如何成為更好的老板
以下是對(duì)你的管理風(fēng)格的六大改變，這些改變會(huì)讓你的員工們更高興。
上周，我描述了非凡的老板的七大特征。盡管那個(gè)列表最終受到讀者們的歡迎，但是其中并不包括為那些想要提高他們自己的表現(xiàn)的老板們提供的實(shí)用性建議。
這些年以來，我曾經(jīng)閱讀過幾十封或許是上百封來自員工們的郵件，這些員工要么是抱怨自己的老板要么就是對(duì)他們的老板給出過度的表揚(yáng)。以下是針對(duì)這樣的對(duì)話的六大建議：
1. 管理你的人而不是你的數(shù)字。
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)觀點(diǎn)是數(shù)字都是重要的。結(jié)果，許多管理者在看數(shù)字、交叉分析這些數(shù)字、把這些數(shù)字放入圖表中并談?wù)撨@些數(shù)字在哪里以及它們應(yīng)該在哪里上花費(fèi)了大量的時(shí)間。
然而，每一個(gè)公司的所有數(shù)字都是你多么好地管理人的結(jié)果，而不是你多么好地管理數(shù)據(jù)的結(jié)果。獲得更好的數(shù)字的唯一辦法（無論你的衡量方案是什么）就是提高那些為你工作的人的績(jī)效。一個(gè)好的教練總是勝過一個(gè)好的幻燈片。
2. 有相關(guān)的簡(jiǎn)單衡量措施。
雖然你的主要重點(diǎn)應(yīng)該是你的員工而不是你的數(shù)字，但是你仍然需要一種方法去衡量那些員工做得有多么好。理想情況下，你的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能地與你正在努力鼓勵(lì)的行為相關(guān)，并且應(yīng)該足夠簡(jiǎn)單讓每個(gè)員工看一眼就可以明白。
相比之下，有多個(gè)衡量指標(biāo)的衡量方案不可避免地會(huì)在員工和管理者之間創(chuàng)造出困惑。如果員工們所做的任何事情看起來都并沒有影響這些指標(biāo)，那么他們只是在創(chuàng)造精神開銷。
3. 讓每個(gè)員工有一個(gè)優(yōu)先級(jí)。
最近我收到一個(gè)人的電子郵件，他在郵件中說他的老板給他分配了多個(gè)任務(wù)并且強(qiáng)調(diào)每一個(gè)任務(wù)都是一個(gè)“巨大的優(yōu)先級(jí)”。這個(gè)老板當(dāng)然是一個(gè)白癡，因?yàn)槿绻考虑槎际莾?yōu)先級(jí)，那么什么事情就都不是優(yōu)先級(jí)了。
“優(yōu)先級(jí)”的完整概念意味著有一件事情比其它任何事情都更重要。給你的員工“多個(gè)優(yōu)先級(jí)”就是把決定什么真正重要的責(zé)任強(qiáng)加在他們身上。而這是你應(yīng)該做的工作。
4. 永遠(yuǎn)不要把情緒發(fā)泄在員工身上。
員工們明白管理者們也是人，明白他們也有壓力而且時(shí)間緊迫。他們知道老板們會(huì)受挫會(huì)生氣，尤其是在老板們面對(duì)本可以避免的壞消息或錯(cuò)誤的時(shí)候等等。
即便如此，當(dāng)你對(duì)一個(gè)員工發(fā)脾氣或者對(duì)其說出傷人的話的時(shí)候，這都會(huì)創(chuàng)造出一種永遠(yuǎn)不會(huì)徹底愈合并且會(huì)帶著秘密的怨恨潰爛的傷口。你不必是一個(gè)完美的人，但是顯然你的員工并不是你的拳擊袋。
5. 用最差的員工來衡量你自己。
管理者們用他們的頂級(jí)表現(xiàn)者來衡量他們作為管理者有多么成功。然而，你可能雇傭到的已經(jīng)是一個(gè)頂級(jí)表現(xiàn)者或者你已經(jīng)把他或她培養(yǎng)成那個(gè)角色，這樣的話成功更可能反映出他或她的動(dòng)力和能力，而不是你帶到桌面上的東西。
相反，你應(yīng)該基于你如何管理表現(xiàn)最差的員工來衡量你的管理能力。是這些人定義了你愿意容忍的最差表現(xiàn)的等級(jí)，以及你有多么希望其他員工來彌補(bǔ)你的低標(biāo)準(zhǔn)。
6. 支付高于平均水平的薪酬。
