創(chuàng)新性的客戶遠(yuǎn)比創(chuàng)新性的員工更重要
當(dāng)然,所有這些都有價值,但是創(chuàng)新專家Michael Schrage則為我們指出了一個大家很難注意到的因素:需要解決某個問題的客戶。
Schrage列舉了很多改變游戲規(guī)則的創(chuàng)新,例如微處理器等,這些創(chuàng)新都是因為那些公司希望解決客戶或者用戶的問題而出現(xiàn)的。但是這才是他真正的觀點所在。找到一個解決方案并不是你所獲得的最高獎賞。關(guān)鍵在于能夠同你的客戶一起嘗試一些不同的新方法。
“解決問題本身并不是全部??沙掷m(xù)的改造、創(chuàng)新的能力在這個尋找替代解決方案的過程中煥發(fā)出來。Watt、Carrier和Intel都沒有通過解決他們戰(zhàn)略客戶的問題獲得任何突破性的進展;它們的成功來自于和客戶配合,嘗試新方法的過程。無論商業(yè)歷史是否會承認(rèn)這一點,事實上,亨利.福特,比爾.蓋茨和斯蒂夫.喬布斯也都是這樣成功的?!?nbsp;
一個符合邏輯的結(jié)論是創(chuàng)新的公司應(yīng)該去尋找那些面臨著巨大問題,并且愿意和你一起配合解決問題的客戶。Schrage是這樣總結(jié)的:
“如果你希望自己所在的公司成為一家更有創(chuàng)造性的企業(yè),不要雇傭那些更有創(chuàng)造性的人,而是應(yīng)該去尋找那些更有創(chuàng)造性的客戶。同你創(chuàng)新的能力相比,客戶或者用戶的創(chuàng)新意愿更為重要?!?nbsp;
你是否認(rèn)為你的客戶是創(chuàng)新伙伴?你會如何選擇他們呢?
在延續(xù)建筑本身厚重感的同時,StefanoDorata在這方空間中,還用精細(xì)的設(shè)計語言完成了對古典主義的新詮釋。白色、冷靜、直線條、沒有過度的表現(xiàn)主義色彩——設(shè)計師為空間定下一個簡約而又規(guī)則的基調(diào)。天花板上的石膏結(jié)構(gòu)和高高的墻腳創(chuàng)造了空間上的連續(xù)性,也突出了這個古典而優(yōu)美的建筑的價值。
雖已承載起了新的都市生活,但卓越的地理位置所指代的尊貴身份和典雅生活情調(diào)卻延續(xù)了這座經(jīng)典建筑的精神內(nèi)涵。
一幢古老偉大的建筑,一個設(shè)計雅致的家,一對夫婦,兩個孩子——這些都成為了完美生活的構(gòu)成元素。作為私人朋友,設(shè)計師Stefano Dorata對主人的了解,更是為家庭生活設(shè)計細(xì)節(jié)的拿捏鋪展了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)設(shè)計師概括后的古典輪廓硬朗而理性,細(xì)節(jié)中似乎充滿了現(xiàn)代主義范本的意味,但整體空間卻透露出了古典裝飾風(fēng)格的氣韻,完美地融合了宮廷藝術(shù)與當(dāng)代的審美價值。[NextPage]
設(shè)計師Stefano Dorata想要“通過裝飾元素強調(diào)規(guī)則的陣列和對稱性,從而確定每個單體環(huán)境的審美和其幾何學(xué)意義”。在起居室,設(shè)計師則放置了一扇與真門造型一致的假門,來重塑一種均衡感,而這種均衡感來源于時間和空間重構(gòu)的折中。
在主臥室的設(shè)計中,設(shè)計師Stefano Dorata玩味著黑與白的反差。白色窗簾和被白色絲綢所覆蓋的雙人床,層層疊疊又極度素凈。如此一來,燈飾和長椅便成為了這白色上的點滴墨色,既沉穩(wěn)又活躍。有著細(xì)微色差的人字形木條鑲嵌的櫟木地板,豐富了這個黑白色調(diào)房間的肌理。而床角那個出自設(shè)計師之手的黑色皮革長凳,則在非常洗練的造型之上又充滿精細(xì)的紋飾。配以18世紀(jì)的法國矮柜和上世紀(jì)六十年代的扶手沙發(fā),使整個房間充滿了白色的輕盈與歷史的醇厚。
