實木家具彎彎繞多說好實木會議桌卻送貼皮貨\怎么鑒別黃花梨木家具的真假
王小姐為公司采購一張會議桌和十張座椅，老板叮囑她要買實木的，并交給她一張圖紙。經(jīng)過一番比對，王小姐最終選擇了一家名叫“晨曦家具工廠直銷”的網(wǎng)店，因為這家網(wǎng)店發(fā)給她的圖紙，與他們的需求最為相似。
然而，王小姐沒想到的是，當初說好的實木會議桌，送到單位后卻變成了“貼皮貨”：“敲了敲桌子，就能從桌子上撕下一小塊貼皮來?！庇谑峭跣〗闾岢鐾诉€3000元訂金時，對方竟以“桌椅均是定做的，不能退貨”為由，予以拒絕。
就王小姐遇到的情況，記者近期展開調查。
客戶：
驗貨時發(fā)現(xiàn)竟是貼皮貨
敲一敲桌子能撕下貼皮
王小姐說，這套家具合同總價為12800元。2月18日，“晨曦家具工廠直銷”派了兩人到公司實測，并簽訂了《定購合同》。實測后，王小姐也很爽快地與他們簽訂合同，并支付了3000元現(xiàn)金作為“訂金”。
記者從王小姐提供的合同上看到，簽約公司的名字為上海裘氏實業(yè)有限公司（以下簡稱“裘氏公司”），地址在上海市嘉定區(qū)，格式合同上寫明貨款為9800元，但合同全文并未提及實木。
不過，上門人員在簽過合同后，給了王小姐一份《訂購清單》，上面寫了會議桌尺寸和款式、真皮椅子的顏色，并明確實木材質為橡木。
3月9日，裘氏公司派人送貨時，王小姐認出送貨的人就是當天來簽合同的人。王小姐說，送貨這一天，她老板剛好也在公司。驗貨時，老板一眼便發(fā)現(xiàn)這張所謂的“實木”會議桌根本不是實木的。
“老板當時敲了敲桌子，并從桌子上撕了一小塊貼皮下來，說這明明是貼皮的，根本不是實木的，當場便決定不要了，讓對方把貨拿走。對方也沒有太多辯解，便把貨搬走了?！?/p>
公司：
客戶購貨時未說清需求
純實木肯定不是那個價
王小姐立即找“晨曦家具工廠直銷”的客服人員，問他們?yōu)槭裁促u的時候說是實木家具，送上門的卻是貼皮的家具？
“客服跟我說，實木分為純實木和仿實木，而且責怪我在買的時候并未說清要買純實木。作為一個消費者，我哪里知道這么多門道。既然他們商家知道，就應該事先告訴我的?！痹谕跣〗闾峁┑慕簧媪奶煊涗浿校浾呖吹?，客服也承認了他們“沒有問清楚”。
記者了解到，這名客服口中的所謂“仿實木”,其實是樹木與其他材料的混合物，而非所謂“貼皮”。
不過，王小姐說，在訂貨時，對方根本就沒有向她說明，而廠家給出的《訂購清單》上也沒有標明上述細節(jié)。
王小姐提出要求退還“訂金”，但客服說他們的桌椅均為定做的，質量沒有問題，是不能退貨的；而且“訂金”是雙方交易成功后作為預付款，是不能退的。
記者按照合同上的手機號聯(lián)系到了裘氏公司。接電話的王先生告訴記者，王小姐當初購買時并沒有說清購買需求，如果當時她說要買純實木，那他們肯定不可能賣，畢竟這個價格不可能買得到純實木產(chǎn)品。
記者提出為何合同上沒有對“實木”進行詳細約定的問題時，王先生提高語調說：“你要我怎么解釋呢？”
記者又問，你們是否向客戶履行了告知義務？
“我們又怎么知道客戶不知道（實木分純實木和貼皮實木）呢？”王先生認為，這純粹是溝通的問題。
記者在查詢企業(yè)信息時發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)，曾兩次被列入經(jīng)營異常名錄，后被移出。
[業(yè)內說法]
實木家具“彎彎繞”多，“網(wǎng)購”維權難