在管理者之間有一種傾向，為了增加利潤，他們認(rèn)為工資、津貼和提成這些花費(fèi)是應(yīng)該最小化的東西。然而，如果在商業(yè)世界里有什么是真理的話，那么一定是如果你支付平均水平的工資你最終得到的也將是平均水平的員工。
這是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系而并非是腦外科手術(shù)。或許回到很久以前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們還可能找到拿到的薪水比他們應(yīng)該得到的薪水少的頂尖人才。然而，如今即使是有一點(diǎn)點(diǎn)常識(shí)的員工都確切地知道可以從別處獲得多少更多的錢。
剛剛過去的2012年令家具人百感交集，家具行業(yè)在寒流中“徘徊”。一些制造企業(yè)陷入經(jīng)營困境，一些經(jīng)銷企業(yè)也在生死線上“掙扎”，家具業(yè)迎來史上最大挑戰(zhàn)。
對(duì)于家具業(yè)而言，2012年同樣是令人欣喜的，中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)登上國際展臺(tái)、家具以舊換新試點(diǎn)實(shí)施、兩大新“國標(biāo)”出臺(tái)規(guī)范家具行業(yè)等振奮人心的消息不斷傳來。在辭舊迎新之際，新浪家居整理了本年度家具行業(yè)十宗“最”，帶您一起來回顧2012。
1、【最興奮】：中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)亮相米蘭展
4月17日，米蘭國際家具展拉開大幕。不同于往屆看潮流、捕風(fēng)向的觀展者身份，中國家具行業(yè)首次以參展商的身份亮相展會(huì)，50多位中國設(shè)計(jì)師的80件椅子作品，集中亮相。
這是米蘭國際家具展51年歷史以來，中國家具企業(yè)第一次以展示者的姿態(tài)出擊。
2、【最解氣】：家具展現(xiàn)“打假”熱
3月廣州家具展上，意大利品牌Treci、四海家具、皇家現(xiàn)代家具現(xiàn)場(chǎng)打假。9月上海家具展，依諾維紳總裁楊建偉“踢館”麥斯得爾，將“打假”推向新一輪高潮。
其實(shí)家具行業(yè)抄襲現(xiàn)象早已司空見慣，因?yàn)榫S權(quán)難許多企業(yè)都睜只眼閉只眼。今年的“打假熱”反映了尊重原創(chuàng)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)日益成為家具行業(yè)共識(shí)。
3、【最期盼】：家具以舊換新試點(diǎn)實(shí)施
對(duì)于家具以舊換新的關(guān)注熱度幾乎持續(xù)了一整年。2012年11月1日，北京家具以舊換新政策在京城居然之家、紅星美凱龍、集美家居、藍(lán)景麗家、城外誠5家賣場(chǎng)試點(diǎn)一個(gè)月。家具以舊換新可享10%補(bǔ)貼，單件家具補(bǔ)貼金額最高不超過1000元。試點(diǎn)期間，為累計(jì)拉動(dòng)家具銷售1.5億元。
4、【最烏龍】： “紙殼門”引家具材質(zhì)爭(zhēng)議
2012年3月，哈爾濱市民張瑞芹在楷模居品制造店購買了近4萬元的實(shí)木家具，送貨時(shí)竟發(fā)現(xiàn)是“紙殼”壓制而成。
有評(píng)論稱，“紙殼門”事件是導(dǎo)購員和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造不夠了解造成的誤解，該事件也引起了業(yè)內(nèi)對(duì)于“實(shí)木”“全實(shí)木”等家具材質(zhì)概念的探討。
5、【最冒險(xiǎn)】：家具企業(yè)紛紛試水電商
2012年是家具行業(yè)“電商”發(fā)展最為迅猛的一年。酷漫居、喜臨門、百強(qiáng)等品牌家居企業(yè)紛紛在今年試水電商。在剛剛過去“雙11”促銷大戰(zhàn)中，家具電商更是捷報(bào)頻傳。
業(yè)內(nèi)人士表示，擺在企業(yè)家面前的并不是走不走電商之路的問題，而是怎樣利用好電子商務(wù)，在保證效益增長(zhǎng)的同時(shí)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問題。
