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職場(chǎng)上也可適度“賣(mài)萌”

時(shí)間:2014-11-28     人氣:1240     來(lái)源:愛(ài)美網(wǎng)     作者:
概述:根據(jù)知名網(wǎng)站調(diào)查顯示,薪酬、加班、背房、健康和職場(chǎng)安全感成為現(xiàn)代職場(chǎng)人最崩潰的五座大山,人們?yōu)榱松?,不得不背重前行,那么人們?yīng)該怎么辦?......

    專(zhuān)家表示,可以適當(dāng)?shù)刭u(mài)萌,讓自己保持年輕的心態(tài),放松心情。職場(chǎng)新事適度"賣(mài)萌"可緩解工作壓力

    最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,薪酬、加班、背房、健康和職場(chǎng)安全感已成為壓在職場(chǎng)人身上的“五座大山”。霧霾似的職場(chǎng)壓力四處肆虐,大多職場(chǎng)人只得負(fù)重前行,各種抱怨聲此起彼伏。十面“霾”伏,如何殺出重圍?

    1“PM2.5指數(shù)”調(diào)研五座“大山”肆虐職場(chǎng)

    我們中的許多人,竟然是如此討厭工作。“每個(gè)月總有那么三十幾天不想上班”、“周一就開(kāi)始厭班了,不想上班”、“每次看著領(lǐng)導(dǎo)的臉,都讓我有種不想上班的沖動(dòng),談何工作”,在新年后的首個(gè)“7連班”工作周中,各種抱怨聲此起彼伏,微博上爆出了許多白領(lǐng)的心聲。

    這絕不是簡(jiǎn)單的“節(jié)后綜合征”。與之形成呼應(yīng)的是,節(jié)后“跳槽熱”提前來(lái)臨,且來(lái)勢(shì)更猛。智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示,蛇年后的首個(gè)工作周,在線求職者投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)了90%,在線職位數(shù)日均增長(zhǎng)達(dá)110%,同比增長(zhǎng)近兩倍。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,職場(chǎng)出現(xiàn)逃避上班、跳槽率走高等現(xiàn)象,與近年來(lái)日趨嚴(yán)重的“職場(chǎng)霧霾”有關(guān)。

    各種“霧霾”讓職場(chǎng)人身心疲憊,多數(shù)處于忐忑、消極狀態(tài),失眠、焦慮、急躁、胃口差、體質(zhì)弱、排斥上班……然而,面對(duì)工作和生活的嚴(yán)重失衡,大多數(shù)職場(chǎng)人選擇了“低頭”,默默承受或負(fù)重前行。最終導(dǎo)致,平時(shí)工作繁忙時(shí)大家如上緊發(fā)條的陀螺,玩命地轉(zhuǎn),節(jié)日過(guò)后各種不爽涌上心頭,開(kāi)工日就成為了辭職日。

    根據(jù)數(shù)據(jù)顯示:薪酬、加班、背房、健康和職場(chǎng)安全感已成為職場(chǎng)人“最不滿(mǎn)”的五大要素。高達(dá)62%的職場(chǎng)人認(rèn)為薪酬不滿(mǎn)意是導(dǎo)致職場(chǎng)“霧霾”的主要因素;其次是加班壓力,56%職場(chǎng)人認(rèn)為加班時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致職場(chǎng)“霧霾”出現(xiàn);再次是背房壓力,50%的人認(rèn)為背房壓力也是構(gòu)成職場(chǎng)“霧霾”主要來(lái)源。此外,健康問(wèn)題,職場(chǎng)安全感問(wèn)題也被公認(rèn)為導(dǎo)致職場(chǎng)“霧霾”的主因,比例分別為42%、36%。

    2“負(fù)能量”積累“怨士族”亟須減壓

    工作節(jié)奏越來(lái)越快,職場(chǎng)人常常感嘆的一句話便是“人在職場(chǎng),身不由己”,許多白領(lǐng)似乎只能靠抱怨來(lái)宣泄心中無(wú)奈。人們把這些在工作、家庭、人際關(guān)系中產(chǎn)生壓力而整天抱怨的一類(lèi)人稱(chēng)作“怨士族”。

