長時(shí)間以來，美國公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率和資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）一直處于持續(xù)下降的狀態(tài)中，現(xiàn)在數(shù)字已經(jīng)幾乎接近1965年水平的四分之一了。這一切都是由于（或者說因?yàn)椋┬录夹g(shù)、因特網(wǎng)、個(gè)人計(jì)算、移動(dòng)連接和我們瘋狂的工作時(shí)間造成的。 

    從任何方面來看，這種情況都是完全錯(cuò)誤的。這一數(shù)字應(yīng)該讓所有商業(yè)領(lǐng)袖和商學(xué)院都感到震驚。我們現(xiàn)在處于事半功倍的狀態(tài)，而實(shí)際需要做的恰恰完全相反。 

    究竟是什么地方出問題了？有一種理論認(rèn)為是我們管理公司的方式出現(xiàn)了問題，坦率地說，這太可怕了。人們工作的時(shí)間變得越來越長，越來越辛苦。大量時(shí)間和資源被花費(fèi)在尋找人才上，并且一旦發(fā)現(xiàn)了合適選擇，我們就榨取了他所有的價(jià)值。勞動(dòng)人民的日子過得越來越辛苦，需要花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行思考，以獲得更多產(chǎn)出。對(duì)于小商品制造者來說，這可能是一件好事情，但對(duì)于合同、軟件和其它方面的腦力而不是體力工作者來說，這樣的情況簡直可以說是災(zāi)難。 

    另一種理論認(rèn)為這可能是由于我們從事的工作變得更加復(fù)雜造成的。換句話說，也就是我們所從事的一切工作都變得更加困難。純粹的腦力勞動(dòng)需要更多的時(shí)間，帶來的利潤也更大。我認(rèn)為這種解釋存在一定的合理性，但也掩蓋了這樣一個(gè)問題：用來運(yùn)行整體業(yè)務(wù)的很多進(jìn)程也許是過于復(fù)雜了。對(duì)于這一問題，金融巨頭會(huì)責(zé)備監(jiān)管方面的原因，但我還認(rèn)為，在今天我們的大部分工作是關(guān)于合理不可否認(rèn)性工程——保護(hù)自身安全，避免出現(xiàn)潛在訴訟——而不是關(guān)注真實(shí)的生產(chǎn)力。大家的工作中有多少內(nèi)容屬于如何避免問題出現(xiàn)，而不是尋找解決方案呢？ 

    有些顧問認(rèn)為我們已經(jīng)失去了——或者沒有最大化——合作的內(nèi)在潛力。在有發(fā)展前途的組織里，一起工作的人越多，他們的創(chuàng)造性就會(huì)變得越強(qiáng)。但在象美國和英國這些高度關(guān)注個(gè)人主義的文化里，要發(fā)展這種協(xié)作精神的話，不能僅僅憑借想當(dāng)然。 

    或許團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是真正的罪魁禍?zhǔn)祝慨?dāng)看到房間里坐滿了管理人員的時(shí)間，我常常會(huì)想這里面有哪些人才是真正必須的。從理論上來看，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式我們可以獲得更好的決策。但是現(xiàn)在的問題實(shí)際上是，所有問題都這么處理真得是必須的么？難道個(gè)人可以解決的問題，應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式就能變得更迅速和容易么？ 

    為自身業(yè)務(wù)發(fā)展考慮，你也應(yīng)該審視這些問題。因?yàn)楸M管在現(xiàn)實(shí)中很少看到直線下降的情況，但這些數(shù)字意味著，到2020年，我們將回到1965年的生產(chǎn)力水平。改進(jìn)程度將會(huì)是：0。你想如何解釋這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因呢？