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> 阻礙你登上成功寶座的20大不良習(xí)慣
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阻礙你登上成功寶座的20大不良習(xí)慣

時間:2009-11-25     人氣:1661     來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站     作者:
概述:戈德史密斯的成功秘訣在于簡潔易懂。他不會教你什么成為好老板的密招,解決問題的竅門,晦澀難懂的方法或是獲得專利的技術(shù)。他的書中也沒有移動奶酪或者溶化冰川等意義深遠(yuǎn)的比喻。......

       近年來企業(yè)自助書籍已成為出版業(yè)銷路穩(wěn)定的主要商品。在企業(yè)界,那些聲稱揭示企業(yè)成功秘笈的書籍自身也獲得了巨大的成功,它們總是穩(wěn)居銷量排行榜的榜首位置,同時還成就了蓋里·拉恩克(Gary Ranker)、凱文·卡什曼(Kevin Cashman)、史蒂芬·柯維(Stephen Covey)等高級管理教育家輝煌的職業(yè)生涯。馬歇爾·戈德史密斯(Marshall Goldsmith)是美國最成功的企業(yè)明星教練之一,他每年從每個客戶那里賺得的傭金通常超過25萬美元。

   戈德史密斯是高級管理教育公司Marshall Goldsmith Partners的創(chuàng)始人,他在整個職業(yè)生涯中與70多位CEO進(jìn)行過密切合作。福特汽車(FordMotor)、葛蘭素史克(GlaxoSmithKline)、華蓋創(chuàng)意(Getty Images)、美國心臟協(xié)會(the American Heart Association)、愛力根(Allergan)、賽斯納(Cessna)等公司的高級管理人員都是戈德史密斯的忠實擁泵。在《福布斯》雜志舉辦的評選中他當(dāng)選為五位最值得尊敬的高級管理教育家?!度A爾街日報》將他選為最優(yōu)秀的十大高級管理教育家。目前戈德史密斯將自己和其他管理教育家在親授中積累的精華集結(jié)成書出版。這本題為《沒有屢試不爽的方法:成功人士如何獲得更大的成功》(What Got You Here Won't Get You There: How Successful People Become Even More Successful)由戈德史密斯與馬克·雷特(Mark Reiter)合著,售價23.95美元,與聆聽戈德史密斯面授機(jī)宜高達(dá)六位數(shù)的價格相比可謂經(jīng)濟(jì)實惠。在無法親耳聽到戈德史密斯面授的情況下,閱讀這本著作確實大有裨益。

   戈德史密斯的成功秘訣在于簡潔易懂。他不會教你什么成為好老板的密招,解決問題的竅門,晦澀難懂的方法或是獲得專利的技術(shù)。他的書中也沒有移動奶酪或者溶化冰川等意義深遠(yuǎn)的比喻。

   事實上,假如去掉那些商務(wù)語言,真相立刻就大白于天下,那就是:《沒有屢試不爽的方法:成功人士如何獲得更大的成功》(What Got You Here Won't Get You There: How Successful People Become Even More Successful)。這本書教授的其實不是商務(wù)知識,而是禮儀知識。其內(nèi)容更多的是偏重于基本的人際交往行為而不是深奧的管理技能。戈德史密斯最基本的觀點就是良好的禮儀就是良好的管理。

   作為史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個習(xí)慣》(Seven Habits of Highly Effective People)心照不宣的姊妹篇,戈德史密斯的書主要講述的是阻礙成功人士獲得更多成功的不良習(xí)慣。他指出,智力與技能都不是造成有些人不斷成功而另外一些人則停滯不前的原因所在,同時與一個人的能力、經(jīng)驗和培訓(xùn)也沒有任何聯(lián)系,起決定性作用的是應(yīng)該是一個人的行為。簡單地說,導(dǎo)致成功人士停滯不前的通常是他們自己也沒有意識到的習(xí)慣性行為。同樣的,成功人士也常常認(rèn)為自己現(xiàn)在的行為模式今后仍然可以幫助自己獲得更多的成功。他們既沒有意識到自己過去盡管已經(jīng)取得成功但也存在著行為缺陷,也不明白不論是在工作中還是生活中,自己的行為都正在阻礙著自己發(fā)揮最大的潛力。

   人所共有的不良習(xí)慣

   該書主要是幫助大家找出和糾正阻礙獲得成功的不良習(xí)慣?!稕]有屢試不爽的方法》中最精華的部分實質(zhì)上是他對“阻礙你登上成功寶座的20大不良習(xí)慣”的探討和結(jié)論:

   1. 過于爭強(qiáng)好勝:戈德史密斯指出,超越他人的超競爭需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。

