上司和下屬本身立場就不一樣，對同一件事的理解自然不一樣。不過，無論你是當上司還是下屬，自有應該遵守的“本分”，在上司眼中，哪些錯誤可以“致命”？輕則讓你坐“冷板凳”，重則降職甚至被“炒魷魚”。

         與其說找上司們對我們作出告誡，還不如找過來人自我檢討、總結(jié)經(jīng)驗來得誠懇和實際。原來，一些被我們認為是普通級、不大不小的“合理”錯誤，在上司眼中已經(jīng)是你成為裁人時首要目標的原因。

        可以犯錯，但不要犯同樣的錯

        小靜在畢業(yè)的時候，就找到一份自覺不錯的工作：在進出口貿(mào)易公司擬寫投標書。要跟不同廠商打交道、用英文與外商溝通，還要學會對商品定價……小靜覺得這份工作可以學到很多東西，干活非常賣力，加班也毫無怨言。但一年多之后，在公司業(yè)績不好、需要裁員的時候，她就不幸“中標”。剛被“炒”時，她想不通：自己這么努力工作，為什么沒有得到認可？之后與舊同事敘舊，才知道上司對她一直不滿意，除了業(yè)績不理想———標書中標率不高之外，還有一個原因：標書不中標，往往是找不到更物美價廉的廠商、對商品的定價也過高，每次投標失敗，都跟對手差了一點點而落敗。“同樣的錯犯了這么多次，也難怪上司認定我是一個沒有價值感的人?！毙§o后來反思道。

        人在職場，誰能無錯？法國一家汽車制造公司的老板，在對眾多應聘者進行面試時，只問了同一個問題：以往的工作中你犯過多少次錯誤？在獲悉大多數(shù)應聘者都是一貫正確時，他卻把這項工作交給了一個犯過多次錯誤的“倒霉蛋”，理由是—————“我不要20年沒有犯過錯誤的人。我需要的人才，是他犯過無數(shù)次錯誤，但每次都能及時吸取教訓、立即改正?！泵绹髽I(yè)也很注重職員在過去工作中犯錯誤的經(jīng)歷，不但優(yōu)先錄用那些曾經(jīng)有過犯錯經(jīng)歷的新人，而且，還經(jīng)常鼓勵職員在工作中犯錯誤。一些老牌公司，如荷蘭飛利浦、德國西門子，他們在員工中極力提倡敢于失敗的創(chuàng)業(yè)精神，對員工充分授權(quán)。還有一些企業(yè)，提出了更為決絕的用人原則：如果經(jīng)營管理人員在1年內(nèi)不犯“合理的錯誤”，將要卷鋪蓋走人。

        在這些案例中的潛臺詞就是：你可以犯錯，最重要的是，你要在磕磕碰碰中，吃一塹、長一智，而不是反復栽在同一個坑里。

        任何“懶惰”，都不能被原諒

         勤能補拙，這個道理，不但是學習，工作上同樣適用。因為任何形式的“懶惰”，都會是上司們最不喜歡聽到的借口。

         瑤瑤曾在某星級酒店當了兩年經(jīng)理助理?；叵氘敃r，雜務(wù)纏身，瑤瑤工作了兩年之后，工作帶來的新鮮感已經(jīng)消耗殆盡，不斷做活動方案、推不同套餐，經(jīng)常加班加到深夜……有些可以不去的應酬，她是可免則免了。沒想到自己卻栽倒在一些“小事”上。譬如酒店跟食品商聯(lián)合做了一個展銷活動，前期的策劃、籌備工作都做好了，瑤瑤就回家休息了。本來應該代表出差的經(jīng)理出席展銷會，以示重視的，沒想到她一睡就睡過了頭，而且想到她離開酒店前已經(jīng)再三跟各個部門確認流程，也不會出什么婁子，于是干脆就不去了。結(jié)果經(jīng)理回來，從食品商反饋里發(fā)現(xiàn)瑤瑤并沒有出席活動，一問之下，瑤瑤理直氣壯地說“太累，睡過了頭”，把經(jīng)理氣壞了。三年合約期滿，酒店就沒有再給瑤瑤續(xù)約。

         瑤瑤雖然覺得很冤，但還是明白個中理由的：一則是自己工作沒有分好輕重，二則上司拒絕接受一切因為懶惰而造成的失誤?，幀幏词∷茫骸肮ぷ饕院缶筒荒茉僖詡€人為中心。我們自己覺得理所當然的理由，無論是什么，在上司眼里都會覺得你是沒有盡自己所能在工作?！?

