執(zhí)行力不行就是管理者不行
時間:2012-11-02 人氣:914 來源:北大縱橫 作者:
概述:經(jīng)常聽到有些管理人員抱怨,說公司的執(zhí)行力不行,所以導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)無法開展。到底什么是執(zhí)行力?是不是老板說了,下屬干了,就有了執(zhí)行力?反之,就是執(zhí)行力不行?......
經(jīng)常聽到有些管理人員抱怨,說公司的執(zhí)行力不行,所以導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)無法開展。到底什么是執(zhí)行力?是不是老板說了,下屬干了,就有了執(zhí)行力?反之,就是執(zhí)行力不行?執(zhí)行力好與不好是管理優(yōu)劣的結(jié)果,而不是導(dǎo)致管理優(yōu)劣的原因。這是典型的因果倒置,更是一個很嚴重的問題。如果你總是琢磨員工執(zhí)行力為啥不行,而不是去尋找導(dǎo)致執(zhí)行力弱的其他原因,你永遠找不到治療管理疾病的藥方。
那么一旦我們發(fā)現(xiàn)公司執(zhí)行力衰弱,我們從哪些方面去尋找病根呢?首先,我們要懂得惰性是人的本性,你整個管理體系的搭建不能依賴有良心的員工。執(zhí)行力的前提就是要有壓力。這就對公司的中高層管理者的素質(zhì)有一定的要求了。公司整體的管理體系一定要人人頭上有指標,并且這些指標都是令人肉痛的指標,做不到就會有懲罰,做好了有獎勵。試問你自己,你們的公司是不是人人頭上都有清晰的指標呢?這就涉及到績效體系的問題。
其次,人人頭上有指標也不夠,主管領(lǐng)導(dǎo)必須時時監(jiān)控整個過程,對每一名員工的實施過程進行節(jié)點把控,每天、每周召開例會,讓下屬把所承擔任務(wù)完成的進度一一匯報,告訴你完成的風險在什么地方,然后一起討論怎么去控制這些風險。如果涉及到其他部門或公司層面資源的調(diào)用,你這個管理者必須義不容辭的去幫助他。執(zhí)行是員工的事兒,但是炮火支援就是你的事兒。否則你這個管理者的價值在哪里?有你和沒有你區(qū)別又在哪里?所以,執(zhí)行力的問題也是我們管理人員自身的問題,你有沒有做一個合格的支持者?
接下來我們再討論能不能執(zhí)行的問題。自問你交代給員工的任務(wù)是否合理,是否清晰,是否交給了最合適的人?在執(zhí)行過程中,你有沒有給他足夠的授權(quán)?他清不清楚這個任務(wù)跟你的團隊目標的影響是什么,對他個人業(yè)績的影響又是什么?這些個問題同樣要求你的管理人員有較高的管理素質(zhì)。這幾個問題比較空洞,我們舉一個例子來說明。有一天,你把小王叫了過來,小王你本周去A公司談一下合作協(xié)議。小王雖然辦事麻利,但這個人邏輯思辨能力較差,不是一個合適的人選。此外,他只是一個小經(jīng)理,沒有足夠的決策權(quán)自己去談公司層面的合作,怎么談呢?一個不能拍板的人去談,只能談出一個問題清單出來,不能談出結(jié)果。這就是一個調(diào)兵遣將的問題,管理者要識人之長、用人之長。
總結(jié)來看,執(zhí)行力的問題根本不在于員工而在于管理者自身。有木有?兵熊熊一個,將熊熊一窩,就是這個道理。沒有不好的員工,只有不好的管理者。
那么一旦我們發(fā)現(xiàn)公司執(zhí)行力衰弱,我們從哪些方面去尋找病根呢?首先,我們要懂得惰性是人的本性,你整個管理體系的搭建不能依賴有良心的員工。執(zhí)行力的前提就是要有壓力。這就對公司的中高層管理者的素質(zhì)有一定的要求了。公司整體的管理體系一定要人人頭上有指標,并且這些指標都是令人肉痛的指標,做不到就會有懲罰,做好了有獎勵。試問你自己,你們的公司是不是人人頭上都有清晰的指標呢?這就涉及到績效體系的問題。
其次,人人頭上有指標也不夠,主管領(lǐng)導(dǎo)必須時時監(jiān)控整個過程,對每一名員工的實施過程進行節(jié)點把控,每天、每周召開例會,讓下屬把所承擔任務(wù)完成的進度一一匯報,告訴你完成的風險在什么地方,然后一起討論怎么去控制這些風險。如果涉及到其他部門或公司層面資源的調(diào)用,你這個管理者必須義不容辭的去幫助他。執(zhí)行是員工的事兒,但是炮火支援就是你的事兒。否則你這個管理者的價值在哪里?有你和沒有你區(qū)別又在哪里?所以,執(zhí)行力的問題也是我們管理人員自身的問題,你有沒有做一個合格的支持者?