6、【最新穎】：顧家、全友體育營銷
2012年，顧家、全友乘勢(shì)借力體育營銷和奧運(yùn)戰(zhàn)略。3月28日，全友家居攜手中國國家水上運(yùn)動(dòng)中心達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；6月，顧家家居產(chǎn)品正式入駐國家體育總局訓(xùn)練局，開創(chuàng)出中國家居行業(yè)獨(dú)樹一幟的全球化行銷之路，將體育營銷與企業(yè)發(fā)展的完美組合。
專家表示，對(duì)于國內(nèi)某個(gè)行業(yè)的一線品牌而言，體育營銷和奧運(yùn)戰(zhàn)略，的確是一個(gè)應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)。能搭乘好這趟順風(fēng)車，就能走向國際市場(chǎng)，跨越出去掌握新的主動(dòng)權(quán)。
7、【最悲情】：皇朝家私經(jīng)營困境折射制造業(yè)危機(jī)
10月以來，皇朝家私成為輿論口誅筆伐的對(duì)象， 直指其盈利半年暴跌90%、公司經(jīng)營陷入困境。記者在北京調(diào)查發(fā)現(xiàn)，皇朝家私現(xiàn)出沒落之勢(shì)，一年之內(nèi)關(guān)閉了15家店面，占其在京店面總數(shù)將近一半。
業(yè)內(nèi)人士稱，陳舊的產(chǎn)品風(fēng)格與其強(qiáng)大的品牌形象不相匹配，加之近來丑聞?lì)l發(fā)、高管離職，加速了皇朝家私這艘家具巨輪的沉沒?；食宜降摹氨橐荒弧?，折射出制造業(yè)危機(jī)，引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。
8、【最矚目】：兩大新國標(biāo)出臺(tái)引熱議
8月1日起，《兒童家具通用技術(shù)條件》、《紅木家具通用技術(shù)條件》兩大新國標(biāo)正式開始實(shí)施，引起業(yè)內(nèi)廣泛熱議?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》是全國首個(gè)針對(duì)兒童家具的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
《紅木家具通用技術(shù)條件》最大的特點(diǎn)是要求每件紅木家具必須配一張《紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》。新國標(biāo)的出臺(tái)將進(jìn)一步家具流通市場(chǎng)。
9、【最文藝】：左右家私“出書”
11月，左右家私在北京首發(fā)新書《左右幸福的力量》。在書中，左右家私創(chuàng)始人黃華坤與讀者分享了左右企業(yè)的經(jīng)營之道、管理之道、人才之道，并稱將打造幸福家居理念的品牌企業(yè)。
這本書讓消費(fèi)者了解到，家具企業(yè)愈來愈呈現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，家具除了使用和藝術(shù)價(jià)值之外，還賦有幸福家居的理念。
10、【最無奈】：家具老板頻頻“跑路”
今年5月初，廣東艾森娜家具被債權(quán)人追債，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，老板也暫未聯(lián)系上。而僅僅半個(gè)月過去，山東今日家居女老板李欣因資金鏈斷裂跑路，涉及金額近6億元。
房地產(chǎn)市場(chǎng)萎縮導(dǎo)致下游的家居業(yè)遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)?！袄习迮苈贰笔羌揖訕I(yè)“洗牌”的一個(gè)縮影，市場(chǎng)萎縮、產(chǎn)能過剩、成本上漲、利潤下滑等冰冷的現(xiàn)實(shí)，造成企業(yè)資金鏈斷裂，成了家居老板無法承受之重。
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