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> 營銷就是與眾不同的做“買賣”
詳細(xì)內(nèi)容

營銷就是與眾不同的做“買賣”

時間:2010-06-15     人氣:1055     來源:中國營銷傳播網(wǎng)     作者:
概述:營銷就是做買賣,就是要做好“賣”和“買”兩個字,即解決“有人愿意賣”和“有人愿意買”兩個問題。......
    營銷就是做買賣,就是要做好“賣”和“買”兩個字,即解決“有人愿意賣”和“有人愿意買”兩個問題。但是,愿意的內(nèi)涵不是最好,而是不同。在消費(fèi)者眼里,不同就是最好。因此,營銷的本質(zhì),不是賣最好,而是賣不同。概括起來,營銷就是與眾不同的做“買賣”。 

    營銷就是圍繞產(chǎn)品做“買賣”,這不等于沒說嗎,傻B都知道啊!但,就是傻B都知道的事情,很多“天才”卻沒搞懂。這個世界上,貌似天才或自詡天才的人太多,所以營銷做的一塌糊涂。 

    營銷是什么? 

    營銷就是做買賣,就這么簡單,結(jié)果被我們一些被尊稱為“大師”的人整的玄乎其玄,本身很簡單的事,被“大師”們整復(fù)雜了。 

    營銷是什么? 

    營銷就是圍繞產(chǎn)品做買賣,就是做好“賣”和“買”兩個字,即解決“有人愿意賣”和“有人愿意買”兩個問題?!坝腥嗽敢赓u”叫做渠道營銷,“有人愿意買”叫做消費(fèi)者營銷。營銷就是這么簡單。 

    也就是說,做營銷,就必須把“賣”和“買”兩個字兼顧起來考慮,考慮“有人愿意賣”的同時,必須考慮到如何說服“有人愿意買”的問題。顧“賣”失“買”,或者厚“賣”薄“買”,都做不好營銷。 

    但是,怎樣才能讓“渠道商家愿意賣”和“消費(fèi)者愿意買”呢? 

    我常說,設(shè)計“有人愿意賣”的渠道策略,必須圍繞“渠道商家愿意”這個核心展開,即“相同人力物力,投資回報更高、可持續(xù)回報時間更長”的核心展開。換句話說,就是要保證你的渠道毛利空間更大,市場推廣手段更簡單操作、更快速有效,當(dāng)然最重要的還是,通過邏輯虛擬,證明你的產(chǎn)品是適銷對路的,是有人愿意買的。 

    設(shè)計“有人愿意買”的消費(fèi)者營銷,必須圍繞“消費(fèi)者愿意”這個核心展開,即:你的包裝讓消費(fèi)者滿意,你的品質(zhì)讓消費(fèi)者滿意,你的價格讓消費(fèi)者滿意,你的服務(wù)讓消費(fèi)者滿意??偠灾?,就是你的性價比更讓消費(fèi)者滿意。做好這幾點(diǎn),消費(fèi)者營銷就不是問題了。 

    歸納起來,做營銷,做買賣,關(guān)鍵就是你的產(chǎn)品和性價比讓“消費(fèi)者愿意買”,你的產(chǎn)品的毛利空間和市場推廣方案的執(zhí)行性預(yù)示的盈利空間,讓“渠道商家愿意賣”。 

    但是,這個買賣是要做的與眾不同才能讓消費(fèi)者和商家愿意,還是要把買賣做到最好呢?換句話說,是不是做的比競爭對手更好,就更能取悅渠道商家和消費(fèi)者呢? 

    如果是這樣,我倒想問問,為什么那些品質(zhì)很好的產(chǎn)品做死了,而那些品質(zhì)一般的產(chǎn)品卻做得世人皆知呢? 

    這個問題我是這樣看的。因為在消費(fèi)者心目中,最不同的就是最好的。因為絕大多數(shù)消費(fèi)者根本沒有辦法判斷哪個產(chǎn)品是最好的,但是他卻可以快速的判斷出哪個產(chǎn)品是最不同的。所以,他們購買了最不同的產(chǎn)品,而沒有購買難以判斷的最好的產(chǎn)品。結(jié)果,最不同的產(chǎn)品越買越好,最好的產(chǎn)品因消費(fèi)者難以快速判斷而賣不動,最終賣死了。 

    所以,我說,消費(fèi)者愿意買的產(chǎn)品,不一定是最好的產(chǎn)品,而是最不同的產(chǎn)品,最不同的產(chǎn)品就是他們認(rèn)為最好的產(chǎn)品。 
    那么,渠道商家是不是也最愿意賣最不同的產(chǎn)品呢? 