為了避免家庭空間的博物館化,設(shè)計師特意結(jié)合空間的功能和情調(diào),賦予房子里的每一個細(xì)節(jié)以特別的情感。從Emilio Vedova簡約的抽象畫到安迪·沃霍爾充滿波普意味的“Liza Minnelli”,從克里斯托的畫作到波特羅的雕塑……藝術(shù)品在各自的空間中以獨特的身份出現(xiàn),從而構(gòu)成了若干個有微妙氣質(zhì)差異的空間。
規(guī)律一:做你喜歡做的事。喬布斯曾經(jīng)對一群員工說:“人有激情就能讓世界變得更美好。”喬布斯這輩子一直在遵循自己的心,他說正是靠這股激情實現(xiàn)了所有的這些變化。除非你心懷推動社會前進的熱情,否則很難接受新的、創(chuàng)造性的和與眾不同的理念。
規(guī)律二:要有改變世界的理想。激情仿佛是火箭的燃料,而理想則指引它直抵終點。當(dāng)喬布斯與史蒂夫·沃茲尼亞克 (Steve Wozniak)在1976年共同創(chuàng)辦蘋果公司時,喬布斯的理想就是讓每個人都有一臺電腦在手。1979年,當(dāng)加州帕洛阿爾托的施樂公司(Xerox)研究室向喬布斯展示一套原始、粗糙的用戶圖形界面時,他立即認(rèn)識到這項技術(shù)將讓電腦融入到人們的日常生活中。該技術(shù)最終催生出麥金托什電腦 (Macintosh),從而改變了人機交流的方方面面。施樂公司的科學(xué)家之所以未認(rèn)識到其潛力,是因為他們的目光局限在制造新型復(fù)印機上。也許兩個人看到的事物是一樣的,但不同的“目光”會產(chǎn)生不同的想法。
規(guī)律三:多動腦筋。喬布斯說過:“創(chuàng)造性是橋梁,是紐帶?!彼^橋梁和紐帶便是要從其他行業(yè)尋找靈感。喬布斯曾經(jīng)從電話簿、坐禪、對印度的訪問、梅西百貨出售的食品處理機或四季酒店那得到靈感,次數(shù)之多,數(shù)不勝數(shù)。他并不是在“竊取”創(chuàng)意,至多算是利用了其他行業(yè)的創(chuàng)意來激發(fā)自己的創(chuàng)造性。
規(guī)律四:賣的不是產(chǎn)品,是夢想。在喬布斯看來,購買蘋果產(chǎn)品的人并非“顧客”。他們是心懷希望、夢想和野心的人。他打造的產(chǎn)品是為了幫助人們?nèi)崿F(xiàn)各自的夢想。他曾說過,“有些人覺得買Mac電腦的人瘋了,但透過這股瘋勁我們能發(fā)現(xiàn)天才”。你如何看待自己的顧客?幫助他們激發(fā)自己內(nèi)在的天賦,你將贏得他們的心。
規(guī)律五:對一千件事情說不。喬布斯曾說,“我對做過的事情感到自豪,但我對決定不做的事情同樣感到自豪?!币恢币詠?,喬布斯都專注于打造設(shè)計簡潔的產(chǎn)品。而這種“專一”已經(jīng)延伸到產(chǎn)品之外。從iPod的設(shè)計到iPad的設(shè)計,從蘋果產(chǎn)品的包裝到網(wǎng)站的功能,在蘋果的世界中,創(chuàng)新意味著消除多余的元素,進而凸顯必要的元素。
規(guī)律六:提供超酷的體驗。蘋果商店已成為全世界最好的零售店,它通過任何公司都能采用的簡單創(chuàng)新,在商店與顧客之間創(chuàng)造了更深、更感性化的聯(lián)系。例如蘋果商店內(nèi)沒有收銀員。這里有專家、有顧問,甚至有天才,但就是沒有收銀員。原因何在?因為蘋果做生意不是為賣而賣,而是為了豐富顧客的生活。這兩者之間相差甚遠(yuǎn)。
規(guī)律七:要懂得說故事。喬布斯是全世界最懂得說故事的企業(yè)家,他將產(chǎn)品發(fā)布會變成了一種藝術(shù)。如果不懂得如何吊人胃口,即便你有全世界最棒的創(chuàng)意,那也是白搭。
簡而言之,創(chuàng)新就是能產(chǎn)生正面效應(yīng)的新的做事方式。任何組織的任何人,無論其頭銜和職位如何,都能進行創(chuàng)新。通過在商業(yè)上不斷思索求變,讓創(chuàng)新成為你大腦基因中的一份子。