪的基本數(shù)字:營業(yè)額、庫存、訂貨額、毛利、貨品回轉(zhuǎn)周數(shù)、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市場(chǎng)占有率、SKU數(shù) 
    2、如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)表現(xiàn),找到改善銷售的對(duì)策 
二、如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析,有效進(jìn)行貨品調(diào)整,降低庫存? 
    1、不要怕庫存:有效庫存與無效庫存的分析 
    2、究竟保持多少庫存為好:科學(xué)訂貨的五大原則  
    3、要有量身定做的進(jìn)銷存軟件
三、案例分析:根據(jù)門店的10個(gè)主要表現(xiàn)指標(biāo),分析問題病因,形成改善庫存積壓的方案?

第三單元:培訓(xùn)后“落地”工具說明與應(yīng)用
工具一:《短信復(fù)習(xí)法》操作
工具二:《531行動(dòng)表》培訓(xùn)跟進(jìn)
工具三:《門店問題改善提案書》應(yīng)用

【講師簡(jiǎn)介】:
劉曉亮先生 
實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家 
門店運(yùn)營管理專家
中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師 
清華大學(xué)總裁研修班特聘講師 
廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問 

    劉曉亮先生從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷,并且擁有13年企業(yè)營銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立的集德能營銷學(xué)院,以“為品牌企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道營銷管理人才”為使命!專注于電器、照明、家居、建材、服飾等耐用消費(fèi)品成長(zhǎng)性品牌渠道營銷與門店業(yè)績(jī)快速提升的問題研究與課程開發(fā),目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程,在各自企業(yè)的營銷管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時(shí),在營銷咨詢方面,劉曉亮老師用“五維增長(zhǎng)法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績(jī)提升”問題。他認(rèn)為“驅(qū)動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)=產(chǎn)品組合×團(tuán)隊(duì)執(zhí)行×客戶管理”,共三項(xiàng)指標(biāo)九個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)相互作用的結(jié)果。 

    劉曉亮先生知識(shí)淵博,視野開闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn),五道收獲”培訓(xùn)鞏固手冊(cè),較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來效果難以鞏固的難題,為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《經(jīng)銷商單店爆破五連環(huán)》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營》、《自動(dòng)增長(zhǎng)模式經(jīng)銷商總裁班》、《360°經(jīng)銷商管理》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《十招激活銷售團(tuán)隊(duì)》、《專業(yè)銷售六部曲》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念,廣受學(xué)員的好評(píng)。劉曉亮老師近年專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶:

    【電子電器類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、3M醫(yī)療、島津中國、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、豪利達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、朗能電器、朵唯手機(jī)、金立手機(jī)、王者天創(chuàng)、國美電器等著名企業(yè)

    【家居建材類】高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉雅潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家私、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、金塑管業(yè)等著名企業(yè)

    【時(shí)尚服飾類】中國服裝協(xié)會(huì)論壇、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、24小時(shí)、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、天橋集團(tuán)、伊希雅服飾、希伯萊皮具、swatch手表、斯華洛斯奇水晶、瑞貝卡股份、天嬌美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護(hù)膚、小豬班納、好媽媽、陽光寶寶、朵朵貝兒、樂克時(shí)尚、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、眼鏡直通車等著名企業(yè)

    【食品其他類】新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、上海九百集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、鄧祿普輪胎、馬牌輪胎、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團(tuán)、豐田汽車、陜汽重卡、五羊-本田、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)。更詳細(xì)信息歡迎登陸百度“劉曉亮 百度百科”查閱。

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  • 以上產(chǎn)品圖由 適意家具有限公司(花羽沙發(fā)) 提供

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    【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!

    【課程背景】: 
        這5年來,集德能咨詢的顧問團(tuán)隊(duì)深入調(diào)查研究跟蹤了國內(nèi)在家電、照明、家具、建材、服飾等行業(yè)89位優(yōu)秀經(jīng)銷商老板,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的規(guī)律,總結(jié)研究了一套簡(jiǎn)單有效的持續(xù)增長(zhǎng)模式。那就是只需三個(gè)步驟就可以輕松幫助您的企業(yè)達(dá)到快速增長(zhǎng):第一步:代理一個(gè)好的品牌,好的產(chǎn)品組合,打造一套獨(dú)特的贏利模式。第二步:做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)員工施展才干平臺(tái),找到一個(gè)能勝任的職業(yè)經(jīng)理人幫你打理公司門店;第三步:建立一套輕松監(jiān)督經(jīng)理人與員工執(zhí)行力的好系統(tǒng),做個(gè)甩手不甩心的好掌柜。雖然很多經(jīng)銷商已經(jīng)完成了資本的原始積累或者是早已成為業(yè)內(nèi)、區(qū)域大腕,運(yùn)作資金不是大問題、業(yè)務(wù)關(guān)系可能也暫時(shí)夠用。然而,也就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相對(duì)滯后,正在成為他們進(jìn)一步發(fā)展壯大的阻礙。作為經(jīng)銷商,如果不盡快解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題,將很難避免出現(xiàn)以下三種情況:第一:渠道發(fā)展的區(qū)域范圍受限;第二:企業(yè)的經(jīng)營受制于經(jīng)銷商自身的生命周期;第三:無力長(zhǎng)期綁定優(yōu)質(zhì)品牌,面臨慘遭革除的風(fēng)險(xiǎn)。 

