我們?yōu)楹伍_放不起來？
中國尚無真正的開放平臺
《中歐商業(yè)評論》（以下簡稱CBR）：2010年9月，李彥宏宣告推出百度應用開放平臺；2010年11月，新浪在微博開發(fā)者大會發(fā)布開放平臺；同時，繼淘寶平臺開放后，支付寶宣布把平臺向外部服務商開放。3Q大戰(zhàn)后，騰訊宣布開放微博、QQ空間、財付通等API，此后又宣布開放QQ團購平臺。此外，人人、當當、360、盛大等也在各自領域推出開放平臺。如果我們現(xiàn)在樂觀地宣稱“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)進入全面開放的元年”，您能否同意？
謝文：關鍵是如何定義這個“開放”。我在3年前就鼓吹開放了，當時大家不接受；今年主流公司共同意識到開放是歷史潮流，不得不跟隨，因此大家在口頭和意識上開放了。然而在實踐上只是局部的、低級的、初步的嘗試，并沒有完整的開放平臺。從“說開放”到“做到開放”有一個時間差，今年還做不到。
CBR：那么，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)真正擁有開放平臺的標志是什么？
謝文：一定是用戶真實感受到、產(chǎn)業(yè)鏈真實感受到、真正開始按照游戲規(guī)則做才是標準。開放是以Facebook的開放平臺為標志的—它把源代碼都放在網(wǎng)上了。
在軟件時代，微軟的操作系統(tǒng)早就開放API了。如果把現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)開放和那時候的開放相提并論就沒有意義了。因此，現(xiàn)在所說的開放平臺必須嚴格定義：達到Facebook和蘋果級別和標準的才叫開放。從這個意義上說，開放至少是三維的：1、應用開放。開放自身平臺的各種標準接口，歡迎第三方提供各類應用，共享用戶，共同服務；例如Facebook的Open Platform和蘋果的APP Store；2、橫向開放。開放平臺本身歡迎第三方平臺或網(wǎng)站互聯(lián)互通，讓用戶在不同平臺和網(wǎng)站間暢通無阻，例如Facebook Connect；3、數(shù)據(jù)開放。在保護用戶隱私前提下，開放用戶基本數(shù)據(jù)(profile)、關系數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，同第三方一起打造個性化、個人化、智能化、實時化的服務模式，最好的例子是Facebook的Open Graph。按照以上的維度，現(xiàn)在中國任何一家公司都沒做到真正的開放。
CBR：但如果換個角度看，開放是需要時間的?，F(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)的主流公司已經(jīng)在應用層面嘗試開放了。
謝文：這不能叫開放，我個人的理解，這叫“吸星大 法”。這些網(wǎng)站是這樣的：用戶有各種需求，本是通過訪問其他網(wǎng)站獲得滿足，現(xiàn)在我“覺悟”提高了—在我這兒，我不做的應用就讓別人來做，然后我還能有收入，他也不能離開我的平臺。這是單向地利用自己的優(yōu)勢。說得極端一點可以理解為壟斷。
這樣的方式是走不通的，只是戰(zhàn)術上的變化，打著開放之名而已。根本上沒有解決Facebook、iPhone已解決的平等博弈問題。Facebook自己一個應用都不做，就是一個平臺，就像地球提供了土地、空氣、水，至于別人怎么活那是他們自己的事情，這才叫真正的開放平臺。
“吸星大 法”無法到達彼岸
CBR：那么，那些試圖開放的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，能否通過剛才您提到的某種適合自己的、漸進的方式，達到真正的開放平臺的“彼岸”？
