管理不僅要相生,還要相克
時(shí)間:2010-06-29 人氣:1011 來源:價(jià)值中國(guó) 作者:
概述:消費(fèi)者在YOU時(shí)代進(jìn)入了覺醒期,他感覺到了自己原來應(yīng)該成為主角的,那么,我們不禁要問,消費(fèi)者到底是不是上帝,是不是我們?cè)搰M(fèi)者轉(zhuǎn)了?
......
在YOU時(shí)代,也就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代,員工水平越來越高,在很多方面會(huì)比領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng),對(duì)他們?cè)趺垂芾恚?nbsp;
我有一個(gè)非常明顯的感覺,就是消費(fèi)者在YOU時(shí)代進(jìn)入了覺醒期,他感覺到了自己原來應(yīng)該成為主角的,那么,我們不禁要問,消費(fèi)者到底是不是上帝,是不是我們?cè)搰M(fèi)者轉(zhuǎn)了?
什么是消費(fèi)者的覺醒期?很像是我們沒有成年的時(shí)候,已經(jīng)有了自我意識(shí),其實(shí)消費(fèi)者還沒到覺悟期,消費(fèi)者有時(shí)候是不理性的,甚至連他自己要什么都不知道。這方面老福特早就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,他說:“如果我不高于消費(fèi)者的話,我永遠(yuǎn)不能夠?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)。為什么?當(dāng)我問大家要什么東西的時(shí)候?大家一定會(huì)說我要一匹更快的馬,不會(huì)說要汽車?!逼髽I(yè)作為市場(chǎng)的主導(dǎo)者,其實(shí)高于消費(fèi)者,一定是高于消費(fèi)者的。
YOU時(shí)代其實(shí)早就發(fā)生了,從原始經(jīng)濟(jì)的初期,就已經(jīng)由Me時(shí)代逐漸過渡到了YOU時(shí)代,原來它的生產(chǎn)對(duì)象、消費(fèi)對(duì)象最終變成了消費(fèi)者和生產(chǎn)者。
最原始的經(jīng)濟(jì)當(dāng)屬狩獵經(jīng)濟(jì),那時(shí)候,獵物是我們的消費(fèi)對(duì)象,人類發(fā)現(xiàn)這種消費(fèi)并不持續(xù),今天有獵物可打,就有吃的,沒有獵物可打,就沒有吃的了。這種東西不能持續(xù),怎么樣能持續(xù)?最后發(fā)現(xiàn),這頭牛沒有把它吃掉,過了一些日子,這個(gè)牛生了小牛,然后發(fā)現(xiàn)有牛奶吃了,然后牛就成為了我們生產(chǎn)者的一部分,它被飼養(yǎng)起來了。它成了生產(chǎn)者了,它生產(chǎn)牛奶了,他生產(chǎn)奶牛了,這不已經(jīng)是YOU時(shí)代了嗎?
現(xiàn)在已從生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)過渡到服務(wù)經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者又成為飼養(yǎng)的對(duì)象,企業(yè)飼養(yǎng)客戶慢慢去消費(fèi)。原來企業(yè)靠市場(chǎng)營(yíng)銷,其實(shí)非常像狩獵經(jīng)濟(jì),全國(guó)一個(gè)客戶成交幾次就夠發(fā)財(cái)了。到現(xiàn)在不行了,我們要飼養(yǎng)客戶,不要一次把客戶吃掉。
陰陽五行與知識(shí)員工管理
在YOU時(shí)代,市場(chǎng)模式發(fā)生了變化,企業(yè)內(nèi)部的管理模式也會(huì)發(fā)生變化。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的比喻,原來是我們?cè)谥笓]一個(gè)樂隊(duì),消費(fèi)者來聽我們的音樂,現(xiàn)在不行了,消費(fèi)者覺醒了,消費(fèi)者要進(jìn)入我們的樂隊(duì),他說我也演一段,這個(gè)時(shí)候其實(shí)要求我們樂團(tuán)指揮的水平是高了還是低了呢?顯然是高了。你指揮一個(gè)專業(yè)樂隊(duì)的水平和指揮一個(gè)業(yè)余樂隊(duì)的水平,甚至專業(yè)和業(yè)余一起演奏的水平難度更高了。怎么去解決這樣一個(gè)問題?怎么去管理我們的客戶?這個(gè)客戶很任性,這個(gè)客戶不理性,這個(gè)客戶又覺醒了,但是他又沒有多高的覺悟。你怎么去管理他?德魯克在他逝世之前一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn):現(xiàn)在看來我們應(yīng)該向中國(guó)人學(xué)習(xí)管理智慧。
當(dāng)代最先進(jìn)的東西莫過于電子計(jì)算機(jī),其原理與中國(guó)古代的一些數(shù)學(xué)原理有一定的相通之處。大家知道,萊布尼茨發(fā)明了二進(jìn)制。這與易經(jīng)里“太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦”十分相似。
五行是中醫(yī)運(yùn)行的基本原理,從這樣一個(gè)原理中,我們發(fā)現(xiàn)世界上的事物不僅僅是相互聯(lián)系的,而且是相生的、相克的。管理客戶莫過于用客戶去克客戶,這是最高水平的管理。
內(nèi)部的管理也是這樣,管理我們的員工、管理干部、管理管理者也是這樣,讓他相生又讓他相克。
舉一個(gè)最形象的例子,你管不了你老婆吧?有的時(shí)候你女兒說兩句就比你好使。你女兒說別吵了,你老婆立刻就靜下來了,這就叫相克。你自己去跟你老婆吵沒用,你跟你兒子說,你看你媽這樣,你兒子一出面立刻就把她治了。其實(shí)你管理客戶,管理內(nèi)部員工也是這樣,有的時(shí)候我們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)年代,你的員工水平越來越高,肯定是高于你的,管理弱勢(shì)的員工更多是用輔導(dǎo)的方式,管理強(qiáng)勢(shì)員工,在很多方面比你強(qiáng)的員工,怎么管理?用團(tuán)隊(duì)來解決這個(gè)問題,管理一個(gè)人很難管,管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),用團(tuán)隊(duì)的相生、相克是完全可以的。
我們的中醫(yī)原理就是這樣,如果你的肝臟有病,一個(gè)庸醫(yī)所做的就是治肝,但是一個(gè)真正懂得醫(yī)理的醫(yī)生,一定從腎治起。為什么?因?yàn)樗鼈兪窍嗌?,水生木,或者是腎生肝,他一定從解決腎的問題,從源頭上解決它。如果是心有問題,它很可能又強(qiáng)化腎,心火過剩,加水,以滅其火,這又是一個(gè)相克的關(guān)系。我們管理團(tuán)隊(duì)也是這樣,我們的管理團(tuán)隊(duì)中如果少了一部分人,你這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不好管理,很多時(shí)候因?yàn)樯倭艘恍┤?,另一些人得不到制約。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,從決策一直到反饋,到改善這樣一個(gè)東西,我們把它放到五行的圈子里面,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)相生相克的關(guān)系,決策生管理,管理生執(zhí)行,執(zhí)行生監(jiān)督,監(jiān)督生改善和咨詢,就是這樣的情況。
在這樣一個(gè)情況下,每一個(gè)角色都有自己的功能,比方說決策者的真正功能在于決斷,管理者的真正功能在于執(zhí)行。為什么經(jīng)理人經(jīng)常和老板發(fā)生矛盾?因?yàn)楣芾碚呖偸清e(cuò)位,想要做決斷。
