以下是一個確保人們真正地閱讀你發(fā)送的以銷售為目的的電子郵件的簡單技巧。

    幾周前，我的一位朋友問我：“那么，當(dāng)你想要賣什么東西的時候，你做的最愚蠢的事情是什么呢”？這是一個很好的問題，因?yàn)檫@是在銷售情況中非常常見的行為，這真的比不響的搖滾音樂播放器更難以用語言表達(dá)。

    在遙遠(yuǎn)的過去，你能做的最愚蠢的事情就是穿著一件過分花哨的運(yùn)動服上衣（通常是格子或者是鮮紅色的），這身裝扮自動地將你打上銷售人員的標(biāo)志。幾十年以來，人們受電視和電影的影響已經(jīng)自動地并且發(fā)自內(nèi)心地將這種“形象”與老套油嘴滑舌的騙子們聯(lián)系到一起。幸運(yùn)的是，自從1975年《穿出成功》（Dress for Success）出版以來，無論商人們在銷售過程中還是不在銷售過程中，他們幾乎都會穿同樣的衣服。

    在不那么遙遠(yuǎn)的過去，你能做的最愚蠢的事情就是在講電話的時候使用“推銷員聲音”。正如推銷員的“形象”讓人們拒絕他們一樣，讓人覺得輕松愉快的推銷員聲音充滿了虛假的興奮(嘿！今天我們好嗎！)，讓人們聽了感覺想吐。然而，技術(shù)（語音郵件、短信等）正逐漸地使冷電話變得過時，所以“推銷員聲音”毀掉的機(jī)會變得更少了。

    如今，許多（如果不是大多數(shù)的話）銷售互動活動都是通過電子郵件進(jìn)行的。因此，如今你能做的最愚蠢的事情就是試圖使用“銷售的”語言與潛在客戶溝通。我能夠列出幾十個例子，但是基于我多年以來重復(fù)寫過的幾十條銷售信息以下是最常見的：

•     “感謝您對我們的產(chǎn)品感興趣”！
•    “我們保證客戶滿意”。
•    “如果您需要進(jìn)一步的信息，請不要猶豫隨時給我們打電話”。

    使用這種語言與客戶溝通的人們忘記了在網(wǎng)上銷售的基本規(guī)則：真實(shí)。
考慮一下：像Facebook和LinkedIn這樣的網(wǎng)站存在的全部意義就是幫助你把自己定義為一個個體——一個活的會呼吸的完全與眾不同的人?；ヂ?lián)網(wǎng)溝通的黃金標(biāo)準(zhǔn)就是“人對人”的溝通。任何讀起來像是手冊的東西都會被認(rèn)為是無用的垃圾郵件。

    那么聽起來像是真正的人在說話的秘密是什么呢？這很簡單：采用你給朋友寫信的方式。

    想象一下你在飲水機(jī)旁徘徊與朋友閑談。你會說出一些像“不要猶豫請盡快給我打電話！”這樣的話嗎？當(dāng)然不會。你會說一些像“給我打電話，我們掂量一下這個想法。或者我可以給你打電話。你自己選擇吧?！边@樣的話。

    這就是你在銷售溝通中要使用的語氣。

    如果你聰明的話，這就是你在銷售溝通中應(yīng)該使用的。