如何成為電話營(yíng)銷高手
時(shí)間:2010-01-29 人氣:2915 來(lái)源:NET|DXZM 作者:
概述:曾經(jīng)有一句話叫做成功是一種累積,你很少看到一個(gè)人一夜成名、更多是長(zhǎng)時(shí)間的累積。做電話營(yíng)銷也一樣想成為電話營(yíng)銷高手也需要一個(gè)過(guò)程,只是個(gè)體差異大家用的時(shí)間有長(zhǎng)短罷了。
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曾經(jīng)有一句話叫做成功是一種累積,你很少看到一個(gè)人一夜成名、更多是長(zhǎng)時(shí)間的累積。做電話營(yíng)銷也一樣想成為電話營(yíng)銷高手也需要一個(gè)過(guò)程,只是個(gè)體差異大家用的時(shí)間有長(zhǎng)短罷了。
一、喜歡電話營(yíng)銷的工作
要在這個(gè)行業(yè)成為高手你首先的喜歡電話營(yíng)銷這個(gè)工作,假如你不喜歡一個(gè)工作你很難在這個(gè)工作中干出好的成績(jī)。你有沒(méi)有看到電話號(hào)碼就想打,看到電話就想打。愛(ài)因斯坦有句名言:“興趣是最好的老師?!惫湃艘嘣疲骸爸卟蝗绾弥?,好知者不如樂(lè)之者。”興趣對(duì)學(xué)習(xí)有著神奇的內(nèi)驅(qū)動(dòng)作用,能變無(wú)效為有效,化低效為高效。
二、有個(gè)好的電話營(yíng)銷教練
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上所有的世界冠軍都是教練教出來(lái)的,如果能有名師指導(dǎo)你將成長(zhǎng)的更快。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數(shù)閱人無(wú)數(shù),不如有高人指路有高人指路。有一句名言:走自己的路,讓別人說(shuō)去吧!走自己的路不如踏著成功者的腳步。學(xué)習(xí)有三種方式:從書(shū)本上學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),向成功者學(xué)習(xí)。也許別人的經(jīng)驗(yàn)不能給完全復(fù)制,最起碼有許多借鑒的地方。成功總是有規(guī)律可循的。如果有一個(gè)好的導(dǎo)師在你的職業(yè)生涯將減少一些彎路,縮短你的奮斗歷程。
三、一流的電話營(yíng)銷技巧
所有的行業(yè)冠軍都是擁有良好的態(tài)度和一流的技巧。做電話營(yíng)銷工作也是一樣的想成為電話營(yíng)銷高手當(dāng)然要擁有一流的電話營(yíng)銷技巧。一流的電話營(yíng)銷技巧是可以通過(guò)訓(xùn)練出來(lái)的
這些有時(shí)候你的投資一些時(shí)間和金錢。當(dāng)然你也可以自己摸索那樣的話你的成本就更高了因?yàn)槟慊ê芏鄷r(shí)間。
四、大量的行動(dòng)
量大是所有致富的關(guān)鍵、做銷售就是做概率,別忘了這個(gè)世界有個(gè)叫概率的東西。不管你的成交率是多少,是1%是0.1%也好只要量有的成交數(shù)量也就高了。確保每天電話的數(shù)量,這個(gè)具體多少跟公司產(chǎn)品都有關(guān)系一般都是在100通電話上下。假如你每天100通的電話一年不要說(shuō)是365天了就240天你都有24000個(gè)客戶,除了重復(fù)的也應(yīng)該有20000個(gè)吧!成交率1%也有200個(gè)客戶?。?.1%也有20個(gè)?。?