   2. 增加過多的價值:也就是你總是情不自禁地修改同事或者下屬已經(jīng)很成熟的想法。戈德史密斯認(rèn)為,“成功人士很難做到耐心聆聽其他人告訴他們一些自己已經(jīng)知道的東西,即使聽他們也會事先聲明‘你說的我都知道’或者‘我知道有種更好的方法’?!边@種行為的缺陷在于,雖然可能對某個想法稍加完善,但卻會導(dǎo)致其他人的積極性急劇下降。

   3. 做出判斷:“在訊問別人意見的時候不要做出判斷……即使你提出問題并且對問題的回答表示贊同?!备甑率访芩菇ㄗh“雇”個朋友,當(dāng)你每次在不需要做出判斷的時候做出判斷就必須支付10美元的罰款。

   4. 做出有害的評論:人有時候都會有些喜歡捉弄別人或者甚至是有些卑鄙,但當(dāng)我們覺得有必要批評別人的時候,我們必須知道負(fù)面的評論可能會傷害工作關(guān)系。比起問‘這是真的嗎’,可能問‘值得這樣做嗎’會更好。對于這個習(xí)慣,戈德史密斯也建議用罰款的方法來糾正。

   5. 習(xí)慣以“不”,“但是”,或者“然而”作為開場白。幾乎所有的人都有這個習(xí)慣,而其中絕大多數(shù)人根本沒有意識到自己有這個習(xí)慣。但戈德史密斯說,只要你留心觀察,“你就會發(fā)現(xiàn)人們是如何利用這些字眼來獲得或者鞏固自己的權(quán)威。你還會發(fā)現(xiàn)人們對這些字眼的抵觸情緒有多么強(qiáng)烈,這種情緒可能是有意識的,也可能是無意識的,以及它們是如何讓討論陷入僵局而不是打開局面?!边@個習(xí)慣也可以通過罰款來自我更正。

   6. 向別人炫耀自己的聰明:“這是另一個我們需要克服的壞習(xí)慣?!?/FONT>

   7. 憤怒的時候發(fā)言:見第四條。

   8. 喜歡否定別人,或者說“我來解釋一下為什么那樣做不行。”:戈德史密斯認(rèn)為這種行為是“打著幫助的幌子對別人的觀點進(jìn)行真正徹頭徹尾的否定?!?/FONT>

   9. 保留信息:這點跟爭奪權(quán)利有關(guān)。戈德史密斯認(rèn)為即使最善良的人也在不停地發(fā)生這種行為?!坝袝r候太忙了我們沒有時間回復(fù)別人有價值的信息,有時候忘記叫某人參加會議或者討論,有時候把任務(wù)分配給下屬但又沒有明確告訴他們該怎樣完成任務(wù),這些行為其實都是在故意地保留信息。”

   10. 不認(rèn)可他人:“這其實也是變相地保留信息。” [NextPage]

       11. 獲得不該得的榮譽:為幫助自己意識到這個問題,戈德史密斯建議列出在某一天之內(nèi)我們獲得的所有贊譽,然后再逐項檢查,看看自己是否真的是值得這些贊譽。

   12. 為自己找借口:包括直截了當(dāng)?shù)剞q解(聲稱因為交通問題、秘書的過錯等外部原因造成自己的失誤)和巧妙的借口(自嘲地解釋自己改不掉遲到的習(xí)慣,天生比較拖拖拉拉或者脾氣暴躁,希望以此告訴別人,“我生來就是這樣的”。)

   13. 抱殘守缺:“假如你的問題是接受過去,那么理解過去完全是可以的,但如果你的問題是想改變未來,那么理解過去可能無法解決你的問題。”戈德史密斯指出,我們常常固守著過去,因為這樣就可以找借口逃避生活中出現(xiàn)的問題。

   14. 喜歡談愛好:這種做法會形成溜須拍馬的風(fēng)氣,而對溜須拍馬的行為加以肯定則會培養(yǎng)出虛偽的領(lǐng)導(dǎo)。

   15. 拒絕表達(dá)遺憾:“一句‘對不起’可能讓你多個朋友,甚至多個合作伙伴。”戈德史密斯教給客戶的第一件事就是“向每個愿意幫助自己的合作伙伴道歉,而且是當(dāng)面道歉?!?/FONT>

   16. 不愿聽他人的意見:這種行為的潛在含義就是,“我不在乎你”,“我聽不懂你的話”,“你是錯的”,“你真愚蠢”,或者“你是在浪費我的時間?!?/FONT>

   17. 不愿表達(dá)感謝之情:“說句謝謝既不需要花錢也不需要考慮浪費資源,感激之情就像空氣一樣豐富。我們在接受別人謝意的同時卻忘了表達(dá)自己的感謝?!备甑率访芩菇ㄗh通過不停地向盡可能多的人說謝謝來更正這個習(xí)慣。