在汶水路、滬太路附近某大型品牌家具城經(jīng)營實木家具的劉老板告訴記者，實木家具行業(yè)的“彎彎繞”很多，比如全實木、純木、環(huán)保實木、原木等等，一般顧客根本就摸不清門道。當前很多銷售的做法通常是籠統(tǒng)地說實木，先把生意做出去，有了糾紛再來解決。
根據(jù)2009年實施的新版《木家具通用技術條件》，木家具可分為實木類家具、人造板類家具和綜合類木家具3種。其中，實木類家具根據(jù)用材比例和工藝，又分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具。
根據(jù)規(guī)定，家具構件必須達到70%以上的實木標準才能稱其為實木家具。
“網(wǎng)上銷售所謂實木家具，很容易引發(fā)糾紛，因為沒有樣品給你看，憑照片也看不出是否系實木家具?！眲⑾壬f，很多網(wǎng)上銷售平臺，一般不告訴你所售產(chǎn)品是由誰代工的，為了多賺錢，他們往往會將訂單交給報價比較低的廠家去做，所以產(chǎn)品的質量就很難控制。
（來源：東方網(wǎng)）
怎么鑒別黃花梨木家具的真假，黃花梨木主要產(chǎn)于我國的海南及兩廣。其木紋錯綜回旋，有似貍貓的花紋。故得名花梨[花貍]木。木色以黃褐色為最佳。在明清時期，這種木質制作的家具，由于其木的自然優(yōu)美的紋理另人無限地喜愛，所以，人們都以此木紋為欣賞的主旋律，一般是不上大漆的。還有，越南也產(chǎn)黃花梨，但，此文主要指我國所產(chǎn)的這種木材。其經(jīng)濟價值遠遠高出越南黃。那么怎么鑒別黃花梨木家具的真假呢？
一、黃花梨木本身是中藥，有一種中藥的"降香"味道，就是要有香味；
二、質地堅硬，比重略大與水，紋理清晰美觀，視感極好，有麥穗紋、紋理美麗，生動多變；草花梨就比較輕，木紋也比較粗，放在一起不難看出；色澤黃潤、材質細密、紋理柔美、香氣沁人；
三、有鬼臉。鬼臉是由生長過程中的結疤所致，它的結疤跟普通樹的不同，沒規(guī)則，呈現(xiàn)美麗的圖案，人們多稱呼它"鬼臉"；寧靜的氛圍中靜靜體味木屑燃燒后散發(fā)出的香氣，由內心做出直覺判斷；
四，其顏色較艷、味道較濃，但紋理、層次較亂，與海南黃花梨相比，價格低達十倍；
五，最后一個是元亨利老藝人多年的經(jīng)驗：黃花梨有如螢火蟲般的磷光，木屑經(jīng)浸泡后，水是綠的；
來源：人民網(wǎng)
生活中我們常常會碰到實木家具開裂的情況，好好地家具怎么會開裂呢？難道都是質量問題嗎？對于這些問題，很多人都疑惑不解。其實，實木家具開裂的原因有很多，質量問題只是其中一個，后期使用保養(yǎng)不當也會造成開裂現(xiàn)象。下面就來詳細聊聊實木家具開裂原因以及修復保養(yǎng)方法。
一、實木家具為什么會開裂？實木家具出現(xiàn)開裂的現(xiàn)象首先是氣候的原因，一年四季的交替更換，難免會導致空氣中的濕度較大或者減小，這時候很多的實木家具就會出現(xiàn)熱長冷縮，而造成開裂的現(xiàn)象。還有一點就是很多工人們在對木材進行加工的時候，采用偷工減料也有可能使實木家具開裂，以及平常的使用保養(yǎng)不正確，也會出現(xiàn)開裂的現(xiàn)象。
二、實木家具緊急修復方法：經(jīng)過以下六個過程迅速彌補實木家具開裂的難題：
1、預備一些廢舊報紙，用剪刀剪成碎屑。
2、在紙屑中參加適當明礬，拌和均勻。
3、將紙屑與明礬的混合物倒入事前預備好的容器中，參加少數(shù)清水，再次拌和。
