連鎖經(jīng)營從本質(zhì)上說是一種追求規(guī)模經(jīng)營和規(guī)模效益的經(jīng)營方式。但企業(yè)的本身一定要突破產(chǎn)品營銷的瓶勁，很多企業(yè)規(guī)?；瘮U(kuò)展，使加盟大大增加，但只是停留在產(chǎn)品營銷與市場占有的層面上，其實(shí)稍微成熟的連鎖管理者都明白。但是是什么原因使企業(yè)走向追求加盟店的數(shù)量化的道路？其原因是復(fù)雜的，如企業(yè)目標(biāo)，增長率等和同行的競爭壓力，及市場營銷人員追求業(yè)績，對加盟商選擇良莠不齊，只要有意向就使其加盟，并使加盟者變成了的產(chǎn)品營銷犧牲品，一邊是新加盟店增多了，一邊是很多老店經(jīng)營不善消失了，從而又逼使市場人員又在尋找新的加盟商的，這樣周而復(fù)使的循環(huán)中迫使很多連鎖企業(yè)走向了純數(shù)量化的規(guī)模擴(kuò)展的模式。 

　　對于一個(gè)連鎖企業(yè)來說，店的數(shù)量是標(biāo)，店的質(zhì)量是本，連鎖企業(yè)一定要突破產(chǎn)品營銷的瓶勁，要從組建成熟，可行的營利模式，成熟可行的管理模式，培訓(xùn)模式，信息化系統(tǒng)中完善，使吸引新的加盟商進(jìn)來的不單單是產(chǎn)品的利潤，而是成熟完善的系統(tǒng)化和企業(yè)的文化及企業(yè)的生命力。 

　　產(chǎn)品的研發(fā)、質(zhì)量的提升、渠道的完善、促銷的組合、成本的控制，等等是能創(chuàng)造企業(yè)的利潤，但在連鎖鏈上的終端，不能依靠這幾點(diǎn)就達(dá)到了生存和贏利的目的的，這些都只是一個(gè)載體，在這個(gè)載體上體現(xiàn)出來的是企業(yè)是否有體系化的完善，體現(xiàn)在加盟者是否能真的在這個(gè)體系中實(shí)現(xiàn)贏利的目的。 

　　體系化建設(shè)主要體現(xiàn)在，供貨、管理、培訓(xùn)、信息快速反應(yīng)等幾個(gè)方面，我國不少連鎖企業(yè)把主要精力放在開店上，而對管理系統(tǒng)建設(shè)表現(xiàn)遲鈍，或者根本沒有，這樣直接導(dǎo)致了加盟贏利艱難。同時(shí)在面對加盟店?duì)I業(yè)艱難的時(shí)候又無能為力，沒有幫助他擺脫困境的應(yīng)急方案，從而導(dǎo)致加盟者對總公司怨聲道載和負(fù)面影響四起，直接或間接的影響了企業(yè)形象，導(dǎo)致區(qū)域加盟叫座不叫好。 

　　連鎖店的特點(diǎn)就是多個(gè)性和分散性，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式就極為重要了，如果沒有這個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)店在實(shí)際操作過程中就各自為政，雜亂無章，出現(xiàn)了同一品牌之間的互相抵毀，具體體現(xiàn)為指令認(rèn)知不清，陽奉陰違，促銷的實(shí)際利益達(dá)不到消費(fèi)手中，而是停留在加盟者手中另外贏利的工具，如果達(dá)不到贏利目的，或抱怨或放棄，這樣一來統(tǒng)一經(jīng)營管理的規(guī)模化效益根本無法達(dá)到，在經(jīng)營管理方面，一定要有經(jīng)營方法，制度化，作業(yè)手段和作業(yè)方法的具體文字體現(xiàn)。縱觀一些國際連鎖體系在培訓(xùn)方面的成功，是對人的培訓(xùn)，而很多連鎖企業(yè)只停留在產(chǎn)品知識(shí)與產(chǎn)品推銷的層面，而現(xiàn)代市場的競爭是需要更高素質(zhì)的營業(yè)人才，因而需要建立一只能支持連鎖發(fā)展的訓(xùn)練系統(tǒng)，像工廠生產(chǎn)一樣，生產(chǎn)出能符合企業(yè)發(fā)展，能幫助加盟商回收投資的人才。訓(xùn)練的內(nèi)容以操作性和作業(yè)的完整性為主，但一定要提高人才的素養(yǎng)和素質(zhì)訓(xùn)練。 