接下來我們再討論能不能執(zhí)行的問題。自問你交代給員工的任務(wù)是否合理,是否清晰,是否交給了最合適的人?在執(zhí)行過程中,你有沒有給他足夠的授權(quán)?他清不清楚這個任務(wù)跟你的團隊目標的影響是什么,對他個人業(yè)績的影響又是什么?這些個問題同樣要求你的管理人員有較高的管理素質(zhì)。這幾個問題比較空洞,我們舉一個例子來說明。有一天,你把小王叫了過來,小王你本周去A公司談一下合作協(xié)議。小王雖然辦事麻利,但這個人邏輯思辨能力較差,不是一個合適的人選。此外,他只是一個小經(jīng)理,沒有足夠的決策權(quán)自己去談公司層面的合作,怎么談呢?一個不能拍板的人去談,只能談出一個問題清單出來,不能談出結(jié)果。這就是一個調(diào)兵遣將的問題,管理者要識人之長、用人之長。
總結(jié)來看,執(zhí)行力的問題根本不在于員工而在于管理者自身。有木有?兵熊熊一個,將熊熊一窩,就是這個道理。沒有不好的員工,只有不好的管理者。
(聲明:凡轉(zhuǎn)載文章均是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時處理,謝謝?。?
上一條:屏風-JO-7019
閱讀全文
下一條:您選銷售的標準到底是什么?
“我求求你了,不要再給我打電話了,我不感興趣”,這是電話里我對一個推銷課程的培訓(xùn)公司的姐姐說的話。我對這個公司及銷售姐姐的佩服之情猶如滔滔長江之水綿延不絕,我已經(jīng)把她所有給我打過電話的號碼全部屏蔽!
歷次接她們公司電話的經(jīng)歷,不堪回首:
1、陌生電話號碼,接通,哇啦哇啦一直說,哪個培訓(xùn)公司的我都沒聽清楚。姐姐你連自己公司都不說清楚,讓我如何以后跟您合作?
2、另一陌生電話接通,還是沒聽清哪個公司的,發(fā)音帶相當濃的不知道什么地方口音的普通話,反正半天聽不懂,我開始懷疑中文是不是我的母語。用客戶聽不懂的口音電話溝通的銷售,成功的幾率有多大?
3、另一陌生電話接通,反正每次都是那個公司,可電話號碼都不同,手機的、座機的、網(wǎng)絡(luò)的。問你是XX公司的XX吧,我說我已經(jīng)離開那公司好多年了。姐姐你做銷售的,客戶信息更新速度是不是太慢了點?
4、電話接通,問你是XX吧,我說是。這次終于聽清是哪個公司的,我說我之前接到過你們公司的另一人給我打過電話,姐姐說不可能,我們就這一家公司。我說那你怎么知道我電話的,她說不知道balabalabala(又聽不懂)。
5、電話接通,問你是XX公司的XX吧,我說是。我說我之前接到過你們公司的另一人給我打過電話,她說不知道啊,我說你們不是集團公司,各個城市有分公司嗎?你們董事長不是XX嗎?他的課我也聽過的啊。她說不知道啊,我們北京就只這個公司??!姐姐,你自己公司的董事長是誰都不知道?連隸屬關(guān)系、組織架構(gòu)都搞不清楚?你兼 職還是新來的?
6、電話接通,鑒于每次打電話被我拒絕還這么熱情高漲,為了表現(xiàn)我的涵養(yǎng),我強忍著聽了一段她的課程介紹,姐姐在電話那邊顯然背誦得很辛苦,可我還是不知所云,您推銷課程到底是什么內(nèi)容?