謝文：它們所說的開放平臺定義錯了。下錯了定義，就不可能到達彼岸。比如騰訊，它敢不敢說開放以后自己的服務不要了？不敢。它所謂的開放不是誰都可以來。比如，豆瓣做的事情，騰訊不做，那么豆瓣你來吧；偷菜的項目，騰訊已經(jīng)做了，那就決不允許第三方的“偷菜”進來—這不叫開放，而叫完善，利用第三方的合作完善自己的服務，與開放風馬牛不相及。
CBR：按照您所說的“吸星大 法”的路數(shù)，未來中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)格局會出現(xiàn)強者更強、弱者更弱的局面？
謝文：那倒不一定。現(xiàn)在可以和當年雅虎壟斷中國的時候來類比。從市場的發(fā)展、用戶的真正需求以及創(chuàng)新的步伐來看，會有更好、發(fā)展更快、更有生命力的方式來取代你—這是Facebook何以戰(zhàn)勝雅虎的主要原因。不開放必死，只不過在中國的國情下會死得慢一點，而美國的互聯(lián)網(wǎng)公司就死得太明顯了，看看iPhone怎樣把諾基亞打敗就很清楚了。
未來互聯(lián)網(wǎng)一定是開放的、平臺級的，對用戶來說，負擔最輕是效率最高的，這是人的本性決定的。一個ID走天下不好嗎？用很簡單的方式就找到所有的服務，然后獲得個性化的服務，別人來提供產(chǎn)品推廣和廣告都是針對我的需要，而不是讓我看一百條廣告，這一定是大方向。所以如果不往開放這個方向努力就是死路一條。
曾經(jīng)很輝煌的公司要意識到這一點：如果不走向真開放，或者只是借助開放的口號，而實際做的是另外一套，最終倒霉的是你自己。當然它們錢多、品牌大，可以阻撓新生事物的生長，但不能從根本上解決問題，無非是死得慢一點。
巨頭們的開放困境
CBR：現(xiàn)在看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們并不是沒有充分認識到開放的重要性，而是在行動層面沒有真動作。制約它們開放變革的因素有哪些？
謝文：現(xiàn)在這些公司在行動層面就是對付、湊合。能說馬化騰沒有意識到開放趨勢嗎？不能。一個上市公司有現(xiàn)實業(yè)績的壓力，更重要的是公司內(nèi)部有一個權力和利益鏈的格局。要做真的開放平臺，就要進行公司重組、重新分配資源，一般已經(jīng)成型的公司很難做到。這也就是為何雅虎、谷歌等公司里有那么多聰明人，卻在開放平臺革命面前，一而再、再而三地找不著感覺，這也是為什么創(chuàng)新都發(fā)生在小公司，大公司很難創(chuàng)新的原因。
CBR：問題是，在中國整體環(huán)境下，也沒有小公司真正脫穎而出，成長為中國的Facebook。
謝文：這是產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康的問題。大公司也好，小公司也好，大家都不愿意創(chuàng)新，都愿意直奔能掙錢的、低門檻的事，一哄而上，相互抄襲?？磮F購，看微博，都是打群架，沒有創(chuàng)新精神就沒有辦法了。創(chuàng)新精神是資本主義的核心。
CBR：但創(chuàng)新精神更可能是整個社會和商業(yè)環(huán)境的問題，難以歸咎到個人？
謝文：首先還是人，不要去怪環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)早期創(chuàng)新精神是很強的，但現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)，大部分人都沒有創(chuàng)新的意識，而是用做生意的意識來做的?？陀^地說，我們這個社會環(huán)境，包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所處的環(huán)境也在摧殘創(chuàng)新。