        人力資源專家解釋說，當工作有難度、繁瑣，或者恰好是自己的弱項，就會產(chǎn)生一種懈怠情緒，這叫“選擇性懶惰”。人力資源專家建議：有些工作是可以根據(jù)個人的特長揚長避短的，但有些是根本不可能挑選，一個人的弱項恰恰是要完成任務(wù)需要克服的最大障礙。

         可以原諒，但不能搶風頭

        從厚黑學方面考慮，有職場老手認為搶了上司風頭，在上司心里肯定是個“致命錯”！供職于廣州某大型私人企業(yè)近20年的老張就深明此理。

        企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)復雜，關(guān)系錯綜復雜，在老張眼中是一個典型的講究“公司政治”的地方。有一年，公司從外資企業(yè)引進人才，職場新銳小陸成為他的拍檔?？偨?jīng)理屢次公開表態(tài)支持，讓小陸感覺到熱血沸騰，努力把他在外企中所操作的那套成熟的運營模式搬到了現(xiàn)在的公司，取得過一些成績，也造成過不少失誤。但對于一些由于他一意孤行而造成的失誤，公司不少人都有怨言，只有總經(jīng)理對小陸抱以信任及鼓勵的態(tài)度。在適應了企業(yè)的工作風格之后，策略修改漸入佳境，令公司在市場上成績喜人。在盛大的慶賀晚宴上，小陸喝了很多酒，酒酣耳熱之時，當著很多人的面說：“看到了吧？公司沒有我是不行的，要是我升職了肯定可以干出更大的成績！”有成績又是總經(jīng)理力捧的紅人，自然許多人上前諂媚一翻。不過，總經(jīng)理的臉當時就黑了。三個月后，總經(jīng)理找了個冠冕堂皇的理由，讓小陸“體面”地離開了公司。

        老張覺得，上司容許你在一定空間中犯錯，叫做寬容，而你要是張揚起來，好大喜功、功高蓋主的情緒弄得路人皆知，無疑是觸動了上司這一條“無形的底線”。不少職業(yè)新銳都跟小陸一樣，認為自己來企業(yè)是搞市場或搞管理，絕對不是來搞政治，可惜這種想法往往會變成一種職業(yè)理想主義。雖然許多職業(yè)經(jīng)理人都深惡公司政治，但是作為一種公司的附屬物，你可以厭惡、蔑視它，但是你無法回避它。

        后話

        學會“正確地犯錯”

        人沒有不犯錯的，聰明的員工要知道如何“適當?shù)亍狈稿e。犯錯并不可怕，關(guān)鍵在于犯錯后的態(tài)度及應對之道。若能意識到自己在工作上的某些行為、態(tài)度或觀念有瑕疵，就要勇于面對和修正，因為上司要的不是從不犯錯的員工，而是具有反省精神、知過能改、愿意不斷提升自己的人。在下面這些情況下，犯錯是可以被容許的：

       你能面對自己的毛病與錯誤；

       你愿意修正自己不良的行為、態(tài)度或觀念；

       你愿意負起責任，而不會試圖責怪他人；

       你不會找借口去搪塞，不會在老板面前隱瞞你的錯誤；

       你會從自己的錯誤中學習，不會重復相同的錯誤。

沒有什么比春季收到大學拒絕信更讓十幾歲的年輕人感到恐懼了。由于今年秋季美國大學新生班預計將容納創(chuàng)紀錄的290萬名學生，數(shù)十萬申請者將很快會收到這種恐怖的信件。

這些被拒絕的年輕人可不缺好伙伴。包括諾貝爾獎獲得者、億萬富翁慈善家、大學校長、研究機構(gòu)的學者、暢銷書作家及商業(yè)、媒體和藝術(shù)界的領(lǐng)袖在內(nèi)的許多人均曾收到大學或研究生院的拒絕信。

