銷售員如何快速找到新的客戶？
銷售員如何快速找到新客戶？找新客戶的方法技巧有哪些？
做銷售的技巧老顧客是最好的新顧客，原因如下：
1、他們認(rèn)識(shí)你。
2、他們喜歡你。
3、你們已經(jīng)建立起關(guān)系。
4、信心和信任已經(jīng)確立。
5、你有及時(shí)發(fā)貨的良好記錄。
6、他們尊重你。
7、他們?cè)谑褂?而且喜歡)你的產(chǎn)品或服務(wù)。
8、他們會(huì)回你的電話。
9、他們更容易接受你所做的產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品。
10、他們有信用記錄。
11、無須向他們推銷，他們喜歡購買。
想想看：你是一名農(nóng)夫。你決定去擠鄰居家的牛奶，而不是自己家的。你走過畜欄，雖然自己家的奶牛奶水鼓鼓，且急需要擠，但你卻不管不顧，徑直走向鄰居家的奶牛場(chǎng)。
做銷售的技巧道理：銷售也是如此。當(dāng)老顧客“牛奶鼓鼓”時(shí)，你又何必費(fèi)盡心思去尋找潛在顧客呢?老客戶正等著你，等著你去擠他們的“牛奶”。我想，這也正是你夢(mèng)寐以求的。與老客戶交易的成功率要比向新顧客推銷高出1000倍。
做銷售的技巧以下方法可以讓你的老顧客購買更多：
向他們銷售新產(chǎn)品。人們都喜歡購買新的物品。你的熱情是關(guān)鍵。你要對(duì)新產(chǎn)品(或更好的產(chǎn)品)充滿熱情，并將這種熱情傳遞給顧客，告訴他們這種新產(chǎn)品會(huì)帶給他們更多的服務(wù)或更高的產(chǎn)出。只要你的熱情感染了他們，他們就會(huì)購買。
向他們銷售升級(jí)版或加強(qiáng)版產(chǎn)品。更大、更好、更快。自計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)誕生以來，加強(qiáng)版和升級(jí)版產(chǎn)品就一直是它的利潤來源。
“向上銷售”會(huì)積聚財(cái)富，快餐業(yè)的人士都非常清楚這一點(diǎn)。(僅僅一句簡單的“你要炸薯?xiàng)l嗎?”，每年就能賣出數(shù)十億份炸薯?xiàng)l。)在不同的場(chǎng)所向他們銷售相同的產(chǎn)品。尋找新的用途，看看公司其他部門是否需要該產(chǎn)品，公司是否因?yàn)榘l(fā)展或擴(kuò)張需要更多的產(chǎn)品，或者公司是否要更換磨損產(chǎn)品等等。這或許需要你進(jìn)一步挖掘，但老顧客那里畢竟是松軟的土壤，而新顧客那里通常都是亂石叢生。
向他們銷售額外的產(chǎn)品和服務(wù)。你的公司或許提供一系列不同的產(chǎn)品或服務(wù)，但只有很少的顧客會(huì)購買全線產(chǎn)品。有時(shí)候顧客會(huì)說：“哦，我不知道你們也銷售這個(gè)。”當(dāng)你聽到這樣的話時(shí)，不要責(zé)備銷售員--責(zé)備銷售員的培訓(xùn)師。
約你的顧客共進(jìn)午餐。通常來說，在非辦公場(chǎng)所你可以獲得更多的交易機(jī)會(huì)。順便讓他們?cè)賻弦粋€(gè)人，并引見你們認(rèn)識(shí)。利用這種機(jī)會(huì)建立關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
每月讓他們?yōu)槟阃扑]一名新顧客。這是真正的有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)的成績單，同時(shí)也是你贏得購買者信心的成績單，因?yàn)樗麄儠?huì)以此為依據(jù)決定是否將你推薦給他們的朋友或商業(yè)合作伙伴。
每月你為他們推薦一名新顧客。照顧顧客的生意會(huì)讓他們大大改變以往對(duì)你的看法。如果你幫助他們達(dá)成交易，那么他們同樣也會(huì)投桃報(bào)李。
注意：不管是否做成生意，始終為顧客著想將有助于進(jìn)一步加深彼此之間的關(guān)系。