其實(shí)作為管理者,你只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行,你的真正的價(jià)值在這里。要不然就不選擇你的老板,要選擇了你必須要?dú)w于其位。到了基層,最好的價(jià)值、最大的價(jià)值不在于思考,而在于執(zhí)行,真正的基層人員思考太多、行為太少,是基層人員最大的弊病。思慮很多,行動(dòng)很少,就好像在戰(zhàn)場(chǎng)上,一個(gè)士兵往前沖,連長(zhǎng)喊了,同志們往前沖呀,這個(gè)士兵立刻有了思慮,說連長(zhǎng)且慢,這是正義戰(zhàn)爭(zhēng)還是非正義戰(zhàn)爭(zhēng)呀?經(jīng)常在企業(yè)里看到這種情況吧,說排長(zhǎng)且慢,我認(rèn)為10分鐘以后發(fā)起攻擊才是最好的。怎么樣?這樣的人就是該被槍斃的人,但是很多時(shí)候我們鼓勵(lì)員工有創(chuàng)造性,他提意見創(chuàng)造,是在戰(zhàn)斗之前,真正一個(gè)命令下達(dá)之后減少思考、增加行動(dòng)才是最好的。到了這個(gè)層面,執(zhí)行成為最可貴的品質(zhì),而在沒決策之前,思考才是最可貴的品質(zhì)。然后會(huì)是監(jiān)督、咨詢。
老板和員工經(jīng)常發(fā)生矛盾、和自己的經(jīng)理人發(fā)生矛盾。為什么會(huì)發(fā)生矛盾?意見不一致。怎么辦,其實(shí)這個(gè)問題在古代已經(jīng)解決了,皇帝一般不提大臣的問題,他會(huì)讓什么人提?諫議大夫、御史大夫,專門有提建議的人。為什么?皇帝用的是相克。
相克會(huì)使每一種東西都發(fā)展到極致,一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)就是和諧。比方說,一個(gè)人特討厭,專門挑毛病,挑毛病一個(gè)頂三,干什么都不行,那讓他當(dāng)質(zhì)量檢查監(jiān)督員,讓他專門挑刺兒去,就是用得其所,不能干事兒不要緊,一個(gè)人足智多謀的人不一定當(dāng)將軍,往往足智多謀的人在當(dāng)將軍的時(shí)候,執(zhí)行力不夠,因?yàn)樗紤]會(huì)太多。將軍不是思慮太多的人,參謀型的人就要放在咨詢這個(gè)位置上。
管理干部是這樣,相生會(huì)有相克,這樣一個(gè)基本原理,其實(shí)就是互補(bǔ)型的人才團(tuán)隊(duì),相生相克型的人才團(tuán)隊(duì)。建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)的暮氣很重,增加一個(gè)叫馬蜂式的人物,增加一只水中的泥鰍,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一些人把這個(gè)水?dāng)嚮盍恕?nbsp;
有結(jié)構(gòu)化的團(tuán)隊(duì)才有績(jī)效
從管理的角度看,《西游記》中取經(jīng)班子是一個(gè)最完善的人才團(tuán)隊(duì)。有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人叫唐僧,他具備了領(lǐng)導(dǎo)人人最可貴的品質(zhì),叫做高瞻遠(yuǎn)矚,認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo),革命意志堅(jiān)定,一直要去取經(jīng)從來不動(dòng)搖。但是,他又沒有多少具體的技術(shù)水準(zhǔn),技術(shù)上不行,但是他有理想,他會(huì)整合資源,不僅整合了內(nèi)部資源,如果內(nèi)部的資源不夠了,打不過妖精了,他會(huì)整合外部的資源,去找太上老君、去找觀音、去找如來,這才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最合理的角色,領(lǐng)導(dǎo)者能夠整合到外部的資源。孫悟空是業(yè)務(wù)骨干的代表,但是他有業(yè)務(wù)骨干的毛病,驕傲自大,不聽指揮,動(dòng)不動(dòng)就要回花果山了,老孫不干了。所以,對(duì)這樣的業(yè)務(wù)骨干要哄、要愛、要?jiǎng)襁€要有緊箍咒,對(duì)業(yè)務(wù)骨干就是這樣,一方面對(duì)他關(guān)愛,另一方面要用紀(jì)律嚴(yán)格約束他,越是高水平的業(yè)務(wù)骨干越要對(duì)他實(shí)施鐵的紀(jì)律,會(huì)有一個(gè)原則是不變的。接下來,像沙僧,你挑著擔(dān),我牽著馬,都是他的責(zé)任,還不好女色,但是他也有缺點(diǎn),缺乏創(chuàng)新,廣大群眾不用有創(chuàng)新,他有了創(chuàng)新了,就不好好干了,沒人挑擔(dān)了,沒人牽馬了。豬八戒也是這樣,不可或缺的,豬八戒固然有他的問題,比如說懶惰不思進(jìn)取,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想,特別是有嚴(yán)重的生活作風(fēng)問題,從當(dāng)天蓬元帥開始就是這樣,但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)少不了他,為什么?是他發(fā)現(xiàn)了溝通這個(gè)問題,豬八戒這個(gè)同志是跨部門溝通的高手,每一次革命隊(duì)伍發(fā)生分裂之后,是誰來捏合的?是豬八戒兩頭撮合,一會(huì)兒跑到花果山,一會(huì)兒跑到師傅那兒,最后保證了革命隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。
所以,《西游記》中取經(jīng)班子他們每個(gè)人都取不了經(jīng),但是組合在一起就能夠取經(jīng),而且變成了完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都有缺點(diǎn),但是由于組合在一起,大家相生又相克就組成了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
不要以為豬八戒這樣的人我們就可以把他清除出去,全部是孫悟空也不行,全是孫悟空的團(tuán)隊(duì)一定打敗仗。我們看到去年世界杯比賽中法國(guó)隊(duì)對(duì)巴西隊(duì),巴西隊(duì)就是都是孫悟空,法國(guó)隊(duì)就是有豬八戒、有沙僧、唐僧,但是法國(guó)隊(duì)贏了,巴西隊(duì)被淘汰掉了。為什么?全是同一類的人,不是一個(gè)最好的組織架構(gòu),其實(shí)人才并不等于績(jī)效。有結(jié)構(gòu)化的人才,團(tuán)隊(duì)才有績(jī)效。到底是以什么為本,以團(tuán)隊(duì)為本,不是以人才為本。
在建設(shè)新時(shí)期知識(shí)型管理團(tuán)隊(duì)、知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,從結(jié)構(gòu)上著眼應(yīng)該是管理創(chuàng)新最主要的方向。
我有一個(gè)非常明顯的感覺,就是消費(fèi)者在YOU時(shí)代進(jìn)入了覺醒期,他感覺到了自己原來應(yīng)該成為主角的,那么,我們不禁要問,消費(fèi)者到底是不是上帝,是不是我們?cè)搰M(fèi)者轉(zhuǎn)了?
什么是消費(fèi)者的覺醒期?很像是我們沒有成年的時(shí)候,已經(jīng)有了自我意識(shí),其實(shí)消費(fèi)者還沒到覺悟期,消費(fèi)者有時(shí)候是不理性的,甚至連他自己要什么都不知道。這方面老福特早就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,他說:“如果我不高于消費(fèi)者的話,我永遠(yuǎn)不能夠?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)。為什么?當(dāng)我問大家要什么東西的時(shí)候?大家一定會(huì)說我要一匹更快的馬,不會(huì)說要汽車?!逼髽I(yè)作為市場(chǎng)的主導(dǎo)者,其實(shí)高于消費(fèi)者,一定是高于消費(fèi)者的。
YOU時(shí)代其實(shí)早就發(fā)生了,從原始經(jīng)濟(jì)的初期,就已經(jīng)由Me時(shí)代逐漸過渡到了YOU時(shí)代,原來它的生產(chǎn)對(duì)象、消費(fèi)對(duì)象最終變成了消費(fèi)者和生產(chǎn)者。
最原始的經(jīng)濟(jì)當(dāng)屬狩獵經(jīng)濟(jì),那時(shí)候,獵物是我們的消費(fèi)對(duì)象,人類發(fā)現(xiàn)這種消費(fèi)并不持續(xù),今天有獵物可打,就有吃的,沒有獵物可打,就沒有吃的了。這種東西不能持續(xù),怎么樣能持續(xù)?最后發(fā)現(xiàn),這頭牛沒有把它吃掉,過了一些日子,這個(gè)牛生了小牛,然后發(fā)現(xiàn)有牛奶吃了,然后牛就成為了我們生產(chǎn)者的一部分,它被飼養(yǎng)起來了。它成了生產(chǎn)者了,它生產(chǎn)牛奶了,他生產(chǎn)奶牛了,這不已經(jīng)是YOU時(shí)代了嗎?
