在過去的幾年里，我們一直聽到各種各樣的說法，告訴我們虛擬溝通的下一個階段是“虛擬會議”。一些人喜歡這個點子，另一些人痛恨它。雖然在過去幾年中，技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了巨大的飛躍，但是仍然不夠普及。

    虛擬會議對于我來說，就如同飛行汽車或者購買一艘游艇一樣。這個點子聽起來很酷，這是我的白日夢，但是冰冷的現(xiàn)實告訴我它不現(xiàn)實。最近，我在Hypergrid Business blog上看了一篇日志《3D, Virtual Conferencing company Altadyn》。他們列舉了企業(yè)廣泛采用虛擬會議方面面臨的十大需要解決的問題。 

    讓我們來聽聽你的想法。我相信它們都是有根據(jù)的，其中一些確實是很大的障礙。這很自然，如果你的市場部門的人員不樂觀，他們就需要找到另一個方法。

下面是他們關(guān)心的問題，后面的評論都是我加的。 

    1. 軟件下載問題——IT部門一直面臨著這樣的一個難題，是否允許人們下載開會使用的插件和軟件，特別是是否允許那些公司外部的人進行下載。 

    2.防火墻的問題——我們怎么解決“我們都有需要的通信工具了，只要我們不需要和客戶、廠商或者那些不在公司內(nèi)部工作的人通信就沒任何問題”這個問題呢？ 

    3.帶寬問題——任何包含了視頻的內(nèi)容都會消耗大量的網(wǎng)絡(luò)空間和帶寬。這消耗的不僅僅是連接，還有你所使用的計算機上的各種資源，如果你看到你的孩子安裝的模擬人生對你計算機性能的影響，你就能夠理解這個問題了。事實上，隨著帶寬要求和易用性的不斷提高，這可能會是最大的障礙。 

    4.支持多平臺。這不僅僅是支持“PC”還是“Mac”這么簡單。隨著人們開始學(xué)習(xí)在旅途中工作，使用真正的電腦的人越來越少，人們開始使用平板電腦、智能手機，只有主知道我們下一步還會面臨什么設(shè)備。我（起碼在現(xiàn)在）不相信谷歌正在尋求制造植入芯片的傳言。 

    5. 用戶創(chuàng)建內(nèi)容。這些工具的一個長處就是能夠集成各種內(nèi)容（文檔、視頻、應(yīng)用），并且可以同時展示給很多人觀看?，F(xiàn)在的問題是你無法在絕大部分的平臺上拖放現(xiàn)有的內(nèi)容……這是個麻煩。 

    6.可擴展性——如果你在小型會議上使用一個工具，大型會議卻使用另外一個工具，你就會遇到問題，人們會覺得不舒服，而且難以跟上節(jié)奏。 

    7.學(xué)習(xí)曲線——現(xiàn)在我們遇到了一個大麻煩。這些工具仍然需要花時間來學(xué)習(xí)使用，我們中的絕大部分人都有更好的事情做，而不是花半個小時來學(xué)習(xí)一個我們只會在一次會議上用到的工具。我不是說我們不應(yīng)該，我是說我們中的絕大部分人（包括我自己在內(nèi)）都不會這樣做。如果這個工具我每天工作都會用到，那么就是一回事。如果我要花時間學(xué)習(xí)這么讓人毫無興趣的東西，而且是為了參加一個我原本每年都有機會出差到奧蘭多開的會議，那我就根本沒有動力了——我甚至對奧蘭多并沒有太大興趣。 

    8. 簡單的頭像——為什么要花那么多時間建立一個和我自己毫無相似之處的網(wǎng)絡(luò)形象呢？這些工具的支持者們喜歡說我們能夠和其他的頭像互動，這多了不起，如果團隊中的每個人都是沉悶的三十多歲的人，看起來單薄得煩人，穿著白色或者類似的顏色的話，就更是如此。漂亮而且具有吸引力的頭像比真人形象好的唯一場所就是在一些網(wǎng)站上，而公司人力資源部不會讓這些網(wǎng)站進入公司防火墻內(nèi)部的。我聽說是這樣。 

    9.行走和轉(zhuǎn)彎——除非你花很多時間來玩視頻游戲（我沒有），否則在虛擬會議大廳里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去是非常煩人的事。為什么需要按三個鍵，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去才能夠看到我想要的內(nèi)容呢？而且，我沒見過商業(yè)應(yīng)用里出現(xiàn)飛來飛去的畫面，也不覺得這有什么有趣。（坦率地說，一個會議究竟得有多么好，才能讓你希望自己能夠飛向它呢？）反正對我來說這一點也不有趣，純粹是浪費時間，而且很多人也覺得這些功能很煩人。 

    10.虛擬行為——有趣的是，廠商們面臨著一個奇怪的問題的困擾，人們在這些會議中會變得舉止失常，行為不當(dāng)。真的如此嗎？我們中絕大部分人沒有辦法讓我們的團隊成員對會議足夠投入，不要忙著去回電子郵件。我認為這顯示出熱愛這項技術(shù)的人是多么的少，我們當(dāng)中大部分人只是希望用它來完成我們的工作。 

    你也許會注意到前面的六個問題是技術(shù)性的。我不懷疑這些問題能夠很快地得到解決（按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，也許你讀到這篇文章的時候，這些問題已經(jīng)解決了）。后面的四個問題是關(guān)于人員激勵和人員行為的……我懷疑谷歌在這些問題得到妥善解決之前，早就開始著手進行移植的工作了。