粉絲的價值
玩微博40天的收獲是什么?
在肖俊麗(網(wǎng)名“酒紅冰藍”)去年11月所創(chuàng)辦的揚州山魯佐德企業(yè)管理有限公司這里，40天里打造出了一個擁有20多萬粉絲的行業(yè)微博賬號，直接被業(yè)內(nèi)大集團收購，給公司帶來了幾十萬的利潤。
“他們知道自己來做，兩三年也攢不了這么多粉絲?！毙た←愓f。買家并不是一時頭昏——粉絲的價值，可能遠超過人們的想像。
肖俊麗與其團隊的主要工作是為企業(yè)、尤其是電子商務(wù)網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，而微博是其中重要的一部分?！拔⒉┰缤頃蔀槠髽I(yè)營銷的重要媒體平臺”，微博日益擴大的影響力和巨大的媒體價值使肖俊麗不敢小視，她慶幸自己行動得比較及時。
目前，山魯佐德公司的所有微博賬號擁有分布在不同行業(yè)的200萬真實粉絲。與很多草根團隊熱衷于靠冷笑話、段子、星座吸引粉絲不同的是，山魯佐德的賬號都是基于行業(yè)的，含金量要更高。100多個行業(yè)賬號分布在服鞋、汽車用品、寵物用品等各個領(lǐng)域，甚至許多常人很難想到的行業(yè)。
“我們現(xiàn)在把這些賬號的粉絲量都控制在10萬以下。”肖俊麗說，這些賬號還處在培養(yǎng)期，不到出手的時候不會公布。今年，她對員工們的要求是，再做100個粉絲量在5萬以上的賬號，爭取將觸角伸向每個冷門行業(yè)。
即使不被收購，這些賬號也有著巨大潛力——行業(yè)微博加上精準化營銷，肖俊麗認為，粉絲帶來的價值遠遠比人們現(xiàn)在所估計的要高。“很多賬號接轉(zhuǎn)發(fā)廣告的活，轉(zhuǎn)一條幾百塊，對個人來說賺點錢當然沒問題，不過實在太低級。對他們來講一個粉絲的價值只有幾分，在我們這里可以達到5～10塊?！毙た←愓f，山魯佐德有著幾十種靠微博獲利的方法，不過她將這作為公司機密，不肯透露具體內(nèi)容。
可以知道的是，山魯佐德幫助企業(yè)策劃微博活動，為其設(shè)計最適合微博推廣、貼近生活、讓用戶樂于參加的方案。雖然最多只有140字，但活動設(shè)計有門道：在為一個女包店策劃的活動中，用戶要獲得抽獎資格，必須回答“最喜歡該品牌的哪款包”這個問題。這需要粉絲們點擊進入商家的網(wǎng)站、瀏覽商品、找到商品鏈接并把它貼到微博上——其效果要比簡單的加粉、轉(zhuǎn)發(fā)好很多，雖然吸引的人數(shù)不那么多，但都是有購買欲望或者有興趣了解該品牌的目標客戶。
山魯佐德的另一個業(yè)務(wù)是幫大的公關(guān)公司做渠道。隨著微博的火熱，排名前10的公關(guān)公司也都注意到了微博營銷這個市場，但這并非他們的專長。像山魯佐德這樣的民間微博玩家，理所當然成為其微博推廣方案的執(zhí)行方?！拔覀儾浑S便接活動轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務(wù)，只有和大的公關(guān)公司有合作，”肖俊麗說，“廣告性質(zhì)太明顯的活動會影響我們粉絲的情緒，就算轉(zhuǎn)過來，我的粉絲也不幫他轉(zhuǎn)，這樣也沒有效果?！?/P>
肖俊麗對于活動內(nèi)容要求很高，她的出價也是同樣。目前，在淘寶上，擁有20萬左右粉絲的賬號轉(zhuǎn)發(fā)一條的價格是200～300元，而肖俊麗說即使收費一兩千元也還是有許多公司找上門來。
“一個時尚品牌，讓再多關(guān)注冷笑話的人看到，效果也不明顯”，而肖俊麗的行業(yè)類賬號，賣的就是專業(yè)。12月21日淘寶進行大促銷前，淘寶聯(lián)盟找到肖俊麗談了合作?？紤]到很多淘寶用戶在購買產(chǎn)品的時候覺得調(diào)查店鋪是否值得信任是件很麻煩的事，她用微博賬號列出了“參加促銷活動最受歡迎的十大女裝品牌”，這條信息在1天內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)2萬多次、為淘寶女裝頻道帶去18000多個獨立IP，接下來一周更是促成了2000多筆交易。
山魯佐德更多的行業(yè)賬號目前還處在培養(yǎng)期，這使肖俊麗對今年公司的業(yè)績充滿信心，在剛剛舉行的年會上，每位員工都有一臺iPhone4或者iPad 可以拿到手。幾天前，她找到一位風險投資人，后者經(jīng)過評估認為山魯佐德?lián)碛械奈⒉┵~號目前的價值是500萬～800萬元之間，而這僅僅是不到三個月的成績。
Geoffrey的文章讓我想起那些至今仍然廣泛存在于商業(yè)世界里的、最愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)策略。好消息是我們越來越重視透明度，我們最終開始努力去發(fā)揮大規(guī)模協(xié)作的力量了。
