收藏家的風(fēng)骨與宿命\馬來西亞：多國落實進口條例木材商須確保出口產(chǎn)品合法
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收藏家的風(fēng)骨與宿命
:保利拍賣10周年大展之重點文物探析
文/鄭克峰編輯/陳盛娥
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鄭克峰，北京美輪博物館館長，從事中國古代家具收藏與研究20余年。
2015年已經(jīng)接近尾聲，又到了一個階段性反思總結(jié)的時刻。6月初，保利拍賣在北京農(nóng)展館舉辦了一場規(guī)模盛大的10周年文物大展，在一間燈光幽暗的小型展廳，我們看到了保利今次安排的一個重要展項：王世襄儷松居舊藏“大明萬歷年造”款髹黑大漆描金彩繪飾龍紋青山綠水官苑人物圖頂箱大柜4件套，以及李翰祥清水山房舊藏“明代飾螭紋黃花梨方臺”。
作為從事中國古代家具收藏研究的晚輩，我們有幸穿越時空觀摩了一場兩位超級前輩的無聲對話。我在展廳里徘徊了好幾次，當(dāng)我看到王世襄留給世人的這一對頂天立地的大柜時，仿佛又看到夫妻二人，不辭艱辛、睡臥其間的溫馨場景，不禁動容，潸然淚下。6月4日，當(dāng)我最后一次過去的時候，發(fā)現(xiàn)已然撤展，而此時干旱的北京，竟突如其來地下起了連綿細(xì)雨。
王世襄儷松居舊藏“大明萬歷年造”款髹黑大漆描金彩繪飾龍紋青山綠水官苑人物圖頂箱大柜四件套兩種截然不同的審美情趣
本次保利拍賣十周年大展單獨將王世襄“大明萬歷年造”髹黑大漆描金彩繪飾龍紋青綠山水宮苑人物圖頂箱大柜，以及李翰祥的明代飾螭紋黃花梨方臺，陳設(shè)于一室，一暗一明，一大一小，造成了一個強烈的視差對比，震人心魄。
頂箱大柜是王世襄的心愛之物。它代表著明代家具髹漆繪畫之工藝美術(shù)的最高水平。因由體量龐大的限制，兼之王世襄老邁體弱囊中羞澀，從而在當(dāng)時無法順利獲取完整的照片，故此未能收入其皇皇巨著《明式家具研究》以及《明式家具珍賞》。
另一件明代飾螭紋黃花梨方臺，與前者一樣，同屬民國初年從清宮流落市井的珍貴文物。它代表的則是明代皇室政教合一、至高無上的統(tǒng)治王權(quán)，涵蓋明代皇室的宮廷生活以及宗教信仰的雙重信息，非常彌足珍貴。雖然有幸被王世襄收入其著作，卻遭受到了他的無情鞭撻，斥為惡俗之類。
黃花梨木帶托泥方臺座，1995年成交價為88萬元。（圖片提供：北京保利）2005年底，王世襄已91歲，他的人生伴侶袁荃猷（1920~2003年）亦已西去駕鶴兩年有余。北京“生活·讀書·新知”三聯(lián)書屋計劃《明式家具研究》的再版，王世襄依然將李翰祥收藏的這件作品，設(shè)為“明式家具八病”中的第三病“臃腫”，現(xiàn)羅列全文如下：
這是一件現(xiàn)在用途還不太清楚的家具，其造型似受石雕臺座的影響，可能原為寺院中用來置放銅盤或法器的，但花紋又不類似。今姑名之曰臺座。其構(gòu)造上部近似方臺，四面凹入，浮雕雙螭捧壽，用栽榫與下面的大方幾連接，大方幾外貌似分兩截，上截像一具鼓腿彭牙的雕花矮方幾，惟牙子下掛，鎪出垂云。此下又造成三彎腿落在托泥上。實際上兩截相連，四腿都是一木連做，四面腿間空間隨著腿子的曲線打槽裝板，浮雕螭紋。論其制作，下料之大，用材之費，耗工之多是驚人的。不過令人惋惜的是實效證明臺座的設(shè)計是失敗的，制者昧于木器不宜仿石器的道理，以致既不凝重，也不雄偉，而只落得笨拙臃腫，不堪入目。
由此可知，王世襄與李翰祥對于同一事物的認(rèn)知角度，有著相當(dāng)?shù)木嚯x與反差。為什么會出現(xiàn)這一情況？究其原因，則是緣由截然不同的人生經(jīng)歷所造成。
