招聘啟事應(yīng)該寫的像情書一樣
你不是在尋找通用型的員工。那么你為什么要寫通用的招聘啟事呢?
人力資源經(jīng)理會告訴你現(xiàn)在沒有什么事情比吸引一批工作候選人更容易的事情了。但是人們?nèi)匀幌駨那耙粯雍茈y找到那個優(yōu)秀的人。獵頭公司Accolo和新的數(shù)據(jù)網(wǎng)站HireMojo的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官約翰.楊格(John Younger)表示事情不一定非要那樣。楊格與股份有限公司談?wù)撊绾巫珜懗鐾昝赖恼衅竼⑹?。楊格稱對于發(fā)起者來說,你必須要私人化——正如他告訴杰夫.海頓(Jeff Haden)的那樣。
你說絕大多數(shù)的招聘啟事都很可怕——而且效果非常差?為什么?
通用的工作頭銜和針對資格、責(zé)任和義務(wù)的標準列表并不起作用。想象一下,如果你的網(wǎng)絡(luò)交友個人簡介說“一定要這么高,一定要賺這么多錢,一定要擁有這樣的房子和汽車……請在這里申請!”非常好。
然而大多數(shù)職位描述都是這樣寫的。你不是在雇用整個世界。你是要雇用一個優(yōu)秀的人——所以你需要以能使那個人真正地想成為你的團隊一部分的方式與那個人溝通。
所以它就是一封情書。
絕對是這樣。一份好的招聘啟事對一個人來說是一封私人信件。編寫一個通用的描述,你雇到的也會是一個普通的人。最好的辦法就是說給那一個人“雖然我們還不認識你,但是我們知道你會喜歡這份工作”。
我不確定我能否寫出一封情書,比如說針對一個會計職位。
事實上,這要比大多數(shù)人把乏味無聊的東西拼湊到一起要容易得多。
在你開始之前先回答這四個問題:1.合適的人選將會解決什么樣的真正業(yè)務(wù)需求?2.我們將如何定量地衡量成功以便于我們能識別出優(yōu)秀員工?3.我們的優(yōu)秀員工有什么樣的共同特質(zhì)——硬技能和軟技能,他們在空閑時間做什么?4.為什么這個合適的人選想要得到這份工作?
回答這些問題,然后你就會很容易地創(chuàng)建出會吸引理想候選人的招聘啟事。
幫我把它付諸實踐。
比如說你需要一位首席技術(shù)官。首席技術(shù)官們已經(jīng)知道首席技術(shù)官做什么。他們不知道的事情是他們?yōu)槭裁磻?yīng)該關(guān)心你的工作:從情感上、精神上和職能上。
總是要非常誠實。如果你的員工工作很長時間周末也在工作,并且他們喜歡這樣是因為他們在強度下茁壯成長,喜歡和一個專門的小組一起工作,想要賺很多錢,那么就毫不猶豫地去做去說吧。比如說“你會喜歡這里,因為你會……”。
不要在招聘啟事中寫滿必須必須必須。合適的人并不是在尋找“你必須”。合適的人在尋找“你會”。
可能一些最好的候選人已經(jīng)被別的公司雇用了——而且他們也沒有在尋找工作。
我們把其稱為Accolo相對論:我們都是臨時的;只是程度問題而已。
有一次我們?yōu)橐粋€大型的跨國公司尋找首席信息官。我們描述了管理風(fēng)格、員工人數(shù)、管理的預(yù)算規(guī)模、現(xiàn)在和將來的計劃,定義成功的方法以及合適的人選會喜歡這份工作的原因。在不到兩周的時間里我們找到了已經(jīng)被別的公司雇用的個人。
他并沒有在尋找工作。他的一位朋友注意到了招聘啟事。這位候選人申請了,因為他認為哇這聽起來正是他描述他的完美工作的方式。
所以候選人的一位朋友做出了那份努力。這常見嗎?
