銷售七宗罪
每個人都聽說過傳統(tǒng)的七宗罪(欲望、貪婪等等)。你是否知道銷售人員也有七宗罪?這些都是不可饒恕的罪行,因?yàn)槿绻惴赶铝诉@些罪行,那么你就會發(fā)現(xiàn)你銷售工作里一切的努力都打了水漂。下面是銷售的七宗罪:
沒有個人責(zé)任 不要把責(zé)任推給你所在公司里的其他人;你的客戶希望你自己出現(xiàn)在雙方的合作中。
不能理解客戶的業(yè)務(wù) 不要指望僅僅是因?yàn)槟銢]有做足功課,客戶就會回答一大串問題。
拿對方當(dāng)對手而不是同盟 因?yàn)榭蛻艉湍阕錾馐窃谟盟麄兊穆殬I(yè)冒險,他們希望你能夠代表他們的最佳利益。
銷售產(chǎn)品而不是解決方案 不要用各種功能去煩客戶了;告訴他們你的解決方案講會如何幫助他們的企業(yè)。
在需要的時候找不到你 如果客戶對于你來說很重要,你就會在幾分鐘之內(nèi)回復(fù)他們的電子郵件或者語音郵件,而不是要花上好幾個小時。
推銷而不是提供幫助 客戶希望你能夠思考如何才能夠幫助他們的企業(yè),而不是如何推銷你的產(chǎn)品。
浪費(fèi)客戶的時間 如果你的解決方案不是客戶的正確選擇,那么說出來。不要浪費(fèi)他們的時間去了解一些他們不需要的東西。
順便說一句,以上內(nèi)容零散地來自Howard Stevens給出的清單,他是HR Chally Group公司的領(lǐng)導(dǎo)者。
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