4、將容器置于文火之上，煮成糊狀。蒸煮的過程中要不斷的拌和。
5、將煮好的糊狀混合物填入到實木家具的裂縫之中，讓其天然風干。
6、用顏料筆或許專門的家具修正筆在添補區(qū)域上涂以色彩，使其與整個家具色彩和諧。
三、實木家具保養(yǎng)很重要1、常用油蠟上光
實木家具平常的擦洗也是有講究的，擦洗時要使用軟質的棉布，棉布能夠微潮，可是不能濕，以擠不出水為度，并要順著木材的紋路擦洗，防止用酒精及其他化學溶劑或清潔劑擦洗，防止腐蝕家具油漆形成漆面開裂。為防止運用一段時間后，家具會呈現(xiàn)暗淡、褪色等表象，能夠定時對家具進行打蠟等相應處置。
2、轉移需小心、遠離熱源
實木家具的轉移要注意輕、穩(wěn)、平。轉移過程中盡量防止損害,擺放要平穩(wěn),遇到放置不平穩(wěn)的狀況時,要加墊一些硬紙板或薄木片使其平穩(wěn)。
實木家具還應遠離熱源。漆面的實木家具要防止陽光直曬,由于激烈的紫外線照耀簡單使漆面褪色,影響漂亮。暖氣、煤油燈等取暖設備離得太近會使家具變形。開水壺、茶爐等物件放置于實木家具上會使其“燙壞”。如果在實木餐桌上放置過熱的金屬器皿,注意一定要加個隔熱墊等。
實木家居保養(yǎng)秘籍實木家具有傳統(tǒng)風格和現(xiàn)代風格之分。傳統(tǒng)的硬木家具一般表面沒有漆層，只是燙蠟?，F(xiàn)在新生產(chǎn)的硬木或其他實木家具表面都有大漆或者清漆保護。不同處理的實木家具保養(yǎng)方法卻有不同。▽1、避免過干燥/潮濕實木內含有水，空氣濕度過低時硬木家具會收縮，過高時會膨脹。一般實木家具在生產(chǎn)時就有升縮層，但是使用擺放時應該注意，不要放在過于潮濕或者過于干燥的地方，比如靠近火爐暖氣等高溫高熱處，或者過于潮濕的地下室等地方，以免產(chǎn)生霉變或干裂等。
2、殘茶+玉米粉
實木家具粘上油污，殘茶是極好的清潔劑，抹后，再噴灑少量的玉米粉進行抹拭，最后將玉米粉抹凈即可。玉米粉能吸收所有吸附在家具表面的臟物，使漆面光滑明亮。
3、抹布蘸牙膏如果實木家具的表面為白色木器漆，日久很容易變黃，可用抹布蘸牙膏抹拭，注意不要用力過猛。也可把兩個蛋黃攪勻，用軟刷子往發(fā)黃的地方涂，干后用軟布小心地抹干凈就可以了。
4、避免長期放置過于沉重的物品家具表面避免長期放置過于沉重的物品，否則會使家具變形。即使是實木材質的桌子，桌面上也不宜鋪塑料布之類不透氣的材料。
5、家具避免與硬物磨擦家具表面應避免與硬物磨擦，以免損傷漆面和木頭表面紋理，如放置瓷器銅器等裝飾物品時要特別小心，最好是墊一軟布。
6、地面不平會導致變形房間內如地板不平，時間長了會導致家具變形，避免辦法是用小木頭片墊平。如果是平房或地勢較低的屋內，地面潮濕須將家具腿適當墊高，否則腿部容易受潮氣腐蝕。
7、不用濕抹布或粗糙擦拭絕對不用濕抹布或粗糙的抹布擦拭實木家具。用干凈柔軟的純棉布，過一段時間后加少許家具蠟或者核桃油，順著木紋來回輕輕擦試。
想環(huán)保，用實木。當人們來到市場上，準備選購實木家具時，才發(fā)現(xiàn)同為實木，不同材質價格卻大相徑庭。北京商報記者5月初在北京市場調查發(fā)現(xiàn)，同款式實木家具最高價差竟達到十倍，而消費者對于材質的優(yōu)劣根本難以辨別。這讓一些實木家具品牌利用材質做文章，以次充好、以廉充貴等現(xiàn)象屢見不鮮，“材質陷阱”防不勝防。消費者怎樣才能買到貨真價實的實木家具，成為一個難破之題。
記者調查：
同款式實木家具最高價差十倍