　　在日益激烈的市場競爭中，一個(gè)商業(yè)連鎖一定不能忽視體系化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為先的規(guī)?；l(fā)展才能取得真正意義上的共贏和規(guī)模效應(yīng)。最終發(fā)揮連鎖加盟的優(yōu)勢。所以我個(gè)人認(rèn)為，連鎖企業(yè)的標(biāo)是店的數(shù)量，而本是加盟店的質(zhì)量，而我們一定要有完善的系統(tǒng)來幫助加盟者，使加盟者在這個(gè)系統(tǒng)中贏利，提高加盟者對企業(yè)的滿意度和忠誠度，從而使連鎖企業(yè)進(jìn)入良性規(guī)模發(fā)展。 

一、如何解決連鎖加盟遇到的問題 ,二、塑造適宜的品牌 ,三、招商加盟 ,四、加盟商扶持 ,五、加盟商管理 ,六、加盟商溝通 ,七、制定好未來規(guī)劃 
 

連鎖也困惑
 
目前很多連鎖加盟商的決策者被越來越多的常規(guī)事務(wù)性工作與個(gè)性事件纏身，您是否遇到加盟店面拓展遇到瓶頸，拓展速度變慢？銷售額的增加與店面數(shù)量的增加不再成正比？品牌知名度低美譽(yù)度低？加盟商在增加而管理也越來越難？管理成本越來越高？
 
一、如何解決連鎖加盟遇到的問題
 
1、要做個(gè)輕松掌握各種業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的老板
 
2、建立所述品牌營銷、加盟招商、管理的標(biāo)準(zhǔn)體系
 
3、執(zhí)行品牌營銷及加盟管理的各類活動(dòng)的策劃、執(zhí)行
 
4、培訓(xùn)、協(xié)助加盟商執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)
 
二、塑造適宜的品牌
 
1、讓品牌命名和形象直接帶來客源
 
1）給您的連鎖品牌起一個(gè)能打動(dòng)消費(fèi)者的名字和情感；
 
2）讓您的店面形象悄悄的、迅速的吸引路過的人不由自主的進(jìn)去看一看，傳播一下；
 
3）時(shí)刻關(guān)心你的消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)，也不要忘記通過各種各樣的方式告訴他們；
 
4）毫不吝惜你的愛心和責(zé)任心，讓你的顧客更加鐘情與你。                       
 
2、執(zhí)行建議及方式
 
1）賦予品牌情感，培養(yǎng)消費(fèi)者對品牌的感情依賴；
 
2）找準(zhǔn)你的消費(fèi)者最常用的媒體形式告訴他們最關(guān)心的事情；
 
3）適時(shí)進(jìn)行品牌主題公關(guān)活動(dòng)；
 
4）用網(wǎng)絡(luò)等傳播廣泛的新媒體擴(kuò)大你的品牌影響力，消除你的品牌曾經(jīng)的失誤和錯(cuò)誤。
 
3、目標(biāo)：
 
讓您的連鎖品牌異軍突起、一路翱翔。
 
三、招商加盟
 
解決問題（建設(shè)目標(biāo)）
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1、突破招商瓶頸，讓體系成員持續(xù)增加
 
2、集中突破，加大品牌在區(qū)域內(nèi)的影響力
 
3、結(jié)束個(gè)性化管理歷史，將決策者從日常的瑣事當(dāng)中解放出來
 
4、建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)、尋找高質(zhì)、合作的加盟者 
 
5、減少營運(yùn)困難，降低營運(yùn)成本
 
6、提升品牌形象
 
依托背景
 
1、您的產(chǎn)品、服務(wù)的品牌背景、市場環(huán)境
 
2、現(xiàn)有的加盟體系及市場覆蓋率整合 
 
3  現(xiàn)有管理及拓展上遇到的問題，需要有統(tǒng)一且易于執(zhí)行，便于招商及管理政策的執(zhí)行
 
四、加盟商扶持
 
解決問題及建設(shè)目標(biāo)
 
1、增強(qiáng)加盟商對品牌的忠誠度及信賴感
 
2、減少加盟商與總部矛盾（標(biāo)準(zhǔn)流程解決、分散到各大區(qū)解決），提高加盟商的滿意度
 
3、協(xié)助加盟商提高銷售額，提高銷售業(yè)務(wù)量
 
五、加盟商管理
 
解決問題及建設(shè)目標(biāo)
 