巴菲特(Warren Buffett)和《今天》(Today)節(jié)目的主持人維埃拉(Meredith Vieira)均表示，盡管被理想中的學校拒絕令人沮喪，但卻為他們打開了另一扇門，讓他們遇到了改變自己一生的良師益友。諾貝爾醫(yī)學獎獲得者瓦慕斯(Harold Varmus)說曾被哈佛醫(yī)學院拒絕了兩次，一名院長還建議他去參軍。但當他在哥倫比亞大學醫(yī)學院全身心地投入學習之后，他很快就忘記了這一切。對于從Sun電子計算機公司（Sun Microsystems，又名：升陽電腦)的共同創(chuàng)始人麥克尼利(Scott McNealy)和企業(yè)家特納(Ted Turner)到電視記者布羅考(Tom Brokaw)等其他曾被大學拒絕的人而言，這只是他們?nèi)匀挥浀貌勂鸬囊欢螣o足輕重的往事。

拒絕是再平常不過的事情。哈佛大學每年收到29,000封大學本科申請，錄取率僅略高于7%，斯坦福大學的錄取率與之大致相同。

巴菲特說，事實上我生命中發(fā)生的每一件當時認為是毀滅性的事件最終證明都在朝好的方向發(fā)展。他說，除健康問題外，挫折教會你如何向前走。你了解到暫時的挫敗不能持久，最終它可能會成為一個機會。

巴菲特認為他19歲被哈佛商學院拒絕是人生中一段關(guān)鍵的經(jīng)歷。他說，回首過去，哈佛可能并不一定適合他。但當時，在芝加哥的哈佛入學面試中被拒絕之后，他有了一種恐懼的感覺，并害怕會讓他的父親失望。

巴菲特說，最終他的父親給了他無條件的愛和無條件的信心。在尋找其它大學的過程中，他意識到格雷厄姆(Benjamin Graham)和多德(David Dodd)這兩位他所欽佩的投資專家當時正在哥倫比亞大學的商學院教書。他匆忙完成了一份遲到的申請，出于運氣，多德回復并接受了他的申請。巴菲特說他從這些導師那里學到了指導他進行投資的核心原理。哈佛的拒絕也讓他的母校獲益良多；基于稅務(wù)文件，2008年他通過巴菲特基金會(Susan Thompson Buffett Foundation)向哥倫比亞大學捐款達1200萬美元以上。

巴菲特說他多次體會到“塞翁失馬，焉知非福”的道理。他害怕發(fā)表演講，以至于年輕時他有時會在演講前嘔吐。所以他參加了一期迪爾•卡內(nèi)基（Dale Carnegie）的公開演講課程。他說他在那兒學到的技巧讓他能夠向他未來的妻子蘇珊•湯普森求愛。他說自己的太太是一位“冠軍辯手”。他說，我在上課期間便向我的太太求婚了。如果我只是一名普普通通的演講者，我可能不會成功。

諾貝爾獎得主、紐約斯隆-凱特琳癌癥中心(Memorial Sloan-Kettering Cancer Center)總裁瓦慕斯醫(yī)生曾兩次被哈佛醫(yī)學院拒絕。第一次被拒時，他感到沮喪。他更改了自己的申請，注冊了哈佛的文學研究生課程，但一想到要從事這個領(lǐng)域的工作就提不起興趣。

一年后，他再次申請哈佛醫(yī)學院，又被拒絕。在面試時，一名院長認為他變化無常且不成熟，并建議他去參軍。他說，但是哥倫比亞大學醫(yī)學院的職員看來欣賞他在科學和文學兩個領(lǐng)域的能力。

瓦慕斯在電子郵件中建議，如果你被自己喜愛的學校拒絕，便在歡迎你的大學里埋頭苦干。在你進大學之前，兩所學校之間的差別看起來如此重要。而一旦你進入那個為你提供了一席之地的學校，這種差別就顯得非常不重要了。

麥克尼利被斯坦福大學和哈佛大學的商學院拒絕了不止一次。他所表現(xiàn)出的執(zhí)著正是他事業(yè)的寫照。他說他那時是一名莽撞的哈佛大學經(jīng)濟學本科畢業(yè)生，對一出校門學校就不肯再給他一次機會感到氣憤。他一邊工作一邊不斷地努力申請。他做過制造廠的車間領(lǐng)班，并在銷售領(lǐng)域不斷地成長。他說，在離開學校三年后，很顯然我將成為一個成功的管理人員，遠勝過我的同輩。被斯坦福商學院錄取后，他遇到了Sun Microsystems的另一位共同創(chuàng)始人科斯拉(Vinod Khosla)，之后他領(lǐng)導Sun Microsystems走過了22年的歷程。