大環(huán)境不利于創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士也不崇尚創(chuàng)新，所以團購一下上1000多家，VC也使勁往里面投，而且都明知沒有好結果。這跟其他行業(yè)是一樣的，已經(jīng)成名的大企業(yè)在破壞創(chuàng)業(yè)，自己不創(chuàng)新還壓制別人創(chuàng)新，企業(yè)家精神層面本身并不支持創(chuàng)新。問題是現(xiàn)在還創(chuàng)造了“微創(chuàng)新”這樣的概念。好像創(chuàng)新做不了，那就把創(chuàng)新的標準降低，做什么都算創(chuàng)新，于是就變成現(xiàn)在這個局面。
CBR：創(chuàng)新是一條小路，大部分人不愿意走，普遍的想法是在中國互聯(lián)網(wǎng)這個發(fā)展階段，可以用快速抓住機會、復制模式和創(chuàng)意來獲得現(xiàn)實的回報。
謝文：關鍵就在這里。第一，創(chuàng)新絕對有大回報。無論是百度、騰訊，還是阿里巴巴、網(wǎng)易，都是靠創(chuàng)新起家的，所以它們現(xiàn)在成名了，充分利用了先發(fā)加創(chuàng)新的優(yōu)勢；第二，創(chuàng)新永遠是成功的基石，在任何一個社會環(huán)境里都是，但正因為難，回報才是巨大的?，F(xiàn)在的悲劇在于，很多人在自欺欺人，認為不創(chuàng)新也能像曾經(jīng)的創(chuàng)新者一樣發(fā)大財，自己在騙自己?，F(xiàn)在像Facebook的模式，是現(xiàn)成的開放平臺模式，中國的巨頭們可以“抄”，它們卻連抄都不抄。因為這比較累，比較痛苦，時間也很長。
CBR：如果請你總結一下中國互聯(lián)網(wǎng)開放平臺困境的原因，你會總結出哪幾條？
謝文：首先是企業(yè)家精神沒有了，創(chuàng)新欲望沒有了；第二是創(chuàng)新環(huán)境不好；第三是都想去捕捉容易和快的商業(yè)機會，其實這不可能。門檻越低，競爭越激烈，最后都變成小機會了。
勿因小誘惑放棄正道
CBR：其實早年，中國有與Facebook雛形相近的網(wǎng)站，像校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)，最后卻沒有一家和Facebook走相近的路，獲得相同的結果，這是為什么？
謝文：校內(nèi)網(wǎng)是我以顧問身份參與做的，后來賣給千橡。早期是原汁原味，而且跟Facebook同步。賣掉以后，和人人網(wǎng)一樣，做了形似，但路徑完全改了—靠應用來發(fā)展，典型的是賣奴隸、賣車位、偷菜；而Facebook則在底層做了很多努力，持續(xù)不斷地創(chuàng)新。校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)都不跟了，變成簡單快捷操作，失去了原創(chuàng)的殺傷力，雖然也有一定的用戶規(guī)模，卻不像Facebook那樣勢不可當。這就是創(chuàng)新不堅決、不徹底、不深入的結果。
CBR：很典型的在短期現(xiàn)實利益面前，放棄了應該堅持的。
謝文：突然看到結果來得快，就放棄了。為什么推游戲？因為可以馬上掙錢，馬上盈利就可以上市了，禁不住這個小誘惑，就改了。一旦改了以后，就被打上了標簽。像人人網(wǎng)，我把它叫做高校社交娛樂網(wǎng)站，最近才做了一點開放，這已經(jīng)很晚了。當大家認為你不行的時候，你再做什么，很難讓大家的觀念轉過來。
CBR：聽起來，中國要出現(xiàn)一個開放平臺現(xiàn)在好像還很沒有希望。這種破繭，一定要等到一個偉大人物出現(xiàn)嗎？
