你的公司是否做好迎接戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備?
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,退伍軍人創(chuàng)建企業(yè)的成功比例比從事類似工作的普通平民比例高得多。并且,相比其它同類公司,從平均數(shù)字來看,由退伍軍人創(chuàng)建的企業(yè)在規(guī)模、利潤和價(jià)值等方面也遙遙領(lǐng)先。
仔細(xì)分析一下,你就會(huì)明白這其中的關(guān)鍵所在。戰(zhàn)場迷霧與業(yè)務(wù)啟動(dòng)初期在某些方面是相通的:與理想情況相比,大家都是在信息不足夠、數(shù)據(jù)不完整并且資源緊缺的情況下開展工作的。
在“伊拉克自由行動(dòng)”中,查理•吉爾基的工作是對公路運(yùn)輸進(jìn)行管理,將卡車從甲地派往乙地,并防止它們被敵人擊毀。而現(xiàn)在,通過廣受關(guān)注的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)日志《創(chuàng)意天堂》,吉爾基將自己通過戰(zhàn)爭獲得的對領(lǐng)導(dǎo)力和生產(chǎn)的寶貴認(rèn)識(shí)介紹給處于同樣狀態(tài)下需要建立成功企業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)們。
下面給出的,就是吉爾基建議希望建立成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該遵循的四項(xiàng)原則:
一、出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)匯報(bào)
作為一名計(jì)劃制定者,吉爾基選擇與車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)坐在一起,了解了任務(wù)的具體內(nèi)容,而不是僅僅關(guān)注虛擬的計(jì)劃。吉爾基的工作重心是書面文件領(lǐng)域,與其它部門進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,就可以讓實(shí)際行動(dòng)變得更安全。
吉爾基現(xiàn)在的工作是為企業(yè)家講授在項(xiàng)目出現(xiàn)問題后,如何進(jìn)行有效的事后補(bǔ)救,即深入挖掘?qū)嶋H的問題,制定修復(fù)的具體工作進(jìn)程和溝通方式。
二、全心全意為人民服務(wù)
作為一名排長,吉爾基認(rèn)識(shí)到所謂的領(lǐng)導(dǎo)力就是為下屬提供服務(wù)的能力,而不是任何其它能力?,F(xiàn)在,他教導(dǎo)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生效果的關(guān)鍵是將團(tuán)隊(duì)需要放在自身需要之前。
三、學(xué)習(xí)接受“突發(fā)狀況”的出現(xiàn)
“有些時(shí)間,不論事前計(jì)劃制定的多么完善,也不會(huì)避免突發(fā)狀況的出現(xiàn),”吉爾基說,在伊拉克的戰(zhàn)斗經(jīng)歷幫助他提高了自己的意志堅(jiān)強(qiáng)度。對于企業(yè)家來說,如果希望獲得成功的話,也需要培養(yǎng)相同的意志。
四、事前制定好多項(xiàng)備份計(jì)劃
在戰(zhàn)爭狀態(tài)下,為了完成一項(xiàng)任務(wù),總是需要制定多項(xiàng)計(jì)劃,這就意味著不僅需要甲計(jì)劃,乙計(jì)劃和丙計(jì)劃也是必須的。而在和平環(huán)境中,吉爾基提醒企業(yè)家們應(yīng)該保持收入流的多樣化,以避免出現(xiàn)將所有收入放到一起所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。
貴公司是否做好戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備了?