    前面分析了,商家最愿意賣毛利空間大、盈利空間和前景大的產(chǎn)品。也就是說,這個產(chǎn)品不僅要毛利空間大,關(guān)鍵還要能在在市場上競爭立于不敗之地。要想在市場競爭取勝,同質(zhì)化的產(chǎn)品就不能采取與競爭對手相同打法。因為與對手相同打法,那叫硬碰硬,如果你弱于對手,那叫雞蛋碰石頭。 

    作為后來者,要讓商家愿意賣,你必須采取能夠打的贏的營銷手段,這種營銷手段一定不是硬碰硬,而應(yīng)該是避實擊虛,不是去模仿對手的優(yōu)點(diǎn),而是去找對手的弱點(diǎn),用自己的強(qiáng)去打?qū)κ值娜酢?nbsp;

    事實上,在普遍同質(zhì)化的時代,商家很清楚,相同的產(chǎn)品要賣出不同的銷量,賣出不同的利潤,就必須采取不同的營銷打法。 

    因此,要在同質(zhì)化的時代,要說服商家愿意賣你的產(chǎn)品,你的營銷就不是做的比對手更好,而是打的不同,打得贏。 

    概括起來,無論是說服消費(fèi)者愿意買,還是說服商家愿意賣,關(guān)鍵是你的營銷必須做出不同,而不是做的比對手更好。事實上,做不同,而不是最好,也是營銷的本質(zhì)。所以,我說營銷就是與眾不同的做買賣。
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  •     前一篇我們談到了營銷推廣是一個系統(tǒng),那么在這個系統(tǒng)里面就存在很多的原則。只有認(rèn)真地遵守這些原則,一步一步地進(jìn)行運(yùn)作,才有可能達(dá)到我們推廣的目標(biāo),啟發(fā)消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的購買需求。 

        任何一個推廣行為都需要找準(zhǔn)要告知的對象,這里面就有兩個問題需要注意,一是要告訴誰,二是要告訴什么內(nèi)容,也就是說要把產(chǎn)品或品牌告訴目標(biāo)消費(fèi)者,啟發(fā)出消費(fèi)者的需求,那么我們不僅要找到消費(fèi)者是誰,還要找出要告知的產(chǎn)品核心概念。 

        如果定位出了錯,那么為任何一個廣告和促銷所花的每一分錢都不會有結(jié)果。 

        很多企業(yè)在市場上投放了巨資做廣告,企業(yè)認(rèn)為自己有創(chuàng)意,事實上他們認(rèn)為的這種定位,大多都只是一種創(chuàng)意的表現(xiàn)而已。 

        那么,推廣中的定位原則又包涵哪些內(nèi)容呢? 

        在推廣的市場定位中,首先要將我們產(chǎn)品的消費(fèi)人群,面向的推廣人群,及具有購買力的人群進(jìn)行準(zhǔn)確定位。有的時候,這三者是不統(tǒng)一的。關(guān)于這一點(diǎn),我們再后面的章節(jié)中還會詳細(xì)論述。 

        其次,我們要知道產(chǎn)品在市場中的定位,也就是產(chǎn)品在消費(fèi)者的內(nèi)心深處應(yīng)該處于一個什么樣的位置,是屬于高端品牌,還是低端品牌;是高價位的,還是低價位的等。 

        做推廣的時候還應(yīng)該知道自己想要什么,我們不能什么都想要,那到最后肯定我們什么也得不到。有的企業(yè)看到市場好了,馬上就把推廣的目標(biāo)做到很大;看到市場不景氣,馬上又縮小目標(biāo)。這樣做從邏輯上來說是沒有問題的,做營銷應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化適當(dāng)?shù)馗淖冊瓉淼囊?guī)劃,但是我們也不能變得太快,不然會讓我們迷失方向的。 

        另外,做推廣也不要直接為了結(jié)果。比如說,如果做產(chǎn)品上市推廣,需要先鋪貨,才能獲得結(jié)果;推廣行為也要符合這個原則,不能直接希望獲得結(jié)果。如果是直接為了這個結(jié)果,那就需要足夠多的耐心和資源支持才行。 

        最后,在制定推廣策略的時候,一定要有階段性的任務(wù)或者需要在短期內(nèi)迅速完成的目標(biāo)。同樣,有些目標(biāo),也需要通過很多推廣方式和其他營銷努力來完成。 

        這些不同的目標(biāo)有不同的推廣節(jié)奏,需要利用一些策略來完成。
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  •   在農(nóng)資行業(yè)“決勝終端”的今天,不少企業(yè)正在加快延伸零售終端,排兵布陣搶網(wǎng)點(diǎn)。但零售店如何選址布點(diǎn),有沒有可供遵循的章法呢?

