忘掉你在那些管理類書籍里學(xué)到的東西吧。想讓你的團隊中每個人都表現(xiàn)卓越只有一種方法。

    管理類的書籍都錯了。它們都試圖告訴你如何管理“人”。

    “人”是不可能被管理的；只有可能管理個人。而因為個體的人彼此不同，所以對一個人有效的辦法可能對另一個人毫無效果。

    一些人渴求公開的贊美；另一些人獨立的時候會覺得不舒服。

    一些人是只為了錢；另一些人則渴望挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

    一些人需要指導(dǎo)；另一些人則痛恨別人隨便給建議。

    關(guān)鍵在于要用個體愿意被管理的方式管理他們，而不是用你自己喜歡的方式去管理他們。

    這樣做的唯一方法就是詢問對方。

    在你和每個直接向你匯報的下屬第一次（或者下一次）會面的時候，問問對方：

    傾聽（認(rèn)真地去聽）對方的回答，然后盡你所能地讓你的指導(dǎo)、激勵、獎勵等管理方法符合這個人的需求。

    順便說一句，機智的員工是不會坐等你發(fā)問的；他或者她會坦率地告訴你什么方法會奏效。如果出現(xiàn)了這種情況，那么你不采取這些員工的建議就簡直是發(fā)瘋了！

    不幸的是，絕大部分的人都沒有這么大膽，這也就是為什么需要你去發(fā)現(xiàn)對他們來說什么樣的管理方法才是最好的。

    你永遠(yuǎn)不會從管理類書籍里找到答案。

    這個世界上也不存在一個通用的方法，因為每個人都是獨特的。