你遇到過喜歡經(jīng)常照鏡子的人么?這種情況可能說明他的虛榮心較重。不過,在商業(yè)領(lǐng)域,照鏡子屬于必須的行為。很多情況下,除了得體的儀表之外,我們還能用什么方式證明自己的價(jià)值?由于這看起來屬于常識(shí),所以,很多人都會(huì)選擇花費(fèi)大量時(shí)間來這么做。
我所在的首席執(zhí)行官聯(lián)盟組織中,有一名會(huì)員(在這里讓我們稱他為“特德”)被要求參加邁爾斯-布里格斯性格特征測驗(yàn),這樣的話,其它會(huì)員和特德自己就可以更好地了解他的性格特征。我們都參加過該測驗(yàn)[我屬于實(shí)事求是的專家型],只有特德從來沒有做過。每月他都會(huì)向我們保證,一定去做,但實(shí)際情況是他從來不會(huì)去做。我不知道這是什么原因造成的;但對于很多人不愿意對自我進(jìn)行檢查的原因,個(gè)人還是有一點(diǎn)想法的?!?nbsp;
最明顯的原因是,人們對于將要學(xué)習(xí)到的東西都會(huì)感到害怕。另一個(gè)原因是人們已經(jīng)知道公開自身情況可能會(huì)帶來難堪的局面或者讓其它人厭煩,因此,他們不希望這種情況被當(dāng)眾確認(rèn)。其它人或許會(huì)有這樣一種自我意識(shí),就是從不承認(rèn)任何類型的缺陷。他們認(rèn)為承認(rèn)缺陷屬于軟弱可欺的表現(xiàn)。不過,也有一些人只是不相信反省,認(rèn)為這種行為屬于浪費(fèi)時(shí)間,癡人說夢。
在我最喜歡的著作之一《麻雀公司變鳳凰》中,作者基思•麥克法蘭就堅(jiān)持認(rèn)為取得成功的關(guān)鍵因素之一就是加入行業(yè)團(tuán)體。只有這樣做,你才能得到對自身更準(zhǔn)確的評估。即使是最有自知之明的機(jī)敏者也無法對自身進(jìn)行真正的剖析。在所在的團(tuán)體,其它成員就經(jīng)常會(huì)對我本人和公司提出建議,很多這些問題都是作為當(dāng)局者的我可能看不到的。
決定我們認(rèn)為在下一階段需要做事情的年度戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議,總是在重新評估完自身核心價(jià)值觀,以確保當(dāng)前價(jià)值觀的內(nèi)容仍然能夠正確地反映出公司現(xiàn)狀后才召開的。接下來我們要做的就是確定是否招收新員工。只有在經(jīng)過自我意識(shí)的測試后,我們才能確認(rèn)未來可能發(fā)生的情況。對于公司來說,這是一種很好的方式,可以確定實(shí)際價(jià)值,并且可以讓員工對工作未來進(jìn)行規(guī)劃。確保所有新員工都具備這樣的價(jià)值觀,就可以為公司發(fā)展帶來幫助。
下星期,我將出席一場有15人參加的私人晚宴;屆時(shí),大家將就領(lǐng)導(dǎo)力以及對成功帶來的影響進(jìn)行討論。為了給會(huì)場增加一點(diǎn)樂趣,我們都被要求攜帶一份插科打諢的禮物,用來說明自己對領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的個(gè)人認(rèn)識(shí)。我將帶去一面鏡子。
你會(huì)如何說服自己帶領(lǐng)的人們審視自身呢?
中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過了幼稚的學(xué)前班時(shí)期,隨著它的逐步成長,對其能力的考量已經(jīng)進(jìn)入綜合性階段:不僅僅要有資源,還要有自己的視野,有屬于互聯(lián)網(wǎng)的媒體視角;不僅要做好內(nèi)容,更要做好內(nèi)容與營銷的銜接。隨著新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及用戶新的需求出現(xiàn),用戶對互聯(lián)網(wǎng)媒體內(nèi)容和營銷等方面的要求將越來越高。