從1949年的新中國解放到1980年經(jīng)濟改革以前，對于王世襄一代的大陸知識分子來說，是一個主動或被動投入思想改造、突破禁錮的實踐過程。同一時期，以李翰祥為代表的知識分子，則是一個輾轉(zhuǎn)港臺英美、探索文化真知、傳承中華民族傳統(tǒng)的過程。
1970年代無產(chǎn)階級文化大革命后期，港臺兩地的邵氏電影，作為當(dāng)時機關(guān)單位的特權(quán)，在小范圍進行放映的時候，中共高層驚訝于李翰祥居然能在港臺的彈丸之地，拍攝出極為震撼逼真的中國傳統(tǒng)文化的宏大場景，認(rèn)識到了大陸方面在維護發(fā)揚中華文化傳統(tǒng)方面的不足，進而邀約邵逸夫等一大批愛國僑胞進入內(nèi)地，共同發(fā)展經(jīng)濟生產(chǎn)與文化慈善事業(yè)。而李翰祥也回到北京，拍攝了著名影片《垂簾聽政》以及《火燒圓明園》。客觀說來，王世襄與李翰祥，分屬大陸與港臺完全不同的教育教化或人生歷練，也沒有任何利益上的沖突，因此，這僅僅是他們各自對于事物的真實判斷而導(dǎo)致的不同選擇。
資以參觀研究的公共資源
當(dāng)代最早從事研究中國古代家具的先鋒人物，其中應(yīng)該是德國的古斯塔夫·艾克（Gustav，1896~1971年）及其助手楊耀（1902~1978年）。王世襄接過古斯塔夫·艾克的火炬，而袁荃猷則以偉大的女性人格擔(dān)當(dāng)了楊耀的重任，夫妻二人以幽微的單薄力量踏上了探索與完善中國古代家具收藏研究的漫漫路途。
20世紀(jì)50~80年代，王世襄為維持中國古代家具研究的課題開展不惜全力且節(jié)衣縮食。其錙銖必較，曾經(jīng)遭到北京光華木材廠普通工人的無情譏諷與惡面相向，以至懼怕而無法前往研究參觀存放在那里的故舊家具，最后，張德祥施以友情援手，方才滿足心愿。因此，收錄于《明式家具研究》以及《明式家具珍賞》那些黃花梨紫檀木家具，大多源自王世襄本人的收藏。
李翰祥作為著名導(dǎo)演，雖然年輕，卻從來不乏文物歷練以及見多識廣，更兼掌控龐大場面的天賦，這很多倚靠的是他早年在海外打拼的廣闊視角與豐富閱歷。因此他本人的一些識別事物的洞察能力，可能會在王世襄之上。當(dāng)年，北京龍順成硬木家具廠由于許多品種的家具不允外銷，大量占用倉庫。硬木廠為騰庫，發(fā)出許多函。張德祥受托囑，介紹李翰祥來購買，繼而買到鎮(zhèn)廠之寶，即明黃花梨雕螭龍紋方臺。1995年，中國嘉德剛剛成立不久，李翰祥與其合作，做了國內(nèi)第一場古典家具專拍，場面頗為震撼，方臺被馬未都所得。
王世襄與李翰祥，皆以過人的智慧與領(lǐng)悟能力，利用當(dāng)時有限的社會環(huán)境，令其各自的中國古代家具收藏部分，基本得到了妥善的安置與傳承，分別成為上海博物館以及北京觀復(fù)博物館館藏（“清水山房”專場家具多被馬未都收入囊中）的重要組成部分，資以參觀研究的公共資源，為中國傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展、做出了高山仰止的貢獻。
留下了各自的人生遺憾
2005年，王世襄才可能認(rèn)識到了他研究體系中的一些致命缺陷，以致于在重新校訂編篡《明式家具研究》再版的時候，再三述及到了從香港歸來的天津馬可樂的名字以及他的收藏研究成果。
馬可樂從事研究收藏的是中國古代公元4~18世紀(jì)、黃河中上游地區(qū)的髹漆繪畫家具內(nèi)容，他強調(diào)的是北方少數(shù)民族之草原佛教文化對中原漢文化的持續(xù)影響糅合。然而這時王世襄已然失去了袁荃猷的鼎力相助，無奈自己也垂垂朽矣，心有余而終精力不濟，無法為《明式家具研究》的再版增添新的內(nèi)容。
李翰祥在他的生命晚期，可能也完全放棄（或中止掉了）他所收集與研究明清兩代硬木家具方面的工作，轉(zhuǎn)而以很大的精力，投入到了馬家窯文化，特別是其中的馬廠彩陶器物方面的研究與收藏上。