   18. 懲罰送信的人:這種惡習(xí)結(jié)合了第10、11、19、4、16、17條的不良習(xí)慣,同時摻雜著強(qiáng)烈的憤怒情緒。

   19. 推卸責(zé)任:“我們可以用這點來評判我們的上司,它所造成的影響就和足智多謀、勇氣非凡等優(yōu)良品質(zhì)一樣顯著?!?/FONT>

   20.過分宣揚“自我”:“把自己的缺點制造為優(yōu)點”,因為這些缺點會反映出我們真實的自我——但是這將可能成為我們長期的行為改良之路上最難以逾越的障礙。

   戈德史密斯在書中還指出另一個嚴(yán)重的不良習(xí)慣:即太專注于目標(biāo),或者說太過于追求成功,以至于搞不清楚我們努力工作的原因以及生活中真正重要的東西是什么。

   戈德史密斯的理論之所以成功不僅在于其簡潔易懂,還因為他提出的建議非常清楚。他認(rèn)為,正是因為行為阻礙了我們獲得成功,所以我們可以通過改變行為來改變未來。同樣,將來獲得成功的關(guān)鍵在于學(xué)會聆聽他人對自己行為的評價。但最能幫助我們改變習(xí)慣的形式不是“對過去的反饋”而是“對將來的建議”。前者著眼的是無法彌補(bǔ)的過去以及如何針對這些反饋來為自己辯解,后者強(qiáng)調(diào)的則是將來,是對今后我們有可能做出改變的事情提出有益的建設(shè)性意見。

   歸根到底,戈德史密斯的建議非常簡潔明了:企業(yè)成功的秘訣在于與他人和諧地相處工作。也許有人覺得這好像是在批評幼兒園的小朋友,但事實確實如此。同樣這也絕對應(yīng)該成為最頂級的高級管理教育的內(nèi)容。

   以職業(yè)競爭為主線的電視真人秀節(jié)目戲劇化地揭示出戈德史密斯觀點的實質(zhì)所在。譬如唐納德·特倫普(Donald Trump)的“飛黃騰達(dá)”(The Apprentice),Bravo電視臺的“頂尖主廚大對決”(Top Chef)、“天橋驕子”(Project Runway)、“室內(nèi)設(shè)計大師賽”(Top Design)等以在職業(yè)發(fā)展之路上如何前進(jìn)為主線的真人秀節(jié)目基本上都說明,真正阻礙天資聰穎的人前進(jìn)的是他們?nèi)狈εc他人和諧共事的基本能力。因為這些天資出色的劇中人是如此地爭強(qiáng)好勝,他們根本沒有辦法與其他同事合作。因為他們是如此地洋洋自得,所以他們聽不進(jìn)客戶的意見。因為他們不愿認(rèn)可他人的工作,而且太沉溺于沽名釣譽,所以在無形中讓可能成為伙伴和朋友的人退避三舍。不論播出的是哪個劇集,不論播出的是哪一集,我們都可以看到那些才華橫溢、精靈古怪、能力出眾的專業(yè)人士碰得鼻青臉腫,因為他們不愿傾聽別人的意見,不愿與他人分享信息,不愿對人表示感謝,也不愿對人表示歉意。

   這些真人秀深深吸引著那些希望在職業(yè)生涯中有所成就的個人,而以上正是這些節(jié)目主要圍繞團(tuán)隊精神設(shè)置挑戰(zhàn)的原因所在。在需要團(tuán)隊合作才能獲勝的挑戰(zhàn)任務(wù)中,強(qiáng)調(diào)的是希望獲勝的強(qiáng)烈欲望可能產(chǎn)生弄巧成拙的后果。

   戈德史密斯的觀點并不是只適用于工作場合。正如他自己所言,家庭生活也是同樣的道理。這些建議可以幫助構(gòu)建家庭的和諧。畢竟,戈德史密斯可以以教授高管人員如何避免打斷他人以及如何表示謝意作為職業(yè)的原因正是,有如此之多的人從來不像孩子那樣在家里學(xué)習(xí)這些技能。假如他們在家里就已經(jīng)掌握這些技能,戈德史密斯可能已經(jīng)成為無業(yè)游民。正因為如此,戈德史密斯撰寫的領(lǐng)導(dǎo)力手冊不僅適用于學(xué)習(xí)為人父母之道,同時也是維持美滿婚姻的優(yōu)秀指南。