在電話營(yíng)銷的過(guò)程中什么時(shí)候給客戶打電話是最好的時(shí)候呢?有人說(shuō)早上10點(diǎn)、有人說(shuō)下午3點(diǎn)。不管你什么時(shí)候打電話都有顧客不方便接是嗎?那就是了。說(shuō)一個(gè)我自己親身的故事吧,以前我們?cè)谧雠嘤?xùn)課程推廣,當(dāng)時(shí)的門票很便宜180一張票,我們的目標(biāo)是每天要賣5張票不然就不睡覺(jué)。有一天我只買了3張票到了晚上10點(diǎn)還在打電話打到11點(diǎn)多了還在打陌生電話。當(dāng)時(shí)有老板接到話沒(méi)有好口氣,問(wèn)你們是哪個(gè)公司的嗎?明天去您們故事告你騷擾人家睡覺(jué)。我就說(shuō)你大聲什么啊假如你們公司的員工都像我們公司一樣沒(méi)有 達(dá)到目標(biāo)決不睡覺(jué)你的公司不是行業(yè)第一也是行業(yè)第二。他聽(tīng)到這里覺(jué)得有道理,就問(wèn)你推銷什么課程嗎?我說(shuō)我們這個(gè)課程可以幫助你提升你的領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)力、自信心和你的社交能力、為了更好的幫助你的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)我建議你和你團(tuán)隊(duì)的伙伴一起來(lái)。他說(shuō)什么是幫助我成功是幫助啊你成功,為了人你不要再騷擾別人我買你兩張票。大家說(shuō)什么時(shí)候給顧客打電話是最好的時(shí)間呢?其實(shí)沒(méi)有什么是最好的時(shí)間只要有時(shí)間就是最好的時(shí)間?,F(xiàn)在就是最好的時(shí)間。
五、持之以恒
剛才說(shuō)了成功是種累積,做電話營(yíng)銷也是一樣的。電話營(yíng)銷技巧有可能在短時(shí)間學(xué)會(huì),但客戶累積是要一定的時(shí)間。只要你一兩下來(lái)電話營(yíng)銷技巧有了,客戶也有一大批了。你做起來(lái)就可以得心應(yīng)手了
本篇文章為原創(chuàng)文章如有轉(zhuǎn)載請(qǐng)保持鏈接
一、喜歡電話營(yíng)銷的工作
要在這個(gè)行業(yè)成為高手你首先的喜歡電話營(yíng)銷這個(gè)工作,假如你不喜歡一個(gè)工作你很難在這個(gè)工作中干出好的成績(jī)。你有沒(méi)有看到電話號(hào)碼就想打,看到電話就想打。愛(ài)因斯坦有句名言:“興趣是最好的老師?!惫湃艘嘣疲骸爸卟蝗绾弥?,好知者不如樂(lè)之者。”興趣對(duì)學(xué)習(xí)有著神奇的內(nèi)驅(qū)動(dòng)作用,能變無(wú)效為有效,化低效為高效。
二、有個(gè)好的電話營(yíng)銷教練
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上所有的世界冠軍都是教練教出來(lái)的,如果能有名師指導(dǎo)你將成長(zhǎng)的更快。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數(shù)閱人無(wú)數(shù),不如有高人指路有高人指路。有一句名言:走自己的路,讓別人說(shuō)去吧!走自己的路不如踏著成功者的腳步。學(xué)習(xí)有三種方式:從書(shū)本上學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),向成功者學(xué)習(xí)。也許別人的經(jīng)驗(yàn)不能給完全復(fù)制,最起碼有許多借鑒的地方。成功總是有規(guī)律可循的。如果有一個(gè)好的導(dǎo)師在你的職業(yè)生涯將減少一些彎路,縮短你的奮斗歷程。
三、一流的電話營(yíng)銷技巧
所有的行業(yè)冠軍都是擁有良好的態(tài)度和一流的技巧。做電話營(yíng)銷工作也是一樣的想成為電話營(yíng)銷高手當(dāng)然要擁有一流的電話營(yíng)銷技巧。一流的電話營(yíng)銷技巧是可以通過(guò)訓(xùn)練出來(lái)的
這些有時(shí)候你的投資一些時(shí)間和金錢。當(dāng)然你也可以自己摸索那樣的話你的成本就更高了因?yàn)槟慊ê芏鄷r(shí)間。
四、大量的行動(dòng)
量大是所有致富的關(guān)鍵、做銷售就是做概率,別忘了這個(gè)世界有個(gè)叫概率的東西。不管你的成交率是多少,是1%是0.1%也好只要量有的成交數(shù)量也就高了。確保每天電話的數(shù)量,這個(gè)具體多少跟公司產(chǎn)品都有關(guān)系一般都是在100通電話上下。假如你每天100通的電話一年不要說(shuō)是365天了就240天你都有24000個(gè)客戶,除了重復(fù)的也應(yīng)該有20000個(gè)吧!成交率1%也有200個(gè)客戶?。?.1%也有20個(gè)?。?