中國的馬家窯文化，發(fā)祥于5000~4000年以前黃河上游的河隴地區(qū)，而中國在當(dāng)代考古出土之最早的西周（公元前1027~前770年）以及春秋戰(zhàn)國（公元前770~前222年）時期的木質(zhì)漆器的表面紋飾，幾乎皆出自于（或拷貝取材于）馬家窯文化的彩陶器表繪畫。實際上，中國古代家具家居很多的設(shè)計制作的內(nèi)容與程式，早在公元1世紀(jì)以前、既已完善并固化了下來，中國在東漢時期之后在家具以及家居方面的科技發(fā)展，僅僅可能只是對于之前相關(guān)學(xué)術(shù)理論的實踐與完善。因此我們可以得知，李翰祥在他去世的1996年以前，他的有關(guān)中國古代家具方面研究，當(dāng)時在歷史的縱深方向，已經(jīng)達到了他人少有企及的高度。今天我們所談到的這兩件家具重器，則代表的是王世襄、李翰祥一生收藏的最為重要的藏品之一，日后花落誰家，尚未可知。
來源：《古典工藝家具》雜志
（吉隆坡16日訊）種植及原產(chǎn)業(yè)部長拿督阿瑪?shù)栏窭怪赋?，隨著更多國家落實木材進口的諸項法律條規(guī)，我國的木材出口業(yè)面對鉅大的挑戰(zhàn)，木材商因此必須確保其出口產(chǎn)品是可持續(xù)性以及符合法律條規(guī)的。
他舉例稱，在2014年，木材出口市場達到9億令吉的澳洲，自2014年11月份即落實了禁止非法伐木法案（ILPA）。在相關(guān)的法令之下，所有出口商的出口準(zhǔn)證都必須符合條規(guī)。
“除了澳洲之外，歐盟也落實了歐盟木材合法性法案（EUTR），它需要更多有關(guān)木材合法來源的證據(jù)；美國也已落實萊西法（Lacey），嚴(yán)格查驗?zāi)静膩碓吹暮戏ㄐ浴！?br>歐盟是重要的木材出口市場，出口價值達20億4000萬令吉；美國的木材與相關(guān)產(chǎn)品出口市場總值達24億令吉或占全球12％的比例。
部長周三晚原是出席馬來西亞木材出口商協(xié)會（TEAM）的60周年晚宴，卻因有事未克出席，其致詞由秘書長拿督希末星代讀。
他促木材山口商繼續(xù)維護我國木材產(chǎn)品的正面形象，并確保我國的木材出口市場不斷獲得擴大。
較早時，他也提到東盟經(jīng)濟共同體（AEC）的落實，將會惠及木材業(yè)，業(yè)者可以在稅務(wù)豁免的情況下，在總?cè)丝谶_到6億人的市場，自由擴展本身的業(yè)務(wù)。
阿瑪?shù)栏窭挂矎娬{(diào)，政府將會依據(jù)國家木材業(yè)政策（NATIP）繼續(xù)推動木材業(yè)的發(fā)展。他也指木材業(yè)是自棕油與橡膠之后，第3大重要的原產(chǎn)業(yè)出口項目(光華日報)。
文/王雋(《經(jīng)濟觀察報》記者)編輯/劉玲芳
藏家名片>>>
菲利浦·德·巴蓋(PhilippeDeBacker)，比利時收藏家，侶明室主人。2006年，在故宮永壽宮舉辦“永恒的明式家具:侶明室收藏”展。2011春，“讀往會心:侶明室藏明式家具”專場在中國嘉德上拍，成交率100%。
就像美國人比爾·波特在中國尋找隱士和禪宗的軌跡之后，坦言自己前生可能是中國人一樣，比利時人菲利普·德·巴蓋也曾在四川遇到一個老人，算命說他上輩子一定是中國人。
從1989年開始，菲利普走訪過30多個中國的城市，見到不同面孔的人，卻從未感到陌生，他想了想說，“我大概是一個明朝的苦力。”
2011年4月，中國嘉德在北京恭王府嘉樂堂舉辦了“讀往會心:侶明室藏黃花梨家具展”，70多件藏品中有罕見的黃花梨交杌和難得成對的黃花梨圈椅四出頭扶手椅，這些藏品的主人就是這位“前世的明朝人”。
初識