    智聯(lián)招聘網(wǎng)站曾發(fā)布過(guò)一個(gè)職場(chǎng)抱怨?fàn)顟B(tài)特別調(diào)查報(bào)告,在參與調(diào)查的5000余人中,65.7%的職場(chǎng)人表示自己一天抱怨次數(shù)在1—5次。雖然每個(gè)人都知道“抱怨是不起任何作用的”,但還是忍不住邊上班邊碎碎念,成了職場(chǎng)中的“怨士族”。

    也許是社會(huì)的壓力導(dǎo)致人們?cè)箽鉄o(wú)所宣泄,人們活著越來(lái)越?jīng)]有安全感。除了抱怨老板不能體諒員工,不是克扣工錢(qián)就是脾氣暴躁;剩下的就是同事之間勾心斗角永無(wú)止境的戰(zhàn)爭(zhēng)。任由這些“負(fù)能量”積累,很容易引發(fā)連鎖反應(yīng),甚至危及家庭的和睦?;丶液髮?duì)老婆孩子大呼小叫,亂發(fā)脾氣的人比比皆是。

   去年歲末,一部《人再?lài)逋局﹪濉菲狈砍掷m(xù)出人意料地走高,其背后推動(dòng)的一大動(dòng)力就是職場(chǎng)疲憊不堪的辦公族。生活、感情、工作多重壓力讓職場(chǎng)男女陷入長(zhǎng)期的焦慮和壓抑中,就像電影中徐崢研發(fā)的油霸,為了眼前的利益,讓自己的生命少了綠色和健康。“鴨梨山大”的職場(chǎng)人迫切需要像《泰囧》這樣的電影用笑聲讓自己暫時(shí)擺脫心靈上的束縛,獲得一種釋放。

    3緩解壓力 讓心態(tài)“萌”起來(lái)

    有職場(chǎng)專(zhuān)家在網(wǎng)上做了一份有關(guān)白領(lǐng)壓力以及職場(chǎng)“賣(mài)萌”的調(diào)查,調(diào)查顯示,半數(shù)人覺(jué)得“萌”是時(shí)尚的減壓方式,表示“雖然已成年,但是渴望每年都過(guò)‘六一’兒童節(jié),或者每年正在為自己過(guò)節(jié)”。52%的人認(rèn)為“喜歡買(mǎi)一些萌物,只為了看著開(kāi)心”,“如果感覺(jué)壓力時(shí),上網(wǎng)看看萌照片,感覺(jué)壓力減輕不少”的占44%。“初入職場(chǎng),曾經(jīng)用‘賣(mài)萌’這招使人際關(guān)系得到緩解或在為難之處有人援助”的占34%。

    不少心理專(zhuān)家表示,職場(chǎng)人現(xiàn)在流行“賣(mài)萌”,有助于緩解心理壓力,保持年輕心態(tài)。國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師楊平表示,時(shí)刻保持童趣和好奇心的人,身心健康指數(shù)更高。有網(wǎng)友發(fā)帖《六一嘍,讓我們?cè)谶@一天回歸小時(shí)候哇》,提議大家在6月1日把在線的用戶(hù)頭像都改成小時(shí)候的照片。微博上,更有60后、70后、80后喊著“我要過(guò)六一”,并紛紛上傳自己的童年萌照。

    楊平認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏過(guò)快,人人都承擔(dān)著不同的責(zé)任,扮演了過(guò)多的社會(huì)角色,無(wú)處尋找宣泄的出口,讓職場(chǎng)人不得不故作堅(jiān)強(qiáng)。“賣(mài)萌”這一種積極的自我減壓法,可以使上班族卸下工作、生活以及心理的重任,有意識(shí)地退回到“孩子”的位置,重溫童真年代的種種樂(lè)趣,借著“萌”偶爾撒撒嬌,也許會(huì)令你原本難以招架的人和事兒一下變得緩和了許多。適度的“賣(mài)萌”還可以作為一種新穎的職場(chǎng)打交道的方式,在“賣(mài)萌”的過(guò)程把自己可愛(ài)的一面展示給朋友或者同事,營(yíng)造融洽的辦公氛圍。