謝文：不僅是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，就整個IT業(yè)而言，一些公司核心競爭力做大之后，生命周期就會完結，行業(yè)改弦更張，將進入下一輪創(chuàng)新。老公司在新一輪創(chuàng)新中成功的例子，除了蘋果，一個都沒有。但蘋果很難學，它之所以能做到這一點，是因為喬布斯是二進宮，又是一個偉大的天才，而且是蘋果的創(chuàng)始人，有巨大的感召力和領導力。你說馬化騰可不可以帶領騰訊完成蛻變？理論上是可以的。到目前為止，騰訊的成功就是馬化騰的偉大之處，但他也有自己的局限。要求一個人有不斷創(chuàng)新的能力，這是反規(guī)律的。要采用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，市場和股東也不支持你，都想趕快掙錢，趕快上市；而Facebook做6年都沒上市，市值反而更高了，這就是悖論。
CBR：一個企業(yè)領袖已經(jīng)獲得的成功可能是他未來成功的障礙；平臺開放除了領軍人物的局限之外，技術方面會有很大的障礙嗎？
謝文：不會。技術需要做轉移，這是一個過程，也就是新做一個平臺，可以干舊平臺上不能干的事。很多都是操作的具體問題，理論上是不存在障礙的。跟現(xiàn)有的資產(chǎn)比，投資也不是障礙，不需要特別大，和開發(fā)一個大型游戲的投入差不多。100個技術人員就可以開始，困難不在于純技術層面。
CBR：那么可不可以認為，現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理能力不足以駕馭這種變革？
謝文：我不覺得這是個很大的問題，這是戰(zhàn)術問題。谷歌現(xiàn)在不是換CEO了嗎？重新任命領導班子把整個公司折騰了一遍。管理問題都是暫時的，都有辦法。不下決心改變的話一切都變不了。
大理想才能出大創(chuàng)新
CBR：基于開放平臺的開發(fā)者群體這一兩年蜂擁而起，勢頭猛發(fā)展特別快，你怎么理解和評價中國互聯(lián)網(wǎng)的這一群體？
謝文：我不覺得比以前有質的變化，互聯(lián)網(wǎng)開始就一群年輕人白手起家?，F(xiàn)在開發(fā)者之所以成為一個主體，主要是由媒體造勢，資本的需要，從創(chuàng)新的熱情和能力上看要比過去差。如今他們更急功近利，英文叫calculate，更算計，更沒有雄心大志，這是現(xiàn)在開發(fā)者們的問題。要我給建議的話，希望他們努力創(chuàng)新，創(chuàng)新才能有大成功。
CBR：互聯(lián)網(wǎng)開放平臺孕育于契約精神、開放、透明、公平的價值取向之中，也和多贏、共生這樣的思維方式分不開。如今中國社會文化環(huán)境顯然與此相去甚遠。文化環(huán)境的“體”，會不會制約了開放平臺的“用”？
謝文：和文化沒太大關系，和整個社會發(fā)展水平有關系。大家明明是高科技企業(yè)，卻按照傳統(tǒng)企業(yè)的思維去考慮，這是個問題。社會越開放，商業(yè)的氣氛越濃厚，個人在社會當中的空間越大，自然有人去創(chuàng)造，追求個人理想。
CBR：中國那些意欲開放平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以從Facbook、蘋果、谷歌Andriod那里學到些什么？
謝文：Facebook在精神層面上，不是為了一個特定的生意或具體目標去創(chuàng)立的，而是給人類創(chuàng)造一種更好的生活方式，是非常偉大的創(chuàng)新。它和當年的谷歌搜索一樣—谷歌把全世界所有電子信息都搜集起來整合好，方便、免費地提供給用戶，增進人類獲取知識的能力。降低獲取知識的成本，信息化社會一切都圍繞信息。這是它們的理想。只有大理想才能出大創(chuàng)新。
