2020年家居行業(yè)該如何扭轉(zhuǎn)局勢，這幾招營銷方式一定要學(xué)到！
營銷渠道對企業(yè)而言，進(jìn)可攻，退可守，尤為重要。2020年初受疫情影響，許多賣場和門店不能正常運(yùn)營，虧損嚴(yán)重。直播的出現(xiàn)，給各行各業(yè)打開了一扇窗，以家居行業(yè)為例，不少企業(yè)對家居渠道成本模式進(jìn)行了拓展，利用短視頻+直播助推“云家裝”，讓線上直播成為行業(yè)品牌轉(zhuǎn)化與增值的主流渠道。其實(shí)除了線上直播還有很多方式需要我們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)的，今天小編我就來告訴大家如何做好營銷！
1. 了解家具行業(yè)的消費(fèi)心理
我們一直以為在購買家具這塊消費(fèi)者的心理是理性的，但其實(shí)消費(fèi)者是理性與感性兼具的，當(dāng)人們的物質(zhì)生活水平達(dá)到一定程度以后，消費(fèi)者心理方面、也就是感性的需求就會(huì)成為其消費(fèi)行為的主要影響因素，所以營銷應(yīng)該重視顧客心理需求的分析和研究，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的心理屬性開發(fā)，要抓住和放大消費(fèi)過程中消費(fèi)者的感性部分，促成購買行為。
2. 新品傳播強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品信念
雖然我們現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是家具行業(yè)本質(zhì)上還是“手藝行業(yè)”匠心制造是家居企業(yè)的核心競爭力。門主前面談的營銷全都建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上，如果你的產(chǎn)品力不行，做再多營銷也是枉然。所以我們在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)除了生產(chǎn)當(dāng)下火爆的產(chǎn)品，更要研發(fā)探索新品，發(fā)掘最符合消費(fèi)者的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品信念。
3. 渠道融合與創(chuàng)新
在傳統(tǒng)家居零售模式中，線上線下信息的不對稱導(dǎo)致消費(fèi)者受到“信息蒙蔽”，人、貨、場、時(shí)都由于沒有數(shù)據(jù)賦能而變得效率低下，最終難以適應(yīng)當(dāng)下快速發(fā)展的消費(fèi)趨勢。所以我們要打通企業(yè)信息渠道進(jìn)而打通用戶流量渠道繞，再通過線上線下進(jìn)行用戶喚醒，深化用戶購物體驗(yàn)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，發(fā)掘忠實(shí)客戶和潛在客戶，讓企業(yè)做到以客戶為中心。
傳統(tǒng)家居產(chǎn)品渠道
總之2020年面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，既需要對傳統(tǒng)的堅(jiān)守，也需要積極擁抱變革。在此期待家居市場未來的走向！
又一個(gè)“風(fēng)口”在家居業(yè)被帶起來了，那就是直播帶貨。如果說短視頻營銷還能容得下廠商“隔岸觀火”，那么疫情之下的直播帶貨對大部分企業(yè)來說則是“趕鴨子上架”——不得不做，即便大多數(shù)還在摸著石頭過河。
今天我們再談直播帶貨，是在復(fù)工逐步推進(jìn)、日常生活秩序逐步恢復(fù)的背景之下。一個(gè)月前的那種火爆場面在家居業(yè)可能很難再現(xiàn)，但這不妨礙直播在長期趨勢下的營銷價(jià)值。這種價(jià)值可以分為幾個(gè)方面：
對消費(fèi)者來說，是直觀生動(dòng)的場景互動(dòng)；
對線下門店來說，是低成本的主動(dòng)“在線化”
對廠商來說，則是打造新營銷矩陣和高效組織的機(jī)遇
被調(diào)研人群中，共有超過32%的人表示從2020年開年到現(xiàn)在，參加了超過4場各種各樣的直播營銷。
