企業(yè)管理中的木桶理論
木桶理論是一個具有代表性的管理性質的理論,值得我們從中得出自己的管理觀點。本文是筆者的經驗之談,全做參考。
我們可以把木桶的每個板看做:
木桶四周的箍/木桶底:企業(yè)
木板一:生產人員
木板二:質量人員
木板三:管理人員
木板四:財務人員
木板五:銷售人員
木板六:售后人員
木桶里的水是否會流出來,有幾個主要原因:
1. 木桶的箍/木桶底,也就說明企業(yè)的管理層的決策,其實這個問題是大問題,如果木桶的箍松了,破了/木桶底掉了,那也就說明這個企業(yè)破產了。
2. 木桶當其中一塊板比其他的短,水就會流出,也就說明“木桶理論”:桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最長的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。
根據上面的兩條,可以延伸到企業(yè),這也就談到了木桶木桶定律的應用,在本文里面主要談木桶定律的團隊精神/加強對每一個員工的教育和培訓。其實這兩者是相輔相成作用。
“木桶定律”是團隊合作的縮影。“木桶定律”就是讓領導者,管理層,要注意對下面員工營造一種團結的氣氛,上面已經談到木桶漏水兩大原因,對于企業(yè)來說,轉化為:
1. 木桶定律----團隊合作
企業(yè)管理者的本身,比如說企業(yè)的文化,企業(yè)的精神。
從木桶我們可以看出一個最簡單的道理:木桶箍要牢牢的把木桶緊住,不能讓她漏水。要用企業(yè)文化,企業(yè)精神等一些列把企業(yè)團結在一起。在這里介紹一個企業(yè),雖然在最近華為因為他的管理引起員工的自殺等等,但是華為的企業(yè)管理還是有我們可借鑒的地方。
華為的文化核心就是團隊精神,也就是在外人所說的“狼文化”,團隊精神是華為人所提倡的,讓我們來看看華為老總任正非在《至新員工書》說道:“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎上的企業(yè)文化,這個企業(yè)文化粘合全體員工團結合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺,你的聰明才智方能很好發(fā)揮,并有所成就。沒有責任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失了在華為進步的機會?!弊屛覀冊诳纯慈A為的銷售口號:“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救?!?華為的管理模式是矩陣式管理模式,要求企業(yè)內部的各個職能部門相互配合。華為的團隊成就了今天的華為。
我們在上小學的時候學過磁性原理,一堆鐵釘在磁場的作用下,會朝同一方向見下圖;而沒有磁場的鐵釘,會動嗎?也可以這么說,企業(yè)好比一個磁場,要把企業(yè)每一部門融合起來,靠的是什么,靠的是企業(yè)的文化,企業(yè)的精神,企業(yè)的團隊。對于一個企業(yè)來說,需要建設成為一個具有競爭力的團隊,而不是一群各自為政的散沙。
2. 木桶定律----合理利用員工資源,發(fā)現員工不足,及時對員工進行教育和培訓。
企業(yè)要找到自己的薄弱環(huán)節(jié),一個企業(yè)做的再好,管理上都有潛力可挖,大家可以到廠里面走一走,找員工談一談,就會發(fā)現企業(yè)許多資源閑置甚至浪費,發(fā)揮不了應有的作用:常見的互相扯皮,決策低效,措施不改,管理部門之間矛盾重重等現象,這就是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),也就是所說的木桶理論中間那個短板,在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展。
“木桶定律”告訴我們:企業(yè)要找出木桶的短處,對短處進行培訓,使木桶一樣齊,這樣才可以使木桶盛水最多。
不管是企業(yè)還是個人,不管你有沒有意識到,都在不同程度上存在著缺點和不足。任何一個區(qū)域都有“最短的木板”, 面對自己的這些缺點和不足,有些人從沒察覺到,有些人雖然有所察覺,卻聽之任之,于是,他們永遠只能在原地踏步或每況愈下。這時候就要求企業(yè)對員工進行考核。
隨著考核不斷發(fā)現員工的問題,不斷的進行培訓,企業(yè)知識型員工的增多以及工作內容中智力成分的增加,越來越多的工作需要團隊合作來完成。傳統(tǒng)模式和團隊協作模式最大的區(qū)別在于,團隊更加強調團隊中個人的創(chuàng)造性發(fā)揮,以及團隊整體的協同工作。
隨著員工個人的成長,也就是上面所說木桶定律的團隊精神,加強對每一個員工的教育和培訓。這兩者是相輔相成作用。如何協調個人成長與團隊合作的關系,使他們能夠相互作用、共同發(fā)展。
2009年上半年德國廚房家具工業(yè)銷售額有所下滑,但是他們期待下半年的發(fā)展能夠好于上半年,銷售額不會再有那么大幅度的下降。
德國廚房家具工業(yè)協會預計,2009年德國廚房家具工業(yè)總銷售額會下降4%左右。德國廚房家具工業(yè)協會主席Stefan Waldenmaier說:“這個數字與許多其他經歷經歷危機的行業(yè)相比,是較少的,還好于一些數據統(tǒng)計公布的數字?!?
廚房制造商銷售額下滑最多的是國外市場,出口額下滑了將近10%。Elmar Duffner認為德國廚房家具行業(yè)的發(fā)展就算是與被看好的汽車行業(yè)相比也不遜色,原因在于德國將近一萬億歐元的財富被德國人以長期耐用品的形式占據——其中的三分之一是家具、汽車和電子產品。他說:“我們(德國廚房家具工業(yè))的發(fā)展將處于高水平?!?/FONT>
運作管理是企業(yè)經營管理的重要組成部分,是企業(yè)目標貫徹執(zhí)行的具體體現。運作管理,要堅持“一、二、三、四、五、六”:
一個中心——以全面落實企業(yè)目標為中心。要建立名明確的目標管理執(zhí)行制度,以年度目標為綱,制定季度目標、月度目標、旬目標、周目標、日目標,保證年度企業(yè)目標的全面實現。
兩個基本點——靠制度管人,按程序辦事。運作管理靠人來做,人要靠制度來管,違規(guī)必罰;工作要靠程序保證,釘是釘,鉚是鉚,違背程序就要嚴辦。
三大運作規(guī)則——標準化、制度化、規(guī)范化。運作管理要有標準,實現標準靠制度保證,貫徹制度要嚴格規(guī)范。
四大運作原則——目標管理的原則,全員參與的原則,過程監(jiān)控的原則,持續(xù)改進的原則。即按既定的目標,全員參與實施,加強過程監(jiān)控,堅持持續(xù)改進。
五步控制方法——寫所需,科學制定計劃;做所寫,認真實施計劃;記所做,記錄完成情況。查所記,查工作到位率;改所查,持續(xù)改進提高。
六“必”執(zhí)行法——凡事必規(guī)定、規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效、有效必鑒證,從而保證生產運作過程管理準確、到位,確保企業(yè)目標的實現。
實踐證明,這移植于其他行業(yè)的管理方法,在運作管理的過程控制中,還是管用的、見效的。