記得當(dāng)年我們“鬧革命”就是通過各種標(biāo)語——如“打土豪、分田地”，“革命的工農(nóng)群眾快起來沖鋒挺進(jìn)到紅軍中去宣傳，沖破敵人的四次圍攻”“擴(kuò)大鐵的紅軍，打倒帝國主義。紅軍獨(dú)立四十三團(tuán)宣”。我們就是通過無數(shù)條有力量的標(biāo)語來激發(fā)群眾，聚合群眾的力量，從而取得革命的勝利。

    而硬廣告好比是程咬金先生的“宣花大斧”，甫一亮出家伙，就無異于高聲嚷嚷：“俺要來硬的啦”。因此還沒等擺開陣勢哩，當(dāng)事人和旁觀者俱已警覺，大家跑路的跑路、防御的防御，結(jié)果是恐怕連個呆鳥都偷襲不著。

    前段時間，聽廣告公司的朋友說了一個笑話：硬廣與新聞打仗，一硬廣興奮跑來：“報(bào)告首長，抓住一新聞！”硬廣頭頭一看，怒：“咋把咱臥底抓來啦？這可是裝扮成新聞的廣告??！”

    被喚作“裝扮成新聞的廣告”的這一位，業(yè)內(nèi)人士賜其名曰“軟性文章”，簡稱“軟文”。在旅游業(yè)，特指企業(yè)通過策劃，在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升旅游品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)銷售的一切宣傳性、闡釋性文章；包括特定的新聞報(bào)道、深度解讀、案例分析、付費(fèi)文字廣告等。

    總之，旅游廣告營銷不要總是搞“硬”的，比如葉問電影里的東北人老是練硬功夫，功夫總是不上乘。那么，就作為“披著新聞外衣的旅游廣告”，軟文確是充任“臥底”的不二人選。

    軟文以其優(yōu)勢在業(yè)界爆發(fā)出驚人威力的案例說起來有一遠(yuǎn)一近。遠(yuǎn)了說，有唐朝大詩人杜牧寫的“清明”詩：清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有？牧童遙指杏花村。譚小芳老師認(rèn)為倘若杜牧當(dāng)初沒有寫過此詩，杏花村酒的歷史恐怕非重寫不可，說不定早就倒閉了十次八次了。一首詩救活了一個企業(yè)，一救就是一千多年，杜牧牛的緊嘞。

    近些時候的案例呢——當(dāng)首推腦白金，很長時間，我們在極力盛贊史玉柱文筆的時候，仍然在質(zhì)疑軟文是否具有超強(qiáng)的潛量。

    據(jù)說為了寫好腦白金軟文，史玉柱將他策劃班子里的10多名文案高手連同一大堆事先準(zhǔn)備好的資料，悄悄拉到常州一家酒店，包下幾個房間，集中進(jìn)行全封閉式的軟文寫作。

    文案高手們不分白天黑夜，選材、創(chuàng)意、寫稿、討論、每人每天寫兩篇，寫好之后統(tǒng)一交給史玉柱審閱。史玉柱則按事先擬定的軟文寫作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照同，稍有不合即退回重寫，這樣推來敲去、反反復(fù)復(fù)幾個回合之后，確定了一批“千錘百煉”的候選作品。

    然后在營銷會議上，讓那些來自“前線”的各地子公司經(jīng)理們一一評定，投票表決，一篇一篇地朗讀，一輪一輪地投票，層層把關(guān)，最后按得票多少選出了后來我們在媒體上看到的系列軟文。

    其實(shí)，聰明的企業(yè)多深諳此道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國報(bào)紙傳媒上，由企業(yè)提供并完成刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)新聞，占比高達(dá)60%以上；國內(nèi)的情況也很壯觀，世界網(wǎng)絡(luò)業(yè)巨頭思科公司在中國媒體發(fā)稿量是每月600篇左右(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)，聯(lián)想電腦每月則超過了50萬字，海爾集團(tuán)每周至少是1600篇……比驚人的投放數(shù)量更足稱道的，是他們的運(yùn)作技巧。這些企業(yè)他們長于新聞營銷，從媒體選擇、采訪、撰稿、投放到效果評估，均已形成了一套較為完善的流程和制度，并各擅勝場。