現(xiàn)在已從生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)過渡到服務(wù)經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者又成為飼養(yǎng)的對(duì)象,企業(yè)飼養(yǎng)客戶慢慢去消費(fèi)。原來企業(yè)靠市場(chǎng)營(yíng)銷,其實(shí)非常像狩獵經(jīng)濟(jì),全國(guó)一個(gè)客戶成交幾次就夠發(fā)財(cái)了。到現(xiàn)在不行了,我們要飼養(yǎng)客戶,不要一次把客戶吃掉。
陰陽五行與知識(shí)員工管理
在YOU時(shí)代,市場(chǎng)模式發(fā)生了變化,企業(yè)內(nèi)部的管理模式也會(huì)發(fā)生變化。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的比喻,原來是我們?cè)谥笓]一個(gè)樂隊(duì),消費(fèi)者來聽我們的音樂,現(xiàn)在不行了,消費(fèi)者覺醒了,消費(fèi)者要進(jìn)入我們的樂隊(duì),他說我也演一段,這個(gè)時(shí)候其實(shí)要求我們樂團(tuán)指揮的水平是高了還是低了呢?顯然是高了。你指揮一個(gè)專業(yè)樂隊(duì)的水平和指揮一個(gè)業(yè)余樂隊(duì)的水平,甚至專業(yè)和業(yè)余一起演奏的水平難度更高了。怎么去解決這樣一個(gè)問題?怎么去管理我們的客戶?這個(gè)客戶很任性,這個(gè)客戶不理性,這個(gè)客戶又覺醒了,但是他又沒有多高的覺悟。你怎么去管理他?德魯克在他逝世之前一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn):現(xiàn)在看來我們應(yīng)該向中國(guó)人學(xué)習(xí)管理智慧。
當(dāng)代最先進(jìn)的東西莫過于電子計(jì)算機(jī),其原理與中國(guó)古代的一些數(shù)學(xué)原理有一定的相通之處。大家知道,萊布尼茨發(fā)明了二進(jìn)制。這與易經(jīng)里“太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦”十分相似。
五行是中醫(yī)運(yùn)行的基本原理,從這樣一個(gè)原理中,我們發(fā)現(xiàn)世界上的事物不僅僅是相互聯(lián)系的,而且是相生的、相克的。管理客戶莫過于用客戶去克客戶,這是最高水平的管理。
內(nèi)部的管理也是這樣,管理我們的員工、管理干部、管理管理者也是這樣,讓他相生又讓他相克。
舉一個(gè)最形象的例子,你管不了你老婆吧?有的時(shí)候你女兒說兩句就比你好使。你女兒說別吵了,你老婆立刻就靜下來了,這就叫相克。你自己去跟你老婆吵沒用,你跟你兒子說,你看你媽這樣,你兒子一出面立刻就把她治了。其實(shí)你管理客戶,管理內(nèi)部員工也是這樣,有的時(shí)候我們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)年代,你的員工水平越來越高,肯定是高于你的,管理弱勢(shì)的員工更多是用輔導(dǎo)的方式,管理強(qiáng)勢(shì)員工,在很多方面比你強(qiáng)的員工,怎么管理?用團(tuán)隊(duì)來解決這個(gè)問題,管理一個(gè)人很難管,管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),用團(tuán)隊(duì)的相生、相克是完全可以的。
我們的中醫(yī)原理就是這樣,如果你的肝臟有病,一個(gè)庸醫(yī)所做的就是治肝,但是一個(gè)真正懂得醫(yī)理的醫(yī)生,一定從腎治起。為什么?因?yàn)樗鼈兪窍嗌?,水生木,或者是腎生肝,他一定從解決腎的問題,從源頭上解決它。如果是心有問題,它很可能又強(qiáng)化腎,心火過剩,加水,以滅其火,這又是一個(gè)相克的關(guān)系。我們管理團(tuán)隊(duì)也是這樣,我們的管理團(tuán)隊(duì)中如果少了一部分人,你這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不好管理,很多時(shí)候因?yàn)樯倭艘恍┤?,另一些人得不到制約。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,從決策一直到反饋,到改善這樣一個(gè)東西,我們把它放到五行的圈子里面,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)相生相克的關(guān)系,決策生管理,管理生執(zhí)行,執(zhí)行生監(jiān)督,監(jiān)督生改善和咨詢,就是這樣的情況。
在這樣一個(gè)情況下,每一個(gè)角色都有自己的功能,比方說決策者的真正功能在于決斷,管理者的真正功能在于執(zhí)行。為什么經(jīng)理人經(jīng)常和老板發(fā)生矛盾?因?yàn)楣芾碚呖偸清e(cuò)位,想要做決斷。
其實(shí)作為管理者,你只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行,你的真正的價(jià)值在這里。要不然就不選擇你的老板,要選擇了你必須要?dú)w于其位。到了基層,最好的價(jià)值、最大的價(jià)值不在于思考,而在于執(zhí)行,真正的基層人員思考太多、行為太少,是基層人員最大的弊病。思慮很多,行動(dòng)很少,就好像在戰(zhàn)場(chǎng)上,一個(gè)士兵往前沖,連長(zhǎng)喊了,同志們往前沖呀,這個(gè)士兵立刻有了思慮,說連長(zhǎng)且慢,這是正義戰(zhàn)爭(zhēng)還是非正義戰(zhàn)爭(zhēng)呀?經(jīng)常在企業(yè)里看到這種情況吧,說排長(zhǎng)且慢,我認(rèn)為10分鐘以后發(fā)起攻擊才是最好的。怎么樣?這樣的人就是該被槍斃的人,但是很多時(shí)候我們鼓勵(lì)員工有創(chuàng)造性,他提意見創(chuàng)造,是在戰(zhàn)斗之前,真正一個(gè)命令下達(dá)之后減少思考、增加行動(dòng)才是最好的。到了這個(gè)層面,執(zhí)行成為最可貴的品質(zhì),而在沒決策之前,思考才是最可貴的品質(zhì)。然后會(huì)是監(jiān)督、咨詢。
老板和員工經(jīng)常發(fā)生矛盾、和自己的經(jīng)理人發(fā)生矛盾。為什么會(huì)發(fā)生矛盾?意見不一致。怎么辦,其實(shí)這個(gè)問題在古代已經(jīng)解決了,皇帝一般不提大臣的問題,他會(huì)讓什么人提?諫議大夫、御史大夫,專門有提建議的人。為什么?皇帝用的是相克。
相克會(huì)使每一種東西都發(fā)展到極致,一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)就是和諧。比方說,一個(gè)人特討厭,專門挑毛病,挑毛病一個(gè)頂三,干什么都不行,那讓他當(dāng)質(zhì)量檢查監(jiān)督員,讓他專門挑刺兒去,就是用得其所,不能干事兒不要緊,一個(gè)人足智多謀的人不一定當(dāng)將軍,往往足智多謀的人在當(dāng)將軍的時(shí)候,執(zhí)行力不夠,因?yàn)樗紤]會(huì)太多。將軍不是思慮太多的人,參謀型的人就要放在咨詢這個(gè)位置上。
管理干部是這樣,相生會(huì)有相克,這樣一個(gè)基本原理,其實(shí)就是互補(bǔ)型的人才團(tuán)隊(duì),相生相克型的人才團(tuán)隊(duì)。建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)的暮氣很重,增加一個(gè)叫馬蜂式的人物,增加一只水中的泥鰍,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一些人把這個(gè)水?dāng)嚮盍恕?nbsp;
有結(jié)構(gòu)化的團(tuán)隊(duì)才有績(jī)效