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  •       我們之所以抱怨,就在于我們認(rèn)為抱怨能為我們帶來某些好處,比如他人的同情、認(rèn)可或者可憐的優(yōu)越感等,然而就像哲人說的那樣,“抱怨是無能的表現(xiàn)”,抱怨非但解決不了任何問題,相反還會為我們帶來一連串的負(fù)面影響。到頭來,抱怨者反倒成了抱怨最大的受害者。所以,及早放棄抱怨吧,否則痛苦的陰影將永遠(yuǎn)困擾著你。

      抱怨不能解決任何問題

      西方有一句古老的諺語:“如果說不出別人的好話,不如什么都別說。”很明顯,先哲們是在告誡世人為人處世時要學(xué)會尊重和贊美,至少也應(yīng)做到慎言慎行??上У氖?,這句話沒有引起世人足夠的重視。尤其是在崇尚言論自由的當(dāng)今社會,幾乎所有的機(jī)構(gòu)、大小組織,到處都是吹毛求疵、流言蜚語和永不止息的抱怨。

      工作不好,抱怨;上司不好,抱怨;下屬不好,抱怨;經(jīng)濟(jì)不景氣,抱怨;生活環(huán)境不好,抱怨……可以說,只要有人的地方就有抱怨,這個世界的方方面面,無不處在人們抱怨的唇槍舌劍之下。然而事實卻是,抱怨根本解決不了任何問題。不信試問,天下雖大,誰又能靠抱怨成為成功人士?

      相反,抱怨反而會把問題帶向更加復(fù)雜的一面,給我們帶來諸多嚴(yán)重影響。

      首先,抱怨會破壞我們原本積極的潛意識。曾經(jīng)抱怨過的朋友都知道,只要我們的頭腦中一有抱怨的意識,我們立即就會停下或者放慢手中的工作,為自己鳴不平、拉選票,甚至不顧一切得找到對方討個公道。如果得不到他們想要的結(jié)果,不是大罵世事不公,就是哀嘆老天無眼。久而久之,不僅直接影響工作和生活,還會影響心情和心態(tài)。而真正的勇者,他們從不抱怨,他們總是能冷靜地看待世界,審視自己,最終成就自己。

      今年剛滿30歲的蘇珊是美國一家化妝品公司的創(chuàng)辦人。小時候,她和奶奶一起生活在鄉(xiāng)下。奶奶開了一個小雜貨店,為人慈祥又和氣,鄰居們都喜歡和她聊天。每當(dāng)那些喜歡抱怨、愛發(fā)牢騷的鄰居到商店買東西時,奶奶總是會把蘇珊拉到身邊,讓她看自己和鄰居說話。

      有一次,鄰居愛普生前來買香煙。奶奶問他:“今天怎么樣啊,愛普生老兄?”

      愛普生長嘆一聲說道:“唉,今天不怎么樣啊,哈德森大姐。你看看,這天氣這么熱,氣死人了。這種鬼天氣,真要命??!”

      奶奶一邊給他拿香煙,一邊附和著說:“是啊,是??!嗯,嗯……”一直抱怨了十多分鐘,愛普生才離開了小店。

      又有一次,鄰居湯姆一進(jìn)店門就向奶奶抱怨道:“哈德森大姐,真是氣死我了!我再也不想干犁地這活兒了!塵土飛揚不說,驢子還不聽使喚。我真是干夠了!你看看我的腿、腳,還有手、眼睛、鼻子,到處都是塵土,我真是干夠了!”

      奶奶仍然是那副老樣子,一邊給他拿東西,一邊附和著說:“是啊,是啊!嗯,嗯……”

      等湯姆發(fā)完了牢騷離開小店,奶奶把蘇珊拉到身前,問她:“孩子,你聽到這些喜歡抱怨的人說的話了嗎?”蘇珊點點頭。奶奶接著說:“孩子,在每個夜晚都會有一些人——不管是白人還是黑人,不管是富人還是窮人——酣然入睡但是再也不會醒來。那些與世長辭的人,睡覺時不會感到暖和的被窩已變成冰冷的靈柩,身上的羊毛毯已變成裹尸布,他們再也不能為天氣熱或驢子不聽話而嘮叨一分鐘。孩子,你要記?。翰灰г?,因為抱怨不能解決任何問題。如果你對現(xiàn)狀不滿意,那你就設(shè)法去改變它。如果改變不了,那就改變你的心態(tài)去面對這些問題,但你一定不要去抱怨什么。”