起先離明代家具距離最近、最容易被人提到的外國人是上世紀(jì)30年代，旅居北京的德國學(xué)者古斯塔夫·艾克(CustavEcke)，他出版的《中國花梨家具圖考》(英文版)，稱得上中國明代家具研究的開山之作。20世紀(jì)70年代，中國古代藝術(shù)品收藏家、美國人安思遠(yuǎn)(Ellsworth)的著作《中國家具》出版后，在西方掀起了中國家具收藏?zé)?。菲利普說，“那個時候，中國人甚至沒意識到古典家具在收藏上的意義。人們更看重字畫和瓷器?！彼约旱氖詹匾矂偤檬沁@樣的順序。
菲利普18歲起開始收藏藝術(shù)品，他最先看到的東方文化是日本的繪畫。收了一段時間后，有人跟他說，如果你真的喜歡東方的藝術(shù)，一定會喜歡中國的藝術(shù)。于是，菲利普開始了漫長的“淘汰”過程，并非淘汰藝術(shù)，而是在諸多的藝術(shù)門類中找到和他最契合的那一支。從書法到陶俑，再到宋瓷，這些藝術(shù)品在他手中來來去去，最后根本留不下來，收進來又很快地賣掉，直到他看到明式家具。
西方藏家在對中國藝術(shù)產(chǎn)生濃厚興趣時，會下意識地開始尋找自己的領(lǐng)路人，就好比吳爾鹿、張頌仁之于尤倫斯，在上世紀(jì)80年代，這個領(lǐng)路人多數(shù)在香港。菲利普很幸運，在開始收第一件藏品之前，就遇到了被稱為“黃花梨皇后”的香港嘉木堂堂主伍嘉恩。
伍嘉恩從1970年開始收藏明式家具，1987年在香港開了嘉木堂，這個名字是王世襄取的，起初她只做博物館、行家生意，不與不知明式家具好壞的人打交道，結(jié)果資深收藏家來得更頻繁了，倫敦知名古董商艾斯肯納斯(Eskenazi)過去賣家具給伍嘉恩，后來回過頭來要她讓家具給他。就是因為這個名聲，1989年菲利普第一次走進嘉木堂?！爱?dāng)時他一下子被‘嚇到’了。”伍嘉恩說，嘉木堂是個純白色的空間，墻上只有王世襄先生寫的“嘉木堂”三個字。明式家具的線條在白色的映襯下越發(fā)地明晰起來?！耙话愕谝淮蝸淼娜?，都會被震撼，菲利普待了一會后就開始和家具們說起話來，他會和它們交流。我很驚訝。”
此后，菲利普的所有家具藏品都來自于伍嘉恩的引薦，他的收藏非常豐富，有些已經(jīng)達到了館藏級標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過二十多年的積累，逐漸成了海外最大的明代黃花梨家具收藏家。
明末黃花梨長方香幾（圖片提供：中國嘉德）相處
有不少收藏家都提到過一個詞：相處。藝術(shù)品存世的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于收藏家，每個能夠擁有它的人都應(yīng)該珍惜與之相處的這幾十年光陰。
菲利普在比利時的家原先擺放的都是西式家具，后來明式家具越收越多，他干脆新蓋了一間房，就按著一個明朝人的家把家具“用”了起來。這些家具在菲利普的家中履行著家具的實用功能，桌椅床榻，沒有一件是被“供”起來的。
王世襄先生給菲利普的收藏取了中國名字:侶明室，意思是“生活于明”。
2006年，中國和比利時建交35周年，菲利普的收藏展是當(dāng)年官方的重要交流活動之一，那次展覽也是王世襄先生最后一次出現(xiàn)在公眾面前，“本來我們想在公眾開放日之前單獨選一天讓王老來看，他那時候身體已經(jīng)不是太好，不太出門了，后來他還是決定要來開幕式，我很感激?！狈评蘸屯跏老宓目鐕杲荒軌蚪Y(jié)成，除了伍嘉恩的牽線，大概還因為“侶明室”完成了王世襄先生一直想做的事：有一座足夠大的四合院，按古人生活的方式把明式家具置于其中，恢復(fù)一個真正的古代文人之家。
相處的另一層含義，是嘗試著去理解附著在藏品身上的訊息。菲利普不會中文，他了解中國文化的方式除了和行家交流，就是花大把時間在中國走訪與讀書。從1989年開始，他去過30多個中國城市，不是為了尋找家具，只為感受中國文化，因為中國民間的黃花梨精品少之又少，菲利普的藏品全部來自于海外及香港。