5月上旬，北京商報記者在京城多家家居賣場調查發(fā)現(xiàn)，實木家具大有玄機，同樣是一個款式的實木家具，只因材質不同，價格相差懸殊。而同樣材質的家具，因為品牌不同，價格也大相徑庭。
材質不一樣，讓家具的價格相差很大。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，一款標準的四門衣柜，紅星美凱龍北四環(huán)店內北歐藝家的一款紅胡桃材質衣柜售價是2萬多元，而居然之家北四環(huán)胡桃先生一款黑胡桃材質的衣柜售價更高達4萬多元。
相同木種制作的同類型產(chǎn)品，由于品牌不同，價格也很不一樣。北京商報記者在居然之家北四環(huán)店圣華家具展廳看到，一款主材為水曲柳、輔材為松木和橡木的標準四門衣柜，原價標注的是1.7萬元左右，而記者在集美家居大紅門店一家名為高寶實木家具的店內發(fā)現(xiàn)，同樣是主材為水曲柳、輔材為松木的一款四門衣柜僅售4600元，二者價格相差近3倍。
同樣是四門衣柜，同樣是實木，最低的4000多元，最高的4萬多元，價格相差達十倍。北京商報記者在調查時，就發(fā)現(xiàn)一些消費者面對著不同材質和不同價格的實木家具流露出非?；袒蟮谋砬椤！拔覀円詾閷嵞揪褪呛眉揖撸瑳]想到其中有這么多學問，怎么知道哪個價格是合理的呀？”一位正在集美大紅門店選購實木家具的中年女士如此抱怨。
現(xiàn)象透視：
實木企業(yè)均拿木種說事兒
對于實木家具市場上相差如此之大的價格，經(jīng)營實木家具近20年的百強家具總裁陳曉太表示，這并不奇怪。“材質的品種不同、貴重程度不同，價格也不一樣。在眾多左右價格的因素中，木種選取導致價格變動的幾率高達80%?！?/p>
不過，對于大多數(shù)消費者來說，什么是好材質，什么是名貴木種，根本難以辨別。北京商報記者在調查中看到，家居賣場內充斥著種類繁多的實木家具，幾乎每個品牌都推出了自己獨特的木種，有些木種還遠渡重洋來與國內消費者見面。商家紛紛拿木種作為有力的宣傳武器，爭獨家、爭名貴成為常態(tài)。
為了讓消費者信賴，商家可謂從產(chǎn)品源頭就下足功夫。如紅星美凱龍北四環(huán)店的北歐藝家就宣稱，其主材紅胡桃木不但是從非洲當?shù)剡M貨，而且是國內惟一一家與非洲木材供應商簽訂A級木材的企業(yè)。緊鄰它的一品木閣則表示，店內主打的柚木均來自緬甸，并且還有企業(yè)自主在緬甸當?shù)亻_發(fā)的生態(tài)林作為用材保障。
一些市場上主流的木種，也有著不同的身份。例如同樣是產(chǎn)自北美的胡桃木，就有著紅胡桃、黑胡桃、金絲胡桃等眾多分類，且各商家均稱自己的胡桃木為極品。有些商家甚至還在細分木種的概念上進行了重新詮釋。例如居然之家北四環(huán)店內的皇家木匠，就推出了一款名為“黃金柚二代”的實木系列家具。
面對林林總總的材質和廠家的競相宣傳，消費者往往是一頭霧水。大多消費者在面對品類豐富、制作繁雜的實木家具時，只能依靠銷售員的講解來做初步分辨，如果銷售員所說的話存在忽悠成分，消費者就只有上當受騙的份兒了。
專家提醒：
當心廠家巧設“材質陷阱”
實木家具市場材質五花八門，一些企業(yè)便有了借機大做文章的機會，頻頻設置“材質陷阱”，讓消費者去鉆。一方面，有的企業(yè)借材質的炒作賣高價，另一方面，有的企業(yè)干脆以次充好、以假充真。近年來曝出的以榆木冒充黑胡桃、以橡木冒充水曲柳等案例并不鮮見。