從管理的角度看,《西游記》中取經(jīng)班子是一個(gè)最完善的人才團(tuán)隊(duì)。有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人叫唐僧,他具備了領(lǐng)導(dǎo)人人最可貴的品質(zhì),叫做高瞻遠(yuǎn)矚,認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo),革命意志堅(jiān)定,一直要去取經(jīng)從來不動(dòng)搖。但是,他又沒有多少具體的技術(shù)水準(zhǔn),技術(shù)上不行,但是他有理想,他會(huì)整合資源,不僅整合了內(nèi)部資源,如果內(nèi)部的資源不夠了,打不過妖精了,他會(huì)整合外部的資源,去找太上老君、去找觀音、去找如來,這才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最合理的角色,領(lǐng)導(dǎo)者能夠整合到外部的資源。孫悟空是業(yè)務(wù)骨干的代表,但是他有業(yè)務(wù)骨干的毛病,驕傲自大,不聽指揮,動(dòng)不動(dòng)就要回花果山了,老孫不干了。所以,對(duì)這樣的業(yè)務(wù)骨干要哄、要愛、要?jiǎng)襁€要有緊箍咒,對(duì)業(yè)務(wù)骨干就是這樣,一方面對(duì)他關(guān)愛,另一方面要用紀(jì)律嚴(yán)格約束他,越是高水平的業(yè)務(wù)骨干越要對(duì)他實(shí)施鐵的紀(jì)律,會(huì)有一個(gè)原則是不變的。接下來,像沙僧,你挑著擔(dān),我牽著馬,都是他的責(zé)任,還不好女色,但是他也有缺點(diǎn),缺乏創(chuàng)新,廣大群眾不用有創(chuàng)新,他有了創(chuàng)新了,就不好好干了,沒人挑擔(dān)了,沒人牽馬了。豬八戒也是這樣,不可或缺的,豬八戒固然有他的問題,比如說懶惰不思進(jìn)取,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想,特別是有嚴(yán)重的生活作風(fēng)問題,從當(dāng)天蓬元帥開始就是這樣,但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)少不了他,為什么?是他發(fā)現(xiàn)了溝通這個(gè)問題,豬八戒這個(gè)同志是跨部門溝通的高手,每一次革命隊(duì)伍發(fā)生分裂之后,是誰來捏合的?是豬八戒兩頭撮合,一會(huì)兒跑到花果山,一會(huì)兒跑到師傅那兒,最后保證了革命隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。
所以,《西游記》中取經(jīng)班子他們每個(gè)人都取不了經(jīng),但是組合在一起就能夠取經(jīng),而且變成了完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都有缺點(diǎn),但是由于組合在一起,大家相生又相克就組成了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
不要以為豬八戒這樣的人我們就可以把他清除出去,全部是孫悟空也不行,全是孫悟空的團(tuán)隊(duì)一定打敗仗。我們看到去年世界杯比賽中法國(guó)隊(duì)對(duì)巴西隊(duì),巴西隊(duì)就是都是孫悟空,法國(guó)隊(duì)就是有豬八戒、有沙僧、唐僧,但是法國(guó)隊(duì)贏了,巴西隊(duì)被淘汰掉了。為什么?全是同一類的人,不是一個(gè)最好的組織架構(gòu),其實(shí)人才并不等于績(jī)效。有結(jié)構(gòu)化的人才,團(tuán)隊(duì)才有績(jī)效。到底是以什么為本,以團(tuán)隊(duì)為本,不是以人才為本。
在建設(shè)新時(shí)期知識(shí)型管理團(tuán)隊(duì)、知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,從結(jié)構(gòu)上著眼應(yīng)該是管理創(chuàng)新最主要的方向。
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上一條:象野狼一樣營(yíng)銷
象野狼一樣營(yíng)銷,聽起來并無新意,但這卻是野狼企業(yè)的殺手锏。
什么是野狼企業(yè)?野狼企業(yè)就是那些:資產(chǎn)具備一定規(guī)模,身處經(jīng)濟(jì)次發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)或不發(fā)達(dá)地區(qū),資源較少或稀少,卻擁有創(chuàng)新視角或產(chǎn)品,能吃苦,有韌勁兒,臺(tái)面兒欠漂亮或不漂亮但結(jié)果制勝,遇到難點(diǎn)做了再說,5年內(nèi)年復(fù)合增長(zhǎng)速度達(dá)30%-50%,手段靈活機(jī)變、野蠻狡猾,團(tuán)隊(duì)一心一意,市場(chǎng)占有率第一,看起來踩刀尖兒的草根企業(yè)。
野狼企業(yè)跟野草企業(yè)、蹬羚企業(yè)都不同。跟野草企業(yè)比,野狼企業(yè)規(guī)模大、復(fù)合增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高;跟蹬羚企業(yè)比,野狼企業(yè)手段更靈活、結(jié)果更領(lǐng)先、發(fā)展更迅速。
身處江蘇中北部的兩個(gè)企業(yè),無疑就是野狼企業(yè)野蠻生長(zhǎng)的杰出代表。它們就是鹽城大豐的正大豐海制藥以及連云港的太陽雨太陽能。正大豐海07、08、09年年增長(zhǎng)率均超過30%,09年銷售回款達(dá)到了3.2億;而太陽雨太陽能07、08、09年年增長(zhǎng)率均超過100%,09年銷售回款數(shù)據(jù)達(dá)到20億。這是兩個(gè)不同行業(yè)的野狼,它們分別在各自的市場(chǎng)中拔得頭籌,而它們都處在江蘇相對(duì)欠發(fā)達(dá)的江蘇中北部。這顯然不是偶然。
野蠻生長(zhǎng)的野狼企業(yè),其快速的增長(zhǎng),得緣于野狼式基因以及象野狼一樣營(yíng)銷。野狼企業(yè)是如何營(yíng)銷的呢?讓我們來看下野狼企業(yè)的營(yíng)銷基因(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)與其他企業(yè)有哪些不同?
野狼營(yíng)銷基因一:產(chǎn)品。野狼企業(yè)的產(chǎn)品大多具備“野狼”概念?!耙袄恰备拍顚?shí)際上就是野狼的天然基因,比如獠牙堅(jiān)固,比如肌肉強(qiáng)健,比如生性狡猾,比如家族生存,這就是“藍(lán)?!?。
正大豐海的果糖注射液、太陽雨的“南極管”“保溫墻”儼然如此。果糖注射液相對(duì)葡萄糖注射液,開創(chuàng)了“營(yíng)養(yǎng)藍(lán)?!保欢栍晗鄬?duì)其他太陽能,其鍍膜技術(shù)被公然宣傳成了“南極”概念,其混合供能技術(shù)也成了“保溫墻”。
當(dāng)然,選擇產(chǎn)品的能力也不是天生的,而是由后天環(huán)境練就的狡猾敏銳以及先知先覺。因?yàn)?0年前,正大豐海和太陽雨太陽能還都是偏于一域的小企業(yè),同時(shí)地域經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,但就是這種環(huán)境造就了正大豐海和太陽雨太陽能一心向上的“鴻鵠之志”,所以在產(chǎn)品的選擇上他們寧可選擇高階的新產(chǎn)品,雖然風(fēng)險(xiǎn)大些。這是每個(gè)企業(yè)都必須要去學(xué)習(xí)的產(chǎn)品選擇法。
另外,還有一個(gè)事實(shí)是確定的:野狼企業(yè)的產(chǎn)品具備全領(lǐng)域性,通俗點(diǎn)就是市場(chǎng)通吃。這也是野狼的本性,肚子餓急了,黃鼠也是一道高級(jí)菜,有機(jī)會(huì)了,獅子也是盤中餐。果糖注射液和太陽能亦是如此。果糖注射液的適應(yīng)癥幾乎和葡萄糖注射液相差無幾,而太陽能無論在農(nóng)村、城鎮(zhèn)、城市,或是在民居、辦公樓、工廠,都是它的大顯身手之地。這是這兩個(gè)野狼企業(yè)近些年快速增長(zhǎng)的生命基礎(chǔ)。
野狼營(yíng)銷基因二:價(jià)格。野狼天生就是肉食動(dòng)物,理所當(dāng)然,它扮演著食物鏈王者的角色。野狼企業(yè)的價(jià)格定價(jià)法同樣如此,以領(lǐng)先定價(jià)法為核心,方向有兩個(gè):利潤(rùn)和規(guī)模。
比如果糖注射液,查詢2010江蘇第一批中標(biāo)入圍候選品種名錄,你可以看到豐海能的報(bào)價(jià)為48.8元,或者查詢其零售價(jià),你會(huì)看到71.7元這個(gè)數(shù)字;這個(gè)價(jià)格自然與葡萄糖注射液,不在一個(gè)級(jí)別上了的。
這是典型的領(lǐng)先撇脂定價(jià)法。而當(dāng)豐海能成為市場(chǎng)領(lǐng)袖的時(shí)候,這個(gè)價(jià)格又成了此類產(chǎn)品定價(jià)的基準(zhǔn)線。
