從1993年開(kāi)始，作為國(guó)內(nèi)第一批家具生產(chǎn)企業(yè)，從板式家具到歐美整體家居，經(jīng)過(guò)二十多年的沉淀，澳瑞家居已然成為歐美家居領(lǐng)域內(nèi)首屈一指的領(lǐng)頭羊。

    9月3日，隨著第34屆國(guó)際名家具展覽會(huì)的順利開(kāi)展，在9號(hào)館一層的顯眼位置上，澳瑞家居展館高貴典雅，館內(nèi)人氣爆棚。多年來(lái)在歐美家具的積攢沉淀，特別是在全屋定制、整體空間營(yíng)銷(xiāo)概念等方面的突破，使澳瑞煥發(fā)出了嶄新的光芒。

    融入時(shí)尚元素，打造新歐美范兒

    除了長(zhǎng)期駐扎在東莞世博園，在上海這個(gè)起家的大本營(yíng)里，澳瑞其實(shí)早就已備受家具圈里人士的認(rèn)可。在澳瑞家居總經(jīng)理胡鐵鋒看來(lái)，23年對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的打磨，最后讓澳瑞打造出了自己的歐美范兒。

    “首先我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝上都有自己的特點(diǎn)。第一，不跟風(fēng)，第二，因?yàn)樽鰵W美家具特別需要沉淀，尤其是很多工藝都需要比較長(zhǎng)時(shí)間的鉆研，但這對(duì)我們這個(gè)擁有23年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有太大的壓力。”

    其次，傳統(tǒng)的歐美家具設(shè)計(jì)較為繁瑣，澳瑞則對(duì)新系列產(chǎn)品融入了更多的時(shí)尚元素，并在很多工藝和細(xì)節(jié)，如貝殼鑲嵌上體現(xiàn)出價(jià)值。胡鐵鋒表示，澳瑞還將在上海虹橋展上推出更多貼合80、90后的審美標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品，并將主題定為“給你顏色看看”。

    歐美全屋定制正當(dāng)時(shí)

    今年?yáng)|莞展，整體、全屋、定制風(fēng)大熱，企業(yè)都爭(zhēng)相推出了自己的方案，向更個(gè)性、更智慧的未來(lái)家居生活趨勢(shì)靠攏。對(duì)于澳瑞來(lái)說(shuō)，這一步早已提前邁出，結(jié)合自己多年的歐美家具經(jīng)驗(yàn)，走出了一條適合自己的歐美全屋定制路。

    2015年，澳瑞在上海吉盛偉邦家具村開(kāi)設(shè)了3000平方米的旗艦店，推出了全新的整體空間營(yíng)銷(xiāo)模式。目前已在上海、北京、廣州、成都、武漢等一線(xiàn)城市布局了旗艦店。更令人振奮的是，此次展會(huì)中包括杭州、沈陽(yáng)、大連、西安等主流城市客戶(hù)也即將加盟澳瑞大家庭。除此之外，在二三線(xiàn)城市中，也有不少客戶(hù)表示出加盟澳瑞品牌的意愿。

    整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)是結(jié)合全屋定制，為消費(fèi)者提供更個(gè)性、人性化的方案。“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種思維的改變，目前公司計(jì)劃上線(xiàn)O2O的平臺(tái)，主要針對(duì)設(shè)計(jì)師跟業(yè)主的互動(dòng)。”

    胡鐵鋒分析道，現(xiàn)在做全屋定制主要是現(xiàn)代家居比較多，比如說(shuō)尚品宅配，索菲亞等，但做歐美全屋定制的不多。“一是因?yàn)闅W美全屋定制對(duì)于工藝的要求比較高，對(duì)技術(shù)的要求比較高；第二個(gè)問(wèn)題是歐美家居做非標(biāo)很難，對(duì)于安裝也有很高的要求。”這些在澳瑞看來(lái)，是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇?？朔@些難題，澳瑞有著大概200多人的龐大團(tuán)隊(duì)，正是這個(gè)有著多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的“高參”團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)從下單到拿貨僅需2個(gè)月的速度。

    新團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新模式

    除了全屋定制團(tuán)隊(duì)，澳瑞此番“出征”還有另一波全新力量的加入和支持，那就是胡鐵鋒及他所帶來(lái)的一支精湛的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)曾操盤(pán)過(guò)國(guó)內(nèi)后現(xiàn)代家具領(lǐng)域知名品牌，有著多年豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的服務(wù)理念。

    選擇加入澳瑞，胡鐵鋒說(shuō)，正是看好澳瑞在歐美家具領(lǐng)域的歷史和沉淀。此外，胡鐵鋒還看到了澳瑞所特有的“合伙人”機(jī)制，這種機(jī)制下，員工并非簡(jiǎn)單地給企業(yè)打工，而是一起尋求更深層次的合作共贏(yíng)。與伙伴共同創(chuàng)業(yè)的激情氛圍深深吸引著這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也展示了澳瑞為打造國(guó)內(nèi)第一歐美家居品牌所站的戰(zhàn)略思想高度，以及求賢若渴所作出的努力。

