品牌體驗，將潛在顧客轉(zhuǎn)換成客戶
品牌體驗，無論是物質(zhì)的還是精神的，如果運用正確，就能夠?qū)撛陬櫩娃D(zhuǎn)變成客戶，進而成為正式的品牌布道者。品牌體驗就好像是交互式的、激勵人心的會話，是品牌與消費者之間完美無間令人難忘的舞蹈。這里有四點想法可以幫助您將品牌體驗轉(zhuǎn)化成一生的舞蹈。
營銷即服務(wù)
當品牌提供真實服務(wù)、創(chuàng)造品牌體驗之時，不可思議的事情發(fā)生了。由于“營銷即服務(wù)”提供了實際價值，品牌拉動顧客和潛在顧客走向它，而不是向他們強制灌輸訊息。這一自然結(jié)合既加深了與現(xiàn)有顧客的關(guān)系，又構(gòu)建了與新顧客群體之間強有力的紐帶，并有助于良好口碑傳播的發(fā)生。
寶潔旗下的廁紙品牌Charmin向我們展示了它的魄力。它在紐約時代廣場搭建豪華公廁，向50萬假日觀光者提供“方便”。這一服務(wù)不僅出乎意料、令人難忘，而且頗具樂趣。韓國品牌三星在這方面也有很好的表現(xiàn)：考慮到機場大廳惱人的數(shù)量稀少的插座，三星曾在美國五大機場為商務(wù)人士安裝移動設(shè)備充電站，正是這一服務(wù)使三星迅速在移動界樹立了朋友般的品牌形象。
始于洞察力
為使洞察力卓有成效，品牌體驗必須衍生于與該品牌相關(guān)的可靠戰(zhàn)略遠見。盡管散發(fā)有趣的獎品或許會引來大量的關(guān)注，但這很少能建立起品牌忠誠度和品牌認知度，除非這一體驗傳播了該品牌理念上的深度。松下的“共享天空”計劃就是一個最好的例子。
當松下想要與極限運動愛好者合作，他們該如何找到一個方向，能與這一獨立、愛質(zhì)疑、打破常規(guī)的群體很好地合作呢？他們找到的就是，捕捉和分享瞬間是極限運動生活形態(tài)的內(nèi)在組成部分。在全球職業(yè)極限運動巡回賽的五個城市，松下的“共享天空”計劃將公司的特色表現(xiàn)得淋漓盡致。與會者每人手上拿著一個嶄新的錄像機或數(shù)碼相機來記錄當天比賽的每一個精彩瞬間。為使體驗更令人難忘，參賽者可以將一張包含他們影像的松下SD卡帶回家。“共享天空”網(wǎng)站使這一體驗更具活力，它允許與會者將他們喜愛的運動員影像發(fā)表在博客上，并采取獎勵機制促使其在當?shù)亓闶凵棠抢镔徺I松下產(chǎn)品。所有這些因素都使松下成為極限運動愛好者的特選品牌。
將體驗延伸至無限
理想情況下，一個活動會達成除了引起公眾注意、獲得公關(guān)效應之外的其他目標。一個活動重要的功能是幫助潛在顧客和客戶獲得令人稱贊的在線體驗，并努力延伸至無限。這不僅有助于分攤舉辦活動的高昂費用，而且也將通過延伸這一體驗而贏得長期的客戶。在理想狀態(tài)下，一個單一的機構(gòu)，應該有能力執(zhí)行這樣令人稱贊的活動和在線體驗。這種做法成本效益比將達到最佳，并確保其在所有溝通渠道中外觀和本質(zhì)的一致性。
衡量，衡量，再衡量
從一開始，我們就應該不斷接近目標。要做到這一點，必須在前期就建立一個成功的基準。營銷者需要通過前期調(diào)研和實際數(shù)據(jù)比較設(shè)定基準。為追蹤活動參與者，品牌年份、零售商與代理商，這些都要考慮加入到您的零分起評的測量數(shù)據(jù)庫。如何衡量他人向朋友推薦您的品牌(如口碑相傳)的效果呢？“新生產(chǎn)技術(shù)”(N PS)是一個簡單而可靠的方法。因為NPS可以測量互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，因此它也會幫助您了解您的網(wǎng)上營銷經(jīng)驗是否和您的線下營銷經(jīng)驗一樣有效。另外，其他的在線數(shù)據(jù)，包括特殊訪客、到訪網(wǎng)站的訪客、售前/售后的NPS和相關(guān)的在線商務(wù)數(shù)據(jù)，都對完成我們的點數(shù)有所幫助。這些才能確保您知道哪些要素應該削減，哪些要素要越過。
銷售顧問尼科爾斯（Michelle Nichols）描述了她曾遇到的一個不會把握銷售時機的銷售人員。
對方和她同是去參加幼童軍家長集訓會的，對方還是一個小組長。當時她問他是做什么，他回答說是做銷售。她又問是銷售什么的，他說是復合材料之類的東西，然后說“這些非常復雜，一時半會跟你說不清”。尼科爾斯指出，他在這里至少犯了四個錯誤。
首先，他的話會讓人覺得他不是一個很聰明的人，因為他竟然不能準確、簡潔地解釋他的工作或公司。
其次，他的話也冒犯了尼科爾斯，因為他覺得他銷售的產(chǎn)品太復雜，“一時半會跟你說不清”。這樣說似乎是在貶低尼科爾斯的智商。
再次，他錯失了銷售時機。說不定尼科爾斯家中就有一家大企業(yè)，每年要購進的復合材料就達到幾百萬美元。
最后，他也沒有問尼科爾斯是干什么的，這也是一種看不起人的做法，也意味著他錯失了結(jié)交人脈的機會。
和諧人居 • 品質(zhì)生活
邀 請 函
展覽日期：2010年4月16—18日
展覽地點：中原國際博覽中心
主管單位：河南人民政府
主辦單位：中國建筑裝飾協(xié)會、中國家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會
中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會
承辦單位：河南中展動力展覽有限公司
中國家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合中心
市場介紹：
河南省——全國第一人口大省，GDP位居全國第五，中部六省之首。