朋友不會轉(zhuǎn)發(fā)通用型的招聘啟事,但是他們會轉(zhuǎn)發(fā)聽起來完美的招聘啟事,即使他們的朋友已經(jīng)有工作了,他們也會這樣做。一份好的招聘啟事能像病毒一樣擴散——以一種非常有針對性的方式擴散。
目標是從傳播機會和與完美的候選人有聯(lián)系的專業(yè)人士和個人聯(lián)系方面撒下一個非常廣泛的網(wǎng)絡(luò)。
記住,你不需要幾十個申請人。你只需要一個。
下面的四個步驟能夠磨練你的能力,讓你能夠成功地將任何東西賣給任何人。
無論你賣的產(chǎn)品有多好。無論你的營銷手段有多么高明。無論你是一個如何有個性、知識如何淵博的人。如果你不能完成交易,你的公司就是浪費了時間和精力。
大型銷售企業(yè)Richardson的創(chuàng)始人Linda Richardson認為,學(xué)習(xí)銷售技巧本質(zhì)最好的方法就是理解最好的銷售人員是如何完成交易的。下面是任何人都可以采取的四個步驟:
1. 從“像一個成交高手一樣思考”開始。
Richardson表示,銷售世界中“偉大的成交高手們”有三項共同的特質(zhì):
* 他們行動迅速。當一位成交高手得到一個熱門的銷售目標,他們會立刻開始跟進。如果他們覺得時機已到,他們會當場完成交易。
* 他們能夠堅持。當成交高手們知道自己擁有某些目標客戶需要的東西的時候,他們會一直和目標客戶配合,直到讓目標客戶也明白這種需要。
* 他們非常專注。成交高手會不斷地提高自己的談話和提問技巧,而且會做一些額外的精神工作,讓客戶建立起對他們自身能力的信任。
如果你希望自己也能夠成為成交高手,永遠不要錯過任何一個培養(yǎng)你個人特質(zhì)的機會。
2. 為每次會面設(shè)定一個目標。
成交高手們每一次會見客戶的時候都會有一個明確、可衡量、積極進取的目標。例如:
• 今天,我要得到關(guān)鍵決策者的名單。
• 今天,我要得到競爭對手建議書的副本。
• 今天,我要得到關(guān)于客戶問題的工作描述。
• 今天,我要第一次見到我的聯(lián)系人的老板。
• 今天,我要要求得到客戶的業(yè)務(wù)。
成交高手們永遠不會使用模糊的詞語,例如“更接近客戶”或者“了解客戶的需求”等。在商業(yè)世界里,含糊其辭是成功的敵人。
具體的目標幫助成交高手們將銷售進程變成一連串較小的可視化目標,這些目標將通往最終的成交。
3.檢查客戶是否準備好了。
成交高手們會根據(jù)目標客戶的反饋判斷成交時機是否已經(jīng)成熟。這讓他們能夠把成交變成談話的自然結(jié)果。
在和客戶會面的時候,成交高手們會在方便的時候問一些問題看看客戶對銷售進程的心理狀態(tài)。例如:
• 這聽起來怎么樣?
• 這樣做會怎么樣?
• 你覺得……怎么樣?
這些問題幫助成交高手們看到允許通行的“綠燈”,這給了他們建議進行下一步(或者要求得到業(yè)務(wù))的信心,讓他們相信自己做的是對的。
請注意上面那些問題都是開放式的問題。問那些只能回答是或否的問題——例如“這對你有意義嗎?”或者“你同意嗎?”只會讓客戶點頭,卻無法為銷售高手們提供任何有用的信息。
4. 滿懷自信成交。
如果你遵循了上面三條規(guī)則,那么你的目標客戶很有可能會提議交易,并且說類似“那么,我們什么時候開始?”之類的話。
但是,如果沒有發(fā)生這種情況,你應(yīng)該做下面幾件事:
* 總結(jié)。做一個簡潔、強大的總結(jié),重申你提供的東西所帶來的益處,說明它對于目標客戶的好處。
* 進行最后的檢查。例如:“我認為我們基本上已經(jīng)得出結(jié)論,我們的解決方案能夠解決你的問題,也能夠幫助你省錢;這是否符合你的目標?”最后的檢查給了客戶一個表達任何可能影響成交的最后反對的機會。
* 要求生意。如果最終的檢查讓你看到了“綠燈”,那么你可以直接要求這筆生意——清楚而自信。例如:“你是否愿意為我們放行?”
