隨著消費升級步伐加快,家電消費趨勢產(chǎn)生了新變化
如今,隨著消費升級步伐加快,家電消費趨勢產(chǎn)生了新變化。消費者更愿意為具備高效多場景覆蓋功能的商品買單;為具有較強人機交互性能的商品買單;為家庭空間內(nèi)的綠色生活買單;為生活美學(xué)買單;為定制化產(chǎn)品買單。消費者對于家電產(chǎn)品的消費需求,已經(jīng)從簡單的功能訴求變得更加多元化——
近日,阿里媽媽用戶研究團隊發(fā)布了《體驗經(jīng)濟時代的硬科技與軟營銷——家電行業(yè)消費洞察及營銷啟示》。這份報告基于阿里大數(shù)據(jù)解讀了近三年的家電行業(yè)消費行為,發(fā)現(xiàn)了家電行業(yè)五大消費新趨勢:消費者愿意為具備高效多場景覆蓋功能的商品買單;為具有較強人機交互性能的商品買單;為家庭空間內(nèi)的綠色生活買單;為生活美學(xué)買單;為定制化的產(chǎn)品買單。
在天貓上,美的旗艦店一款售價2999元的洗碗機單月銷量超過1000筆,售價1699元的小米掃地機器人月銷量過萬。消費者的這些購買行為和體驗,已經(jīng)形成了家電消費的新潮流——家電產(chǎn)品變得越來越智能和高效。在消費觀念上,人們希望突破家務(wù)束縛,愿意“花錢買時間”。比如,數(shù)據(jù)顯示,洗碗機的增長率高達94%,烘干機增加了66%,即時加熱熱水器增幅也高達55%。
“一體機”的涌現(xiàn)成為另一大特點,一件產(chǎn)品搞定多種功能,比如“吸擦一體機”“洗烘一體機”的增長均翻2番左右;免清潔自動化讓家電自己會洗澡,單單滿足“空調(diào)免拆洗”的功能訴求,就促成了接近4倍的增長。
人工智能發(fā)展到今天已經(jīng)進入“萬物互聯(lián)”的準備期,Wi-Fi、智能、AI都成為了家電產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。其中,Wi-Fi冰箱增長近10倍。此外,AI智能音箱、全屋智能系統(tǒng)的高增長,體現(xiàn)了“讓機器更懂人”、互動體驗更靈動的趨勢。
近兩年,圍繞食物、飲用水、衣服、空氣和口腔的健康訴求,喚醒了眾多新興電器子類目。例如新風(fēng)系統(tǒng)、牙齒美白儀、凈水器等新品類均有不同程度的增長,尤其是除螨洗衣機增長了8倍,十字開門冰箱更是呈現(xiàn)超過985%的增長。在功能之外,“高顏值”也成為消費者挑選家電的核心要素,曲面、超薄、嵌入式、集成式……消費者對于產(chǎn)品顏值要求愈加突出,無論是單個產(chǎn)品的美觀,還是整體家居空間的和諧,家電消費已經(jīng)不滿足于功能訴求,而是整體家居空間視覺效果的一部分,追求美學(xué)個性和彰顯身份。便攜、迷你等適合一人用的小家電,更加適應(yīng)年輕人的生活,同樣蘊含了巨大的增長潛力。比如,迷你洗衣機的增長率約200%,夠一人使用的酸奶機增長高達600%以上。
阿里巴巴集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪認為,家電行業(yè)的流量趨勢正在從“流量運營”走向“人群畫像運營”,品牌方需要全面了解潛在消費者行為習(xí)慣,才有可能在營銷戰(zhàn)爭中搶占先機。比如,消費者對于家電產(chǎn)品的消費需求,已經(jīng)從簡單的功能訴求變得更加多元化。“消費者期待的不僅是一套安全省心的家電解決方案,更希望借此擁有理想的品質(zhì)生活和家庭氛圍。如果家電企業(yè)對消費者需求的洞察不到位,就無法抓住正確的營銷機會點去打動目標(biāo)消費者。”董本洪說。
根據(jù)不同的人群,營銷方式也有顯著區(qū)別。阿里大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),家電行業(yè)的消費人群具有6類特征:“硬實力”“獵奇心”“幻極客”“范文化”“樂天派”和“育兒經(jīng)”。比如,家電消費者喜好的綜藝節(jié)目類型,最突出的是冒險類型;瀏覽資訊時也偏愛驚悚懸疑、旅游等內(nèi)容,彰顯對探索冒險的向往之情和“獵奇心”。家電品牌在與受眾溝通時,可以將這類人的偏好作為元素融入品牌傳播的核心要素或植入內(nèi)容,由此激發(fā)消費者的購買欲。