在讀書和研究的過程里，菲利普發(fā)現(xiàn)，西方家具受到明式家具影響的例子比比皆是，北歐一些知名設(shè)計師就曾以畢生最經(jīng)典的作品向明式家具致敬，丹麥家具設(shè)計界的大師瓦格納的“中國椅”就是其中之一?！白钤绲拿魇郊揖呤怯蓚鹘淌繋Щ貧W洲的，第一件明式家具是傳到西班牙國王菲利普二世那里，英式家具的椅背也是受了中式家具的影響。”
至于坊間一直流傳的“文人參與明式家具的設(shè)計”，菲利普同伍嘉恩一樣，都認(rèn)為這一點沒有確鑿的證據(jù)?！爸袊糯募揖叻从车氖侨撕妥匀坏年P(guān)系，文人想呈現(xiàn)一種謙和以及在大自然面前渺小的態(tài)度，但是使用的木頭卻是最貴的，這也是很有趣的‘諷刺’。文震亨(明四家文徵明的曾孫)所有的家具都是反映精英人士的價值觀念，在視覺上就能得出社會階層的印象，知道什么是可以坐的，什么是不可以坐的。東西方在審美上存在很多不同，比如在西方體現(xiàn)一個人的高貴會不斷往上增加裝飾，而中國是減少，Lessismore?！狈评諏γ鞔娜伺c家具的關(guān)系有著自己的思考，而他對明式家具的探索也始終不曾停止。
來源：《古典工藝家具》雜志
《收藏馬未都》文人之美黃花梨
崖柏是我國特有的一種“國寶”級別的植物，作為曾與恐龍同處于一個時代的化石骨灰級存在，崖柏的歷史價值和研究意義是不言而喻的，而在眾多的崖柏產(chǎn)地當(dāng)中，太行崖柏又是一個標(biāo)志性的存在。
太行崖柏一直是收藏市場的寵兒，真正的太行崖柏是尚未由人工引種栽培過的。孤獨地懸掛在懸崖之上，從一個細(xì)小的石縫中靠著自然雨露的恩澤頑強地生存下來。越是狹窄的空間，太行崖柏的密度越大，紋理越流暢，質(zhì)地越堅硬，造型越優(yōu)美。毫無人工做作的痕跡是太行崖柏如行云流水般恣意風(fēng)流的最根本原因。也只有真正的太行崖柏才能匹配得上“古、奇、堅、香、美”的贊譽之詞。
資料圖片真正優(yōu)質(zhì)的太行崖柏最基本的評判標(biāo)準(zhǔn)就是陳化料和油性高。換一句話講，陳化料和油性高的崖柏不一定是優(yōu)質(zhì)的，但是優(yōu)質(zhì)的太行崖柏一定是陳化料和油性高的。日前，在國內(nèi)知名的古玩拍賣企業(yè):上海金堂拍賣有限公司展出的一款名為“大鵬展翅”的太行崖柏一經(jīng)亮相就讓所有的“崖柏迷”們眼前一亮。俗話說“行家一出手，就知有沒有”，真正太行崖柏的光芒是任誰都擋不住的。
資料圖片此款拍賣品通長2.4m，凈寬0.74m，最令人稱奇的不僅僅是此款太行崖柏難得的碩大體形，更奇特的是“物如其名”：整個太行崖柏的造型就像是一只展翅翱翔的大鵬鳥，舒展的翅膀恣意凌空，優(yōu)美的線條自然流暢。仔細(xì)觀察，就會看到上面細(xì)密排列的紋理，反倒更讓人不覺一震：太行崖柏的生長過程不正像一只不屈堅強的大鵬鳥嗎？歷經(jīng)萬分艱苦，砥礪自然磨難，意形合一的震撼更令此款拍賣品多了一份深刻的涵義和道理。
據(jù)拍賣公司的工作人員介紹，這款太行崖柏是在懸崖邊完全風(fēng)化朽光的，只剩下最精華的芯材部分，也就是我們常說的“陳化料”，即所有展出是一個完整的整體，沒有包裹的樹皮和邊材，上面的每一條紋理代表的都是歲月的痕跡，每一道溝壑訴說的都是時間的滄桑。太行崖柏最有價值的就是此類陳化料。
資料圖片除此之外，透過此款拍賣品略顯暗淡的包漿，可以隱約看見其淺棕色的木質(zhì)本質(zhì)，這表明清洗過后的“大鵬展翅”一定會將油性完全顯露出來，樹齡間油點為15:25層的崖柏油分是最好的。也是這款太行崖柏最難得的品質(zhì)之一。