這真的非常簡單。
記者在北京幾個家具大賣場看到,一些寫著低碳環(huán)保的家具引來不少消費者的駐足,營銷人員也在認真地跟大家講解關(guān)于低碳家具的相關(guān)知識?!艾F(xiàn)在生活水 平提高了,買家具也更加注重品質(zhì)和健康,選擇一些低碳環(huán)保的家具,也算是為環(huán)保作出一點貢獻”。一位選購家具的毛先生說道。賣場的 工作人員也表示,隨著五一小長假的臨近,低碳家具有望迎來一個購買高峰。
對于低碳家具,目前還沒有一個完整詳盡的定義?!八^的低碳家具,家具的材質(zhì)應(yīng)該是一種可自然降解的環(huán)保材料,具有不污染環(huán)境和循環(huán)再利用的特點, 滿足消費者對安全、健康、節(jié)能的需求。使用低碳家具節(jié)約能源損耗,以此達到循環(huán)低碳的生活目標”。中投顧問輕工業(yè)研究員熊曉坤在接受記者采訪時說道。不過,低碳家具已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)達成共識,國家也鼓勵家具企業(yè)研發(fā)推廣低碳綠色型、環(huán)保型創(chuàng)新產(chǎn)品。
正因為低碳家具行業(yè)并沒有統(tǒng)一的標準,便有很多不法商家打著“低碳”的名號促進銷售甚至借此抬高價格,讓消費者無法辨別商品是否是真正綠色低碳的產(chǎn) 品。所以消費者在購買低碳家具時,應(yīng)該認真謹慎,通過看家具材質(zhì)的顏色、氣味、質(zhì)感等方面來辨別。相關(guān)部門也應(yīng)加快低碳家具的認證制度,規(guī)范低碳家具的運 作流程。熊曉坤表示:行業(yè)應(yīng)加速完善認證服務(wù),同時制定低碳家具生產(chǎn)到運輸過程中的細節(jié)標準,并嚴格監(jiān)督。只有監(jiān)管到位,認證的商標才符合價值,讓消費者 可以明明白白消費。
國家目前在各領(lǐng)域號召低碳節(jié)能,因此有些產(chǎn)品是受到國家政策保護或者可以利用國家補貼來提升產(chǎn)品技術(shù)以及更新設(shè)備的,這一類產(chǎn)品就不會 產(chǎn)生太多的附加成本,價格相對也更親民一些。所以,消費者千萬不要覺得某個產(chǎn)品是低碳環(huán)保的,它的價格就必然貴。消費者在購買時一定要注意理性消費,要弄 清楚所購買的產(chǎn)品價值體現(xiàn)在何處、源于何處、使用情況是否屬實,否則就會付出昂貴的價錢,買回一個“偽低碳”產(chǎn)品,讓不法商家得逞。
低碳家具是人們環(huán)保意識提高下的產(chǎn)物,低碳產(chǎn)品必須從生產(chǎn)到運輸?shù)娜^程都貫穿環(huán)保的概念。如果僅僅是終端做到節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品只是徒有其表,空有噱 頭。同時,低碳家具在使用低碳材質(zhì)時,一定要豐富設(shè)計,滿足消費者對于產(chǎn)品個性化的需求。這樣低碳家具市場需求更加寬廣,也能夠讓消費者都被產(chǎn)品吸引享受 低碳生活,讓這股“低碳”風(fēng)持續(xù)刮下去。