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如何讓訂單員變成向上推銷員

時(shí)間:2011-07-18     人氣:844     來源:商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:接受訂單和推銷之間存在巨大的區(qū)別。文中是來自一位想通過向上推銷增加其平均訂單數(shù)額的Sales Machine讀者的電子郵件,但他手下的人還不具備合適的技能。......
https://blogs.bnet.com.cn/?uid-1889-action-viewspace-itemid-21752
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  •   據(jù)新京報(bào)報(bào)道,達(dá)芬奇家居被曝光后,上海工商抽檢部分產(chǎn)品不合格,那么此前達(dá)芬奇產(chǎn)品是否被抽檢過?昨天,記者查詢國家工商總局、國家質(zhì)檢總局、北京市和上海市質(zhì)監(jiān)局、工商局等官方網(wǎng)站,結(jié)果均沒有查詢到對(duì)達(dá)芬奇家居的相關(guān)抽檢信息。

      按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定,質(zhì)檢、工商部門進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢信息,都是應(yīng)該對(duì)外公布的。上述官方網(wǎng)站顯示,國家質(zhì)檢總局在2009、2010年曾對(duì)木制家具產(chǎn)品進(jìn)行過國家監(jiān)督抽查,上海質(zhì)檢2010年有對(duì)家具的抽檢。而在銷售流通領(lǐng)域里的抽檢,上海市工商局網(wǎng)站僅有2004年和2009年的抽檢匯總,北京市工商局網(wǎng)站上公布的流通領(lǐng)域多項(xiàng)商品抽檢,但遺憾的是,都沒有查詢到涉及達(dá)芬奇家居公司的產(chǎn)品。

      一位工商系統(tǒng)監(jiān)管人士表示,抽檢都是有計(jì)劃的,還涉及購買費(fèi)用問題,目前在流通領(lǐng)域抽檢的多是涉及面更廣的大眾商品,價(jià)格過于昂貴的進(jìn)口產(chǎn)品,往往很少抽檢。新華社報(bào)道稱,監(jiān)管人員坦言,每年抽檢費(fèi)用是固定的,如果去抽檢奢侈品只能購買一兩件,但如果抽檢普通產(chǎn)品卻可以購買很多件,抽檢范圍難以覆蓋。

      記者昨天從國家質(zhì)檢總局查詢到,我國在2007年12月才規(guī)定對(duì)進(jìn)出口家具必須實(shí)施檢驗(yàn)檢疫制度。

      洋品牌監(jiān)管層層缺失

      中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長、消費(fèi)者保護(hù)維權(quán)專家邱寶昌就“達(dá)芬奇”現(xiàn)象接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示,目前國內(nèi)洋品牌的監(jiān)管存在層層缺失。

      生產(chǎn)監(jiān)管缺乏警惕 責(zé)任單位:質(zhì)檢部門

      邱寶昌說,達(dá)芬奇家居一些品牌產(chǎn)品是在東莞、浙江等地廠家代加工生產(chǎn),正常生產(chǎn)都會(huì)標(biāo)出涉及的品牌、產(chǎn)地等信息,當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門如增加查驗(yàn)頻率和細(xì)致程度,發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)標(biāo)著“意大利產(chǎn)”、“美國產(chǎn)”的家具,就應(yīng)有所警惕,可結(jié)果恰恰相反。

      “出口”檢查后知后覺 責(zé)任單位:海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫部門

      被曝光后,上海出入境、海關(guān)幾天內(nèi)就查到達(dá)芬奇在貨單上存在問題。邱寶昌說,海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫部門如果仔細(xì)查驗(yàn)、一一對(duì)應(yīng)報(bào)關(guān)單,不難找出漏洞。“洋品牌,產(chǎn)品貴,質(zhì)量沒問題?!边@樣的習(xí)慣性思維要不得。

      銷售把關(guān)工商失職 責(zé)任單位:工商部門

      “事后補(bǔ)漏多,事前發(fā)現(xiàn)少?!鼻駥毑f,銷售環(huán)節(jié),工商初步認(rèn)定達(dá)芬奇家居存在虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格、大多數(shù)產(chǎn)品未標(biāo)注產(chǎn)地等問題,只要工商部門在日常監(jiān)管中稍微仔細(xì)地例行檢查,虛假宣傳和不標(biāo)產(chǎn)地等常規(guī)檢查中極易發(fā)現(xiàn)的問題不會(huì)“漏網(wǎng)”。