    需要注意的是,職場(chǎng)中“賣(mài)萌”也是需要看時(shí)機(jī)和場(chǎng)合的,職場(chǎng)新人“賣(mài)萌”收到良好效果的幾率還是比較大的。但是如果因?yàn)閲L到了甜頭,就得寸進(jìn)尺,以為人家讓著你寵著你是應(yīng)該的,那就犯了職場(chǎng)大忌。在別人忙碌、煩躁、心情不佳的時(shí)候,最好不要輕易“賣(mài)萌”,否則只會(huì)徒然惹人厭煩;不要對(duì)風(fēng)格刻板的同事或上司“賣(mài)萌”,對(duì)于這類(lèi)人群,只有工作能力、工作成績(jī)才是他們唯一看重的。

    進(jìn)入職場(chǎng),作為社會(huì)人,誰(shuí)也不該再把誰(shuí)看成孩子,人人都得學(xué)著有所擔(dān)當(dāng)。所以“賣(mài)萌”不應(yīng)當(dāng)是職場(chǎng)中的常態(tài),只能作為出其不意、偶爾為之的招數(shù)。只有掌握了分寸,下次“賣(mài)萌”的時(shí)候,才會(huì)同樣奏效。

    正方———“賣(mài)萌”是心靈釋放

    奔跑的蝸牛:我覺(jué)得上班族所面臨的各種壓力越來(lái)越重,其實(shí)“萌”就是一種天生的可愛(ài)狀態(tài),大家看到可愛(ài)的事物會(huì)打從心眼里喜歡,繼而會(huì)心一笑。這樣,一天所累積下來(lái)的各種苦悶、無(wú)奈也就一笑而過(guò)了。

    坨坨:我覺(jué)得長(zhǎng)大一點(diǎn)都不好,有壓力了,鬧心了,想哭了都要偽裝起來(lái),感覺(jué)很累。偶爾“萌”一次,像個(gè)孩子似的也發(fā)發(fā)泄,流流淚,不覺(jué)得丟人,也是讓自己釋放一次。

    阿Ring:我覺(jué)得“萌”是一種心態(tài),心態(tài)年輕了,生活才有動(dòng)力。

    反方———“裝嫩”很做作

    胖小R:我看到那些“賣(mài)萌”的人就覺(jué)得幼稚,在那裝可愛(ài),太做作了。

    時(shí)間:我身邊就有“萌女郎”,故作可愛(ài)博同情,我總覺(jué)得這樣“賣(mài)萌”會(huì)惹來(lái)其他人的反感甚至嘲諷。

    @稀里糊涂:都是成年人了,還裝啥嫩啊,就是萌起來(lái)了,也不覺(jué)得可愛(ài)吧。

    這么慫的名字:我是如此的討厭那些明明不萌不可愛(ài),還在死命的賣(mài)萌裝可愛(ài)的人。

 

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  •     新中式風(fēng)格主要包括兩方面的基本內(nèi)容,一是中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)格文化意義在當(dāng)前時(shí)代背景下的演繹;一是對(duì)中國(guó)當(dāng)代文化充分理解基礎(chǔ)上的當(dāng)代設(shè)計(jì)。

        新中式風(fēng)格不是純粹的元素堆砌,而是通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí),將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起,以現(xiàn)代人的審美需求來(lái)打造富有傳統(tǒng)韻味的事物,讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當(dāng)今社會(huì)得到合適的體現(xiàn)。

        暗香—蘭之韻

        取蘭之名,把傳統(tǒng)置身于現(xiàn)代生活之中,用視覺(jué),嗅覺(jué)和空間的 結(jié)構(gòu)關(guān)系給人全新 中式體驗(yàn)。