    可能有的旅游企業(yè)會說，上面舉的例子都是國際巨頭，國內(nèi)大亨，可能不太適合中小企業(yè)吧。 


那么，我們再舉一個談戀愛的例證，你就恍然大明白矣：兩位都很可愛的男生分別給同一漂亮MM寫情書，一位在紙上只有斗大的幾個字，曰：“王大美，我愛你！”；另一位則除了這句外，還詳列了他緣何愛上她的N大理由，以及自己夠格成為她的“白馬王子”的N大優(yōu)勢，并以浪漫、詩意、細(xì)膩的敘事方式，介紹了自己于何時、何地對她一見鐘情的美麗故事，同時還描述了自己深沉熱烈的思念心情、展望了兩人交往后的美好藍(lán)圖，云云。 

    王大美小姐讀了兩封信后的感覺，自然是不一樣的；同理，消費(fèi)者看一則硬廣和讀一篇新聞后的感覺，也是不一樣的。

    企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，行業(yè)借鑒的旅游軟文形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點(diǎn)就是所有的操作者都掌握了軟文的精髓——站在消費(fèi)者心里談話。

    筆者認(rèn)為好的景區(qū)軟文就是要說的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無形的營銷力量！

    景區(qū)銷售中玩軟文，其實(shí)就是和目標(biāo)游客在玩心理游戲，我們的旅游營銷人要精心考量與受眾者接觸的每一個點(diǎn)，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式！

    現(xiàn)在旅游界有一個誤區(qū)：“軟文”等于報(bào)媒！譚小芳認(rèn)為從某種意義上說，電視專題、公益廣告、旅游手冊也是軟文，既然大家都這么認(rèn)為，為什么我們不領(lǐng)先一步，把創(chuàng)新軟文模式當(dāng)作景區(qū)競爭、策劃突破的絕好爆破點(diǎn)？

    好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會發(fā)揮無盡的殺傷力，理性的軟文可以給人洗腦，感性訴求只是臨門一腳。

    目前市場上出現(xiàn)了一些旅游度假類的雜志，這些雜志和《中國旅游》或者旅游局辦的雜志完全不同，并不完全以記者采訪的形式來做內(nèi)容。它們的定位在于一種介乎廣告和軟文、旅游體驗(yàn)之間的廣告類的旅游雜志。

    比如，有人去墨脫回來寫了一篇墨脫的游記在雜志上刊載，文章的旁邊，馬上就有墨脫的某某旅行社精品套餐，多少錢，怎樣的線路都非常清楚。由此，旅行社的旅游產(chǎn)品和雜志社的旅游游記和旅游感受已經(jīng)混合在一起，廣告和軟文已經(jīng)完全打包在一起。

    這種雜志滿足了旅行社想做廣告，又想增加其可信度的需求，雜志慢慢地變成一種營銷的方式，規(guī)避了旅游游記內(nèi)容和旅行社線路廣告之間的直接聯(lián)系，促使旅游者放松戒備，放心消費(fèi)，達(dá)到廣告和公關(guān)的預(yù)期目標(biāo)。

    好的旅游軟文就是要說的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無形的力量！

    軟文如同水一般可以植入到任何一種營銷平臺上，無論是博客營銷、EMAIL營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、口碑營銷、社區(qū)營銷等都是需要通過文字表述的形式來營銷傳播的。這就是軟文的力量。如水般柔弱，如水般無敵。

   在職場里，一些人很容易為小事情生氣。然而，小事情往往是最難分出對錯的，所以就把大量的精力糾結(jié)于此，弄得天怒人怨，最后還不了了之。實(shí)際上，小事情并不會改變你的職場命運(yùn)，就算爭贏了也不會讓你得到什么好處。相反，過于糾纏細(xì)節(jié)，會令你得罪許多人，也會讓同事對你的好感降低。

    偽善的人不是異類

    很多人都會覺得，身邊同事都太假了，像是戴著面具做人。而實(shí)際上，這種偽善的人在職場中是主流，所以一個實(shí)話實(shí)說的人反而成了異類。別把職場中偽善的人當(dāng)成怪胎，他們每說一句謊話，都是有好處的，而你做不到他們那么虛偽，是一種缺憾。所以在職場中，你或者學(xué)會說謊話，或者學(xué)會沉默。

