前幾天在職場一言堂聽周紅老師關于職場減壓的授課，非常收益，職場行走之人，辛苦不言而喻，不如意之事也十有八 九，成功似乎是進入職場的目標。盡管不同人的IQ、EO等多少會有些差異，但是否成功的標準其實不太容易界定，不一定收獲了名或利就是成功，我反而覺得是否從本心認可是一個重要的標準。 
　　席間現(xiàn)場聽眾問了一個關于員工管理的問題，提到有些在企業(yè)中，看似智商、情商等并不突出的員工，能踏踏實實做事，也不會惹事，對這樣的員工應該怎樣安排？ 

　　這讓我想到一個關于職場隱形人的問題，一個企業(yè)的發(fā)展需要不同的人員參與，既需要有激情創(chuàng)業(yè)精神的領袖，需要思維活躍的市場人員，也需要踏踏實實做事的員工，不同職位有不同的分工，需要不同特質(zhì)的人員，但即使最基層的崗位，員工也可以做出優(yōu)秀的表現(xiàn)。  
 
　　職場隱形人，因個人性格或工作中的表現(xiàn)，會主動或被動地被組織或同事忽略。

被動隱形的人，通常性格內(nèi)向，對自己信心不足，在工作中的表現(xiàn)不夠突出，盡管也努力想讓自己優(yōu)秀一些，但怎奈學習能力、適應能力或溝通能力的某些欠缺，導致在團體中的表現(xiàn)沒有起色，久而久之就會被團隊中的成員忽略，無論升職還是加薪都是被忽略或最后考慮的人選。
 
另外一類人似乎應該與職場隱形無關，因為這些人的IQ或EQ并不低，職責范圍內(nèi)的工作會按要求完成，與同事的關系也會比較融洽，但面對激烈的職場競爭，他們往往選擇退縮，也即不強求更高的職位和更高的薪水，安于現(xiàn)狀或不求無功但求無過。因為這些想法的主導，這類員工往往會失去升職的機會，因為沒有老板喜歡遇事退縮的人，進而失去加薪的砝碼，往往成為主動在職場隱形的一類人。 
　　在職場中的人，不可否認，大多數(shù)是企業(yè)發(fā)展必不可少的組成部分，甚至是企業(yè)發(fā)展的基石，無論主動還是被動，隱形或多或少會困擾著他們，進而影響他們工作積極性的發(fā)揮，影響企業(yè)的效益。作為企業(yè)的人力資源部門或管理著，應從人力資源工作的源頭抓起，招聘合適的人從事適合的崗位，在工作中關注員工的表現(xiàn)，做出相應的輔導和調(diào)整。 

　　從員工培養(yǎng)的角度考慮，更要注重員工自我心態(tài)調(diào)整的能力培養(yǎng)，培養(yǎng)員工主動做事和積極做事的心態(tài)和習慣，讓員工從隱形的環(huán)境下走出來，與企業(yè)一起成長。

　　在OTC廣告藥品營銷過程中,因產(chǎn)品本身或市場資源或政策限制等方方面面的原因,總會出現(xiàn)或多或少的不利情況,此時,若能轉(zhuǎn)換思路,逆向思考,則可能將劣勢化解為優(yōu)勢,甚至該點內(nèi)容還會成為你賴以競爭突圍、開疆拓土的銳利武器之一。

　　根據(jù)本人對幾個產(chǎn)品的實操經(jīng)驗和對其他產(chǎn)品的研究,總結出以下N種將劣勢化為優(yōu)勢的招式:

　　第一招、指鹿為馬

　　是藥三分毒,無論符合多么嚴格的質(zhì)量標準的藥品,都不可能沒有一點兒副作用。當你所經(jīng)營的藥品出現(xiàn)某種相對常見的副作用時（當然是比較輕微的,不會危及病人生命）,你要怎么去化解這個劣勢呢？

　　此時最好的方法不是向別人解釋你這個藥品質(zhì)量多么好,副作用是多么小。這樣做,只能說是你承認了產(chǎn)品存在缺點,消費者當然不會放心的。我們這時候應該做的,是要在別人發(fā)現(xiàn)你的這個副作用之前,就大張旗鼓地告訴人家,把這種常見現(xiàn)象當作藥物起效的主要證據(jù),言之鑿鑿地鄭重承諾,讓患者去感受它的到來。這就把副作用變成了療效,把劣勢化成了優(yōu)勢!

　　在本人所操作過的一個治療腦病的產(chǎn)品中,就有一個比較普遍的不良反應:一般在患者服藥3天后,會出現(xiàn)腹瀉的現(xiàn)象?；颊咭欢葘Υ朔浅：ε?對藥物的質(zhì)量和療效產(chǎn)生了極度不信任,產(chǎn)品銷售因而受到了嚴重影響。在對此問題進行認真的了解與分析后,發(fā)現(xiàn)患者腹瀉并不會很嚴重,對療效也不會產(chǎn)生影響,因此,我們決定將這個劣勢化為優(yōu)勢,將其納入產(chǎn)品的療效范圍對患者進行正面引導,既在廣告等一切宣傳物料及回訪醫(yī)生的用藥指導中,明確告知患者,由于腦病患者一般積病已久,體內(nèi)毒素瘀積嚴重,在治療上必須先排清瘀積的毒素,所以,在服藥后3天左右,會出現(xiàn)輕微腹瀉的現(xiàn)象,那正是排毒反應,證明藥物已經(jīng)起效,治療已取得較大進展,云云。經(jīng)過這樣處理后,患者對藥物的信任度大大提高,療效口碑迅速傳播,使銷售形勢一路上揚。