如果你不能拜訪你的老顧客，或者以諸如“我已經(jīng)把能賣的都賣給他了”之類的蹩腳借口為自己辯解，那實(shí)際上是說明：
1、你未能與顧客建立起信任關(guān)系。
2、你或許沒有做好或者根本就沒有做售后跟進(jìn)工作。
3、你的顧客遇到了問題，而你不愿意幫忙，不想給自己添麻煩。
4、你需要接受更多的銷售和創(chuàng)意培訓(xùn)。
5、你還沒有與顧客建立起正常的關(guān)系。
大多數(shù)銷售員都認(rèn)為，除非打推銷電話，否則這個(gè)電話就是浪費(fèi)時(shí)間，恐怕再也沒有比這種想法更為荒謬的了。那些做成一筆交易就奔向下一個(gè)潛在顧客的銷售員令我大惑不解。我希望你能夠仔細(xì)地、認(rèn)真地看一看自己的顧客名單。我敢保證，這其中肯定隱藏著數(shù)百個(gè)銷售網(wǎng)機(jī)會(huì)。
這里是一位專業(yè)經(jīng)理人如何領(lǐng)導(dǎo)一大群智商超群的人才的經(jīng)驗(yàn)。
管理比你聰明的人--或者甚至是那些自以為比你聰明的人--是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。無論你是在管理一個(gè)精益生產(chǎn)、一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是一家世界500強(qiáng)或者5000強(qiáng)的企業(yè)，將員工的智慧、雄心和信心融入每一天的工作之中。
想象一下這種情況，你被雇來監(jiān)督一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有超過1500名研究人員和科學(xué)家，其中絕大部分都是醫(yī)學(xué)博士，所有人都為了一個(gè)共同目標(biāo)而努力：尋找突破性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。這甚至?xí)岏R克.扎克伯克感到頭疼。
這就是Chris Czura所扮演的角色，他是Feinstein Institute for Medical Research（范因斯坦醫(yī)療研究所）的科學(xué)事務(wù)副總裁。該研究所被認(rèn)為是北海岸LIJ醫(yī)療系統(tǒng)皇冠上的一顆明珠，也是這個(gè)國家最大的研究所之一，經(jīng)營著18家醫(yī)院，擁有超過50000名員工，在它的服務(wù)范圍內(nèi)服務(wù)著700萬患者。
我聯(lián)系了Czura，想要弄清楚他是如何讓這些聰明人高效工作的。雖然他擁有博士學(xué)位，但是他并不是MBA，也沒有接受過任何正式的管理培訓(xùn)。盡管他開始確實(shí)曾是一名汽車修理工，但是他正是這樣學(xué)到了不同零件是如何協(xié)同工作的。
他采用了四種方法來管理那些比他聰明的人：
1.讓他們學(xué)習(xí)共同語言。
Czura表示“我所在的機(jī)構(gòu)中，大家的共同特征是我們都有著對(duì)科學(xué)的熱情。在這里的每一個(gè)人都有一個(gè)共同的目標(biāo)，管理團(tuán)隊(duì)中的大部分人都有這個(gè)領(lǐng)域的背景。”Czura能夠利用共同的背景建立起一種每個(gè)人都可以在內(nèi)部使用的共同語言。它能夠創(chuàng)造共同的理解，減少了溝通的問題。然后他們可以決定如何向外界解釋他們的研究成果。
2.較少關(guān)注智商，更多地關(guān)注協(xié)同智能。
Czura聲稱范因斯坦的秘方是協(xié)作。他解釋說所有的招聘面試都側(cè)重于工作風(fēng)格和理念。他相信大家都清楚要么協(xié)作，要么走開。他們招募并且留住那些從本質(zhì)上來說樂于協(xié)作的人，并且有著嚴(yán)格的“不要混蛋”的規(guī)則。他們以前甚至拒絕過非常出色的候選人，只是因?yàn)樗麄儫o法和同事和諧相處。
3.讓他們說“我們”而不是“我”。