在電話營(yíng)銷的過(guò)程中什么時(shí)候給客戶打電話是最好的時(shí)候呢?有人說(shuō)早上10點(diǎn)、有人說(shuō)下午3點(diǎn)。不管你什么時(shí)候打電話都有顧客不方便接是嗎?那就是了。說(shuō)一個(gè)我自己親身的故事吧,以前我們?cè)谧雠嘤?xùn)課程推廣,當(dāng)時(shí)的門票很便宜180一張票,我們的目標(biāo)是每天要賣5張票不然就不睡覺(jué)。有一天我只買了3張票到了晚上10點(diǎn)還在打電話打到11點(diǎn)多了還在打陌生電話。當(dāng)時(shí)有老板接到話沒(méi)有好口氣,問(wèn)你們是哪個(gè)公司的嗎?明天去您們故事告你騷擾人家睡覺(jué)。我就說(shuō)你大聲什么啊假如你們公司的員工都像我們公司一樣沒(méi)有 達(dá)到目標(biāo)決不睡覺(jué)你的公司不是行業(yè)第一也是行業(yè)第二。他聽(tīng)到這里覺(jué)得有道理,就問(wèn)你推銷什么課程嗎?我說(shuō)我們這個(gè)課程可以幫助你提升你的領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)力、自信心和你的社交能力、為了更好的幫助你的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)我建議你和你團(tuán)隊(duì)的伙伴一起來(lái)。他說(shuō)什么是幫助我成功是幫助啊你成功,為了人你不要再騷擾別人我買你兩張票。大家說(shuō)什么時(shí)候給顧客打電話是最好的時(shí)間呢?其實(shí)沒(méi)有什么是最好的時(shí)間只要有時(shí)間就是最好的時(shí)間?,F(xiàn)在就是最好的時(shí)間。
五、持之以恒
剛才說(shuō)了成功是種累積,做電話營(yíng)銷也是一樣的。電話營(yíng)銷技巧有可能在短時(shí)間學(xué)會(huì),但客戶累積是要一定的時(shí)間。只要你一兩下來(lái)電話營(yíng)銷技巧有了,客戶也有一大批了。你做起來(lái)就可以得心應(yīng)手了
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從外觀上看,市場(chǎng)上的衣柜并沒(méi)有太大的差別,其實(shí),這里面有很多細(xì)節(jié)不同之處,而如何科學(xué)選購(gòu)好一套整體衣柜,是我們?nèi)粘<揖由钪斜夭豢缮傺b修知識(shí)。在這里,我們提出了選購(gòu)衣柜的幾點(diǎn)參考建議:
1、首先看衣柜的選材。專業(yè)廠家選用的是符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保板材,而有些廠家選用的,都是一些無(wú)檢測(cè)報(bào)告,對(duì)人體健康構(gòu)成潛在威脅的劣質(zhì)板材。所以,買衣柜,首先要看商家有沒(méi)有國(guó)家權(quán)威檢測(cè)部門的板材檢測(cè)報(bào)告和相關(guān)檢測(cè)證書(shū)。
2、看板材貼面。有些衣柜,表面看還不錯(cuò),其實(shí),用指甲輕輕一劃,就能劃出明顯的劃痕。這些衣柜選用的是市場(chǎng)上低價(jià)衣柜經(jīng)常使用的表面貼保麗紙、華麗紙板材,耐磨性較差。專業(yè)廠家使用的則是浸漆厚度較厚且經(jīng)高溫高壓處理的環(huán)保三聚氰胺貼面板,表面強(qiáng)度高,耐磨耐劃傷。