木門市場競爭格局分析就中國木門行業(yè)而言,經(jīng)過十余年的發(fā)展已經(jīng)催生了六大主產(chǎn)區(qū):一是大京津地區(qū),包括北京、天津、河北、山東,其中最典型的代表企業(yè)是北建、博亮、卡爾凱旋、TATA;其次是東北地區(qū),包括黑龍江、遼寧、吉林;三是泛珠三角地區(qū),包括廣東、福建,代表企業(yè)有宜華木業(yè)、潤成創(chuàng)展、東威利;四是長三角地區(qū),包括上海、浙江和江蘇;五是西北地區(qū),包括山西、陜西,代表企業(yè)有山西的孟氏、泰亨、銀川卡特龍;最后是西南地區(qū),有四川、重慶,代表品牌有美心、鴻基、壹品、千川、本木•富美森……據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)前全國大大小小木門企業(yè)約1萬余家,具備一定規(guī)模、以機械化生產(chǎn)為主的3000多家木門企業(yè),在全國形成珠三角、長三角、東北三省、環(huán)渤海地區(qū)、西南、西北地區(qū)這六大生產(chǎn)基地。
“中國套裝門之都”重慶
在星星和美心兩大知名品牌的帶動下,重慶眾多木門銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,成為中國木門行業(yè)最大的木門生產(chǎn)基本地之一,同時,吸引了全國各地木門經(jīng)銷商前來考察、訂貨、快速提升了重慶木門在全國的知名度和影響力。重慶套裝門企業(yè)共400家左右,生產(chǎn)品種多、門類齊全,生產(chǎn)銷售配套體系比較健全,如以竹代木、全實木、實木復(fù)合、模壓、免漆門等不同系列不同款式的產(chǎn)品,主要為木質(zhì)套裝門和鋼木套裝門。目前在全國31個省市建有營銷網(wǎng)點,出口10多個國家和地區(qū)。年產(chǎn)值達30多億元,年產(chǎn)量達到600多萬套。很多企業(yè)正在商議銷售和生產(chǎn)的合作、油漆和木工的合作等分工運作的模式,把行業(yè)做大做強。
成都工業(yè)港門業(yè)基地
據(jù)不完全統(tǒng)計,全國共有大小門企5000余家,其中,川門有1000余家。門業(yè),在四川這個不大不小的地方迅速地生根發(fā)芽,高速地運轉(zhuǎn),給全國的門業(yè)市場巨大的沖擊力。據(jù)了解,川門主要集中在成都周邊、眉山等地帶,以此可以窺見其生長的高密度。在遼寧盼盼落址成都現(xiàn)代工業(yè)港,啟動西部戰(zhàn)略之后,引眾多門企接踵而至。有投資2億元的重慶豪輪俊科技有限公司,投資1.8億元的四川萬象顧陽門業(yè)有限公司,3月19日動工的豪輪俊和萬象顧陽均強勢入駐。據(jù)透露,在盼盼的帶動下,還有3家門業(yè)企業(yè)也準備落戶工業(yè)港。這種龍頭牽引帶來相關(guān)企業(yè)扎堆發(fā)展的現(xiàn)象得到充分體現(xiàn),而成都現(xiàn)代工業(yè)港的門業(yè)基地雛形已現(xiàn)。
據(jù)中國木材流通協(xié)會木門委員會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前的木門行業(yè)仍處于發(fā)展、規(guī)范階段。據(jù)行業(yè)機構(gòu)初步預(yù)計,年產(chǎn)值在1000萬元~3000萬元之間的企業(yè)約占40%;3000萬元~5000萬元約占30%;5000萬元~1億元約占30%;億元以上的30家左右。
據(jù)中國木材流通協(xié)會木門專業(yè)委員會統(tǒng)計,中國市場需求近期將超過600億元人民幣,市場需求將決定行業(yè)的發(fā)展。木門作為一個既古老又新興的行業(yè),作為民生性的產(chǎn)業(yè),將持續(xù)穩(wěn)定的更高更快的發(fā)展。
家電業(yè)在改革開放大潮中創(chuàng)造了輝煌業(yè)績,實現(xiàn)了歷史性跨越。對比1978年,2017年中國家電全行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達1.51萬億元,增長3500多倍;利潤達1169億元,增長近4000倍;出口總額達624.5億美元,增長2200多倍……