新浪為其亞運(yùn)報(bào)道做出的定位是“取悅受眾,讓受眾自我滿足”。除了賽事本身,新浪還利用更多的“非賽事”元素吸引受眾,使受眾在享受比賽的同時(shí),有更加豐富的視覺體驗(yàn)。在互動(dòng)層面,新浪亞運(yùn)報(bào)道試圖實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與互動(dòng)相結(jié)合、產(chǎn)品與互動(dòng)相結(jié)合,在全站各大頻道開展推廣活動(dòng),最大限度地覆蓋目標(biāo)受眾。新浪在強(qiáng)大品牌影響力和營銷價(jià)值的基礎(chǔ)上,對其旗下諸多產(chǎn)品、頻道、資源進(jìn)行全線打通、有效整合,在網(wǎng)絡(luò)營銷層面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。
新浪華南銷售部副總經(jīng)理孫碩認(rèn)為,在此次亞運(yùn)營銷當(dāng)中,新浪在網(wǎng)絡(luò)營銷層面的創(chuàng)新在于以下幾點(diǎn):“多平臺(tái)、多營銷手段有效整合,發(fā)力無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,深度發(fā)掘微博的營銷潛力和價(jià)值,以及在體育中融入娛樂和游戲的基因?!逼渲?,新浪微博在此次亞運(yùn)營銷中,再次推陳出新,顯示了微營銷不可忽視的力量。
“微記錄”展現(xiàn)微博傳播力
作為2010年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的黑馬,營銷價(jià)值極具發(fā)掘空間的微博自然沒有理由缺席亞運(yùn)營銷的盛大聚會(huì)?!霸诒緦脕嗊\(yùn)會(huì)期間,新浪繼續(xù)挖掘微博的營銷潛力和價(jià)值,微博與頻道、內(nèi)容、產(chǎn)品、線下營銷活動(dòng)等各個(gè)層面的結(jié)合都變得更加緊密、自然和有效。”孫碩說。
新浪微博在此次亞運(yùn)營銷中,已經(jīng)不僅僅是一個(gè)營銷產(chǎn)品,而是一個(gè)連接線上門戶、頻道、內(nèi)容、產(chǎn)品以及線下具體活動(dòng)的溝通橋梁,是聚焦億萬網(wǎng)民眼球的具有強(qiáng)大黏性的強(qiáng)大平臺(tái)。孫碩認(rèn)為,在南非世界杯期間,“新浪微博更多的是以一個(gè)配角、補(bǔ)充的身份參與各個(gè)營銷活動(dòng),而在廣州亞運(yùn)會(huì)期間,微博已成為廣告主不可忽視的一個(gè)重要的營銷載體與平臺(tái),其作用更為明顯和突出。微博與門戶、頻道、內(nèi)容、產(chǎn)品、線下營銷活動(dòng)等的結(jié)合更加緊密、自然、有效。此外,微博營銷除了常見的話題活動(dòng)外,還融入了娛樂、游戲等元素,因此為眾多網(wǎng)民所喜愛,吸引他們積極參與?!?/P>
以新浪微博在亞運(yùn)會(huì)期間推出的《微享亞運(yùn)》專題為例,《微享亞運(yùn)》從日記、訪談、服務(wù)、榜單、運(yùn)動(dòng)員、志愿者等多個(gè)角度記錄亞運(yùn)會(huì)進(jìn)程,體現(xiàn)了記錄、分享、現(xiàn)場三個(gè)概念。
新浪微博在亞運(yùn)會(huì)期間強(qiáng)力推出《亞運(yùn)日記》欄目,強(qiáng)調(diào)全民微記錄,分享亞運(yùn)每一刻。在短短16天的時(shí)間里,博友共發(fā)布了近18萬條亞運(yùn)日記,其中包括志愿者、禮儀小姐、交警、記者、亞組委官員等不同的社會(huì)角色。中山交警城區(qū)大隊(duì)副大隊(duì)長彭銳就是成千上萬個(gè)“亞運(yùn)日記”的發(fā)布者之一,他在亞運(yùn)會(huì)期間共發(fā)布了40多條亞運(yùn)日記,每天用圖文記錄執(zhí)勤的點(diǎn)滴,有時(shí)還友情提醒其他博友當(dāng)天廣州的交通管制情況。在微博中,每個(gè)人都是信息傳播者,這是以往傳統(tǒng)的媒體所不具備的。
“在這16天里,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有331位亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員、8256位亞運(yùn)志愿者以及442位亞運(yùn)記者入駐新浪微博,而與亞運(yùn)相關(guān)的微博數(shù)量超過了南非世界杯,接近4400萬條。對于運(yùn)動(dòng)員而言,他們告別了被動(dòng)采訪的傳統(tǒng)模式,只要在微博上發(fā)布自己的近況、想法,就能夠滿足傳播、互動(dòng)等多方面的需求?!睂O碩說,游泳名將張琳在亞運(yùn)會(huì)比賽中輸給樸泰桓后,當(dāng)夜便在微博上留言;羽毛球選手田卿甚至在羽毛球女團(tuán)決賽中都在發(fā)微博。隨著運(yùn)動(dòng)員紛紛變成微博控,媒體可以直接了解賽場內(nèi)外的第一手信息,體育迷們也得以在第一時(shí)間和偶像互動(dòng)交流。