3、看板材封邊。專業(yè)廠家采用精密裁板鋸切割板材,板材四周無(wú)崩邊。四周封邊后,有效防止空氣中水份侵入板材內(nèi)部。有些廠家無(wú)專業(yè)設(shè)備,切割粗糙,四周有明顯崩邊現(xiàn)象。有的甚至偷工減料,只做板材前面一邊封邊。無(wú)封邊面易吸收空氣中的水份,引起板材膨脹,導(dǎo)致衣柜變形,影響使用壽命。
4、看加工方法。專業(yè)廠家采用專業(yè)的全自動(dòng)封邊機(jī),選用環(huán)保熱熔膠四面封邊,貼面牢固。生產(chǎn)過(guò)程使用的輔料都環(huán)保,才能保證最后生產(chǎn)出來(lái)的衣柜環(huán)保,保證不存在有公害的物質(zhì)。有些廠家,無(wú)專業(yè)加工設(shè)備,用普通萬(wàn)能膠人工涂膠封邊,易起鼓脫落。另外,這種膠含有的苯、甲醛等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo),對(duì)人體健康形成潛在威脅。
5、看背板結(jié)構(gòu)。專業(yè)廠家采用厚度5mm或更厚的背板,三聚氰胺貼面,采用嵌槽式反革搭接結(jié)構(gòu),防止背板直接與墻面接觸面吸收墻面上的水分。有些品牌,背板厚度薄,采用釘接式背板連接,背板與墻體直接接觸,墻面上的水份濕氣很容易被板材吸收,容易受潮、發(fā)霉、變形,使柜體失去密封性。
6、看是否為專業(yè)家居定制。品牌衣柜均是專業(yè)化生產(chǎn),功能件(抽屜、西褲架、領(lǐng)帶盤等)均是標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),寬度、深度、高度都是標(biāo)準(zhǔn)的,同時(shí)為了滿足客戶個(gè)性化需求,也提供定制質(zhì)量有保證,又符合專業(yè)定制家居的理念。
7、看五金配件。專業(yè)廠家采用名廠配件,質(zhì)量保證。配件很多時(shí)候都隱藏起來(lái),消費(fèi)者很難識(shí)別,要仔細(xì)去推拉感覺(jué)。配件是衣柜、書(shū)柜及推拉門的一個(gè)重要元素,是確保家居產(chǎn)品使用舒適度、耐用度的重要指標(biāo)。
8、看廠家防偽標(biāo)志及服務(wù)。專業(yè)廠家在衣柜封邊條、柜門型材、滑輪,甚至板材貼面上,都有明顯廠家防偽標(biāo)識(shí),質(zhì)量、維護(hù)都有保證,消費(fèi)者可放心使用。
9、看家具配套性、系統(tǒng)性。專業(yè)板式家具制造企業(yè),不僅可以制作衣柜、,衣帽間、書(shū)柜,還提供鞋柜、酒柜、床、梳妝臺(tái)、床頭柜及旋轉(zhuǎn)衣架等系統(tǒng)家居配套產(chǎn)品。經(jīng)整體協(xié)調(diào)設(shè)計(jì),免去消費(fèi)者東奔西走、東拼西湊的麻煩。且面板統(tǒng)一,顏色協(xié)調(diào),款式匹配,家具整體性高。
1、首先看衣柜的選材。專業(yè)廠家選用的是符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保板材,而有些廠家選用的,都是一些無(wú)檢測(cè)報(bào)告,對(duì)人體健康構(gòu)成潛在威脅的劣質(zhì)板材。所以,買衣柜,首先要看商家有沒(méi)有國(guó)家權(quán)威檢測(cè)部門的板材檢測(cè)報(bào)告和相關(guān)檢測(cè)證書(shū)。
2、看板材貼面。有些衣柜,表面看還不錯(cuò),其實(shí),用指甲輕輕一劃,就能劃出明顯的劃痕。這些衣柜選用的是市場(chǎng)上低價(jià)衣柜經(jīng)常使用的表面貼保麗紙、華麗紙板材,耐磨性較差。專業(yè)廠家使用的則是浸漆厚度較厚且經(jīng)高溫高壓處理的環(huán)保三聚氰胺貼面板,表面強(qiáng)度高,耐磨耐劃傷。