而太陽雨太陽能的方向截然不同,因?yàn)樗漠a(chǎn)品系列更多,面向的細(xì)分市場(chǎng)更廣泛,所以它必定采用領(lǐng)先規(guī)模定價(jià)法。這是由于行業(yè)的特性決定的,只有采用規(guī)模定價(jià)法,你才能占住王座;而且還要必須在不同的細(xì)分市場(chǎng)采用規(guī)模定價(jià)法,這樣才能制勝千里。所以太陽雨太陽能的“三靶”管系列、“南極”管系列、普通管系列的人群定位完全不同,比如“三靶”管對(duì)準(zhǔn)高端市場(chǎng),“南極”管吃透中端市場(chǎng),普通管則進(jìn)軍低端市場(chǎng)。領(lǐng)先規(guī)模定價(jià)法的基本特征就是:比雜牌貴點(diǎn),比高端品牌低點(diǎn)。
一個(gè)專吃肥肉,一個(gè)左右通吃,方向雖然不同,但同樣的是吃得腦滿腸肥,這就是野狼企業(yè)定價(jià)法的核心要義。
野狼營(yíng)銷基因三:渠道。首先,記住一條,野狼企業(yè)的渠道建立的目的是什么?它的目的是結(jié)果制勝,就是快速啟動(dòng)、快速出貨、快速占據(jù)優(yōu)勢(shì)、快速領(lǐng)先。
這種結(jié)果制勝的目的,跟快速變現(xiàn)不是同一個(gè)意境的??焖僮儸F(xiàn)就是把現(xiàn)貨換成錢,越多越好,這絲毫不考慮結(jié)果和將來。而結(jié)果制勝是以一個(gè)目標(biāo)為核心,這個(gè)目標(biāo)可以是錢、出貨量、投入產(chǎn)出比、覆蓋率等,其它所有的動(dòng)作都是為此目標(biāo)存在的,沒用的動(dòng)作撤掉,有用的動(dòng)作持續(xù),只要目標(biāo)完成就行。
這就如同群狼圍捕獵物。頭狼說了,今天咱要吃頭大馬鹿,那么所以群狼的動(dòng)作分解就是:尋找大馬鹿群、確定大馬鹿目標(biāo)、攻擊大馬鹿群、分割大馬鹿群、確定落單大馬鹿、確定攻擊目標(biāo)、群起攻擊目標(biāo)大馬鹿、咬死大馬鹿、開吃等。這就是結(jié)果制勝。咬不死大馬鹿,這些努力都是白搭,而所有的努力都是為了咬死一頭或多頭大馬鹿。誰咬死了大馬鹿誰就是英雄,但你只是完成了最后一擊而已。所以這同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的過程再現(xiàn)。
所以我們對(duì)正大豐海采用的混搭式渠道模式毫不奇怪,同時(shí)對(duì)太陽雨構(gòu)建的2000個(gè)分銷終端也沒有任何驚奇。這是就是野狼式的渠道模式,因?yàn)樗麄冏裱氖恰皺C(jī)會(huì)優(yōu)先”?!皺C(jī)會(huì)優(yōu)先”的釋義就是:機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)給率先解決問題的形式或模式開放,而不管這種模式是什么;只要問題解決了,那么這種形式和模式就是最優(yōu)解;前提是:速度最快,成本最低。要解釋下,“機(jī)會(huì)優(yōu)先”和“不擇手段”是不同的。怎么說呢?“不擇手段”只追求單一的結(jié)局,其結(jié)果和表現(xiàn)形式是單向的、靜止的;“機(jī)會(huì)優(yōu)先”是互動(dòng)的、多重的、動(dòng)態(tài)的。
比如果糖注射液,要做某三甲醫(yī)院,其他的模式都不如某個(gè)人傭金代理商做得快,那其他的模式讓路;但是某天,個(gè)人傭金代理商不是最好的選擇了,結(jié)果導(dǎo)向下降了,那么另外的模式就替代。比如太陽雨太陽能,如果小富即安的話,其渠道的構(gòu)建或許不需要2000個(gè)分銷終端,但當(dāng)投放央視能快速構(gòu)建最大渠道、最多終端的時(shí)候,那么央視拉動(dòng)就是最好的渠道構(gòu)建法;哪天,有其他的法子能替代央視拉動(dòng)的話,那么其他的法子就上。正如前文所講的,“機(jī)會(huì)優(yōu)先”和“結(jié)果制勝”是分離不開的,“結(jié)果制勝”由“機(jī)會(huì)優(yōu)先”獲得,“機(jī)會(huì)優(yōu)先”導(dǎo)致“結(jié)果制勝”。
“機(jī)會(huì)優(yōu)先”或許是很多醫(yī)藥企業(yè)不想、不能、不屑去做的?;蛟S很多體量在2、3億的企業(yè)是不屑的,但別忘了,貴公司大致已經(jīng)5年銷售額沒挪窩了;或許5個(gè)億以上的企業(yè)是不想的,因?yàn)樽龅竭@么大,大致都有其企業(yè)文化的,但別忘了,放掉包袱或許明年就是8個(gè)億、10個(gè)億了;5000萬以下的企業(yè)肯定大多數(shù)是不能了,因?yàn)樗鼈兊幕蚓筒皇且袄?,而是天天酣睡的喜羊羊,但是如果你變成了野狼,?年內(nèi)或許成為第二個(gè)正大豐海。
所以我們看正大豐海的渠道模式是“混搭式”,而太陽雨則是“網(wǎng)格式”、“魚網(wǎng)式”的。
野狼營(yíng)銷基因四:促銷。野狼營(yíng)銷的促銷起點(diǎn)往往是很高的,因?yàn)樗鼈兠靼字挥邪盐樟舜黉N的至高點(diǎn),野狼們才能快速獲得獵物。
這就是為什么正大豐海早在2003年就開始了“學(xué)術(shù)推廣”的征程,而太陽雨則是08年開始了央視品牌推廣的冒險(xiǎn)之旅?!皩W(xué)術(shù)推廣”和央視品牌推廣都是至高點(diǎn)。我們勿論當(dāng)初正大豐海和太陽雨選擇“學(xué)術(shù)推廣”和央視品牌推廣的出發(fā)點(diǎn),但毫無疑問,等對(duì)手清醒過來的時(shí)候,他們已經(jīng)無法趕超了,除非這兩家企業(yè)本身退步了。這是野狼企業(yè)促銷的要義一:占領(lǐng)促銷至高點(diǎn)。 [NextPage]
野狼企業(yè)促銷的要義二:狐假虎威。占領(lǐng)促銷至高點(diǎn),使得野狼企業(yè)獲得了品牌上的巨大優(yōu)勢(shì),但品牌優(yōu)勢(shì)并不一定能轉(zhuǎn)化成銷售優(yōu)勢(shì)。因此,“學(xué)術(shù)推廣+掛金銷售”才是正大豐海攻陷市場(chǎng)的法寶,而“央視投放+家電下鄉(xiāng)”才成就了太陽雨的功業(yè)。所以我們可以說,對(duì)于野狼企業(yè),“促銷至高點(diǎn)”只不過是粉飾自己的外套,而“狐假虎威”的真實(shí)手段才是攻城掠地的真王道。
野狼企業(yè)促銷的要義三:致命搏殺術(shù)。營(yíng)銷人常有一句口頭禪:刺刀見紅,針針見血。致命搏殺術(shù)就是指:在對(duì)獵物的貼身搏殺中,總有一招見血封喉,一擊致命。沒有一擊致命的搏殺,就沒有長(zhǎng)治久安的市場(chǎng)占有率。太陽雨就是樣板店,可能還有輔助的“9個(gè)1”工程;播下一顆種子,答謝一地用戶,掀起一派聲勢(shì),召開一場(chǎng)會(huì)議,發(fā)展一批伙伴,進(jìn)行一次培訓(xùn),留下一片記憶,做透一個(gè)村鎮(zhèn),建立一個(gè)品牌。而正大豐海則就是樣板醫(yī)院終端,利用樣板終端的出貨量來完成經(jīng)銷商體系的完善。因?yàn)榱私獾脑颍疚目赡軣o法真實(shí)還原兩位企業(yè)的致命搏殺術(shù),但有一點(diǎn)是肯定的:在致命搏殺術(shù)上,這兩個(gè)企業(yè)都有缺陷。
具備了野狼營(yíng)銷的4個(gè)基因,才能象野狼一樣營(yíng)銷,當(dāng)然這并不是所有企業(yè)都可以做到的。因?yàn)槟阋谐匀獾谋灸埽⑶乙谄D苦的環(huán)境中隱忍修心,厲兵秣馬,強(qiáng)筋壯骨;而且只有你長(zhǎng)得足夠強(qiáng)壯,你才有良機(jī)找到水清食肥的領(lǐng)地,擊敗此片領(lǐng)地的老頭狼;而且你要有足夠的耐心,鍛造群狼團(tuán)隊(duì),樹立野狼文化,制定野狼行動(dòng)規(guī)則,這樣野狼企業(yè)才能久經(jīng)考驗(yàn)。
野狼企業(yè)營(yíng)銷的另一個(gè)有趣點(diǎn),或者說是特點(diǎn),就是在人員考核上獨(dú)樹一幟。正大豐海的大區(qū)考核政策并沒有采用通常的收入考核法或成本考核法,而是逆向思維---利潤(rùn)考核法。這個(gè)利潤(rùn)考核比較有意思,利潤(rùn)考核指標(biāo)跟大區(qū)經(jīng)理的年終獎(jiǎng)金掛鉤,該用的多用,不該用的少用或不用,只有這樣大區(qū)經(jīng)理的年終獎(jiǎng)金才會(huì)多。如此逆向考核,大出人所料,而且效果出奇的好。所以也只有野狼企業(yè)有這樣的思維。利潤(rùn)考核法從某種角度講,是一個(gè)可以大力推廣的考核方法,即使你不是或也成為不了野狼。
當(dāng)然,只要是食肉動(dòng)物,也決定了它為肉而生,某些時(shí)刻或從整體戰(zhàn)略上講,就存在某些缺失。比如野狼的身體越長(zhǎng)越大,變成獅虎了,那么還有野狼的本性和本能嗎?比如變成獅虎般的身體,是否也要學(xué)著獅虎的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)?比如環(huán)境改變了,野狼的原有那套東西還能有效嗎?比如野狼稱王了,還能保持隱忍修心,厲兵秣馬,強(qiáng)筋壯骨的習(xí)慣嗎?等等。這些都是問題,但我們并不是野狼,還是讓野狼來自己解決吧!