        蘭之清香、幽香讓置身于繁華都市的人,在喧鬧處,有一處?kù)o雅天地,大隱居于此,持壺沏茶,品讀人生,神交自然,靜聆天簌。

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  •     客戶(hù)要求產(chǎn)品讓價(jià),銷(xiāo)售代表怎么辦?這是我們的電話銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售工作經(jīng)常遇到的問(wèn)題,是讓還是不讓呢?如果讓了,客戶(hù)不相信,覺(jué)得你的產(chǎn)品太假了。如果不讓?zhuān)蛻?hù)心理不爽,覺(jué)得你這個(gè)人不好說(shuō)話,一點(diǎn)商量的余地都沒(méi)有。因此,銷(xiāo)售代表左右為難,又想成交,又害怕客戶(hù)不買(mǎi),怎么辦?

        如何才能有效地解決這個(gè)問(wèn)題呢?客戶(hù)要求降價(jià),主要有四個(gè)原因:一是他認(rèn)為你的產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格不相符合;二是他以前買(mǎi)得產(chǎn)品比現(xiàn)在的便宜;三是他的經(jīng)濟(jì)承受能力與你的產(chǎn)品價(jià)格有差距。四是他認(rèn)為你的同行產(chǎn)品賣(mài)得更便宜;所以客戶(hù)要求降價(jià)。

        對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),什么叫貴,什么叫不貴,完全在于客戶(hù)的認(rèn)同。有人花一萬(wàn)元買(mǎi)一套衣服也說(shuō)不貴,有人花一百元買(mǎi)一套衣服也說(shuō)貴。因?yàn)楫a(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒(méi)有多少關(guān)系,而跟客戶(hù)的自我判斷有關(guān)系。他認(rèn)為值就不貴,不值就貴。所以?xún)?yōu)秀的銷(xiāo)售人員他不會(huì)急于跟客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。他會(huì)問(wèn)客戶(hù):“你為什么會(huì)覺(jué)得貴呢?”

        雖然看似簡(jiǎn)單的一句話,但是這里面很有學(xué)問(wèn)。問(wèn)話的目的是找到客戶(hù)的價(jià)值觀。聽(tīng)聽(tīng)他是怎么回答的,看看以上四種原因客戶(hù)是屬于哪一類(lèi)?如果他說(shuō)我以前買(mǎi)得都沒(méi)有那么貴,那么就是屬于第二類(lèi);如果他說(shuō)別人的產(chǎn)品都沒(méi)有那么貴,那么就是屬于第四類(lèi);如果他說(shuō)這么貴我哪里買(mǎi)得起?也許是屬于第三類(lèi);如果客戶(hù)說(shuō)不出具體的原因,那么多屬于第一類(lèi)。當(dāng)電話銷(xiāo)售代表知道了客戶(hù)的抗拒點(diǎn)以后,自然就知道了他所需要的答案。因?yàn)閱?wèn)題就是答案,只要銷(xiāo)售人員有足夠的理由說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)格符合客戶(hù)所想的價(jià)格,他們自然就容易接受。所以對(duì)于價(jià)格浮動(dòng)比較大的產(chǎn)品,電話銷(xiāo)售代表可以反問(wèn)他一句:“你覺(jué)得多少不貴嗎?”當(dāng)然,問(wèn)這句話之前先要塑造產(chǎn)品價(jià)值。然后,才能問(wèn)出客戶(hù)所能授受的價(jià)格,找到成交點(diǎn)。

        如果產(chǎn)品本身不能降價(jià)怎么辦?電話銷(xiāo)售代表必須給他一個(gè)合理的解釋。也可以從以下幾個(gè)方面來(lái)講:第一是公司規(guī)定不能降價(jià);第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià);第三是客戶(hù)平等不能降價(jià);第四是物超所值不能降價(jià)。第五是增加附價(jià)值,滿(mǎn)足客戶(hù)需求而不讓價(jià)。只要電話銷(xiāo)售代表話說(shuō)得好,客戶(hù)就能理解你的心情,自然就不會(huì)跟你講價(jià)了。