    切勿輕信他人

    職場是一個利益交換的場所，品德好的人往往樹敵眾多，而壞人卻順風(fēng)順?biāo)?。你可以不學(xué)壞人那樣去害人，但至少要有保護(hù)自己的能力。別人要來害你，最簡單的方式是利用你的善良，其次是因?yàn)槟爿p信于人。而在職場中，信任往往應(yīng)該有尺度。站在自己的立場上，守住應(yīng)該有的利益，相信應(yīng)該相信的話，這才能活得更好。

    掌握你命運(yùn)的人是老板

    職場是一個用權(quán)力來劃分等級的地方，擁有最高權(quán)力的老板，完全掌握你的命運(yùn)。而你的直屬上司則部分掌握你的命運(yùn)。其余的同事們，他們只是掌握你的情緒而已。所以，對一個女人而言，事情就變得很簡單。只要誰掌握老板就等于掌握了別人的命運(yùn)。而如果你老是被情緒控制，則等于把自己的命運(yùn)交到同事手里。要不被老板控制是很難的，但至少，你要學(xué)會不受同事的影響。

    做得多不如說得多

    在職場里，有些人明明做了很多，卻不懂表現(xiàn)，以至于沒人知道，甚至功勞被人搶走，這種人就算累得半死，也是不會有半分功勞的，因?yàn)樯纤緣焊床灰娝６硪恍┤?，事情還沒做，就先說得天下皆知。于是不管她們做不做得成，有沒有做，都成了領(lǐng)導(dǎo)眼里的紅人。職場的現(xiàn)實(shí)就是這樣，做得多不如說得多，做得好不如說得好。

    所有想混日子的人，都會被工作忙到累死

    混日子并不是一種生活，而是一種待遇。在職場里，老板給你錢換取你的勞力，獲得薪水的同時，你就必須要干活。而只有那些擁有權(quán)力的人，才可以白拿工資瞎混日子。而在底層的小人物，日子是靠熬而不是混，手中沒有權(quán)力，當(dāng)然沒資格混吃等死。因此，要看清楚自己的職位與工作，做好本分工作，其它的事情則可以淡然處之。

    對“胡攪蠻纏”的人一定要斗到底

    看過《杜拉拉升職記》的人大概都會對于杜拉拉在處理公司裝修時與王偉爭論的一幕留下印象，對于銷售部門的“胡攪蠻纏”，杜拉拉還是忍不住發(fā)了脾氣，大聲訓(xùn)斥比自己職位大很多的王偉，結(jié)果還是杜拉拉贏了。職場里輸家往往不是沒有手段和智謀，而是太容易心軟了。真正的贏家，是沒有心軟的資格的。許多人在職場里都是有競爭對手的，而女孩子往往會是失敗的那一個。絕不是因?yàn)樗齻儧]有手腕和智謀，而是因?yàn)榕⑻菀仔能?。職場里，最困擾女性的，往往是受感情的控制。當(dāng)對手畏縮了，可憐了，就放棄一舉拿下的機(jī)會，反而患得患失，最后讓人逆轉(zhuǎn)局面。真正的勝利者，并沒有太多的技巧，只不過把該做的事情做到底而已。

    不是每個機(jī)會都值得嘗試的

    在職場里最大的問題并非是要不要往上爬，而是如何抵御誘惑，尤其對于女性來說。許多人不是沒有機(jī)會，而是機(jī)會太多，不曉得如何選擇。職場里的機(jī)會，至少有一半是陷阱，它們不是在幫你，而是拖住你前進(jìn)的步伐。所以，當(dāng)機(jī)會來臨的時候，一定要弄清楚，這是在推你，還是在拉你。

    別做職場里最聰明的人

    你要記住，別怕做職場里最笨的那一個，但千萬別做最聰明的人。千萬不要以為不做職場中最聰明的人就是一種沒有自信的表現(xiàn)。其實(shí)有些人沒有自信，就怕自己是人們眼里最笨的那個，才搶著機(jī)會展示自己的小聰明。事實(shí)上，職場里混得最差的，通常不是最笨的，而是那些自以為很聰明的。每個人對自己智商的評估，應(yīng)該打一個對折后再打一個對折，這才接近于真相。而笨人雖不能爬上權(quán)力的高峰，卻可以在職場里找到安身立命的地方?？勺宰髀斆鞯娜?，卻往往會被人排擠，會成為先失敗的出頭鳥。所以，聰明是一種很危險的狀態(tài)，笨反而更安全。