蘋果也有大理想，這種理想使得蘋果無論硬件還是軟件操作系統(tǒng)都要自己做，而且要做到人類能達到的最高水平。就是做最漂亮最好的東西，然后開放，讓全人類的好東西都通過我的平臺來傳播，這也是巨大的創(chuàng)新。谷歌Andriod當然也很成功，也有創(chuàng)新，但它是通過收購而來的，只能說是很成功的生意。謝文
互聯(lián)網(wǎng)評論家，曾擔任中國互聯(lián)網(wǎng)實驗室總經(jīng)理、和訊網(wǎng)CEO，雅虎中國總經(jīng)理等職務。
知識一：
斜邊容易造成視線上的錯覺，多角容易造成壓迫，因而增加人的精神負擔，長期下來容易羅患疾病及發(fā)生意外。
知識二：
臥房白天應明亮、晚間應昏暗臥房應設有窗戶，除了空氣得以流通，白天更可以采光，使人精神暢快，而晚間窗戶應備有窗簾，擋住戶外夜光，使人容易入眠。
知識三：
浴廁不宜改成臥房現(xiàn)代大樓管線整體施工，所以整棟大樓浴廁都設在同一地方。如果將浴廁改為臥房，勢必造成睡在樓上和樓下兩層的浴廁當中，而浴廁本為潮濕、不潔之所，夾在當中必然對環(huán)境衛(wèi)生有所影響，另外當樓上馬桶、水管一開動也絕對會影響到您的安寧，所以對人的身心健康造成傷害。
知識四：
房門不可對大門臥房為休息的地方，需要安靜、隱密，而大門為家人、朋友進出必經(jīng)的地方，所以房門對大門不符合臥房安靜的條件。大門直沖房門容易影響健康和財運。
知識五：
房門不可對鏡子鏡子有反射作用，在風水上可將煞氣反射回去，所以可擋兇煞。但是鏡子對著房門會將兇煞沖克照進臥房，招來不好運勢。
知識六：
鏡子與落地門窗不宜對床鏡子是用來擋煞，作用是把煞氣反射回去，所以不可對床。尤其人們從睡夢中醒來，在意識不很清楚時，容易被映在鏡子或落地窗里的自己所驚嚇。
這項針對職場女性的調(diào)查歷時8年，樣本覆蓋了132所商學院的女性畢業(yè)生。研究者發(fā)現(xiàn)，一些“男性氣質”明顯的職場女性，同時也有很強的自控能力。她們像變色龍那樣能夠適時地量度環(huán)境，調(diào)整自己的行為。她們的行為非常職業(yè)化，因此比具有“男性氣質”的男性獲得提升的幾率高出1.5倍，比那些具有“女性氣質”的男性提升幾率高出2倍。與此同時，雖然有的職場女性也具有男性氣質，但她們?nèi)狈m時調(diào)整這種氣質的自控能力，因此與有自控力的“男性氣質”的女性相比，她們獲得提拔的幾率僅為三分之一?？梢姡澳行詺赓|”本身并非職場女性成功的關鍵，對男性氣質收放自如的能力才是。
研究結果還顯示，懂自控的“男性氣質”的職場女性升職幾率，要比那些單純具有女性氣質的職場女性高1.5倍，不管后者的自控能力如何。“在職場中，‘像女士一樣行事’除了讓女性更被喜愛之外，并無其他好處。事實上，過分的女性化特征反而是職場勝任力不強的表現(xiàn)?！毖芯空哌@樣評價。
這一研究揭示了職場女性的一貫困惑：要成功，你必須有進攻性并超級自信，但是這些特質又與女性特征格格不入，因此，只有那些自控力極強、情商極高的女性懂得如何適時調(diào)整自己“男性氣質”的度，從而獲得最大的成功。
社會排斥會讓你疼痛
新研究表明，在強烈感受到社會排斥時，大腦中對“疼痛”這一感官體驗的反應變得積極，與身體疼痛時激活的區(qū)域相同。
表面上看，不小心被溢出的熱咖啡燙到，和看著剛分手不久的戀人照片，兩種情況可能引起的疼痛感類型很不一樣。但一項研究顯示，二者遠比我們想象的更接近。
以往研究曾顯示，身體疼痛和社會排斥帶來的痛心感受是由大腦同一區(qū)域掌管的。而這次研究首次揭示，當人們感受到痛苦時，大腦區(qū)域中負責兩種經(jīng)驗的部分被激活，從神經(jīng)系統(tǒng)的角度看，它們是重疊的。這些區(qū)域是體感覺皮質（secondary somatosensory cortex）和后腦島（dorsal posterior insula）。