7、電話接通,“喂?”了一次之后,基本沒有插話機會。好不容易輪到我說話,我說你給我打過電話,我都說不感興趣了……打斷我,繼續(xù)推銷課程。你敢給客戶點最起碼的尊重嗎?無奈,只能硬掛!
8、電話接通,一直說一直說,無奈用信號不好的伎倆打斷,還繼續(xù)說,依然不給插話機會,不聽客戶反饋,你怎么知道客戶需求?
9、電話接通,還是沒完沒了的一直說。掛斷!你當我知心大姐姐?
10、電話接通,問你是XX公司總經(jīng)理嗎?我說不是。又說,我們這個課程是針對公司總裁、總經(jīng)理的,你把你們總裁電話給我吧!
11、 電話接通,又是她,我說我求求你了,別再給我打電話了!你們的任何課程我都不感興趣!
12、 電話接通,又是她,你丫真是太有熱情了!直接掛,開始屏蔽號碼。
一直很想問這公司的老板,您真不怕這樣的“人才”把潛在客戶都給得罪光了?有機會下次見面,一定當面問問他:您選銷售的標準到底是什么???
歷次接她們公司電話的經(jīng)歷,不堪回首:
1、陌生電話號碼,接通,哇啦哇啦一直說,哪個培訓(xùn)公司的我都沒聽清楚。姐姐你連自己公司都不說清楚,讓我如何以后跟您合作?
2、另一陌生電話接通,還是沒聽清哪個公司的,發(fā)音帶相當濃的不知道什么地方口音的普通話,反正半天聽不懂,我開始懷疑中文是不是我的母語。用客戶聽不懂的口音電話溝通的銷售,成功的幾率有多大?
3、另一陌生電話接通,反正每次都是那個公司,可電話號碼都不同,手機的、座機的、網(wǎng)絡(luò)的。問你是XX公司的XX吧,我說我已經(jīng)離開那公司好多年了。姐姐你做銷售的,客戶信息更新速度是不是太慢了點?
4、電話接通,問你是XX吧,我說是。這次終于聽清是哪個公司的,我說我之前接到過你們公司的另一人給我打過電話,姐姐說不可能,我們就這一家公司。我說那你怎么知道我電話的,她說不知道balabalabala(又聽不懂)。
5、電話接通,問你是XX公司的XX吧,我說是。我說我之前接到過你們公司的另一人給我打過電話,她說不知道啊,我說你們不是集團公司,各個城市有分公司嗎?你們董事長不是XX嗎?他的課我也聽過的啊。她說不知道啊,我們北京就只這個公司??!姐姐,你自己公司的董事長是誰都不知道?連隸屬關(guān)系、組織架構(gòu)都搞不清楚?你兼 職還是新來的?
6、電話接通,鑒于每次打電話被我拒絕還這么熱情高漲,為了表現(xiàn)我的涵養(yǎng),我強忍著聽了一段她的課程介紹,姐姐在電話那邊顯然背誦得很辛苦,可我還是不知所云,您推銷課程到底是什么內(nèi)容?
7、電話接通,“喂?”了一次之后,基本沒有插話機會。好不容易輪到我說話,我說你給我打過電話,我都說不感興趣了……打斷我,繼續(xù)推銷課程。你敢給客戶點最起碼的尊重嗎?無奈,只能硬掛!
8、電話接通,一直說一直說,無奈用信號不好的伎倆打斷,還繼續(xù)說,依然不給插話機會,不聽客戶反饋,你怎么知道客戶需求?
9、電話接通,還是沒完沒了的一直說。掛斷!你當我知心大姐姐?
10、電話接通,問你是XX公司總經(jīng)理嗎?我說不是。又說,我們這個課程是針對公司總裁、總經(jīng)理的,你把你們總裁電話給我吧!
11、 電話接通,又是她,我說我求求你了,別再給我打電話了!你們的任何課程我都不感興趣!
12、 電話接通,又是她,你丫真是太有熱情了!直接掛,開始屏蔽號碼。
一直很想問這公司的老板,您真不怕這樣的“人才”把潛在客戶都給得罪光了?有機會下次見面,一定當面問問他:您選銷售的標準到底是什么???
閱讀全文