        因此,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,如果客戶(hù)提出讓價(jià),他會(huì)說(shuō):“某總,我非常理解你的心情,當(dāng)然,誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品。”某總,您絕對(duì)放心,像這么好的產(chǎn)品,我們每天銷(xiāo)售N套,從來(lái)沒(méi)有降過(guò)價(jià)。如果降價(jià),一是公司不批準(zhǔn),降價(jià)銷(xiāo)售我是要被開(kāi)除的;二是銷(xiāo)售不公平,我們這個(gè)產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)都是統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售;三是……等等,你要讓客戶(hù)有臺(tái)階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺(jué)到物超所值??蛻?hù)自然就不會(huì)討價(jià)還價(jià)了。

        相反,如果客戶(hù)一旦要求便宜點(diǎn),電話銷(xiāo)售代表馬上讓價(jià),客戶(hù)反而不會(huì)信賴(lài)你。做銷(xiāo)售的人永遠(yuǎn)要記?。鹤寖r(jià)一定要有理由,因?yàn)槲覀儎傞_(kāi)業(yè);因?yàn)槲医裉靹傞_(kāi)門(mén);因?yàn)槟阗I(mǎi)的產(chǎn)品比較多,因?yàn)槟憬?jīng)常照顧我的生意;因?yàn)槟泷R上就下訂單;因?yàn)槟銕臀医榻B客戶(hù)等等,所以我可以讓價(jià)賣(mài)給你。只要找一個(gè)客戶(hù)高興的理由,他們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)樗硎艿搅藙e人不能享受的待遇。如果你無(wú)緣無(wú)故地降價(jià),那么客戶(hù)反而會(huì)感覺(jué)到你賺了他好多錢(qián)。所以電話銷(xiāo)售代表記住,當(dāng)客戶(hù)要求你降價(jià)時(shí),即使產(chǎn)品能降價(jià),也要反過(guò)來(lái)要求他做一點(diǎn)事,只有這樣買(mǎi)賣(mài)才公平,客戶(hù)才放心。

        另外,即使產(chǎn)品有很高的利潤(rùn),降價(jià)也不要一次性降得太多。這樣客戶(hù)會(huì)更加不相信產(chǎn)品質(zhì)量。雖然你心理想讓降價(jià),但是表面上都不能急于答應(yīng)客戶(hù),只有讓客戶(hù)好不容易達(dá)成的目標(biāo),他才有成就感,也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)榭蛻?hù)不要便宜產(chǎn)品,但是他們喜歡占便宜。所以降價(jià)一定讓客戶(hù)知道這個(gè)產(chǎn)品本身是很貴的,由于某某原因,所以才便宜賣(mài)給你。這樣客戶(hù)感覺(jué)非常值。

        對(duì)于產(chǎn)品的附價(jià)值服務(wù),這也是滿(mǎn)足客戶(hù)讓價(jià)需求的最好方法。當(dāng)電話銷(xiāo)售代表一方面不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求時(shí),你需要通過(guò)另一方面的價(jià)值補(bǔ)充安慰他。雖然我們?cè)趦r(jià)格上不能答應(yīng)你的要求,但是我們可以給你送貨上門(mén),可以無(wú)效退款等等,讓他心靈上得到平衡。這樣客戶(hù)才買(mǎi)得開(kāi)心,用得放心。

        對(duì)于可以讓價(jià)的產(chǎn)品,如果客戶(hù)提出讓價(jià)的時(shí)候,那么你就要反問(wèn)他:“你是現(xiàn)在就要貨嗎?或都說(shuō)你要幾件呢?”等等,這下客戶(hù)就明白了,產(chǎn)品可以讓價(jià),但是要有條件的,如果他的條件達(dá)不到,自然就不好意思無(wú)理要求了。

        這是解決產(chǎn)品讓價(jià)的一些溝通方法,供各位銷(xiāo)售人員參考,希望對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然,具體問(wèn)題見(jiàn)機(jī)行事,靈活解決。

     

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