Czura指出，尊崇團(tuán)隊(duì)更勝于個(gè)人。在他們努力的每一件事情上，都試圖引入“我們”的力量。他們甚至?xí)e辦迷你專題討論會(huì)，將各個(gè)不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚集在一起以獲取真正的進(jìn)展。Czura指出很多科學(xué)家，特別是在分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能從本質(zhì)上來說就是反社會(huì)的，有可能激發(fā)沖突。Czura創(chuàng)造了一個(gè)開放的環(huán)境，鼓勵(lì)提出問題并且鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突。
4.知道什么時(shí)候應(yīng)該走開，什么時(shí)候應(yīng)該出現(xiàn)。
Czura解釋說在和聰明人打交道的時(shí)候，要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，讓聰明的人能夠向其他聰明的人提出挑戰(zhàn)性的問題，這一點(diǎn)很重要。要想做到這一點(diǎn)，你必須努力弄清楚桌子對(duì)面的人是怎么看的，他重視的是什么。但是在說完做完這一切之后，就是逐客令來到的時(shí)候，Czura表示他的職責(zé)就是要確保他們不被干擾。Czura表示最好是：“我們希望我們的員工能夠?qū)Ｗ⒂谒麄冏约旱膶ｉL，讓每個(gè)人做自己最擅長的事情，我是這種觀點(diǎn)最大的擁護(hù)者。商業(yè)或者管理人員就算盯著科學(xué)家的一舉一動(dòng)也無法弄出有意義的發(fā)現(xiàn)。給大家以智力上的自由，讓他們能夠按照自己的意志找到解決方案。我的職責(zé)是支持我們的科學(xué)家，確保他們得到了自己需要的東西，并且讓這棟房子里面的商務(wù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也明白這一點(diǎn)。最好大家都只按照自己獨(dú)特的定位行事。”
2014年的辛勤忙碌就快到尾聲，即將迎來全新的一年。新年是全人類共同的主題，這樣的大節(jié)日一定是共敘天倫的重要時(shí)刻，為親朋團(tuán)聚的家居裝飾新年氣氛也就成了首要任務(wù)。
喜氣洋洋的中式經(jīng)典元素、異國風(fēng)情的西式風(fēng)格飾品，都可以不拘一格，給自己的愛窩來點(diǎn)新鮮感，打破冬日冷寂的暗淡，讓愉悅的心情在家中得到延續(xù)。寒風(fēng)凜冽的冬夜，窗戶上倒映著溫暖的燭光，孩子們惦記著愿望清單上的禮物。在這溫情洋溢的時(shí)刻，不妨準(zhǔn)備一些繽紛小物品吧，改變細(xì)節(jié)色彩可是居室換新顏的輕松一筆。
喜形于“色”：紅妝素裹最妖嬈
雖然很多人平時(shí)喜歡素白簡約風(fēng)格，但暖色是傳統(tǒng)新年的絕對(duì)寵兒，如火焰般的紅色，能最大程度地顛覆居室的基調(diào);如麥穗般的金色，能極佳地襯托狹小區(qū)域中的暖意;如暖陽般的橙色，能調(diào)和視野范圍內(nèi)的格調(diào);如熏衣草般的紫色，能讓整個(gè)空間漸生浪漫。極具裝飾化語言的暖色系色調(diào)既豐富了居室的色彩層次，賦予了整個(gè)空間極強(qiáng)的親和力，又給人帶去了溫馨的喜慶感。
在所有的吉祥喜慶的顏色中，紅色最容易在一堆元素中顯露出來，成為裝飾風(fēng)格的主角，點(diǎn)睛空間的喜慶主題。新年空間布置，最少不了的顏色就是中國紅。例如一面紅色的墻鋪就一室的熱烈氛圍，搭配紅色的地毯，如此大面積的紅色點(diǎn)綴，喜慶的氣息完全釋放，擴(kuò)張著客廳中的歡樂情感。試想一下，當(dāng)新年的鐘聲即將敲響，窗外瑞雪紛飛，屋里爐火歡騰，紅裝素裹的視覺對(duì)比中，讓一室歡樂心情也隨之蘇醒。
據(jù)百世家居設(shè)計(jì)師李業(yè)紅介紹，如果擔(dān)心大紅等暖色太刺眼，可以選擇酒紅、棗紅、玫瑰紅等更加溫婉的顏色，除了熱情奔放外，也能呈現(xiàn)或浪漫柔情，或雍容尊貴、或古樸典雅的面貌?；蛘叽钆湟恍┌咨?、淺綠、淺藍(lán)等顏色的家具和飾品，使居室增加一些優(yōu)雅與平易。