    加入澳瑞后，團(tuán)隊(duì)將打造家具行業(yè)中創(chuàng)新的“管家式營(yíng)銷(xiāo)”模式，力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供高質(zhì)量，高品質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)為澳瑞品牌注入新的生機(jī)和活力。

    澳瑞正在歐美家居上發(fā)力。如胡鐵鋒所言，“行情再不好的時(shí)候，也有做得好的企業(yè)”，在此次展會(huì)上拔得頭籌的澳瑞，無(wú)疑將迎來(lái)更好的明天。[NextPage] 

    澳瑞家居：產(chǎn)品展示

    對(duì)于很多的家具產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了一種趨勢(shì)，家具企業(yè)的很多商家也在往電商發(fā)展，爭(zhēng)取線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力來(lái)解決自己身處家具行業(yè)中的困局。然而高端家具該不該走電商的道路呢?

    “電商低價(jià)”已經(jīng)成為了消費(fèi)者思維慣性與既成事實(shí)

    其實(shí)，從電商誕生之日起，這樣一個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的虛擬市場(chǎng)，就一直充斥著低價(jià)產(chǎn)品，這與消費(fèi)者對(duì)這一渠道的認(rèn)知以及電商的差異化定位是分不開(kāi)的，長(zhǎng)期以往就形成了電商低價(jià)的思維慣性與既成事實(shí)。

    從消費(fèi)者的角度來(lái)看，有兩個(gè)層面決定了其選擇低價(jià)。一方面電商渠道是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，不像傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)既可以看到商品，又可以對(duì)實(shí)物進(jìn)行感知了解。抱著試試看的心態(tài)，只能說(shuō)選擇價(jià)格相對(duì)較低產(chǎn)品交易，即就是上當(dāng)受騙，也不會(huì)造成較大的損失。另一方面國(guó)內(nèi)的信用體系還為健全完善，網(wǎng)購(gòu)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，很難進(jìn)行責(zé)任追究，這就逼迫消費(fèi)者只能選擇低價(jià)產(chǎn)品，避免造成大的損失。因而，從消費(fèi)者層面在線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)，首先考慮的是低價(jià)產(chǎn)品。

    既然作為購(gòu)買(mǎi)者只愿意在線(xiàn)上買(mǎi)低價(jià)，家具企業(yè)也只能相應(yīng)的給線(xiàn)上提供比較廉價(jià)的低端產(chǎn)品，那么不論是作為平臺(tái)電商，還是垂直電商，高端定制型家具是很難發(fā)展電商之路的。

    電商無(wú)法滿(mǎn)足高端定制家具配套服務(wù)的需要

    高端定制的家具產(chǎn)品技術(shù)含量高、價(jià)值大，相應(yīng)對(duì)物流和售后服務(wù)要求也高，承擔(dān)的責(zé)任也大。特別是我國(guó)的電商還處于起步階段，涉及售前、售中、售后的服務(wù)體系還沒(méi)有建立起來(lái)，所以相配套的產(chǎn)品服務(wù)就很難落實(shí)。

    一方面高端定制家具產(chǎn)品對(duì)物流、配送的要求高。一是高端定制家具價(jià)值高，一般的社會(huì)快遞商難以承擔(dān)，而我國(guó)的物流體系正處于建設(shè)之中，能夠完整承擔(dān)的這方面要求的物流企業(yè)很少;二是不論是供應(yīng)商還是電商，自建的物流體系還不完善，目前也難以完成對(duì)高端產(chǎn)品的配送;三是對(duì)到貨的時(shí)間也要求更短，如果沒(méi)有遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)布局，就難以做到迅速的發(fā)貨配送。

    另一方面高端定制型家具相對(duì)技術(shù)含量較的產(chǎn)品，不論是售后的安裝還是其他相應(yīng)的配套服務(wù)，對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)要求都很高。垂直電商現(xiàn)在正在完善布局，但遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到滿(mǎn)足高端服務(wù)的程度。

    其實(shí)，對(duì)于高端定制型家具來(lái)說(shuō)，主要就是賣(mài)兩樣，一是滿(mǎn)足個(gè)性化需求的高品質(zhì)產(chǎn)品，另一項(xiàng)就是相應(yīng)的配套服務(wù)。而高端定制型家具產(chǎn)品走電商之路，在線(xiàn)上買(mǎi)不起價(jià)，高品質(zhì)就很難做到。加之配套的服務(wù)還不健全，可以說(shuō)高端定制型家具走電商之路難上加難!