3、看板材封邊。專業(yè)廠家采用精密裁板鋸切割板材,板材四周無(wú)崩邊。四周封邊后,有效防止空氣中水份侵入板材內(nèi)部。有些廠家無(wú)專業(yè)設(shè)備,切割粗糙,四周有明顯崩邊現(xiàn)象。有的甚至偷工減料,只做板材前面一邊封邊。無(wú)封邊面易吸收空氣中的水份,引起板材膨脹,導(dǎo)致衣柜變形,影響使用壽命。
4、看加工方法。專業(yè)廠家采用專業(yè)的全自動(dòng)封邊機(jī),選用環(huán)保熱熔膠四面封邊,貼面牢固。生產(chǎn)過(guò)程使用的輔料都環(huán)保,才能保證最后生產(chǎn)出來(lái)的衣柜環(huán)保,保證不存在有公害的物質(zhì)。有些廠家,無(wú)專業(yè)加工設(shè)備,用普通萬(wàn)能膠人工涂膠封邊,易起鼓脫落。另外,這種膠含有的苯、甲醛等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo),對(duì)人體健康形成潛在威脅。
5、看背板結(jié)構(gòu)。專業(yè)廠家采用厚度5mm或更厚的背板,三聚氰胺貼面,采用嵌槽式反革搭接結(jié)構(gòu),防止背板直接與墻面接觸面吸收墻面上的水分。有些品牌,背板厚度薄,采用釘接式背板連接,背板與墻體直接接觸,墻面上的水份濕氣很容易被板材吸收,容易受潮、發(fā)霉、變形,使柜體失去密封性。
6、看是否為專業(yè)家居定制。品牌衣柜均是專業(yè)化生產(chǎn),功能件(抽屜、西褲架、領(lǐng)帶盤等)均是標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),寬度、深度、高度都是標(biāo)準(zhǔn)的,同時(shí)為了滿足客戶個(gè)性化需求,也提供定制質(zhì)量有保證,又符合專業(yè)定制家居的理念。
7、看五金配件。專業(yè)廠家采用名廠配件,質(zhì)量保證。配件很多時(shí)候都隱藏起來(lái),消費(fèi)者很難識(shí)別,要仔細(xì)去推拉感覺(jué)。配件是衣柜、書(shū)柜及推拉門的一個(gè)重要元素,是確保家居產(chǎn)品使用舒適度、耐用度的重要指標(biāo)。
8、看廠家防偽標(biāo)志及服務(wù)。專業(yè)廠家在衣柜封邊條、柜門型材、滑輪,甚至板材貼面上,都有明顯廠家防偽標(biāo)識(shí),質(zhì)量、維護(hù)都有保證,消費(fèi)者可放心使用。
9、看家具配套性、系統(tǒng)性。專業(yè)板式家具制造企業(yè),不僅可以制作衣柜、,衣帽間、書(shū)柜,還提供鞋柜、酒柜、床、梳妝臺(tái)、床頭柜及旋轉(zhuǎn)衣架等系統(tǒng)家居配套產(chǎn)品。經(jīng)整體協(xié)調(diào)設(shè)計(jì),免去消費(fèi)者東奔西走、東拼西湊的麻煩。且面板統(tǒng)一,顏色協(xié)調(diào),款式匹配,家具整體性高。
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下一條:查看五大脈象選旺鋪
投資商鋪有經(jīng)驗(yàn)的買家會(huì)找尋賺錢店鋪的脈象,商鋪“脈象”信息很多,投資者在“把脈”時(shí),可以從以下幾個(gè)方面入手,進(jìn)行收集、分析、歸納、推理,進(jìn)而形成判斷。
“脈象”之一:商鋪所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高低,它關(guān)系到所在區(qū)域人口的收入水平,即區(qū)域人口的消費(fèi)能力強(qiáng)和弱。