      長大后,蘇珊牢記著奶奶的話,無論遭遇多大的挫折,她也從未抱怨過什么,最終靠自己的勤奮和智慧打拼出了一片天地,成了業(yè)界有名的女強(qiáng)人。

      其實,我們與文中的愛普生和湯姆何其相似,相信大多數(shù)人都能在他們身上找到自己的影子。一件小事、一句無關(guān)緊要的話,甚至于天氣不好,都能讓我們陷入長時間的煩惱,沉浸于懊惱和悲傷中不能自拔。然而天氣絕對不會因為你抱怨而轉(zhuǎn)涼,驢子也不會因為你發(fā)牢騷而變得聽話些。尤其是當(dāng)你面對的是一個不會體諒別人、不會自省的人,情況會更加糟糕。但你一定要清楚,煩惱、抱怨、憤怒都沒有用。即使你抱怨連天,它也不會為你失眠。唯一的辦法就是學(xué)會改變。

      其次,抱怨會破壞人際關(guān)系。沒有人會喜歡一個消極、負(fù)面的人,更沒有人愿意忍受你的牢騷和壞脾氣。不滿的情緒,必然會破壞內(nèi)心的平靜,進(jìn)而影響工作和整個團(tuán)隊,接下來勢必會帶來更多的被抱怨和相互抱怨,甚至成為致禍的根源。俗話說:“病從口入,禍從口出”,古往今來,因為不能管住自己的嘴巴,導(dǎo)致身敗名裂甚至為此丟掉性命的人數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)今社會我們雖然不可能因為抱怨幾聲就掉了腦袋,但是因為抱怨丟掉工作、丟掉人脈甚至招致無妄之災(zāi)的例子卻比比皆是。與其如此,我們又何必非得抱怨呢?畢竟,抱怨不是我們的目的,只是一種最最拙劣的手段。

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  •       現(xiàn)代都市生活忙碌而緊張,一個溫暖的家能帶給每個人最放松的休閑時光??墒侨绾尾拍茏尲易兊脺嘏孢m呢?只要掌握一些小技巧,就能輕松打造宜人家居。生活家小編為您準(zhǔn)備了從房屋裝修到家居布置等一系列的時尚資訊,幫您擁有輕松舒適的生活。

      節(jié)能原則

      能燈泡節(jié)電、照明度又好,也不會散發(fā)過多熱量,適用多頭燈具。節(jié)能燈泡大都是標(biāo)準(zhǔn)螺口,而吊燈有兩種口徑,一種是標(biāo)準(zhǔn)的,可以使用節(jié)能燈泡;一種是非標(biāo)準(zhǔn)的,不能使用節(jié)能燈泡。選擇時要注意:射燈大都是非節(jié)能產(chǎn)品。

      安全原則

      一定要選擇正規(guī)廠家的燈具。正規(guī)產(chǎn)品都標(biāo)有總負(fù)荷,根據(jù)總負(fù)荷,可以確定使用多少瓦數(shù)的燈泡,尤其對于多頭吊燈最為重要,即:頭數(shù)×每只燈泡的瓦數(shù)=總負(fù)荷。另外潮氣大的衛(wèi)生間、廚房應(yīng)選用防水燈具。

      簡約原則

      燈飾在房間中應(yīng)起到畫龍點睛的作用。過于復(fù)雜的造型、過于繁雜的花色,均不適宜設(shè)計簡潔的房間。 方便原則 大部分人都經(jīng)歷過更換吸頂燈燈泡的尷尬:踩著桌子、踏著椅子、昂首90度,抬雙臂過頭到2.5米高甚至更高的頂棚。選擇燈具時,一定要考慮更換燈泡方便。

    功能原則

      不同使用功能的房間,應(yīng)安裝不同款式、照明度的燈飾??蛷d應(yīng)該選用明亮、富麗的燈具;臥室應(yīng)選用使人躺在床上不覺刺眼的燈具;兒童房應(yīng)選用色彩艷麗、款式富于變化的燈具;衛(wèi)生間應(yīng)選用式樣簡潔的防水燈具;廚房應(yīng)選擇便于擦拭、清潔的燈具;某些需要特殊表現(xiàn)的地方也可選擇射燈。

      協(xié)調(diào)原則

      燈飾與房間的整體風(fēng)格要協(xié)調(diào),而同一房間的多種燈具,應(yīng)保持色彩協(xié)調(diào)或款式協(xié)調(diào)。如木墻、木柜、木頂?shù)拈L方形陽臺,適合裝長方形木制燈;配有鐵藝表、鐵管玻璃餐桌椅的長方形門廳,適合裝長方形鐵管材質(zhì)的吊燈;安有金色柜門把手、金色射燈的臥室,適合帶有金色裝飾的燈。

     

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