      很多零售商都奉行一條不成文的規(guī)則,認(rèn)為成功的零售店需要三個條件:地點(diǎn)、地點(diǎn)還是地點(diǎn)!由此可見,地點(diǎn)對于零售店的經(jīng)營何等重要。雖然我國的農(nóng)資零售店分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn),不同于一般的城市零售業(yè),但在選址同樣是影響其吸引顧客能力的關(guān)鍵。

      向沃爾瑪學(xué)選址

      談到零售店選址的問題,我們不能不提到全球最大的零售業(yè)巨頭——沃爾瑪。從第一家店開始,沃爾瑪就傾向于在小城鎮(zhèn)選址開店。在很多的印象里,大型零售店一般都會在大都市里搶占黃金地段開店,而沃爾瑪卻反其道而行之,并且開一家火一家。沃爾瑪取得了世人矚目成就,很大程度上要?dú)w功于開店選址方面獨(dú)特優(yōu)勢。沃爾瑪在進(jìn)入中國之前,就對中國市場進(jìn)行了長達(dá)數(shù)年深入細(xì)致的市場調(diào)查。其實早在1992年,沃爾瑪就已經(jīng)獲準(zhǔn)進(jìn)入中國,但是沃爾瑪1996年才落戶深圳,在進(jìn)入中國之前它一直在對當(dāng)?shù)厣倘Φ慕煌?、人口、競爭狀況和市場發(fā)展格局進(jìn)行考察,以便于選擇一個好的店址。沃爾瑪在擇址方面有一個完整的流程,首先是市場調(diào)查委員會研究各潛在地點(diǎn),搜集信息;其次,由一執(zhí)行小組評估經(jīng)濟(jì)上的可行性,然后由一財團(tuán)評價該地點(diǎn);最后,由決策委員會評審決定。調(diào)查的主要方面包括:城市結(jié)構(gòu)、交通條件、商業(yè)結(jié)構(gòu)、零售商店的種類和經(jīng)營方式、競爭的飽和度等,并且每一項都有復(fù)雜的參數(shù),以便對事先擬定的地點(diǎn)得出正確的判斷。有時沃爾瑪也通過發(fā)放顧客調(diào)查問卷,了解假定在某地開一個零售店,各個方向上最遠(yuǎn)愿意到此購物的顧客分布在哪里。

      比照沃爾瑪縝密的開店選址程序,現(xiàn)階段我國的農(nóng)資零售店在選址上下的功夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但這并不意味著我國的農(nóng)資零售商在布點(diǎn)時毫無章法,瞎闖亂撞,他們憑著自己多年開店摸索的經(jīng)驗,也總結(jié)出了一些實用、簡潔的選址原則和方法。

      選人氣比較濃的鄉(xiāng)鎮(zhèn)

      目前,我國的農(nóng)資零售店大多集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,而由于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)發(fā)展水平、交通條件、商業(yè)氛圍等方面還有比較明顯的差距,造成相鄰兩個鎮(zhèn)在吸引農(nóng)民購物的能力上強(qiáng)弱不同。農(nóng)資零售店應(yīng)該盡量選址在人氣比較旺盛的鄉(xiāng)鎮(zhèn),鎮(zhèn)上活躍的商業(yè)交易、便利的交通等會給農(nóng)資銷售提供更多的機(jī)會。農(nóng)資零售布點(diǎn)不能平衡用力,在區(qū)域內(nèi)的每個鎮(zhèn)都開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。否則,不僅會分散企業(yè)的人力物力,而且還可能最終無功而返,甚至蝕本關(guān)門。山東菏澤民興農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司的李經(jīng)理說:“我們的零售店一般都在鄉(xiāng)鎮(zhèn),并且是交通比較方便的地段,并不一定非要在主街道的旁邊。另外,開店前我們還要進(jìn)行市場考察,看這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以覆蓋的村莊有多大的需求量,而目前鎮(zhèn)上的零售點(diǎn)做了多大的市場,估計剩下的市場還值不值得開店。”據(jù)記者了解,即使某個鎮(zhèn)各種開店的基礎(chǔ)條件很優(yōu)越,有些零售商還要親自到鎮(zhèn)上的農(nóng)資零售店集中的地方觀察,他們一般會在旺季俏銷的時候守在附近“注視”整個市場的銷售情況,如果發(fā)現(xiàn)一半以上的店生意一般,那么就會慎重考慮其是否進(jìn)入了。他們一般不用問卷調(diào)查,但會通過現(xiàn)場觀察和聊天的方式摸底,然后憑多年的經(jīng)驗給自己一個答案。