中國家電的崛起,為世人演繹了中國制造的傳奇。中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和表示,改革開放40年來,中國家電從模仿、跟隨到自主創(chuàng)新,從簡單加工到產(chǎn)品全面覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈全面布局,從低端代工生產(chǎn)到品牌享譽世界,生產(chǎn)、貿(mào)易規(guī)模全球第一,是極具國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一,為滿足國內(nèi)外消費者需求作出了積極貢獻。
從“奢侈品”到尋常物
40年前,中國家電市場宛如一張白紙。1978年以前,進入家庭的家用電器只有少量電風(fēng)扇和電熨斗。“1982年,父母在河北老家添置了一臺14英寸黑白電視機,全家人都把它當(dāng)成寶貝。”在北京工作的“70后”劉女士還記得,當(dāng)時買電視得憑票,還得排隊,能買到很不容易。雖然早期家電產(chǎn)品大多功能簡單,品類也較少,如單缸洗衣機、單門直冷式冰箱、窗式空調(diào)等,但由于改革開放初期物質(zhì)匱乏,家電在老百姓眼中是“奢侈品”。
20世紀80年代至90年代,家庭耐用消費品開始向電氣化邁進,冰箱、洗衣機、彩色電視機成為居民家庭青睞的“三大件”。數(shù)據(jù)顯示,1981年年末,城鎮(zhèn)居民平均每百戶擁有彩色電視機、洗衣機和電冰箱的數(shù)量分別僅為0.6臺、6.3臺和0.2臺。1989年,城鎮(zhèn)居民平均每百戶擁有冰箱36.5臺、洗衣機76.2臺、黑白電視機55.7臺、彩色電視機51.5臺;農(nóng)村居民平均每百戶擁有冰箱0.9臺、洗衣機8.2臺、黑白電視機33.9臺、彩色電視機3.6臺。
隨著生活水平不斷提高,“三大件”逐漸成為居民家中尋常物。2017年年末,我國城鎮(zhèn)居民平均每百戶彩色電視機、洗衣機和電冰箱擁有量分別為123.8臺、95.7臺和98臺。家電供給日益豐富,廣大消費者對家電的需求也由“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變,平板彩電大屏化趨勢明顯,激光電視、OLED電視等顯示技術(shù)新成果迎來發(fā)展良機;冰箱、洗衣機等白電向大容量、變頻、環(huán)保等方向發(fā)展;家電還變得越來越“聰明”,很多年輕消費者開始打造智慧家庭,嘗鮮“享你所想”的未來生活場景。
同時,城鄉(xiāng)居民日益注重生活品質(zhì),家電消費需求呈現(xiàn)多樣化趨勢,洗碗機、蒸箱等多元化廚電需求明顯上升。2012年至2017年,廚電市場規(guī)模復(fù)合增長率達14%,遠高于家電市場整體增速,成為家電行業(yè)又一支柱產(chǎn)業(yè)。同時,凈水器、軟水機、新風(fēng)系統(tǒng)等環(huán)境電器銷售也日漸火爆。
從引進技術(shù)到自主研發(fā)
“我國家電業(yè)是由引進起步的。”中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)說,20世紀80年代初中國開始從國外引進家電生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)線。1983年,廣州萬寶電器工業(yè)公司從新加坡引進的我國第一條電冰箱生產(chǎn)線投產(chǎn),其貸款引進國外先進技術(shù)和設(shè)備的模式成為各地效仿的典范。中國家電業(yè)短短幾年就上了臺階,但也很快嘗到了“核心技術(shù)受制于人”的苦澀。
20世紀90年代,中國巨大的市場吸引了跨國公司紛紛前來投資。外資的進入帶來了新技術(shù)和新的發(fā)展理念,也使得市場競爭更加激烈。2010年以后,特別是黨的十八大以來,在政策引導(dǎo)和市場機制的雙重作用下,家電業(yè)深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,提高供給水平,著力邁向高端。