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  •     當(dāng)今商業(yè)世界里的骯臟的小秘密是:如何運(yùn)營公司已經(jīng)沒有一種大家都認(rèn)同的方法。每家公司都有自己不同的做事方式,你無法比較這些做法,因?yàn)闆]有控制性的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蜃C明這些方法。這不是一門科學(xué)。 

        但是我卻發(fā)現(xiàn)有五條傳統(tǒng)的規(guī)則不斷地被一些公司打破,而且他們都獲得了成功。我認(rèn)為這些做法給你提供了一些思考的基礎(chǔ)——除非你已經(jīng)打破了這五條規(guī)則——我對(duì)此很懷疑。

    1. 設(shè)置工作時(shí)間 
        
        忘掉朝九晚五的工作時(shí)間規(guī)定吧。盡量減少會(huì)面時(shí)間。你所有的團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該明白自己負(fù)責(zé)的目標(biāo),但是他們什么時(shí)間、用什么方式達(dá)成這些目標(biāo)則無關(guān)緊要。一些人喜歡在晚上工作,一些人喜歡在早上工作,一些人喜歡睡到中午才起床。我經(jīng)常告訴我的員工,只要他們不妨礙自己的同事,我不在乎他們是在什么時(shí)間工作。沒有人讓我失望。

    2.  限制休假時(shí)間 

        通信企業(yè)Global Tolerance不給員工休假津貼。他們相信人們能夠管理好自己的時(shí)間,知道如何在不讓同事和客戶失望的情況下,如何安排自己的工作和休假。在過去4年里,該公司實(shí)現(xiàn)了40%的增長,似乎這種做法并沒有妨礙這家公司的成長。相反,這種做法激起了員工高度的責(zé)任感。

    3. 為女員工休產(chǎn)假感到煩惱 

        無論我走到哪里,企業(yè)主們都會(huì)和我說,他們希望雇傭女性員工——但是特別是在小公司,因?yàn)楹诵膯T工懷孕就幾周乃至幾個(gè)月都不在崗是無法接受的。在歐洲,女性擁有法定產(chǎn)假(事實(shí)上,在這個(gè)世界上除了萊索托、巴布亞新幾內(nèi)亞、斯威士蘭和美國等少數(shù)幾個(gè)國家和地區(qū),其他的國家都有法定產(chǎn)假)的規(guī)定激怒了很多男性。我雇傭過的每個(gè)女性員工都希望回到工作崗位,不希望失去同世界的聯(lián)系。我為她們每個(gè)人都做了不同的安排,應(yīng)對(duì)她們不在崗期間的工作安排——我從未對(duì)她們感到失望。一些人在她們休假期間,每周來上一天班;一些人希望能夠早點(diǎn)回來上班,以后再補(bǔ)休假期。所有這些安排都可以。 

        順便說一句,員工可以選擇是否要孩子,但是他們無法選擇是否要父母。所以把員工的產(chǎn)假當(dāng)做是為員工年邁的父母需要他們照顧的預(yù)演吧。

    4. 不要著急解雇 

        每個(gè)人都會(huì)招聘過錯(cuò)誤的人,無論你是出于本能迅速地發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),還是緩慢地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤。通常,招聘的錯(cuò)誤都會(huì)在六個(gè)月里變得清晰可見。不要認(rèn)為你可以應(yīng)付。這會(huì)導(dǎo)致你分心、浪費(fèi)時(shí)間,而且,最終一定會(huì)失敗。如果你犯了錯(cuò)誤,爽快承認(rèn),然后繼續(xù)前進(jìn)吧。

    5. 克扣補(bǔ)償金 

        Pure Digital公司的CEO Pure Digital表示,“我們會(huì)給我們的員工四到六個(gè)月的遣散費(fèi),即便他們只為公司工作了四個(gè)月。你也許會(huì)認(rèn)為我們瘋了。但是雇傭了錯(cuò)誤的人是我們的過錯(cuò)。事實(shí)上,這也并不是很大一筆錢?!碑?dāng)然,那些離開公司的人會(huì)對(duì)此感覺良好——并且到處和別人說我們公司是一個(gè)很好的工作場合。這比付錢給獵頭要便宜多了!

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