通過上面的文字,大致讀者已經(jīng)了解野狼企業(yè)營(yíng)銷的大多特色,但讀過并不代表刻骨。所以提供些原則:
1)如果你是食草動(dòng)物,那就趕緊鍛煉吧,不能把自己變成肉食動(dòng)物,那就讓自己強(qiáng)壯點(diǎn)!
2)永遠(yuǎn)不要輕視野狼企業(yè),或許你眼中蹩腳的野狼,會(huì)當(dāng)著你的面吃了你!
3)去學(xué)習(xí)野狼營(yíng)銷吧,野狼營(yíng)銷的某些方面會(huì)出奇的有效!
4)不管什么類型的企業(yè),都需要野狼型人才,不行的話就到野狼企業(yè)去挖吧,這招好象損了點(diǎn)!
什么是野狼企業(yè)?野狼企業(yè)就是那些:資產(chǎn)具備一定規(guī)模,身處經(jīng)濟(jì)次發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)或不發(fā)達(dá)地區(qū),資源較少或稀少,卻擁有創(chuàng)新視角或產(chǎn)品,能吃苦,有韌勁兒,臺(tái)面兒欠漂亮或不漂亮但結(jié)果制勝,遇到難點(diǎn)做了再說,5年內(nèi)年復(fù)合增長(zhǎng)速度達(dá)30%-50%,手段靈活機(jī)變、野蠻狡猾,團(tuán)隊(duì)一心一意,市場(chǎng)占有率第一,看起來踩刀尖兒的草根企業(yè)。
野狼企業(yè)跟野草企業(yè)、蹬羚企業(yè)都不同。跟野草企業(yè)比,野狼企業(yè)規(guī)模大、復(fù)合增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高;跟蹬羚企業(yè)比,野狼企業(yè)手段更靈活、結(jié)果更領(lǐng)先、發(fā)展更迅速。
身處江蘇中北部的兩個(gè)企業(yè),無疑就是野狼企業(yè)野蠻生長(zhǎng)的杰出代表。它們就是鹽城大豐的正大豐海制藥以及連云港的太陽雨太陽能。正大豐海07、08、09年年增長(zhǎng)率均超過30%,09年銷售回款達(dá)到了3.2億;而太陽雨太陽能07、08、09年年增長(zhǎng)率均超過100%,09年銷售回款數(shù)據(jù)達(dá)到20億。這是兩個(gè)不同行業(yè)的野狼,它們分別在各自的市場(chǎng)中拔得頭籌,而它們都處在江蘇相對(duì)欠發(fā)達(dá)的江蘇中北部。這顯然不是偶然。
野蠻生長(zhǎng)的野狼企業(yè),其快速的增長(zhǎng),得緣于野狼式基因以及象野狼一樣營(yíng)銷。野狼企業(yè)是如何營(yíng)銷的呢?讓我們來看下野狼企業(yè)的營(yíng)銷基因(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)與其他企業(yè)有哪些不同?
野狼營(yíng)銷基因一:產(chǎn)品。野狼企業(yè)的產(chǎn)品大多具備“野狼”概念?!耙袄恰备拍顚?shí)際上就是野狼的天然基因,比如獠牙堅(jiān)固,比如肌肉強(qiáng)健,比如生性狡猾,比如家族生存,這就是“藍(lán)?!?。
正大豐海的果糖注射液、太陽雨的“南極管”“保溫墻”儼然如此。果糖注射液相對(duì)葡萄糖注射液,開創(chuàng)了“營(yíng)養(yǎng)藍(lán)?!保欢栍晗鄬?duì)其他太陽能,其鍍膜技術(shù)被公然宣傳成了“南極”概念,其混合供能技術(shù)也成了“保溫墻”。
當(dāng)然,選擇產(chǎn)品的能力也不是天生的,而是由后天環(huán)境練就的狡猾敏銳以及先知先覺。因?yàn)?0年前,正大豐海和太陽雨太陽能還都是偏于一域的小企業(yè),同時(shí)地域經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,但就是這種環(huán)境造就了正大豐海和太陽雨太陽能一心向上的“鴻鵠之志”,所以在產(chǎn)品的選擇上他們寧可選擇高階的新產(chǎn)品,雖然風(fēng)險(xiǎn)大些。這是每個(gè)企業(yè)都必須要去學(xué)習(xí)的產(chǎn)品選擇法。
另外,還有一個(gè)事實(shí)是確定的:野狼企業(yè)的產(chǎn)品具備全領(lǐng)域性,通俗點(diǎn)就是市場(chǎng)通吃。這也是野狼的本性,肚子餓急了,黃鼠也是一道高級(jí)菜,有機(jī)會(huì)了,獅子也是盤中餐。果糖注射液和太陽能亦是如此。果糖注射液的適應(yīng)癥幾乎和葡萄糖注射液相差無幾,而太陽能無論在農(nóng)村、城鎮(zhèn)、城市,或是在民居、辦公樓、工廠,都是它的大顯身手之地。這是這兩個(gè)野狼企業(yè)近些年快速增長(zhǎng)的生命基礎(chǔ)。
野狼營(yíng)銷基因二:價(jià)格。野狼天生就是肉食動(dòng)物,理所當(dāng)然,它扮演著食物鏈王者的角色。野狼企業(yè)的價(jià)格定價(jià)法同樣如此,以領(lǐng)先定價(jià)法為核心,方向有兩個(gè):利潤(rùn)和規(guī)模。
比如果糖注射液,查詢2010江蘇第一批中標(biāo)入圍候選品種名錄,你可以看到豐海能的報(bào)價(jià)為48.8元,或者查詢其零售價(jià),你會(huì)看到71.7元這個(gè)數(shù)字;這個(gè)價(jià)格自然與葡萄糖注射液,不在一個(gè)級(jí)別上了的。
這是典型的領(lǐng)先撇脂定價(jià)法。而當(dāng)豐海能成為市場(chǎng)領(lǐng)袖的時(shí)候,這個(gè)價(jià)格又成了此類產(chǎn)品定價(jià)的基準(zhǔn)線。
而太陽雨太陽能的方向截然不同,因?yàn)樗漠a(chǎn)品系列更多,面向的細(xì)分市場(chǎng)更廣泛,所以它必定采用領(lǐng)先規(guī)模定價(jià)法。這是由于行業(yè)的特性決定的,只有采用規(guī)模定價(jià)法,你才能占住王座;而且還要必須在不同的細(xì)分市場(chǎng)采用規(guī)模定價(jià)法,這樣才能制勝千里。所以太陽雨太陽能的“三靶”管系列、“南極”管系列、普通管系列的人群定位完全不同,比如“三靶”管對(duì)準(zhǔn)高端市場(chǎng),“南極”管吃透中端市場(chǎng),普通管則進(jìn)軍低端市場(chǎng)。領(lǐng)先規(guī)模定價(jià)法的基本特征就是:比雜牌貴點(diǎn),比高端品牌低點(diǎn)。
一個(gè)專吃肥肉,一個(gè)左右通吃,方向雖然不同,但同樣的是吃得腦滿腸肥,這就是野狼企業(yè)定價(jià)法的核心要義。
野狼營(yíng)銷基因三:渠道。首先,記住一條,野狼企業(yè)的渠道建立的目的是什么?它的目的是結(jié)果制勝,就是快速啟動(dòng)、快速出貨、快速占據(jù)優(yōu)勢(shì)、快速領(lǐng)先。
這種結(jié)果制勝的目的,跟快速變現(xiàn)不是同一個(gè)意境的??焖僮儸F(xiàn)就是把現(xiàn)貨換成錢,越多越好,這絲毫不考慮結(jié)果和將來。而結(jié)果制勝是以一個(gè)目標(biāo)為核心,這個(gè)目標(biāo)可以是錢、出貨量、投入產(chǎn)出比、覆蓋率等,其它所有的動(dòng)作都是為此目標(biāo)存在的,沒用的動(dòng)作撤掉,有用的動(dòng)作持續(xù),只要目標(biāo)完成就行。
