大多數(shù)管理人員未能達(dá)到目標(biāo)的根本原因可能都要?dú)w咎于雇錯(cuò)人。雇傭員工的兩個(gè)重要因素為：能力和價(jià)值觀。如果一個(gè)人不具備這兩個(gè)素質(zhì)，在任何情況下都不要雇傭這個(gè)人。 

　　風(fēng)險(xiǎn)投資家本?霍羅威茨（Ben Horowitz）有一篇博客，很好地講述了如何雇傭一個(gè)整體有能力的人，以下是三個(gè)必讀的需要避免的陷阱： 

　　招聘的時(shí)候看長(zhǎng)相，憑感覺(jué)。在面試管理人員時(shí)，靠長(zhǎng)相和聲音聽(tīng)起來(lái)很奇怪，但就我的經(jīng)驗(yàn)而言，長(zhǎng)相和感覺(jué)是大多數(shù)人尋找管理人員的標(biāo)準(zhǔn)。將不知道自己想要什么的CEO和并不過(guò)多考慮招聘事宜的董事會(huì)結(jié)合起來(lái)，你想他們的招聘標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 

　　選擇非中堅(jiān)力量。這幾乎等同于尋找柏拉圖式的銷售主管。你先想象出一個(gè)完美的銷售主管應(yīng)該是什么樣的，然后你試圖按照自己想象的模型在現(xiàn)實(shí)世界中尋找。這真不是一個(gè)好主意，理由如下： 

　　首先，你不是在為一個(gè)抽象的公司尋找抽象的領(lǐng)導(dǎo)。你必須在這一特殊時(shí)刻給你的公司雇傭正確的人。Oracle 2010年的CEO可能在198 9年的時(shí)候失敗過(guò)。蘋果工程部總裁可能正是FourSquare的錯(cuò)誤選擇。細(xì)節(jié)和具體情況很重要。其次，你的想象模型幾乎是錯(cuò)的。你創(chuàng)建這一模型的基礎(chǔ)是什么？最后，你將很難將這樣抽象的標(biāo)準(zhǔn)教給面試團(tuán)隊(duì)。結(jié)果，每個(gè)人都在尋找不同的東西。 

　　重視弱點(diǎn)而不是實(shí)力。你越是有經(jīng)驗(yàn)就越是會(huì)意識(shí)到，你公司里的所有人包括你自己都有嚴(yán)重的問(wèn)題。字面上講，沒(méi)有人是完美的。因此，當(dāng)務(wù)之急是你要利用大家的長(zhǎng)處而不是弱點(diǎn)。每個(gè)人都有弱點(diǎn)，只不過(guò)是在某些人身上表現(xiàn)的明顯而已。雇傭沒(méi)有弱點(diǎn)的人只是自己擴(kuò)大了高興點(diǎn)。相反，你必須搞清楚你需要的強(qiáng)項(xiàng)是什么，然后找到在這一領(lǐng)域頂尖的人并忽略他們?cè)谄渌矫娴娜觞c(diǎn)。 

　　霍洛維茨列舉了很多具體的步驟，包括：搞清楚你想要什么；運(yùn)行一個(gè)程序，找出匹配的人；單獨(dú)作出決定。 

　　我強(qiáng)烈建議讀者讀一下霍羅威茨關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)候選人是否符合要求的問(wèn)題列表，了解如何招聘銷售人員是系統(tǒng)的綜合考慮銷售過(guò)程并理解良好運(yùn)營(yíng)。 

　　在能力這一問(wèn)題上，我想補(bǔ)充兩點(diǎn)：在任何情況下都不要雇傭未開發(fā)的潛力。大多數(shù)人的能力只開發(fā)了一小部分，而雇傭未開發(fā)的潛力就如同在內(nèi)華達(dá)州買土地等待加利福尼亞州沉入大海一樣。它可能會(huì)發(fā)生，但是現(xiàn)在對(duì)你毫無(wú)用處。確保你雇傭的人“超級(jí)聰明”。人們可以開發(fā)自己的很多方面，但卻不能開發(fā)智商。 