據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布的廣州亞運(yùn)會(huì)后期調(diào)研數(shù)據(jù),有91.3%的網(wǎng)民通過新浪網(wǎng)關(guān)注廣州亞運(yùn)會(huì);在對新浪亞運(yùn)報(bào)道的整體滿意度評價(jià)中,97.8%的網(wǎng)民感到滿意,高于其他主要的門戶網(wǎng)站;在用戶微博使用情況調(diào)查中,新浪微博以78.4%穩(wěn)居第一,高出第二名22.3%。全民微記錄,使微博展現(xiàn)出了令人嘆為觀止的傳播力量和營銷潛力。
深度挖掘微博營銷力
在廣州亞運(yùn)會(huì)期間,新浪聯(lián)合了真功夫、天河電影城、星巴克、TCL等企業(yè)推出了“樂享亞運(yùn),樂享廣州”精彩有禮活動(dòng)。新浪微博網(wǎng)友通過關(guān)注商家官方微博,編輯并轉(zhuǎn)發(fā)商家活動(dòng)微博,即可參與;手機(jī)用戶編輯短信發(fā)送到指定號(hào)碼,亦可參與。參與活動(dòng)的用戶有機(jī)會(huì)獲得TCL液晶電視、真功夫餐券、天河電影城電影票、星巴克咖啡券、UME電影票、華南影都電影票、新浪U盤等獎(jiǎng)品。
孫碩認(rèn)為,新浪在亞運(yùn)會(huì)期間有許多成功的營銷案例?!捌渲校蔡嗊\(yùn)營銷活動(dòng)、TCL亞運(yùn)營銷活動(dòng)、中國移動(dòng)MM玩亞運(yùn)活動(dòng)、中糧我買網(wǎng)愛拼亞運(yùn)會(huì)活動(dòng)等都是典型的代表?!?/P>
TCL作為此次新浪亞運(yùn)報(bào)道的主贊助商,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與媒體的有效聯(lián)姻?!白鳛閬嗊\(yùn)贊助商的TCL,通過與中文第一門戶網(wǎng)站新浪合作,最大程度地實(shí)現(xiàn)了TCL品牌曝光,這一點(diǎn)已經(jīng)被我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)證明。TCL與新浪在亞運(yùn)會(huì)期間進(jìn)行線上線下合作,在TCL的活動(dòng)現(xiàn)場,用微博、大屏幕等產(chǎn)品及時(shí)、便捷地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與網(wǎng)友、消費(fèi)者互動(dòng),同時(shí)微博平臺(tái)產(chǎn)生的內(nèi)容被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上作為TCL亞運(yùn)營銷的素材得以二次傳播。”孫碩表示,此次合作的整體效果得到了客戶的高度認(rèn)可。
而中國移動(dòng)MM玩亞運(yùn)活動(dòng),則把微博、娛樂、人際關(guān)系、獎(jiǎng)品等多種元素有機(jī)地結(jié)合到一起,通過微博裂變式、幾何級傳播,“吸引了上百萬網(wǎng)友參與,取得了良好的營銷效果”。
孫碩向《新營銷》記者介紹說,中糧我買網(wǎng)“愛拼亞運(yùn)會(huì)”活動(dòng)通過微博和客戶端打通了傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的界限,把二者有機(jī)地結(jié)合起來,同時(shí)融入簡單、流行而又切合亞運(yùn)會(huì)主題的游戲元素,此外還實(shí)現(xiàn)了對多種終端的覆蓋?!叭荦R下,使得整個(gè)營銷活動(dòng)吸引了廣大網(wǎng)友參與,得到了用戶的極大認(rèn)可?!?/P>