這就如同群狼圍捕獵物。頭狼說了,今天咱要吃頭大馬鹿,那么所以群狼的動(dòng)作分解就是:尋找大馬鹿群、確定大馬鹿目標(biāo)、攻擊大馬鹿群、分割大馬鹿群、確定落單大馬鹿、確定攻擊目標(biāo)、群起攻擊目標(biāo)大馬鹿、咬死大馬鹿、開吃等。這就是結(jié)果制勝。咬不死大馬鹿,這些努力都是白搭,而所有的努力都是為了咬死一頭或多頭大馬鹿。誰咬死了大馬鹿誰就是英雄,但你只是完成了最后一擊而已。所以這同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的過程再現(xiàn)。
所以我們對(duì)正大豐海采用的混搭式渠道模式毫不奇怪,同時(shí)對(duì)太陽雨構(gòu)建的2000個(gè)分銷終端也沒有任何驚奇。這是就是野狼式的渠道模式,因?yàn)樗麄冏裱氖恰皺C(jī)會(huì)優(yōu)先”?!皺C(jī)會(huì)優(yōu)先”的釋義就是:機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)給率先解決問題的形式或模式開放,而不管這種模式是什么;只要問題解決了,那么這種形式和模式就是最優(yōu)解;前提是:速度最快,成本最低。要解釋下,“機(jī)會(huì)優(yōu)先”和“不擇手段”是不同的。怎么說呢?“不擇手段”只追求單一的結(jié)局,其結(jié)果和表現(xiàn)形式是單向的、靜止的;“機(jī)會(huì)優(yōu)先”是互動(dòng)的、多重的、動(dòng)態(tài)的。
比如果糖注射液,要做某三甲醫(yī)院,其他的模式都不如某個(gè)人傭金代理商做得快,那其他的模式讓路;但是某天,個(gè)人傭金代理商不是最好的選擇了,結(jié)果導(dǎo)向下降了,那么另外的模式就替代。比如太陽雨太陽能,如果小富即安的話,其渠道的構(gòu)建或許不需要2000個(gè)分銷終端,但當(dāng)投放央視能快速構(gòu)建最大渠道、最多終端的時(shí)候,那么央視拉動(dòng)就是最好的渠道構(gòu)建法;哪天,有其他的法子能替代央視拉動(dòng)的話,那么其他的法子就上。正如前文所講的,“機(jī)會(huì)優(yōu)先”和“結(jié)果制勝”是分離不開的,“結(jié)果制勝”由“機(jī)會(huì)優(yōu)先”獲得,“機(jī)會(huì)優(yōu)先”導(dǎo)致“結(jié)果制勝”。
“機(jī)會(huì)優(yōu)先”或許是很多醫(yī)藥企業(yè)不想、不能、不屑去做的?;蛟S很多體量在2、3億的企業(yè)是不屑的,但別忘了,貴公司大致已經(jīng)5年銷售額沒挪窩了;或許5個(gè)億以上的企業(yè)是不想的,因?yàn)樽龅竭@么大,大致都有其企業(yè)文化的,但別忘了,放掉包袱或許明年就是8個(gè)億、10個(gè)億了;5000萬以下的企業(yè)肯定大多數(shù)是不能了,因?yàn)樗鼈兊幕蚓筒皇且袄?,而是天天酣睡的喜羊羊,但是如果你變成了野狼,?年內(nèi)或許成為第二個(gè)正大豐海。
所以我們看正大豐海的渠道模式是“混搭式”,而太陽雨則是“網(wǎng)格式”、“魚網(wǎng)式”的。
野狼營(yíng)銷基因四:促銷。野狼營(yíng)銷的促銷起點(diǎn)往往是很高的,因?yàn)樗鼈兠靼字挥邪盐樟舜黉N的至高點(diǎn),野狼們才能快速獲得獵物。
這就是為什么正大豐海早在2003年就開始了“學(xué)術(shù)推廣”的征程,而太陽雨則是08年開始了央視品牌推廣的冒險(xiǎn)之旅?!皩W(xué)術(shù)推廣”和央視品牌推廣都是至高點(diǎn)。我們勿論當(dāng)初正大豐海和太陽雨選擇“學(xué)術(shù)推廣”和央視品牌推廣的出發(fā)點(diǎn),但毫無疑問,等對(duì)手清醒過來的時(shí)候,他們已經(jīng)無法趕超了,除非這兩家企業(yè)本身退步了。這是野狼企業(yè)促銷的要義一:占領(lǐng)促銷至高點(diǎn)。 [NextPage]
野狼企業(yè)促銷的要義二:狐假虎威。占領(lǐng)促銷至高點(diǎn),使得野狼企業(yè)獲得了品牌上的巨大優(yōu)勢(shì),但品牌優(yōu)勢(shì)并不一定能轉(zhuǎn)化成銷售優(yōu)勢(shì)。因此,“學(xué)術(shù)推廣+掛金銷售”才是正大豐海攻陷市場(chǎng)的法寶,而“央視投放+家電下鄉(xiāng)”才成就了太陽雨的功業(yè)。所以我們可以說,對(duì)于野狼企業(yè),“促銷至高點(diǎn)”只不過是粉飾自己的外套,而“狐假虎威”的真實(shí)手段才是攻城掠地的真王道。
野狼企業(yè)促銷的要義三:致命搏殺術(shù)。營(yíng)銷人常有一句口頭禪:刺刀見紅,針針見血。致命搏殺術(shù)就是指:在對(duì)獵物的貼身搏殺中,總有一招見血封喉,一擊致命。沒有一擊致命的搏殺,就沒有長(zhǎng)治久安的市場(chǎng)占有率。太陽雨就是樣板店,可能還有輔助的“9個(gè)1”工程;播下一顆種子,答謝一地用戶,掀起一派聲勢(shì),召開一場(chǎng)會(huì)議,發(fā)展一批伙伴,進(jìn)行一次培訓(xùn),留下一片記憶,做透一個(gè)村鎮(zhèn),建立一個(gè)品牌。而正大豐海則就是樣板醫(yī)院終端,利用樣板終端的出貨量來完成經(jīng)銷商體系的完善。因?yàn)榱私獾脑颍疚目赡軣o法真實(shí)還原兩位企業(yè)的致命搏殺術(shù),但有一點(diǎn)是肯定的:在致命搏殺術(shù)上,這兩個(gè)企業(yè)都有缺陷。
具備了野狼營(yíng)銷的4個(gè)基因,才能象野狼一樣營(yíng)銷,當(dāng)然這并不是所有企業(yè)都可以做到的。因?yàn)槟阋谐匀獾谋灸埽⑶乙谄D苦的環(huán)境中隱忍修心,厲兵秣馬,強(qiáng)筋壯骨;而且只有你長(zhǎng)得足夠強(qiáng)壯,你才有良機(jī)找到水清食肥的領(lǐng)地,擊敗此片領(lǐng)地的老頭狼;而且你要有足夠的耐心,鍛造群狼團(tuán)隊(duì),樹立野狼文化,制定野狼行動(dòng)規(guī)則,這樣野狼企業(yè)才能久經(jīng)考驗(yàn)。
野狼企業(yè)營(yíng)銷的另一個(gè)有趣點(diǎn),或者說是特點(diǎn),就是在人員考核上獨(dú)樹一幟。正大豐海的大區(qū)考核政策并沒有采用通常的收入考核法或成本考核法,而是逆向思維---利潤(rùn)考核法。這個(gè)利潤(rùn)考核比較有意思,利潤(rùn)考核指標(biāo)跟大區(qū)經(jīng)理的年終獎(jiǎng)金掛鉤,該用的多用,不該用的少用或不用,只有這樣大區(qū)經(jīng)理的年終獎(jiǎng)金才會(huì)多。如此逆向考核,大出人所料,而且效果出奇的好。所以也只有野狼企業(yè)有這樣的思維。利潤(rùn)考核法從某種角度講,是一個(gè)可以大力推廣的考核方法,即使你不是或也成為不了野狼。
當(dāng)然,只要是食肉動(dòng)物,也決定了它為肉而生,某些時(shí)刻或從整體戰(zhàn)略上講,就存在某些缺失。比如野狼的身體越長(zhǎng)越大,變成獅虎了,那么還有野狼的本性和本能嗎?比如變成獅虎般的身體,是否也要學(xué)著獅虎的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)?比如環(huán)境改變了,野狼的原有那套東西還能有效嗎?比如野狼稱王了,還能保持隱忍修心,厲兵秣馬,強(qiáng)筋壯骨的習(xí)慣嗎?等等。這些都是問題,但我們并不是野狼,還是讓野狼來自己解決吧!