“我們發(fā)現(xiàn)，強烈的社會排斥感激活了大腦掌管身體上痛苦感覺的區(qū)域，這在情感的神經(jīng)影像學研究中是極為罕見的?！毖芯空哒f，“社會排斥，或更寬泛地說，社交失敗的感受可能代表了一種獨特的情感體驗，與特定的肢體疼痛相關聯(lián)?！?nbsp;
新發(fā)現(xiàn)或許會推動人們進一步探討，強烈的社會挫敗感可能怎樣導致各種身體疼痛以及疾病。此外，研究結果還顯示了各種不同文化使用語言的智慧，都會用例如“傷害”、“痛苦”這樣共同的詞匯，來形容身體疼痛和社會排斥的感受。
快樂比磨難更能造英雄
我們經(jīng)常認為逆境造就英雄，事實可能并非如此。要在逆境中保持積極和充滿希望，需要令人難以置信的定力。負面情緒源于大腦中響應恐懼和威脅的最原始的一部分；而要制定積極應對挑戰(zhàn)的認知策略，則需要運用大腦的許多高階功能。研究者發(fā)現(xiàn)，當我們處于負面情緒時，大腦對世界的看法停留在“戰(zhàn)斗或逃跑”；但情緒積極時，大腦會“擴建”，讓我們?nèi)?chuàng)造新的成功模式和擴大大腦處理能力。
最近研究表明，聰明、成功但不快樂的人相對自己實際能發(fā)揮出的水平，都明顯表現(xiàn)不佳。如果你情緒更積極，認知能力和成功率就會上升，更有可能開發(fā)出大腦潛能的上限。心理學實驗表明，一個被逗樂的4歲孩子，空間記憶力會急劇增長，能在堆積木時比情緒一般的兒童快50％；心態(tài)積極的醫(yī)生作出正確診斷要比狀態(tài)消極的快19％；樂觀的銷售人員比一般業(yè)績高出37％的水平。事實上，有份雇員分析表明，幾乎每項業(yè)務改善都發(fā)生在員工大腦處于積極狀態(tài)的時候?？梢?，快樂是個很大的競爭優(yōu)勢。
多巴胺是人體釋放的一種神經(jīng)化學物質，能幫助我們體驗快樂。它有一個額外的好處：激活了大腦的學習中心，使其變成吸收知識的“海綿”?？荚囍性鯓幽孟赂叻挚赡苣阋呀?jīng)忘了，但你大概還記得十年前或更早的歌詞。即使沒用，大腦還會保留這些信息，這部分是因為音樂的模式，也因為大腦的學習系統(tǒng)是由多巴胺激活的。
因而，快樂是明智的。
士們，用什么態(tài)度談加薪？
如果想對老板提出加薪，男性往往會大膽要求，而女性往往不會。她們的策略是親切甚至帶有歉意地詢問，因為擔心自己提出加薪要求會導致不好的社會后果。據(jù)估算，這使女性在薪酬上損失巨大。研究發(fā)現(xiàn)，男性有四倍的可能性去談并獲得更高的工資，而女性則有可能招來負面評價或干脆被恥笑為自信心爆棚。
有研究顯示，如果女性能表現(xiàn)出所提要求的合法性，比如強調(diào)自己擁有能夠加分的技能，或者表現(xiàn)出這么問的原因是得到經(jīng)驗豐富的人鼓勵，老板會愿意滿足她們的請求。另外，如果女性已經(jīng)獲得了另外的工作機會，這時談判的態(tài)度是柔和還是強硬，對實際所得的影響幾乎沒有差別。
再進一步審視影響男性和女性談判進程的商業(yè)環(huán)境和社會特點就能發(fā)現(xiàn)，人們?yōu)榕囵B(yǎng)健康關系作出一些實質的讓步和妥協(xié)是很普遍的。不過在許多社會中，女性從小就更重視人際關系，甘愿做出物質利益的讓步；男性則被鼓勵參與競爭，專注于“實際成果”，即使損害關系也在所不惜。當然，文化、人格特質、環(huán)境等因素也有影響。
理想狀態(tài)是物質和關系兩個變量的平衡而非顧此失彼。談判時，雙方應互相尊重，尋求共同利益，在公平的前提下合作，以創(chuàng)造價值為重點，可能的方法包括增加與個人表現(xiàn)掛鉤的浮動薪酬（或獎金）。女性也應去了解更多情況，掌握談判技巧，并與人們對提出加薪的女員工持負面態(tài)度的這一現(xiàn)實抗衡。