      選農(nóng)貿(mào)往來旺的街道

      大多數(shù)的農(nóng)資零售店都會集中在一個街道上,單門獨(dú)戶成不了“市”,自然難以成為農(nóng)民購買農(nóng)資的首選。在同一個鎮(zhèn)上,開設(shè)新店應(yīng)該選擇在鄉(xiāng)親們中形成了一定的口碑、有一定農(nóng)資經(jīng)營規(guī)模的街道上,而農(nóng)資店零星設(shè)立的街道往往隱藏著風(fēng)險。

      今年春節(jié),記者回農(nóng)村老家時,順便到所在的湖北省應(yīng)城市長江鎮(zhèn)尋找到了兒時記憶里的農(nóng)資經(jīng)營點(diǎn)。雖然春節(jié)期間沒有開門營業(yè),但記者仔細(xì)觀察了這條街道周圍的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)這條街是進(jìn)出該鎮(zhèn)的二條主道之一,而農(nóng)資店集中在街道入口的北面,南面約200米有漢丹鐵路線通過,西邊300米是長江埠糧站,東邊集中了農(nóng)機(jī)銷售、修理等,并且這個地方是原來供銷社的農(nóng)資供應(yīng)站,一些老墻壁上還依稀可以看到“農(nóng)業(yè)學(xué)大寨”的標(biāo)語,幾十年的農(nóng)資經(jīng)營使周圍十里八村的老百姓都知道這里賣化肥、農(nóng)藥等,耕種、收獲的季節(jié),這里車水馬龍,農(nóng)貿(mào)交易十分活躍。記者問了街道旁一個開小賣部的老人,為什么這么多年了賣農(nóng)資的還是集中在這里呢?老人說:“這里種田要用的東西都有,‘雙搶’時一個平板車買齊了拖回家,而收獲時來賣完東西后還能順帶一些農(nóng)資回去,主要是方便嘛。這里又在街口上,不用擠到街道里面去?!崩先说脑捵層浾呙┤D開,這不就是現(xiàn)代零售業(yè)提到的“一站式購物”嗎?在一個街道上,經(jīng)營的品種能基本滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求,農(nóng)民不用在這里買一點(diǎn)那里買一點(diǎn),這樣的“一站式”街道當(dāng)然是農(nóng)資零售店開設(shè)的理想地段。

      選生意火的左鄰右舍

      “開店選地方時,首先要選定農(nóng)資零售店集中的地方,然后觀察哪家的生意比較好,跟著生意比較好的門店可以增加客流量,做生意的生機(jī)就會多一些。同樣一個鎮(zhèn)上的農(nóng)資一條街,有些門店看起來生意不咋樣,店面又破破爛爛的,你就別挨著他再開店了。農(nóng)民買東西就喜歡往人多的地方湊,跟著生意好的門店多少能沾點(diǎn)光?!鄙蜿柦鹎飳嵽r(nóng)資有限公司副總經(jīng)理鄧濤向記者道出了他的選址“真經(jīng)”。

      “近朱者赤,近墨者黑”,生活中人們會受到親近的人影響,而做生意同樣與左鄰右舍相關(guān)聯(lián)。生意興隆的左鄰右舍確實可以增加自己門店前的客流量,但并不是說挨著他們就可以生意紅火起來。有零售商也向記者談到了他們想法,認(rèn)為要沾上鄰居的光,還得在經(jīng)營的品種、品牌、方式等方面與鄰居區(qū)別開來,不能一模一樣,以此避免引發(fā)惡性競爭,導(dǎo)致兩敗俱傷。一般生意興旺的農(nóng)資零售店已經(jīng)擁有了一批忠實顧客,新靠近的零售商想分一塊“蛋糕”談何容易,但可以先借助一下旺盛的人氣,在此基礎(chǔ)上采取獨(dú)特的經(jīng)營方式,吸引新的顧客,逐漸的占有自己的市場份額。簡而言之,優(yōu)秀的左鄰右舍招來你的目標(biāo)顧客,讓你離他們只有一步之遙,但能否最終成為你的顧客還得靠經(jīng)營能力。

      其實,農(nóng)資零售店的選址需要考慮的問題還很多,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民購肥習(xí)慣、店面租金等都要事先弄清的。況且,選到理想的地點(diǎn)只是邁出了成功的第一步,日常經(jīng)營中還有諸多問題決定農(nóng)資店的路能走多遠(yuǎn)。
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