　　雇傭的第二個(gè)關(guān)鍵因素，在霍洛維茨的博文中甚至都沒(méi)有提到。就是雇傭與管理團(tuán)隊(duì)有相同價(jià)值觀的人。這主要有三個(gè)步驟： 

　　1.確定管理團(tuán)隊(duì)已有的價(jià)值觀。最好的辦法就是進(jìn)行“高山和峽谷”練習(xí)。 

　　2.團(tuán)隊(duì)同意你判斷出的價(jià)值觀是正確的。 

　　3.在面試候選人時(shí)，針對(duì)其所說(shuō)的問(wèn)題問(wèn)一些開放性的問(wèn)題。 

　　這一過(guò)程中最困難的就是問(wèn)開放式問(wèn)題。一般情況下，封閉式問(wèn)題能讓你知道他的能力，而開放式問(wèn)題能讓你了解他的價(jià)值觀。注意封閉式問(wèn)題的交流： 

　　招聘經(jīng)理:你獲得這一結(jié)果的步驟是什么？ 

　　候選人：首先，我知道我要的是什么。其次，我做了一個(gè)兩周的計(jì)劃然后讓團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。最后，對(duì)后續(xù)跟蹤我很嚴(yán)格。 

　　現(xiàn)在你對(duì)能力已經(jīng)稍有了解，但并不了解價(jià)值觀。對(duì)比兩個(gè)開放式問(wèn)題： 

　　招聘經(jīng)理：為什么這個(gè)結(jié)果對(duì)你那么重要？ 

　　求職者：團(tuán)隊(duì)凝聚力很重要， 

　　招聘經(jīng)理：為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力那么重要？ 

　　求職者：如果我們失去凝聚力，我們就會(huì)失去高管的信任。 

　　該對(duì)話之所以重要有兩個(gè)原因。第一，你已經(jīng)沒(méi)有腳本，所以你可能會(huì)問(wèn)一些面試者沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題。第二，你已經(jīng)了解人們?nèi)绾巫鰶Q定，并知道什么原則最重要。 

　　當(dāng)你與招聘團(tuán)隊(duì)一起做決定時(shí)，你只想雇傭有能力并且和你的團(tuán)隊(duì)有相同價(jià)值觀的人。如果你對(duì)哪個(gè)都不確定，那么就繼續(xù)尋找。 

　　你犯過(guò)招聘錯(cuò)誤嗎?做出重大的招聘決定，想分享你的經(jīng)驗(yàn)嗎？如果有，我希望你能寫在下邊的評(píng)論里。

　　親愛(ài)的人力資源女惡魔， 　　

　　大約一年以前，我完成了學(xué)業(yè)得到了我的工商管理碩士（MBA）學(xué)位。當(dāng)我在為我的學(xué)位努力學(xué)習(xí)時(shí)，我曾以為在畢業(yè)后我會(huì)有很多的工作機(jī)會(huì)。而不幸的是，即使我擁有了一個(gè)更高的學(xué)位，我在金融方面的兩年工作經(jīng)驗(yàn)并不能讓我夠資格獲得高級(jí)職位。我現(xiàn)在的老板給了我非常不錯(cuò)的留任獎(jiǎng)金，但是沒(méi)有加薪。高級(jí)管理人員告訴我，我的工作完成的很出色，并且，他們不想失去我。我現(xiàn)在的工資只比我剛開始在這家公司工作時(shí)多了幾千塊而已，也明顯比我現(xiàn)在的這個(gè)職位在刊登的招聘廣告上所寫的要少。 　　