　　第二招、變廢為寶

　　這一招與上招有異曲同共之妙,都是要把產(chǎn)品的缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點。區(qū)別在于程度上,指鹿為馬是要把副作用這個“鹿”說成是“療效”的馬,但畢竟是鹿終究非馬,在宣傳上自然不敢過于造次。而變廢為寶則要把一些本無大礙的小缺點搖身一變,當作產(chǎn)品的主要賣點進行大肆炒作。

　　記得去年有個背單詞的學習機叫做XX星,運用醫(yī)藥保健品的營銷手法很是火了一陣子。據(jù)了解,這個東東質(zhì)量并不怎樣,有一個非常明顯的缺點,就是噪音非常大,很是影響學生的聽覺。這本來是一個硬傷,銷售中大大的劣勢,可營銷人恁是厲害,憑空獨創(chuàng)了一個“仿真環(huán)境”的概念套用上去,于是,嘈雜的噪音成了有利于學習的“仿真環(huán)境”,缺點由此搖身一變成為大大的賣點。

　　第三招、借風行船

　　好風憑借力,送我上青云。如果有足夠的“風力”可借,任何劣勢都有可能轉(zhuǎn)化為強有力的優(yōu)勢!

　　在本人擔任北京同仁堂XX舒保健足浴液的營銷策劃工作時,就曾妙用此招。北京同仁堂XX舒保健足浴液是一個標榜治三高（即高血糖、高血壓、高血脂是也）的產(chǎn)品,該產(chǎn)品常會讓患者感覺不是治病的藥,而認為其只是一種類似于沐足店的消遣項目而已。在解決這個問題時,本人很好地借用了北京同仁堂的金字招牌這一“風力”。在面對有此疑慮的患者時,本人一般會為他設問幾個問題,讓他一步一步踏入邏輯的陷阱,最后自己打敗自己:

　　問題一、您聽說過北京同仁堂沒有？（如果答有,則進入下一個問題。如果答沒有則進行引導,或選擇放棄,改用它法。）

　　問題二、您最熟悉的是北京同仁堂的哪個產(chǎn)品？（可作引導,如安宮牛黃丸等）

　　問題三、北京同仁堂的這個產(chǎn)品（即上一個問題中患者答出的產(chǎn)品）療效挺不錯,是吧？

　　問題四、這個產(chǎn)品（仍然是上一個問題中的產(chǎn)品）是口服的嗎？（此為明知故問,必然答是）

　　問題五、就像您所說的,北京同仁堂所研制的口服的藥品療效都挺好,那么,現(xiàn)在北京同仁堂要研制一個治療糖尿病的產(chǎn)品,是不是它不能生產(chǎn)口服的呢？（答案當然說不是）

　　問題六、那么,既然能研制口服的,那么這個北京同仁堂XX舒為什么不制成口服的而要制成泡腳的呢？（最終讓患者得出答案:就是因為泡腳的方式要比口服的好啊!）

　　至此,患者的疑慮已煙消云散啦。剩下的只是對這個產(chǎn)品療效的信任了。

　　第四招、避重就輕

　　常做藥品廣告的人都會知道,很多產(chǎn)品廣告上所針對的目標或所強調(diào)的內(nèi)容,往往會與產(chǎn)品說明書里所列的不大一致,甚至相去甚遠,這就必然會造成實際銷售中的一種劣勢。當競爭對手就此對你進行攻擊時,該怎么辦呢？

　　這時候,如果你沒有強力的證據(jù),最好不要花大篇幅在廣告里解釋,以免越描越黑。此時最聰明的辦法,是應該避重就輕,把問題拿到終端上去解決。

　　在本人操作的某個婦科藥品中,因為中西醫(yī)提法的不同,產(chǎn)品存在一個非常要命的缺點:廣告宣傳的重點對象是現(xiàn)代醫(yī)學中的疾病名稱“子宮肌瘤、卵巢囊腫、乳房腫塊”,而產(chǎn)品說明書標注的主治功能中卻沒有這幾個疾病名稱,只有一個“癥瘕痞塊”!這就必然會產(chǎn)生一個問題——

　　患者在受到廣告的說服下,已決定去購買這種治療自己的“子宮肌瘤”或者“卵巢囊腫”或者“乳房腫塊”的藥,但到藥店拿來產(chǎn)品一看,上面卻沒有治療這個病的說明!這銷售的最后“臨門一腳”,就因此而打飛了!不但如此,還易受到競爭對手的打擊,自己花巨額廣告費拉來的顧客,被人家輕而易舉地搶走!

　　為解決這個問題,我們除了在廣告上作“子宮肌瘤、卵巢囊腫、乳房腫塊等疾病中醫(yī)統(tǒng)稱為癥瘕痞塊”的特別提示外,還針對專柜制作了一種小巧的廣告牌,將《素問》《金匱要略》《景岳全書》等中醫(yī)經(jīng)典的婦科名典中關于“子宮肌瘤、卵巢囊腫、乳房腫塊等疾病就是癥瘕痞塊”的相關論述以照片的形式客觀地表現(xiàn)出來,有的甚至把書本擺到專柜,將其中內(nèi)容供有此疑問的患者查閱,從而很好地解決了這個問題。并由此給了患者一個“該藥原來才是正宗的經(jīng)典中藥”的良好形象,從而巧妙地將缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點。

　　第五招、正話反說

　　如果你要用圖片證明一種婦科藥賣得很熱鬧,但拍回來的照片卻看到柜臺邊最顯眼的地方站的是一個大男人,你該怎么辦？

　　相信大部分人都會想到要換一個照片,或者想通過技術處理把男人的形象去掉,但這顯然不是最好的辦法,因為一是無其他照片可換了,二是把男人形象去掉后整個圖片都顯得不真實、不自然了。那么,還有其它辦法嗎？