        市場(chǎng)不相信眼淚,來自快速成長(zhǎng)品牌廠家的高要求與超級(jí)終端的壓力,經(jīng)銷商如何面對(duì)自己的生存和發(fā)展問題?快速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷做強(qiáng)做大。拿起電話,帶著問題來吧! 國內(nèi)“工具型”營銷專家劉曉亮先生一定可以幫到您!

    【課程收益】: 
    1、在經(jīng)營理念上,完成由“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)變。
    2、在個(gè)人角色上,完成由“業(yè)務(wù)員”向“總經(jīng)理”轉(zhuǎn)變。
    3、在團(tuán)隊(duì)組建上,完成由只“征兵”向重“練兵”轉(zhuǎn)變。
    4、在激勵(lì)機(jī)制上,完成由“平面型”向“立體型”轉(zhuǎn)變。
    5、在復(fù)制模板上,完成由“理論方向”到“工具落地”轉(zhuǎn)變。
    6、聽完課后,就可以按照我們提供的復(fù)制模板,開始建立或優(yōu)化你的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

    【課程大綱】:2天1晚15小時(shí) 
    第一單元:“解放”老板是建立規(guī)范團(tuán)隊(duì)的前提
    一、“夫妻店”向“正規(guī)軍團(tuán)”進(jìn)化 
        1、把自己解放出來了嗎? 
         2、用親戚→用老鄉(xiāng)→用能人三轉(zhuǎn)變 
        3、“夫妻店”向“正規(guī)軍團(tuán)”持續(xù)推進(jìn)
    二、老板格局決定事業(yè)結(jié)局 
        1、老板的思維瓶頸 
        2、十種問題經(jīng)銷商老板
    三、經(jīng)銷商老板做大的五項(xiàng)突破
    四、經(jīng)銷商吸引人才的八項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)法寶 
        小組研討與發(fā)表:哪八項(xiàng)法寶?
    五、小組研討與發(fā)表: 
        閱讀《一位建材經(jīng)銷商由小變大的心路歷程》資料,分小組發(fā)表個(gè)人心得

    第二單元:走向團(tuán)隊(duì)規(guī)范化要過九座“橋”
    一、內(nèi)部管理規(guī)范化的戰(zhàn)略意義 
        內(nèi)部管理是經(jīng)營的“磁鐵”,“磁性”越強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶就越多。優(yōu)質(zhì)客戶多,企業(yè)持續(xù)經(jīng)
    營就有了保障
    二、公司規(guī)范化的六項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn):
    1、清晰的經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)
    2、健全的人事組織管理制度
    3、持之以恒的培訓(xùn)體系
    4、規(guī)范化的進(jìn)銷存軟件/CRM系統(tǒng) 
    5、有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬體系與升遷標(biāo)準(zhǔn)
    6、好領(lǐng)導(dǎo)及員工有歸屬感的企業(yè)文化
    三、公司規(guī)范化過渡要過九座“橋”:
    過好這九座“橋”,組織管理就會(huì)強(qiáng)大
    四、如何做到以下S1-S9九大問題呢? 
        S1:如何做好戰(zhàn)略定位呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    1、不照搬大公司,適合自己戰(zhàn)略就是最好的
    2、如何定位自己公司的治理結(jié)構(gòu)? 
        S2:如何做好企業(yè)文化呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    1、為什么要建立有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化?
    2、建立企業(yè)文化五步驟? 
        S3:如何做好組織架構(gòu)呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    1、企業(yè)組織架構(gòu)的分類和作用
    2、如何制定簡(jiǎn)單高效的組織架構(gòu)? 
        S4:如何做好崗位職責(zé)呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    1、崗位職責(zé)對(duì)推動(dòng)管理重要意義
    2、如何制定適合自己公司現(xiàn)狀的職責(zé)分工? 
        S5:如何做好績(jī)效考核呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    1、制定年度經(jīng)營計(jì)劃的重要性
    2、如何制定年度經(jīng)營計(jì)劃? 
        S6:如何做好培訓(xùn)體系呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    S7:如何做好流程制度呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地) 
            S8:如何做好經(jīng)營計(jì)劃呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地) 
        S9:如何做好PDCA圈呢?(現(xiàn)場(chǎng)落地)
    五、小組研討與發(fā)表: 
        結(jié)合自己公司實(shí)際,在推進(jìn)公司管理規(guī)范化的道路上,你認(rèn)為什么地方最困難?