其實，太行崖柏的價值并不僅限于此，除了有極大的收藏價值，太行崖柏的藥用價值也是有證可考的。據(jù)《本草綱目》記載，“可利水道，興陽道”。就是說太行崖柏五行屬金，將崖柏飲片沖茶泡酒，可以促進身體的新陳代謝，清除體內(nèi)垃圾。除此之外，太行崖柏儲日月之精華，隱隱還會散發(fā)芳香之氣，能夠起到凈化空氣，殺滅細(xì)菌和病毒的奇特效果。
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)在地板企業(yè)市場競爭中的地位越來越重要。盡管“品質(zhì)”和“服務(wù)”看似老生常談，但提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場、實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的重要手段，注重營銷和售后服務(wù)，是提高企業(yè)美譽度、樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵。地板企業(yè)要想實現(xiàn)長久經(jīng)營，品質(zhì)和服務(wù)，一樣都不能落下。
嚴(yán)把地板產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
1.健全生產(chǎn)質(zhì)量保障體系
在制造端口，從研發(fā)、生產(chǎn)和檢驗到終端銷售等各個環(huán)節(jié)，地板企業(yè)應(yīng)做到層層把關(guān)，健全質(zhì)量保障體系;在原材料的選擇上，地板企業(yè)可建立供應(yīng)商考核機制，保證材料的優(yōu)質(zhì)輸入，定期抽檢倉庫，例巡工廠，預(yù)防質(zhì)量問題，保障消費者權(quán)益。
2.信息化質(zhì)檢統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
在信息化、智能化成為標(biāo)簽的現(xiàn)代社會，在產(chǎn)品質(zhì)量檢測這一關(guān)上，有條件的地板企業(yè)可以實行人工結(jié)合科技來完成產(chǎn)品的質(zhì)檢。將產(chǎn)品的質(zhì)量與維護進行數(shù)據(jù)化，納入某一特定質(zhì)檢系統(tǒng)，可最大程度減少誤差，保障品質(zhì)。
提高消費者服務(wù)體驗
1.深入了解消費者需求
消費心理是營銷領(lǐng)域相當(dāng)重視的課題。地板企業(yè)要想成功將產(chǎn)品打入市場，了解消費心理是必須要做的功課。當(dāng)下，80后、90后逐漸成為消費主力，追求個性化是這類群體普遍的心理訴求。地板企業(yè)可從這一點入手，生產(chǎn)最契合這類消費者需求的地板產(chǎn)品。
2.建立消費者維權(quán)便捷通道
面對品牌混雜、質(zhì)量不一的地板市場現(xiàn)狀，加上消費者的維權(quán)意識普遍提高，為消費者建立便捷的、有效地自主維權(quán)通道也是地板企業(yè)可以發(fā)力的方向。另外，制定一系列售后的保障機制，也可讓客戶更加放心地選擇該企業(yè)進行消費。
地板是長期消耗品，也是一次性消耗品，因此，地板的質(zhì)量高低是地板企業(yè)能夠立足行業(yè)、搶占市場的決定因素;而高質(zhì)量的服務(wù)是地板企業(yè)重視消費者權(quán)益保護的體現(xiàn)，也有利于地板企業(yè)的對外宣傳。只有高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，地板企業(yè)才有可能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。
