由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）與德國(guó)科隆國(guó)際展覽有限公司主辦的2013年中國(guó)（廣州）國(guó)際家具博覽會(huì)（辦公環(huán)境展）和中國(guó)廣州國(guó)際木工機(jī)械、家具配料展覽會(huì)在廣州琶洲會(huì)展中心舉辦。無(wú)論從展位面積還是參展規(guī)模來(lái)看，本屆展會(huì)都呈現(xiàn)出火熱的態(tài)勢(shì)。不過(guò)“熱”的表面下，辦公家具行業(yè)卻也呈現(xiàn)出“冷”的隱憂(yōu)。

　　八大境外展團(tuán)亮相

　　本屆辦公環(huán)境展展會(huì)規(guī)模約21萬(wàn)平方米，包括辦公環(huán)境、酒店配套及公共家具三大專(zhuān)業(yè)展區(qū)，吸引超過(guò)900家海內(nèi)外知名企業(yè)參展；木工機(jī)械、家具配料展規(guī)模約13萬(wàn)平方米，參展企業(yè)逾千家。

　　尤其值得關(guān)注的是展會(huì)今年進(jìn)入第十個(gè)年頭的木工機(jī)械、家具配料，參展企業(yè)無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都有較大的提升。德國(guó)展團(tuán)、美國(guó)加拿大展團(tuán)、美國(guó)闊葉木外銷(xiāo)委員會(huì)展團(tuán)、意大利展團(tuán)、西班牙展團(tuán)、臺(tái)灣地區(qū)展團(tuán)、土耳其展團(tuán)、智利展團(tuán)八大境外展團(tuán)的參展，給展會(huì)帶來(lái)了不少新的產(chǎn)品和技術(shù)。展會(huì)主辦方之一科隆國(guó)際展覽有限公司的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家具大約占有了全世界37%的市場(chǎng)份額，因此該公司非常看好中國(guó)市場(chǎng)，甚至在本屆辦公展商特意發(fā)出邀請(qǐng)，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)參與今年在德國(guó)科隆舉辦的國(guó)際家具生產(chǎn)、木工及室內(nèi)裝飾展。

　　繁榮之下有隱憂(yōu)

　　展會(huì)一片繁榮興旺的景象，不過(guò)其中也有隱憂(yōu)。有30多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)灣知名辦公家具與辦公環(huán)境專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師許照明說(shuō)，辦公家具行業(yè)正處于低迷的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中。國(guó)外的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境依然不理想、國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)遭遇調(diào)控、產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩等，這些因素不但影響民用家具，也影響辦公家具。

　　而辦公家具今年市場(chǎng)前景還有一個(gè)不利的重要影響因素。政府開(kāi)始重視“三公”以外的行政設(shè)備費(fèi)用的規(guī)范，以廣州市為例，財(cái)政局網(wǎng)站對(duì)新修訂的“廣州市屬行政單位常用公用設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行公示，當(dāng)中對(duì)辦公家具的采購(gòu)價(jià)格也有了非常明細(xì)的規(guī)范。有了價(jià)格上限，以往超豪華的辦公家具將不能出現(xiàn)在相關(guān)的政府部門(mén)辦公室內(nèi)，這對(duì)辦公企業(yè)以往大量的政府采購(gòu)項(xiàng)目是一個(gè)不小的影響。而新的一任黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的換屆，倡導(dǎo)勤儉之風(fēng)，這對(duì)未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的辦公家具政府采購(gòu)項(xiàng)目還將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

    日前，市民張先生反映說(shuō)，他最近從張店城區(qū)某商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值不菲的紅木家具，商家只提供了一份買(mǎi)賣(mài)合同，并沒(méi)有任何其他證書(shū)。而據(jù)了解，根據(jù)自2月1日開(kāi)始實(shí)施的紅木家具新國(guó)標(biāo)規(guī)定，紅木家具必須配備三個(gè)產(chǎn)品保證文件，即產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證。紅木家具新國(guó)標(biāo)實(shí)施月余，情況到底如何呢？記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。 

    案例：　購(gòu)買(mǎi)紅木家具，只見(jiàn)一份合同 

    日前，張店市民張先生向記者反映，他前幾天從城區(qū)某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值不菲的紅木家具，當(dāng)時(shí)商家只和他簽訂了一份買(mǎi)賣(mài)合同，張先生覺(jué)得家具是在大商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)的，質(zhì)量應(yīng)該可以有保證。“商家給優(yōu)惠了不少，合同也有，我們覺(jué)得質(zhì)量應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題?！?nbsp;

    但是隨后張先生了解到，國(guó)家最近對(duì)紅木家具銷(xiāo)售出了新標(biāo)準(zhǔn)，所有紅木家具都應(yīng)該配齊相關(guān)部門(mén)認(rèn)證的產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證?！拔屹I(mǎi)的家具這三樣證書(shū)一樣都沒(méi)有，我去找商家，他們說(shuō)這些證書(shū)都是形式，家具肯定沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。我問(wèn)他們有沒(méi)有證書(shū)，他們也沒(méi)明確回答，也不給出具，我這心里就有點(diǎn)犯嘀咕了?！?nbsp;

    調(diào)查：　市售紅木家具，難見(jiàn)保證文件 

    3月30日，記者走訪了張店城區(qū)幾家大型家具商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)內(nèi)出售的紅木家具大多沒(méi)有配齊產(chǎn)品保證證書(shū)，只有一張簡(jiǎn)單的價(jià)格標(biāo)簽。 