　　我在十二月時(shí)得到了獎(jiǎng)金，而我不能確定他們是否會(huì)向我提供我所打算得到的薪水金額。我想知道你能否給我一些建議讓我能夠進(jìn)行談判。另外，我是否應(yīng)該再另外尋找其它的工作使我能夠在他們想讓我留在公司時(shí)有堅(jiān)定的討價(jià)還價(jià)的立場(chǎng)？我的助學(xué)貸款到期了，而我沒(méi)有能力支付這些以及支付我的每個(gè)月的其它的比如房貸和購(gòu)車貸款之類的帳單。 
　　
　　有時(shí)候，公司會(huì)有一些搬起石頭砸自己的腳的規(guī)章制度。他們非常喜歡你，這一點(diǎn)從他們說(shuō)他們不想失去你就已經(jīng)看出來(lái)了。但是，他們不打算付給你他們應(yīng)該支付給一個(gè)未知的職位更替所應(yīng)有的薪水。嗯，說(shuō)不定他們喜歡你是因?yàn)槟懵斆?、敬業(yè)、對(duì)公司忠誠(chéng)并且便宜。 　　

　　是啊，這是真的。公司有時(shí)會(huì)很喜愛(ài)他們的薪水過(guò)低的員工們。他們依賴于你的內(nèi)疚感和責(zé)任感而防止你離開公司。我發(fā)誓，有的人寧愿因?yàn)榈匕迳系囊m子而與已婚20年的忠誠(chéng)的人品極好的配偶離婚也不會(huì)從一家3年來(lái)都給他低于標(biāo)準(zhǔn)的薪水且并低估他的公司辭職。如果你并沒(méi)有被正確地對(duì)待，那么你可以為了得到更好的待遇而離職。 　　

　　你的公司有沒(méi)有為你的工商管理碩士學(xué)位課程支付任何費(fèi)用？如果支付了，那你需要為他們工作多久以抵償這部分費(fèi)用呢？如果你離職，你會(huì)欠公司多少錢？不要只因?yàn)槿绻戕o職了就需要支付1萬(wàn)美元的欠款而讓自己成為會(huì)比另外的一家公司每年可以付給你的薪水低2萬(wàn)5千美元的公司的人質(zhì)。如果他們沒(méi)有支付部分學(xué)費(fèi)，那你就不需要在做出決定時(shí)考慮這些問(wèn)題了。 　　

　　除了薪水問(wèn)題，還有別的更多的理由留在同一家公司工作。其一，在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，任何工作都是老天賜福并且還有很多人會(huì)愿意接替你的工作。工作與生活的平衡是另一個(gè)重大的原因。當(dāng)然，你可以在其它什么地方賺更多的錢，但是，他們是否會(huì)允許你每周在家工作一天呢？有時(shí)候，地理位置對(duì)你來(lái)說(shuō)真的很重要-- 如果你住在人口較少的地區(qū)，換工作就意味著搬家，而你并不想把一切都遷移到一個(gè)完全陌生的城市去。 　　

　　你想留下來(lái)。你只是希望你的新技能能夠得到認(rèn)可。以下是一些需要考慮的事情。 　　

　　1、你現(xiàn)在能做到的，而在得到工商管理碩士學(xué)位之前你所不能做的事情是什么？請(qǐng)注意我說(shuō)的是"做"而不是"知道"。你可能知道了無(wú)數(shù)更多的事情，但是，這些能轉(zhuǎn)化成給你的公司帶來(lái)幫助的事情么？比如說(shuō)，你可能已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了復(fù)雜的國(guó)際金融政策，但是，如果你的公司除了訂購(gòu)墨西哥菜當(dāng)作午餐之外再?zèng)]有處理任何國(guó)際性業(yè)務(wù)的話，那這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有任何幫助的。 　　

　　2、為什么他們會(huì)保留一個(gè)更高的薪水的空缺而不是為你加薪？什么？為什么我要問(wèn)你？你見(jiàn)鬼的怎么會(huì)知道？那么，你需要知道。去問(wèn)問(wèn)。直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)，他們期望某個(gè)在這個(gè)職位上的人所能做的而你卻沒(méi)有做到的事情是什么。你可以預(yù)期得到一些回答。這很可能是由于一個(gè)愚蠢的規(guī)章制度，比如不能給現(xiàn)有的員工加薪超過(guò)10％。 　　