“脈象”之二:當(dāng)?shù)厝丝谇闆r,包括人口的數(shù)量、密度以及老年化程度,人口密度過(guò)低,不容易形成商業(yè)繁榮,老年化程度太高說(shuō)明購(gòu)買力的質(zhì)量較低。
“脈象”之三:商品房的價(jià)格。商品房是一種標(biāo)準(zhǔn)商品的標(biāo)志,其價(jià)格反映了居住者的消費(fèi)能力。
“脈象”之四:商鋪所在商圈內(nèi)的商鋪總量供求關(guān)系,供求關(guān)系影響商鋪的價(jià)格。
“脈象”之五:商鋪的自身?xiàng)l件。商鋪?zhàn)陨項(xiàng)l件對(duì)商業(yè)的適用性很差,立店障礙很多,那么商鋪的使用價(jià)格很低,對(duì)商鋪價(jià)格產(chǎn)生不良影響,壓縮商鋪價(jià)值的上升空間。
以上種種“脈象”都是影響商鋪價(jià)值的主要因素,這是商鋪投資者需要十分留意的。投資商鋪需要對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行技術(shù)分析,既不能跟著感覺(jué)走,也不能過(guò)度投機(jī)玩“短、平、快”,因?yàn)樯啼佂顿Y是一項(xiàng)周期較長(zhǎng)的不動(dòng)產(chǎn)投資活動(dòng),須按照投資的規(guī)律行事;投資一般規(guī)律是:投資周期越長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)越大;所以投資者的最后決策要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。
“脈象”之一:商鋪所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高低,它關(guān)系到所在區(qū)域人口的收入水平,即區(qū)域人口的消費(fèi)能力強(qiáng)和弱。
“脈象”之二:當(dāng)?shù)厝丝谇闆r,包括人口的數(shù)量、密度以及老年化程度,人口密度過(guò)低,不容易形成商業(yè)繁榮,老年化程度太高說(shuō)明購(gòu)買力的質(zhì)量較低。
“脈象”之三:商品房的價(jià)格。商品房是一種標(biāo)準(zhǔn)商品的標(biāo)志,其價(jià)格反映了居住者的消費(fèi)能力。
“脈象”之四:商鋪所在商圈內(nèi)的商鋪總量供求關(guān)系,供求關(guān)系影響商鋪的價(jià)格。
“脈象”之五:商鋪的自身?xiàng)l件。商鋪?zhàn)陨項(xiàng)l件對(duì)商業(yè)的適用性很差,立店障礙很多,那么商鋪的使用價(jià)格很低,對(duì)商鋪價(jià)格產(chǎn)生不良影響,壓縮商鋪價(jià)值的上升空間。
以上種種“脈象”都是影響商鋪價(jià)值的主要因素,這是商鋪投資者需要十分留意的。投資商鋪需要對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行技術(shù)分析,既不能跟著感覺(jué)走,也不能過(guò)度投機(jī)玩“短、平、快”,因?yàn)樯啼佂顿Y是一項(xiàng)周期較長(zhǎng)的不動(dòng)產(chǎn)投資活動(dòng),須按照投資的規(guī)律行事;投資一般規(guī)律是:投資周期越長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)越大;所以投資者的最后決策要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。
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