在龍頭企業(yè)帶動下,家電業(yè)的研發(fā)投入力度達到前所未有的水平。2017年,28個家電相關(guān)上市企業(yè)研發(fā)投入合計超過250億元,比上年增長31.1%,研發(fā)投入占營業(yè)收入比重為3.37%。海爾、美的等重點企業(yè)構(gòu)建全球研發(fā)體系,在海外設(shè)立多個研發(fā)中心,聚集全球優(yōu)秀人才。
隨著研發(fā)投入加大,科技成果大量涌現(xiàn),自有知識產(chǎn)權(quán)快速上升。截至2017年年底,海爾、美的、格力這3家家電業(yè)核心企業(yè)在中國境內(nèi)累計申請專利數(shù)量超過9萬項。
目前,中國家電品牌占據(jù)市場主導(dǎo),外資品牌和國產(chǎn)品牌此消彼長態(tài)勢明顯。今年1月份至8月份,在國內(nèi)空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚電及小家電市場,國產(chǎn)品牌份額分別為90.21%、73.80%、63.16%、94.83%和96.57%,外資品牌份額分別為9.79%、26.20%、36.84%、5.17%和3.43%。不僅國產(chǎn)品牌市場份額進一步擴大,而且用戶滿意度測評顯示,在2016年排名前5位的家電品牌中,國產(chǎn)品牌占據(jù)了大部分席位,其中部分品牌滿意度排名超過國外品牌。
從貼牌生產(chǎn)到品牌“出海”
在改革開放的推動下,中國家電業(yè)國際化漸入佳境。家電企業(yè)不僅在“與狼共舞”中壯大了實力,提高了能力,占據(jù)了主場優(yōu)勢,并且通過積極參與國際合作和競爭“走出去”,改寫了全球家電產(chǎn)業(yè)版圖。
數(shù)據(jù)顯示,2001年至2005年,我國家電業(yè)出口額平均增長率為29.8%,比之前的5年提高10.4個百分點。緊抓世界家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史性機遇,中國已成為全球家電產(chǎn)品制造大國和主要供應(yīng)國,家電“中國制造”聲名鵲起。據(jù)中國家用電器協(xié)會估算,中國空調(diào)器、空調(diào)壓縮機、微波爐在全球產(chǎn)量的比重保持在70%—80%,冰箱壓縮機比重為60%—70%,冰箱/冷柜、洗衣機比重為50%—55%。
改革開放初期,由于中國缺少外匯儲備,家電企業(yè)出口的目的是“出口創(chuàng)匯”。那時,國內(nèi)家電企業(yè)的規(guī)模較小,也不具備獨自在世界上創(chuàng)品牌的能力,企業(yè)的產(chǎn)品出口普遍采取OEM(貼牌代工)方式。隨著中國成為家電大國,家電領(lǐng)軍企業(yè)實力持續(xù)增強,業(yè)界普遍意識到品牌建設(shè)的重要性。由國內(nèi)品牌邁向國際品牌,打造世界一流企業(yè)成為中國家電業(yè)由大到強的必然選擇。
作為品牌“出海”的代表,海爾、海信等企業(yè)通過海外建廠、合作以及體育營銷等方式,不斷提升國際影響力。國際專業(yè)機構(gòu)歐睿國際發(fā)布的2017年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示,海爾以10.5%的市場份額位列全球第一,這也是海爾第9次蟬聯(lián)全球第一。在中國外文局對外發(fā)布的《中國國家形象全球調(diào)查報告》中,海信連續(xù)3年成為海外民眾最熟悉的排名前10位的中國品牌。
與此同時,中國家電業(yè)深層次參與全球家電產(chǎn)業(yè)鏈資源整合,采取并購、入股等方式加快海外市場布局。例如,美的先后收購了東芝白電主體公司80.1%的股權(quán)、庫卡集團大部分股權(quán)以及以色列高創(chuàng)公司大部分股權(quán)等,逐步向全球科技集團轉(zhuǎn)變;海爾也在并購方面頻頻出擊,2016年甚至并購了美國第二大家電制造商GEA(通用電氣家電公司),令全球業(yè)界為之矚目。