豐富的色彩和柔和的布藝往往能從視覺、觸覺上催生居室多變性，無論是占據(jù)臥室最大視覺重點(diǎn)的床品，還是懸掛在客廳中表露格調(diào)的窗簾，抑或是餐廳里烘托氣氛的桌布，一旦換上暖色的外衣，節(jié)日居室便能產(chǎn)生新一輪的變奏。
精彩比“飾”：暖色系提升溫情
在追求品位和時(shí)尚的今天，只要能尋找到那些極具創(chuàng)意的風(fēng)格飾品，唯美、浪漫的場(chǎng)景就會(huì)出現(xiàn)在居室中。像燭臺(tái)、花瓶、相框、燈具、掛畫、鐘表……都是永恒不變的節(jié)日飾品，以各自不同的特質(zhì)元素組成了居室空間里的一道風(fēng)景。
在個(gè)性化的空間里，在不改變大范圍色彩的情況下，增添暖色配飾能讓居室沾染上濃濃的暖意。例如想讓客廳墻面煥然一新?在沙發(fā)背景墻或者客廳的其他墻面，掛上一幅以紅色為主色的裝飾畫，或者把相框重?fù)Q成紅色都可以。至于相框里面的內(nèi)容，也不必拘泥于照片，放上掛飾、手串等更別出心裁。想隆重一點(diǎn)，不妨看看西式節(jié)日裝飾，比如星星、鈴鐺、彩球等金銀色的小掛飾，既能為節(jié)日帶來藝術(shù)裝飾主義格調(diào)，又能讓整個(gè)家籠罩在閃亮愉悅的節(jié)日氛圍之下。節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚少不了晚宴，紅色的蠟燭搭配透明的玻璃杯，金色的燭臺(tái)搭配灰色的餐桌，紫色的花瓶搭配白色的玫瑰，都能提亮這些視覺空間的色彩，營造出節(jié)日里的溫馨暖意。此外，更換各種不同造型的燈和光線，如紅色、粉色、橘色的臺(tái)燈或裝飾燈，都可以給居室?guī)頊剀岸寺姆諊?/p>
家居裝飾品宜少而精，如何合理擺放呢?萬象設(shè)計(jì)藝術(shù)總監(jiān)丁力學(xué)建議，以迎合居室布置的節(jié)日主題是成為暖色飾品發(fā)揮自身潛能的關(guān)鍵。因此，在擺放暖色飾品時(shí)，絕不是數(shù)量上的堆砌，而是視覺上的融合。最好在選定一個(gè)主色后，再以同色系或加入中性百搭的金、銀兩色做搭配，就能為居家?guī)頁屟鄣男履暄b飾效果。
錦上添“花”：自然風(fēng)帶來活力
過年插花是廣州的傳統(tǒng)習(xí)俗，很多家庭要么種花草，要么養(yǎng)蟲魚，來怡情養(yǎng)性、陶冶情操。花各型各款，各具姿色，確實(shí)能給家居營造一種溫馨又鮮活的節(jié)日氣氛。寒冷的冬天里最缺少就是綠色，用生機(jī)盎然的綠植和美麗嬌艷的花朵把大自然帶回家，清新的綠色、沁鼻的芬芳，給家居帶來浪漫的情趣，增添生命的活力。
如果你不想用大動(dòng)作改變布藝、飾品等細(xì)節(jié)，在居室空間里實(shí)行這一種“加法”——借助自然元素，在居室中增加暖色調(diào)的動(dòng)植物。比如將玫紅色的杜鵑花擱置在窗臺(tái)上，渲染居室的春意;將火紅的玫瑰擺放在桌上，制造節(jié)日的浪漫氣息;養(yǎng)幾條亮紅色的金魚，帶來自然界的生動(dòng)感……這些都是增加節(jié)日居室靈動(dòng)感的有效方式。此外，一些金橘、小南瓜等果類植物，形象可人，寓意吉祥，放在家里將會(huì)是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然，你也可以把絲帶、鈴鐺、小紅包、燈籠等掛在上面，這將倍添新年喜慶氣氛。在居室色彩過于平淡時(shí)，暖色系的綠植花藝既能豐富居室的層次感，也可以增加居室的明暗對(duì)比。
“新年花藝倒不一定要選特別貴重的花材。”據(jù)花藝師梁靈剛介紹，比如蘭花和菊花，大眾都消費(fèi)得起，日本的櫻花、國人偏愛的桃花和梅花也是不錯(cuò)的選擇。大家也可以自己動(dòng)手DIY，比如利用插花后剩余的材料做一些小花環(huán)，把它掛在外面的大門、門框，或者客廳、臥室的窗臺(tái)上，再用一些印花或覆膜的氣球、彩帶和新年賀卡來裝點(diǎn)周邊區(qū)域，這樣的話能更有氣氛。