    第三單元:打造狼性銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)“四字經(jīng)”
    視頻:《狼性解讀》、《向狼學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神》
    一、如何招聘到合適的銷售服務(wù)人員?
    1、明確經(jīng)營公司的三大人才理念
    2、從哪些渠道招聘合適的員工? 
        有錢也招不到人才怎么辦?立體化渠道
    3、如何判斷合適的苗子? 
        評(píng)估法/ 測(cè)試法/ 面相法/ STAR法
    二、如何建立適合你資源現(xiàn)狀的培訓(xùn)體系? 
    1、如何制定年度培訓(xùn)目標(biāo)? 
    2、如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃? 
    3、如何實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容落地? 
    4、如何安排有趣的培訓(xùn)形式? 
        • 專題培訓(xùn)法 
        • 三洗五會(huì)法 
        • 讀書/視頻學(xué)習(xí)法 
    5、如何評(píng)估培訓(xùn)效果? 
        工具:建立員工培訓(xùn)積分 
        工具:培訓(xùn)效果鞏固五步法
    三、如何管理門店/外派銷售人員日常工作? 
        1、如何有效進(jìn)行銷售人員管理? 
        2、經(jīng)銷商銷售人員管理五大誤區(qū) 
        人員無培訓(xùn)/銷量論英雄/制度不規(guī)范/集體無活動(dòng)/結(jié)果無評(píng)估 
        3、為什么銷售工作需要績(jī)效管理? 
        4、如何確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI) 
        5、如何進(jìn)行銷售活動(dòng)三張報(bào)表管理? 
        • 日?qǐng)?bào)表(活動(dòng)記錄和次日計(jì)劃) 
        • 周報(bào)表(目標(biāo)、達(dá)成、差距、原因分析、改進(jìn)措施、時(shí)間) 
        • 月計(jì)劃表(重點(diǎn)工作、具體措施、責(zé)任人、預(yù)期效果、時(shí)間) 
        6、如何開好銷售管理六個(gè)分析會(huì)議? 
        • 每日早例會(huì)和夕例會(huì) 
        • 每周經(jīng)營分析會(huì) 
        • 每月經(jīng)營分析會(huì) 
        • 每半年經(jīng)營分析會(huì) 
        • 每年經(jīng)營總結(jié)表彰會(huì) 
        7、開好經(jīng)營分析會(huì)議六大技巧
    四、激勵(lì)與留住優(yōu)秀銷售服務(wù)人員
    1、銷售人員激勵(lì)的四大緯度: 
    2、如何設(shè)定銷售人員薪酬制度 
        • 小組研討與發(fā)表:如何設(shè)定門店銷售人員薪酬制度,激發(fā)工作潛能? 
        • 小組研討與發(fā)表:如何設(shè)定外派銷售人員薪酬制度,激發(fā)工作潛能?
    3、不同類型銷售人員激勵(lì)對(duì)策 
        • 應(yīng)用一:不同類型的激勵(lì)方式 
        • 應(yīng)用二:80、90后有效激勵(lì)方法? 
        • 應(yīng)用三:?jiǎn)栴}銷售人員激勵(lì)管理五大方法
    4、如何讓優(yōu)秀銷售人員不跳槽 
        • 優(yōu)秀員工跳槽八大原因  
        • 避免優(yōu)秀員工跳槽六大措施 
        • 留住優(yōu)秀員工五種方法
    5、讓員工長(zhǎng)期保持工作責(zé)任感的“三燈原理”: 
        長(zhǎng)明燈(企業(yè)精神每天見)、警示燈(思想教育每周一次)、探照燈(日常管理3表+6會(huì))
    五、小組研討與發(fā)表: 
        結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)實(shí)際,如何理解“員工跳槽就表示對(duì)企業(yè)文化與管理制度的挑戰(zhàn)”這句話?

    第四單元:老板要選好用好留好左右“臂膀”
    一、合適的職業(yè)經(jīng)理人在哪里? 
        技術(shù)空降,管理內(nèi)選,同行挖角等等,都有成功案例,哪種更適合你?
    二、如何界定職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)限? 
        1、職業(yè)經(jīng)理人最怕面對(duì)兩個(gè)“黨中央”,權(quán)限早晚“變了樣” 
        2、老板給職業(yè)經(jīng)理“授權(quán)”大有學(xué)問,如何放權(quán)?
    三、如何制定吸引職業(yè)經(jīng)理人的年薪標(biāo)準(zhǔn)? 
        1、    分紅、入股、承包等激勵(lì)手段,哪種有效? 
        2、你的經(jīng)理與員工月收入能比同行多50%以上嗎?
    四、職業(yè)經(jīng)理人最后走人的九大“瓶頸”問題 
        1、自己的問題二個(gè) 
        2、老板娘的問題三個(gè) 
        3、老板與公司的問題四個(gè)
    五、老板開公司要懂“四梁八柱”的建筑原理
    六、小組研討與發(fā)表: 
        結(jié)合自己公司實(shí)際,經(jīng)銷商老板在職業(yè)經(jīng)理人的聘用過程中,還有哪些頭痛的問題?