    在張店魯中家具城內(nèi)記者看到，各種樣式、各種品牌的紅木家具琳瑯滿(mǎn)目，價(jià)格從幾千元到幾十萬(wàn)元不等。每件紅木家具上只有物價(jià)部門(mén)的價(jià)簽，上面只有手寫(xiě)的品牌名、家具名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格等，但并未見(jiàn)到新國(guó)標(biāo)里規(guī)定的“一書(shū)一證一卡”。 

    家居城內(nèi)一紅木家具店的銷(xiāo)售人員告訴記者，他們銷(xiāo)售的紅木家具都是大品牌，質(zhì)量有保證，對(duì)方表示合格證等證書(shū)都在廠家手里，如果要證書(shū)，則需要另外加錢(qián)。另一紅木家具店的工作人員告訴記者，他們賣(mài)的紅木家具原材料全部來(lái)自緬甸，全國(guó)各地都有銷(xiāo)售，但是同樣不能提供任何證書(shū)?！耙C書(shū)還真沒(méi)有，但是我們有合同，你可以到任何地方去鑒定，質(zhì)量、原材料絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題?！?nbsp;

    在張店人民西路的富爾瑪家居廣場(chǎng)內(nèi)，記者看到多數(shù)紅木家具也只有一張簡(jiǎn)單的價(jià)簽。在一家紅木家具店內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)不少家具上都有一本《家具使用說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》，卡片上有手寫(xiě)的產(chǎn)品名稱(chēng)、原料、尺寸等，還有使用說(shuō)明書(shū)，但并沒(méi)有相關(guān)認(rèn)證部門(mén)的認(rèn)證。銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)，這本明示卡是廠家自己出具的，“這種證書(shū)就是形式，都是假的。”當(dāng)記者表示需要相關(guān)部門(mén)的正規(guī)證書(shū)時(shí)，對(duì)方表示可以提供，但是也不是真正經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的，也是假的?！叭绻嬲獧z驗(yàn)，需要在每塊紅木上取樣檢測(cè)，一套家具光檢驗(yàn)費(fèi)就上萬(wàn)?！变N(xiāo)售人員介紹說(shuō)。另外幾家紅木家具店同樣不能提供相關(guān)證書(shū)，只有買(mǎi)賣(mài)合同。 

    張店?yáng)|方家具城內(nèi)的一家紅木家具館內(nèi)，工作人員告訴記者，價(jià)簽上家具的材質(zhì)、產(chǎn)地、規(guī)格等都標(biāo)明了，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題?！拔覀兇淼拇笃放?，材質(zhì)都是從緬甸運(yùn)過(guò)來(lái)的，質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題?！变N(xiāo)售人員對(duì)于記者提到的紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)，表示并不知情。 [NextPage]

    市民：　多數(shù)不知新國(guó)標(biāo)，買(mǎi)時(shí)基本靠熟人 

    針對(duì)這種情況，記者隨機(jī)采訪了多名正在選購(gòu)家具的市民，對(duì)于紅木家具（紅木家具裝修效果圖）的新國(guó)標(biāo)，多數(shù)市民表示并不知情。 

    “大商場(chǎng)里賣(mài)的家具應(yīng)該不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題吧，至于標(biāo)準(zhǔn)什么的我們還真不清楚?！闭诳醇揖叩耐跸壬嬖V記者。 

    “今天是熟人介紹過(guò)來(lái)看看，紅木家具都很名貴，通過(guò)熟人至少質(zhì)量有保證、價(jià)格也實(shí)惠點(diǎn)?！彼闻客ㄟ^(guò)朋友介紹打算給父母購(gòu)買(mǎi)一套紅木家具。 

    一家具商場(chǎng)的銷(xiāo)售人員也告訴記者，紅木家具由于價(jià)格高，通過(guò)熟人可以便宜很多，質(zhì)量也可靠，所以大部分購(gòu)買(mǎi)紅木的消費(fèi)者很多都是通過(guò)熟人介紹的，而且前來(lái)購(gòu)買(mǎi)紅木家具的市民也很少有人會(huì)問(wèn)及“一書(shū)一證一卡”。 

    相關(guān)鏈接 紅木家具須配齊 “一書(shū)一證一卡” 

    新的紅木家具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》今年2月1日開(kāi)始實(shí)施，新國(guó)標(biāo)要求，“紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱(chēng)“一書(shū)一證一卡”。產(chǎn)品保證文件應(yīng)按成套性產(chǎn)品編制，單件產(chǎn)品例外。文件應(yīng)采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時(shí)可采用打印)，紙質(zhì)應(yīng)耐用。產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應(yīng)為國(guó)家正式公布的規(guī)范簡(jiǎn)體字。產(chǎn)品保證文件不應(yīng)隨意涂改?！?nbsp;

    其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱(chēng)之為紅木家具的“身份證”，內(nèi)容應(yīng)該包括：產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、產(chǎn)品保修信息、產(chǎn)品交付方信息等。 

    質(zhì)量明示卡是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證，新國(guó)標(biāo)要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際產(chǎn)品相一致，商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為證據(jù)。 

    消費(fèi)提醒 選購(gòu)紅木家具 主動(dòng)索要證件 

    工商部門(mén)表示，既然紅木家具有了新國(guó)標(biāo)，相關(guān)企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可向工商或質(zhì)檢部門(mén)投訴。 

    同時(shí)，工商部門(mén)提醒，購(gòu)買(mǎi)家具一定要選擇大型正規(guī)廠家和品牌，選購(gòu)時(shí)一定要查看產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證等文件。購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要索取并保留發(fā)票等憑證。購(gòu)買(mǎi)名貴家具盡量先咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，然后在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)，不要盲目聽(tīng)信銷(xiāo)售人員的話(huà)。