除了各具特色的微博活動(dòng)營銷外,新浪創(chuàng)新地推出了客戶品牌推廣形式:亞運(yùn)資訊、圖片、金牌榜不再只是內(nèi)容的單純呈現(xiàn),而是引入博客、Widget、魔圖等產(chǎn)品,推出豐富的訂制化資訊,在訂制化模塊中為客戶進(jìn)行植入式營銷。
以受眾為圓心的整合營銷
“樂享亞運(yùn)、樂享生活”是新浪對此次亞運(yùn)會(huì)的一個(gè)主題調(diào)性的定位。孫碩認(rèn)為,體育精神的本質(zhì)是競爭向上和互助友好,比賽的過程和結(jié)果很重要,但是觀眾在觀看體育比賽時(shí)的心情也很重要。“我們希望讓廣大觀眾、網(wǎng)民深切體會(huì)到‘亞運(yùn)就在身邊’,亞運(yùn)和他們密切聯(lián)系,給他們的生活帶來了各種各樣的樂趣?;谶@一點(diǎn),我們開展了大量的線上線下活動(dòng),尤其是在華南地區(qū),‘真功夫美食亞運(yùn)試吃’等活動(dòng)贏得了觀眾和網(wǎng)友的極大關(guān)注,吸引他們熱烈參與。”
作為廣州亞運(yùn)會(huì)中國體育代表團(tuán)合作伙伴,新浪憑借簽約中國亞運(yùn)軍團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獨(dú)家合作伙伴資源權(quán)益,聯(lián)合廣東電視臺(tái)體育頻道為網(wǎng)民制作了一檔精彩的亞運(yùn)視頻節(jié)目“冠軍訪談”。2010年5月,安踏與新浪合作設(shè)立“中國軍團(tuán)”頻道,將此頻道打造為中國體育代表團(tuán)的“互聯(lián)網(wǎng)之家”。本屆亞運(yùn)會(huì)上,安踏、新浪“中國軍團(tuán)”頻道采用資訊、圖片、視頻、知識(shí)堂、博客訪談、互動(dòng)等多種手法,在網(wǎng)民心中占據(jù)了重要的地位。
新浪將廣大網(wǎng)友作為目標(biāo)受眾,整合現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,致力于訂制和強(qiáng)力開拓與之相關(guān)的體育營銷項(xiàng)目與活動(dòng)。在此過程中,產(chǎn)品是一切的支撐,對于用戶的洞察則是基石,通過更深入地洞察用戶需求,把受眾卷入進(jìn)來,讓體育賽事真正成為一個(gè)Party的概念,而不僅僅是對賽事的單純報(bào)道。在對用戶洞察的基礎(chǔ)上,新浪為企業(yè)營銷提供了一個(gè)很好的切入點(diǎn)和更廣泛的營銷平臺(tái),使之能夠與新浪、新浪的用戶需求契合,實(shí)現(xiàn)了更大的營銷價(jià)值。“這就是新浪提出全新營銷理念的初衷以及策略?!睂O碩說。
“媒體內(nèi)容,尤其是權(quán)威、全面、迅捷的媒體內(nèi)容能夠聚焦無數(shù)受眾的關(guān)注與眼球,這是營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。營銷活動(dòng)與媒體內(nèi)容如果能建立某種關(guān)聯(lián)、形成匹配,并符合網(wǎng)民的特點(diǎn)和喜好,就能吸引他們關(guān)注、參與乃至喜愛?!睂O碩認(rèn)為,網(wǎng)民需要權(quán)威性的媒體內(nèi)容,同時(shí)也需要對他們來說“有用”的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息,以及讓他們感到“有趣”的活動(dòng),這兩者并不相悖?!跋喾矗襟w內(nèi)容和營銷活動(dòng)如果能相互促進(jìn)、良性循環(huán)的話,無論對媒體、廣告主還是普通網(wǎng)民都是極大的利好。”
新浪正在努力成為一個(gè)媒體端,以便把用戶和廣告主有效地連接到一起,滿足雙方的需求,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),使?fàn)I銷效果最優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)跨媒體營銷。為此,新浪不僅要掌握優(yōu)勢資源,還要將其與各個(gè)平臺(tái)、媒體相結(jié)合,把企業(yè)的宣傳需求和媒體報(bào)道相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)多維度的營銷傳播。