1、分級(jí)、分類管理加盟商，提高管理效率
 
2、提升終端形象，維護(hù)品牌統(tǒng)一性
 
3、解決加盟商的經(jīng)營困難，增加銷售，減少矛盾
 
4、培養(yǎng)終端消費(fèi)者對品牌的忠誠度及情感依賴性
 
5、激勵(lì)、警戒加盟商，加強(qiáng)總部的管控力度
 
六、加盟商溝通
 
解決問題：
 
1、增加加盟商與總部溝通渠道，增進(jìn)感情，減少摩擦
 
2、加盟總部對加盟商 的輔導(dǎo)及監(jiān)控能力
 
3、加盟商之間先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流與溝通
 
溝通渠道
 
1、加盟商大會(huì)：訂貨、溝通交流、經(jīng)驗(yàn)分享、凝聚力提升
 
2、情感交流：企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站論壇 
 
3、營業(yè)溝通：企業(yè)ERP系統(tǒng)或者各店各區(qū)域營業(yè)掌控
 
4、營業(yè)輔導(dǎo)：用企業(yè)的督導(dǎo)人員輔導(dǎo)加盟商業(yè)務(wù)、傳遞企業(yè)政策及信息
 
七、制定好未來規(guī)劃
 
代理代銷等傳統(tǒng)的操作模式在管理成本上及管理難度上很大，同時(shí)容易造成價(jià)格不統(tǒng)一、竄貨等管理問題而影響品牌形象。而采用單店加盟的方式一是速度緩慢且不易管理和輔導(dǎo)。隨著加盟區(qū)域的拓寬及加盟商的增多管理難度及成本上會(huì)逐漸增大。
 
規(guī)劃建議一：拓展渠道及管理方式的規(guī)劃：把渠道代理商代銷商與區(qū)域加盟商之間的要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變及轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)，區(qū)域加盟商的拓展方式？！
 
規(guī)劃建議二：在未來銷售額達(dá)的規(guī)劃、 總部要增加對加盟商的管控能力。
 
八、招商運(yùn)營管理中的具體工作
 
1、制定標(biāo)準(zhǔn)招商政策：
 
1）費(fèi)用政策：不同規(guī)模、級(jí)別加盟的加盟費(fèi)用、進(jìn)貨費(fèi)用、管理費(fèi)、保證金。。。
 
2）產(chǎn)品政策：產(chǎn)品配送原則、新店配貨政策、新品配貨管理、促銷產(chǎn)品管理。。。
 
3）銷售政策：銷售額度管理、銷售標(biāo)準(zhǔn)管理、銷售價(jià)格管理。。。
 
4）獎(jiǎng)勵(lì)政策：業(yè)務(wù)拓展獎(jiǎng)勵(lì)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、管理獎(jiǎng)勵(lì)。。。、獎(jiǎng)勵(lì)方式。。。
 
5）區(qū)域政策：區(qū)域加盟政策、區(qū)域拓展政策、區(qū)域扶持政策。。。
 
2、統(tǒng)籌招商方式
 
1）區(qū)域招商：區(qū)域劃分、區(qū)域加盟政策、區(qū)域銷售、區(qū)域管理。。。 
 
2）單店招商：單店管理歸屬、單店政策、單店管理、單店轉(zhuǎn)讓。。。
 
3、設(shè)定加盟條件
 
4、設(shè)定合適的宣傳方式
 
5、制定加盟商管理內(nèi)容
 
A：資格管理
 
1）資金、
 
2）面積、
 
3）社會(huì)關(guān)系、
 
4）產(chǎn)品銷售額、
 
5）經(jīng)商歷史等情況
 
B：營業(yè)管理：
 
1）價(jià)格管理、
 
2）陳列、
 
3）與總部溝通、
 
4）營業(yè)面積、
 
5）顧客管理、
 
6）投訴管理、
 
7）服務(wù)管理
 
C：產(chǎn)品管理
 
1）產(chǎn)品品類、
 
2）產(chǎn)品價(jià)格、
 
3）促銷、
 
4）產(chǎn)品知識(shí)
 
D：品牌運(yùn)用管理
 
1）區(qū)域公關(guān)活動(dòng)品牌運(yùn)用
 
2）區(qū)域廣告管理
 
3）區(qū)域促銷管理
 
4）區(qū)域店面形象管理
 
E：加盟商獎(jiǎng)懲
 
1）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
 
2）獎(jiǎng)懲形式
 
3）獎(jiǎng)懲執(zhí)行
 
6、設(shè)計(jì)制作內(nèi)刊
 
7、策劃組織企業(yè)會(huì)議、營銷活動(dòng)
 
8、企業(yè)及品牌宣傳規(guī)劃及執(zhí)行
 
9、企業(yè)及品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)
 
10、企業(yè)品牌保護(hù)及馳名商標(biāo)認(rèn)定