通過上面的文字,大致讀者已經(jīng)了解野狼企業(yè)營(yíng)銷的大多特色,但讀過并不代表刻骨。所以提供些原則:
1)如果你是食草動(dòng)物,那就趕緊鍛煉吧,不能把自己變成肉食動(dòng)物,那就讓自己強(qiáng)壯點(diǎn)!
2)永遠(yuǎn)不要輕視野狼企業(yè),或許你眼中蹩腳的野狼,會(huì)當(dāng)著你的面吃了你!
3)去學(xué)習(xí)野狼營(yíng)銷吧,野狼營(yíng)銷的某些方面會(huì)出奇的有效!
4)不管什么類型的企業(yè),都需要野狼型人才,不行的話就到野狼企業(yè)去挖吧,這招好象損了點(diǎn)!
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下一條:管理者需要隨身攜帶三面鏡子
望遠(yuǎn)鏡
管理者要拿望遠(yuǎn)鏡向遠(yuǎn)處看向高處看,這樣就能始終把持長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)愿景和戰(zhàn)略高度,有了大目標(biāo)、大戰(zhàn)略,才有大格局、大思維和大出路;管理者在工作中要時(shí)時(shí)運(yùn)用望遠(yuǎn)鏡,以便能夠看到小圈子以外的更大世界,而不是安于現(xiàn)狀,固步自封,自我陶醉,孤芳自賞。
用望遠(yuǎn)鏡并不能好高騖遠(yuǎn),關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)差距提升自己,跟先進(jìn)學(xué),跟對(duì)手學(xué),跟未來學(xué),而不是跟過去學(xué);用望遠(yuǎn)鏡還能夠拓展思維空間,促使我們走出去、跳出去、比一比、看一看,改變自己,變換一種新思路、嘗試一種新方法,從而更好地駕馭工作,而不是永遠(yuǎn)陷在工作中,不斷忙碌、不斷重復(fù)、不斷抱怨,還毫無建樹。
放大鏡
管理者要拿放大鏡在工作面上看,這樣才能始終保持善于發(fā)現(xiàn)問題的能力,有了發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,才能改善、完善,進(jìn)而做到盡善、至善;管理者拿放大鏡,就是將缺陷放大,污點(diǎn)加粗,做到防微杜漸,而不是等到出了漏子再去堵漏;管理者用放大鏡,不是為了夸大成績(jī),也不能出了問題就擴(kuò)大事態(tài),這時(shí)候,放大鏡要反過來用;管理者還要學(xué)會(huì)用放大鏡使用手中的資源,如對(duì)部下放大賞識(shí)效應(yīng),達(dá)到激勵(lì)目的。對(duì)團(tuán)隊(duì)放大情感效應(yīng),增強(qiáng)凝聚力。對(duì)市場(chǎng)放大品牌效應(yīng),增強(qiáng)影響力等等。
顯微鏡
管理者要拿顯微鏡透過工作的表象和現(xiàn)象看,這樣才能挖掘出問題的本質(zhì)和事物的內(nèi)在規(guī)律,達(dá)到科學(xué)、高效管理的目的;管理者拿著顯微鏡要看的是血管和脈絡(luò),只有看清了血管和脈絡(luò),才能“理”,先“理”后“管”,理清才能管好,為之“管理”。
用好顯微鏡,是管理者的最高層次,顯微鏡并不能處理具體的東西,而是處理微觀的東西,如理順流程、提高效能、加強(qiáng)溝通、減少內(nèi)耗、促進(jìn)革新、高效執(zhí)行……往往這些才是最重要的。
管理者要拿望遠(yuǎn)鏡向遠(yuǎn)處看向高處看,這樣就能始終把持長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)愿景和戰(zhàn)略高度,有了大目標(biāo)、大戰(zhàn)略,才有大格局、大思維和大出路;管理者在工作中要時(shí)時(shí)運(yùn)用望遠(yuǎn)鏡,以便能夠看到小圈子以外的更大世界,而不是安于現(xiàn)狀,固步自封,自我陶醉,孤芳自賞。
用望遠(yuǎn)鏡并不能好高騖遠(yuǎn),關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)差距提升自己,跟先進(jìn)學(xué),跟對(duì)手學(xué),跟未來學(xué),而不是跟過去學(xué);用望遠(yuǎn)鏡還能夠拓展思維空間,促使我們走出去、跳出去、比一比、看一看,改變自己,變換一種新思路、嘗試一種新方法,從而更好地駕馭工作,而不是永遠(yuǎn)陷在工作中,不斷忙碌、不斷重復(fù)、不斷抱怨,還毫無建樹。
放大鏡
管理者要拿放大鏡在工作面上看,這樣才能始終保持善于發(fā)現(xiàn)問題的能力,有了發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,才能改善、完善,進(jìn)而做到盡善、至善;管理者拿放大鏡,就是將缺陷放大,污點(diǎn)加粗,做到防微杜漸,而不是等到出了漏子再去堵漏;管理者用放大鏡,不是為了夸大成績(jī),也不能出了問題就擴(kuò)大事態(tài),這時(shí)候,放大鏡要反過來用;管理者還要學(xué)會(huì)用放大鏡使用手中的資源,如對(duì)部下放大賞識(shí)效應(yīng),達(dá)到激勵(lì)目的。對(duì)團(tuán)隊(duì)放大情感效應(yīng),增強(qiáng)凝聚力。對(duì)市場(chǎng)放大品牌效應(yīng),增強(qiáng)影響力等等。
顯微鏡
管理者要拿顯微鏡透過工作的表象和現(xiàn)象看,這樣才能挖掘出問題的本質(zhì)和事物的內(nèi)在規(guī)律,達(dá)到科學(xué)、高效管理的目的;管理者拿著顯微鏡要看的是血管和脈絡(luò),只有看清了血管和脈絡(luò),才能“理”,先“理”后“管”,理清才能管好,為之“管理”。
用好顯微鏡,是管理者的最高層次,顯微鏡并不能處理具體的東西,而是處理微觀的東西,如理順流程、提高效能、加強(qiáng)溝通、減少內(nèi)耗、促進(jìn)革新、高效執(zhí)行……往往這些才是最重要的。
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