　　3、你真的能在別的什么地方賺到更多的錢么？我敢肯定你是能干的或諸如此類，但是，你真的能在別的什么地方賺到更多的錢么？你說(shuō)你只有2年金融方面的工作經(jīng)驗(yàn)，再加上工商管理碩士的學(xué)位?，F(xiàn)在市場(chǎng)飽和，所以他們很可能只會(huì)按照精確的你對(duì)他們的價(jià)值付給你相應(yīng)的薪水。我知道這是一個(gè)令人不愉快的想法，你有助學(xué)貸款和按揭貸款需要支付并且還對(duì)郝斯蒂斯（Hostess）牌杯型蛋糕成癮（噢，等等，這是我），但是公司的工作并不是為了支付給你能夠滿足你所選擇的生活方式所需要的錢。而是，公司按照你所能夠?qū)镜纳馓峁┑膸椭牧慷Ц督o你相應(yīng)的薪水。 　　

　　4、你怎樣直接要求加薪？你說(shuō)你得到了一筆金額不小的留任獎(jiǎng)金。這真棒。你的老板可能會(huì)想"哎呀，我們給的那筆留任獎(jiǎng)金是不是太慷慨了？"而后并沒(méi)有打算給你加薪。他們可能不知道你認(rèn)為你應(yīng)該得到加薪。畢竟，他們可能會(huì)覺(jué)得他們已經(jīng)對(duì)你所增加了的技能進(jìn)行了充分的補(bǔ)償。你需要清楚地對(duì)他們講出來(lái)。 　　

　　5、表現(xiàn)出你具有更大的價(jià)值。列舉出所有你所能做到的工作以及你是如何完成它們的描述。如果你有機(jī)會(huì)寫一份自我評(píng)價(jià)，現(xiàn)在就是這樣做的時(shí)候了。要非常明確地顯示出你所得的薪水低于普遍標(biāo)準(zhǔn)。要非常明確地顯示出你是很能干的。這不是謙虛的時(shí)候。留著你的謙虛在和親戚長(zhǎng)輩們吃晚餐的時(shí)候用吧。 　　

　　6、愿意離開繼續(xù)前進(jìn)。這是一個(gè)令人傷心的事實(shí)，但是，有時(shí)候，公司只是永遠(yuǎn)都不會(huì)欣賞你，直到有別的公司需要你。這是愚蠢的，我知道。但是，如果你已經(jīng)和他們談?wù)摿撕芏啻文愕牟恍嗟姆瞰I(xiàn)或是因?yàn)槟阕≡诮謱?duì)面而如何的永遠(yuǎn)無(wú)法離開的話，那他們就不會(huì)看到有任何給你加薪的理由。 　　

　　現(xiàn)在，我要說(shuō)另一個(gè)有關(guān)工商管理碩士的注意事項(xiàng)，正如你所體會(huì)到的，2年的工作經(jīng)驗(yàn)加上工商管理碩士學(xué)位并不等于收入上的金礦。在我看來(lái)，你需要更多一些的工作經(jīng)驗(yàn)以便于真正地利用工商管理碩士的學(xué)位--以及知識(shí)。你甚至不知道在你的職業(yè)生涯的開始階段應(yīng)該問(wèn)些什么問(wèn)題。（既然你有學(xué)位以及兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我猜測(cè)你是同時(shí)獲得它們的，這就意味著，當(dāng)你開始工商管理碩士的學(xué)習(xí)時(shí)，你是應(yīng)屆畢業(yè)的本科生。） 　　

　　我認(rèn)為工商管理碩士的畢業(yè)生們是偉大的（雖然我承認(rèn)我沒(méi)有這一學(xué)位），但是，沒(méi)有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，就幾乎一文不值了。這證明了你現(xiàn)在比你沒(méi)有這一學(xué)歷要更有價(jià)值這一說(shuō)法絕對(duì)欺騙了你。證明你自己并要求加薪。