中國家具協(xié)會紅木專業(yè)分會主任招壽田表示，現(xiàn)在實木家具市場亂象太多了，商家雖然口頭承諾實木用材的真實性，但大多情況下不能夠落實在銷售合同上，這給消費者日后維權帶來很大麻煩。另外實木家具行業(yè)慣用一種“實木混搭”的做法，即一件實木家具的主材搭配輔材，一些消費者若不仔細詢問，則有可能導致花全材質的錢買了混搭材質的實木家具。面對亂標材質有可能帶給消費者困擾的現(xiàn)象，陳曉太結合百強家具自身的做法為行業(yè)建言，企業(yè)應該拒絕手工填寫合同，為消費者配備介紹家具詳細配置的附件。“木材種類多不怕，消費者不明白也正常，關鍵是商家應嚴格履行自身職責，給消費者提供最全面、最真實的產(chǎn)品說明。”
招壽田認為，消費者盲目追求材質的心理也成就了商家大做材質文章的機會。一些消費者為了擺闊，寧愿花高價也要追求國外的材質，殊不知國內的榆木、水曲柳等木性也非常好，甚至更適用于國內消費者使用，消費者更應從工藝上進行選擇，而不該單純依賴木種。中國林業(yè)科學院木材工業(yè)研究所的姜笑梅則表示，目前國內實木家具市場水很深，行業(yè)顯得十分復雜，況且一些木材的產(chǎn)地和分類尚無法科學鑒定，這也給商家造假提供了條件?！靶袠I(yè)內應針對這些有可能衍生的亂象，早日出臺如紅木家具新國標那樣的強制性執(zhí)行標準，通過透明的機制來預防和治理實木家具市場的亂象?！?/p>
北京商報記者趙中昊/文宋媛媛/漫畫
廣西憑祥口岸連續(xù)5年紅木家具進口居全國第一
從2007年到2011年，廣西憑祥連續(xù)5年紅木家具進口居全國第一，是全國最大的紅木家具進口口岸。依托口岸貿易優(yōu)勢，憑祥推進進出口產(chǎn)品由初加工、低附加值產(chǎn)品向深加工、高附加值產(chǎn)品轉變，推動紅木產(chǎn)業(yè)從最初的低層次“過境貿易”，向家具及紅木工藝品深加工轉變，逐步拓展到集原料采購、生產(chǎn)加工、銷售服務于一體。
2012年，憑祥在憑祥邊境經(jīng)濟合作區(qū)友誼關工業(yè)園規(guī)劃建設面積2000畝的紅木家具生產(chǎn)加工基地，總投資15億元;一期建設開發(fā)面積610畝，已有26家紅木企業(yè)抱團進駐。從原木市場-原木和半成品加工-銷售展示，憑祥紅木產(chǎn)業(yè)形成了上下游配套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，真正從貿易特色轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
而2012年5月中國-東盟(憑祥)紅木原木交易中心的建成，并于年底在憑祥邊境經(jīng)濟合作區(qū)友誼關工業(yè)園建成1000畝的紅木加工基地后，憑祥將全面完善紅木文化產(chǎn)業(yè)鏈，走向世界高端品牌市場。目前，紅木家具市場面積1500多畝，企業(yè)超過1000家，紅木產(chǎn)品年成交額達30億元以上，成為全國最大的紅木市場。今年10月，憑祥市獲得了“中國紅木之都”和“中國東盟紅木家具之最”稱號。
中國東盟(憑祥)紅木原木及半成品交易中心的建設，不僅使憑祥的口岸貿易優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，還延長了憑祥紅木產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，形成一個完善的產(chǎn)業(yè)體系。