03年一場非典，中國的電商獲得了高速發(fā)展，成就了京東、天貓等電商主流平臺(tái)，形成了中國電商的1.0時(shí)代。從2003年到2019年我們看到了如下變化：
1、電商的發(fā)展從早期的價(jià)格導(dǎo)向發(fā)展到需求導(dǎo)向，現(xiàn)在則是已經(jīng)成為了一種主流的消費(fèi)/生活模式；
2、電商的發(fā)展給線下商業(yè)帶來了極大的沖擊，傳統(tǒng)的門店客流量下降嚴(yán)重，不管是我們熟知的百貨行業(yè)、家居行業(yè)以及商超等等都是；
3、傳統(tǒng)廣告的投入產(chǎn)出比以及營銷效率也受到了極大的影響，而新媒體隨著網(wǎng)速的發(fā)展也快速發(fā)展，朋友圈經(jīng)濟(jì)及裂變式營銷獲得了更為精準(zhǔn)有效的流量。
4、新零售的快速崛起，線上和線下經(jīng)營的融合形成了新零售的趨勢。但是在底層邏輯還是基于（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用帶給零售行業(yè)運(yùn)營效率提升、成本的降低以及營銷的有效性。這讓中國電商的發(fā)展進(jìn)入了2.0階段。
2020 年 2月，疫情給家居行業(yè)帶來了更大的沖擊，門店缺乏客流。但是頭部品牌已經(jīng)開始重視線上推廣和運(yùn)營的工作，加快經(jīng)營的恢復(fù)。盈客引擎先后為全友、索菲亞、歐派、龍發(fā)裝飾等家具、建材以及裝飾公司提供了新零售營銷裂變直播平臺(tái)工具，助力大家居行業(yè)向線下線上融合的新零售轉(zhuǎn)型。
盈客引擎由電商、零售等行業(yè)成員組建，分別來自各個(gè)領(lǐng)域的知名企業(yè)，包括長虹、宜家以及品勝等，基于我們對家居、零售和電商行業(yè)的深刻認(rèn)知，開發(fā)了盈客引擎這套新零售營銷裂變直播平臺(tái)。針對家居家具行業(yè)門店客流量下降、廣告投入產(chǎn)出下降等問題，我們的產(chǎn)品為家居零售連鎖行業(yè)提供：
i. 精準(zhǔn)潛在客戶的獲取及裂變
ii. 標(biāo)準(zhǔn)化的營銷工具促成客戶的轉(zhuǎn)化
iii. 完整的數(shù)字化KPI考核體系保障營銷活動(dòng)的進(jìn)行及數(shù)據(jù)分析
以全友家居為例，在活動(dòng)期間，以全友家居實(shí)體店為基礎(chǔ)，導(dǎo)入盈客引擎新零售流程和系統(tǒng)工具，達(dá)到線下獲客線上裂變，加強(qiáng)區(qū)域品牌傳播力度，提升門店流量和銷量的同時(shí)，實(shí)施門店精細(xì)化過程管理和用戶運(yùn)營方法。本次新零售活動(dòng)盈客引擎為全友家居提供了：
1、全友家居裂變直播促銷活動(dòng)平臺(tái)設(shè)計(jì)、搭建
2、全國性新零售活動(dòng)策劃和督導(dǎo)，達(dá)到給門店賦能，提升門店運(yùn)營能力
活動(dòng)通過參與活動(dòng)實(shí)體門店，將意向顧客（種子用戶）用微信渠道導(dǎo)入活動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)各個(gè)區(qū)域建立用戶微信群，將意向用戶邀約進(jìn)群，微信群用于在參與本次活動(dòng)或有意向的用戶進(jìn)行社群運(yùn)營，最后通過直播在線參與活動(dòng)，在直播過程中逐步公布活動(dòng)政策，顧客在線繳納定金，線下門店轉(zhuǎn)單。同時(shí)，全友的經(jīng)營管理層可以隨時(shí)通過盈客引擎后臺(tái)了解活動(dòng)的進(jìn)展以及參與門店的任務(wù)完成情況。整個(gè)活動(dòng)期間全友家居使用新零售活動(dòng)平臺(tái)累計(jì)達(dá)到近百萬次訪問，用戶裂變引流數(shù)十萬人，在國內(nèi)市場，對全友家居品牌有積極的傳播效果。
當(dāng)新零售成為趨勢，盈客引擎也會(huì)成為家居行業(yè)的營銷標(biāo)配工具，協(xié)助家居行業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，同時(shí)，加深廠家和經(jīng)銷商的配合度，提升行業(yè)的經(jīng)營效率并降低營銷成本。