讓我們來看看這五種糟糕的管理策略，這些概念經(jīng)常會毀掉我們的領(lǐng)導(dǎo)策略：
1.命令和控制。命令和控制型的領(lǐng)導(dǎo)者就如同給自己戴上了眼罩，塞上了耳塞。通常這樣的領(lǐng)導(dǎo)者會強調(diào)建立在策略上的共識會帶來的負面影響。建立在策略上的共識在天性上有矛盾的地方，因此會存在一定的機能不調(diào)。兩種策略都存在問題，這和人生中絕大部分事情一樣，甜區(qū)在中間的什么地方。決策者至關(guān)重要，廣泛地聽取團隊成員的聲音也同樣重要。我們需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有足夠的自信和謙虛去聆聽別人的意見。
2.結(jié)果高于一切。那些認為結(jié)果高于一切的領(lǐng)導(dǎo)最后會發(fā)現(xiàn)自己只有“果”而沒有“結(jié)”。如果他們挑戰(zhàn)自己的命運，堅持這種充滿風險的策略，他們就無法充分發(fā)揮自己的潛能。他們只是贏多輸少而已。我并不認為結(jié)果不重要，毫無疑問，結(jié)果是重要的績效指標，但是并不會比客戶體驗、員工體驗更重要，或者可以說相比而言，它就沒那么重要了。健康的結(jié)果可以是一個目標，但是不會是一種策略。再一次，這里涉及到平衡，我們需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有勇氣超越自己對強大美元的關(guān)注。
3.傳統(tǒng)和應(yīng)對方法。雖然傳統(tǒng)會讓人感覺舒適、熟悉，甚至可以凝聚團隊，但是它有可能會妨礙甚至破壞掉一些有意義的變化。我并不是說要毀掉一切傳統(tǒng)，但是確實需要對傳統(tǒng)進行謹慎地審視，不能盲目地堅持傳統(tǒng)。與之類似，清晰簡單的領(lǐng)導(dǎo)風格能夠降低復(fù)雜性，但是現(xiàn)實是我們并沒有生活在一個可以用一刀切方法解決所有問題的世界上。它會扼殺創(chuàng)造力，并且強化頑固。開發(fā)出一套通用的解決方案所需要的付出大量的精力，而且通常需要對客戶的利益作出妥協(xié)。也就是說，監(jiān)管嚴格的行業(yè)通常需要更多規(guī)范性的方法，例如醫(yī)療保健行業(yè)。關(guān)鍵在于要從你的客戶的視角檢查所有的工作；這樣就有可能在滿足規(guī)范要求的同時保持創(chuàng)造性?？偠灾?，我們需要更有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)，讓我們能夠擁抱并且為變化感到高興。
4.黑洞。只要有使用不當、理解錯誤或者更糟糕的是沒有注意到的情況，那么每家公司都有個黑洞，這里會吞噬掉企業(yè)的金錢、精力和人才。我敢打賭，如果我們能夠把這些浪費掉的財富轉(zhuǎn)化成金錢，我們就能養(yǎng)活整個大洲——如果不是全世界的話。每家公司都需要一個“浪費終結(jié)者”，他們有可能會成為你最成功的投資。領(lǐng)導(dǎo)者們經(jīng)常會意識到一些浪費行為，但是對更多的浪費視而不見，我們需要領(lǐng)導(dǎo)者們能夠有足夠的勇氣和洞察力杜絕企業(yè)里的浪費行為，最大程度地發(fā)揮企業(yè)的潛力。
5.獨行俠。這里說的是那種認為“我必須自己來完成這一工作，這樣才能確保事情不出錯”的領(lǐng)導(dǎo)。這句話已經(jīng)不是新聞了，如果你自己完成每件事，你自己做所有的決策，那么你就不是一個領(lǐng)導(dǎo)者。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該讓其他人成功，并且激勵他們樹立主人翁的觀念。獨行俠感覺起來像是搖滾明星，但是沒有什么能夠比真理走得更遠。這種領(lǐng)導(dǎo)方法將會趕走團隊中的人才，這種做法顯然無法上規(guī)模，也不可持續(xù)，讓你的業(yè)務(wù)處于巨大的風險之中。我們需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠積極培養(yǎng)其他人；一個智慧的領(lǐng)導(dǎo)周圍總是圍繞著一些比自己更聰明的人。
讀者們：你怎么認為的？你也許知道，我并不擅長使用這個詞：領(lǐng)導(dǎo)者，但是我認為，她對于這些糟糕的策略的評價是非常正確的。
此款長方形餐桌的造型非常簡潔，就是筆直線條設(shè)計，再加上素雅的米白色，讓整個餐廳充滿現(xiàn)代藝術(shù)感。
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