鄭州市——全國商貿(mào)中心城市！中國最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?！是中國最大的交通樞紐之一，輻射華北、東北、西北、華中、西南等地。便捷的交通物流，強大的區(qū)域輻射能力，巨大的市場空間，是企業(yè)市場開拓戰(zhàn)略必爭之地，
隨著河南省經(jīng)濟的快速發(fā)展，我省家具行業(yè)同樣取得了令人矚目的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，我省家具企業(yè)己達1000余家，家具銷售商戶近6000家，從業(yè)人員超過10萬人。同時，河南做為全國人口大省，又是一個家具消費大省，我省家具行業(yè)有得天獨厚的優(yōu)勢。為了更好的為家具行業(yè)服務(wù)，為家具企業(yè)提供一個交流展示貿(mào)易的高效平臺，我們將舉辦：2010中國（鄭州）國際家具博覽會。本屆展會將是廣大廠商進入、鞏固中原市場，樹立推廣品牌，尋求分銷代理的良好機會。
亮點一：三大格局，買家共享資源
本次家具展共分家具、木工機械、家具原輔料及配件三大類、鄭州家具展將通過題材關(guān)聯(lián)組合展出，打造出多元化和貫通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的交易平臺，形成買家一站式采購、展商共享采購資源的協(xié)同效應。
亮點二：專業(yè)品質(zhì)，彰顯行業(yè)盛會
鄭州家具展將秉承專業(yè)化、品牌化的辦展的理念，吸引更多中外知名企業(yè)參展，同時將引入更加多樣的家居展品和不同地區(qū)的品牌企業(yè)。優(yōu)化展區(qū)分布、開拓新興地區(qū)、鼓勵創(chuàng)意與特色。
亮點三：國際視野，中部家具交易中心
“中國鄭州家具博覽會”將依靠中部區(qū)位優(yōu)勢，重點邀請河南、河北、山西、陜西、安徽、湖北、山東等中部地區(qū)家具企業(yè)及行業(yè)相關(guān)企業(yè)、聯(lián)合美凱龍、歐凱龍、中博家具廣場等家具賣場，共同打造中部家具交易中心。針對終端市場，主辦方將以一對一的方式邀請，確保更多有效買家的參與，并以群發(fā)郵件、短信和信函的形式向國內(nèi)外目標客戶發(fā)出邀請。并且聯(lián)合當?shù)叵嚓P(guān)政府組織、專業(yè)市場、行業(yè)協(xié)會組團參觀。
博覽會日程安排：2009年4月16日---18日
1、2010年4月14-15日參展商入館布展
2、2009年4月16-18日客商入館洽談、訂貨；
3、2009年4月18日下午14：00撤展
展出范圍：
家具展區(qū)：民用家具、古典家具、酒店家具、休閑家具、辦公教育家具等；
家具機械展區(qū)：木工機械、家具、床墊、沙發(fā)機械、噴漆及干燥設(shè)備、刀具、機械配件等；
原輔材料展區(qū)：原木、板材、飾面材料、五金配件、油漆涂料、粘膠劑、沙發(fā)布、皮革等；
展位標準及標費：
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展位性質(zhì) |
VIP區(qū) |
A區(qū)豪華標展 |
B區(qū)普通標展 | |
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標準展位 |
RMB 6800元/個 |
RMB 5800元/個 |
RMB4800元/個 | |
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空地(36平方米起租) |
RMB500元/ m2 |
RMB400元/ m2 | ||
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展位配置 |
標準展位（3m×3m）配置包括三面圍板、地毯、一張洽談桌、兩把椅子、兩只射燈、一只電源插座（220V/5A）、中文公司名稱楣板； | |||
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布展細則 |
室內(nèi)光地不包括任何配置。另按展館規(guī)定需交納10元/ m2特裝施工管理費，布展期間臨時施工用電另行收費，如需特殊用電請事先說明。 | |||
廣告費用
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封面 ￥18000元 |
封底 ￥12000元 |
封二 ￥10000元 |
封三 ￥8000元 |
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扉頁 ￥10000元 |
彩頁 ￥5000元 |
黑白版 ￥2000元 |
文字版 ￥1000元 |
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門票 ￥8000元/萬張 |
請柬￥12000元/萬張 |
條幅 ￥2000/展期 |
拱門￥3500元/展期 |
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參觀證背面獨家廣告￥20000元 |
資料袋￥20000元/5000個 | ||
地 址：鄭州市• 鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)路19號樓1單元西座2203房
聯(lián) 系 人：高俊偉13849057326
電 話：0371-66300596 66300598
傳 真：0371-66300600
網(wǎng) 址：www.ciff-zz.com