    第五單元:找到有效改善執(zhí)行力的“核按鈕”
    一、什么叫執(zhí)行力? 
        視頻:《亮劍》片斷——演繹執(zhí)行力 
        1、按計(jì)劃與要求去做了,就叫執(zhí)行力? 
        2、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力?
    二、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因分析 
        小組研討與發(fā)表: 
        為什么有的經(jīng)銷商公司流程制度都有,但門店執(zhí)行力還是不強(qiáng),原因有哪些?
    三、改善門店執(zhí)行力的六大措施
    四、監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力的好方法 
        1、一定要定制好自己公司信息化管理軟件 
        2、老板裝“弱”,逼經(jīng)理變“強(qiáng)” 
        3、定期喝茶,少談工作
    五、如何讓你企業(yè)擁有自動(dòng)永續(xù)執(zhí)行力 
        視頻:《諸葛亮揮淚斬馬謖》——演繹處罰的藝術(shù) 
        1、用中國人向領(lǐng)導(dǎo)寫“保證書”的手段解決“縱向”執(zhí)行力 
        2、用毛澤東思想“批評(píng)與自我批評(píng)”的會(huì)議解決“橫向”執(zhí)行力 
        3、提升經(jīng)銷型企業(yè)超級(jí)執(zhí)行力五條一針見血的實(shí)操措施? 
        4、經(jīng)銷商老板如何學(xué)會(huì)平衡事業(yè)、家庭與朋友,享受財(cái)富帶來的人生快樂?
    六、小組研討與發(fā)表:
        結(jié)合自己公司實(shí)際,經(jīng)銷商老板還可以找到哪些輕松改善執(zhí)行力的“核按鈕”?

    【講師簡(jiǎn)介】:
    劉曉亮先生 
    實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家 
    門店運(yùn)營管理專家
    中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師 
    清華大學(xué)總裁研修班特聘講師 
    廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問  

        劉曉亮先生從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷,并且擁有13年企業(yè)營銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立的集德能營銷學(xué)院,以“為品牌企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道營銷管理人才”為使命!專注于電器、照明、家居、建材、服飾等耐用消費(fèi)品成長(zhǎng)性品牌渠道營銷與門店業(yè)績(jī)快速提升的問題研究與課程開發(fā),目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程,在各自企業(yè)的營銷管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時(shí),在營銷咨詢方面,劉曉亮老師用“五維增長(zhǎng)法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績(jī)提升”問題。他認(rèn)為“驅(qū)動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)=產(chǎn)品組合×團(tuán)隊(duì)執(zhí)行×客戶管理”,共三項(xiàng)指標(biāo)九個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)相互作用的結(jié)果。 

        劉曉亮先生知識(shí)淵博,視野開闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn),五道收獲”培訓(xùn)鞏固手冊(cè),較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來效果難以鞏固的難題,為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《經(jīng)銷商單店爆破五連環(huán)》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營》、《自動(dòng)增長(zhǎng)模式經(jīng)銷商總裁班》、《360°經(jīng)銷商管理》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《十招激活銷售團(tuán)隊(duì)》、《專業(yè)銷售六部曲》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念,廣受學(xué)員的好評(píng)。劉曉亮老師近年專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶:

    【電子電器類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、3M醫(yī)療、島津中國、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、豪利達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、朗能電器、朵唯手機(jī)、金立手機(jī)、王者天創(chuàng)、國美電器等著名企業(yè)

        【家居建材類】高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉雅潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家私、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、金塑管業(yè)等著名企業(yè) 

        【時(shí)尚服飾類】中國服裝協(xié)會(huì)論壇、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、24小時(shí)、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、天橋集團(tuán)、伊希雅服飾、希伯萊皮具、swatch手表、斯華洛斯奇水晶、瑞貝卡股份、天嬌美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護(hù)膚、小豬班納、好媽媽、陽光寶寶、朵朵貝兒、樂克時(shí)尚、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、眼鏡直通車等著名企業(yè)

        【食品其他類】新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、上海九百集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、鄧祿普輪胎、馬牌輪胎、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團(tuán)、豐田汽車、陜汽重卡、五羊-本田、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)。更詳細(xì)信息歡迎登陸百度“劉曉亮 百度百科”查閱。

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