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營銷寓言 營銷是一種領悟

時間:2010-06-19     人氣:1081     來源:科技資訊     作者:
概述:營銷寓言:營銷是一種領悟課堂上,一個老師正給他的學生繪聲繪色的講述著一個寓言故事。......
    營銷寓言:營銷是一種領悟課堂上,一個老師正給他的學生繪聲繪色的講述著一個寓言故事: 

    有三只獵狗追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口,可不一會兒,從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑,并爬上一棵大樹。兔子在樹上,倉皇中沒站穩(wěn),掉了下來,砸暈了正仰頭看的三只獵狗,最后,兔子也逃脫了。 

    故事講完后,老師問他的學生:"這個故事有什么問題嗎?" 

    有人說:"兔子不會爬樹。"、"一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗。"……"還有呢?"老師繼續(xù)問。 

    直到學生們再也找不出問題了,老師才說:"可是還有一個問題,你們都沒有提到,土撥鼠哪里去了?"營銷其實很簡單,它講述的就是三個獵人扛著槍追趕土撥鼠的故事,土撥鼠是他們的營銷對象,獵槍是他們的營銷工具,逮住了土撥鼠就意味著他們成功達到了預定的營銷目標,當土撥鼠成為他們槍下亡魂的時候,一個營銷過程便告成功終結了。 

    然而,營銷的成功達成,并不如想象中的那般順理成章。在營銷人追趕他們的"土撥鼠"過程中,時不時會冒出一些"兔子",來分散他們集聚目標的注意力,如果營銷人真的"棄鼠追兔",最后很可能是"一只兔子砸暈了三個身強體壯的大獵人","三個獵人"醒來的時候,才發(fā)現(xiàn)"兔子"沒了,"土撥鼠"也沒了,他們的營銷也就徹底失敗了。 

    營銷,并不是一門深奧的玄學。他并不像我們所看到的菲利普•科特勒《營銷管理》那般的紛繁冗雜、博大精深,也不如我們的營銷實戰(zhàn)派們所鼓吹的奇技淫巧那般枝枝蔓蔓、不知所云,營銷是一門溝通的學問。做營銷,就是在做人,做一個善于思考的人,做一個本分誠實的人,做一個有責任感的社會人。 

    曾有一個不甘安于現(xiàn)狀的農(nóng)夫,對自己的玉米田收成很不滿意,于是四處打聽,買來優(yōu)質玉米種子,果然大獲豐收。他的鄰人在驚羨之余,都請求能賣些新種子給他們,可是這個農(nóng)夫為保住自己的優(yōu)勢,斷然拒絕了。不知為什么,從第二年開始,玉米的收成差了,到了第三年,更是明顯地減少。 

    最后,他終于找出了原因:原來,他的優(yōu)質玉米,接受的卻是鄰人田中劣等玉米的花粉。 

    一個人的成功不是成功,是成人,千萬人的成功則已超脫了成人,升華為了成功。一個人要真正成長為一個成功的營銷人,他就應該是一個有責任感的社會人,只有有了一種基于社會道義的責任感,營銷人才會將自己滿心的本分,將自己思考的所得,毫無保留的與人溝通,從而一傳十,十傳百,繼而由一己成人轉化為成功千萬人。 

    一個如農(nóng)夫一樣極度自私的人,是修煉不了營銷人的,并且,他的割地自守和閉關自傲,最終也會讓自己曾經(jīng)領悟的精華淪為糟粕。一個哲人說,人類如果長時間偏離了思考,思考的弦,便會慢慢生銹。這個世界上,除了植物人和傻子外,很少有人不會思考,盡管思考的人是如此的多,但我們總是感覺,我們身邊的智慧卻又是如此的少。難道思考的結晶不是智慧嗎? 

    思考是個人的行為,而思想則是公眾的趨向,當個人的思考幻化為思想,成為了人所公認的指引時,它便凝結成了智慧。但智慧卻又是何其平常,在我們起床的時候,穿衣的時候,刷牙的時候,吃飯的時候……,智慧都悄悄的在我們耳邊流淌,為何我們捕捉不到智慧? 

    是啊,智慧如此稀松平常,為什么我們總是與她失之交臂呢?
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  •     經(jīng)濟危機同樣能創(chuàng)造贏家和輸家。最好的防守就是進攻,讓公司倒閉的最快捷方式就是:什么也不做,等待經(jīng)濟復蘇。不管你在什么行業(yè)工作,“一切照舊”的心態(tài)將導致公司快速滅亡。你必須不斷創(chuàng)新,跟上與時光的賽跑。采用全新的方式來推廣你的產(chǎn)品提升服務。 

        策略1:考慮重要的事情,并審視你的工作時間。

        無論你的企業(yè)規(guī)模有多大,給自己一個心理暗示:你是該行業(yè)中最成功的商人。所以你一分一秒的時間都是相當寶貴的,算算你有多少的時間被煩瑣的工作浪費掉了?而這些工作又明明是別人可以替你去做的。你應該把時間和精力放在更重要的事情上。

        策略2:在競爭中要與眾不同、要鶴立雞群。

        舉個例子,Jordan家具店在其國內(nèi)家具市場上占有相當大的份額。因為他們轉換了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,這被他們叫做“娛樂購物”。為了給雇員和客戶們驚喜,他們的老板Barry和EliotTatleman親自裝扮成獨行俠的樣子,在他們的停車場騎上高頭大馬;他們還在一家店面里設了一個Imax劇場,在大人們買東西的時候,他們的孩子就可以在這里盡情玩耍。

        策略3:每過去一個月,消費者自身就喪失了10%的消費能力。

        為了避免你的客戶流失,你要創(chuàng)建一個消費者資料庫,與他們保持有規(guī)律的聯(lián)系。給他們郵寄一些明信片、生日賀卡等等,把你的名字、電話號碼和你的優(yōu)質服務牢牢地印在他們的腦子里。

        策略4:收集E-mail地址。

        在與你的客戶之間建立友好關系的時候,記得向他們索要E-mail地址。定期向他們發(fā)送你的最新資料,并把這些記錄在你的客戶清單里。要盡量讓客戶們愿意接收你的郵件,這樣你的郵件就變成了高效且廉價的推銷工具。我們可以借鑒Fox比薩店在周年紀念日把比薩價格定在1970年時的1.4美元,只要人們點擊他們的網(wǎng)站,并把自己的郵箱地址輸入進去,就可以得到這個誘人的優(yōu)惠券。而正是這樣,這家比薩餅店在短短2天內(nèi)搜集到了500多個E-mail地址。

        策略5:遠離那些渾身長刺的人物。

        估計誰都不想雇傭那些尖刻的、不友善的員工,他們不僅拿你的錢,還會趕走你的客戶?;ǘ帱c時間和金錢用在面試上,雇傭那些樂于助人的員工。

        策略6:在線銷售能為你帶來一筆可觀的收入。

        所以現(xiàn)在是時候在網(wǎng)上出售你的產(chǎn)品和服務了。

        策略7:制定客服戒律來約束員工的行為。

        坐落于亞特蘭大的BatesAce五金商店就創(chuàng)立了一個“客戶服務20條”的紀律法則,比如:客人不知道需要的東西在哪的時候,員工要陪伴客人一起走過去,而不是隨便指指就行了。他們把這些規(guī)章紀律寫在一個小卡片上,員工們在工作的時候都要隨身攜帶。另外,要設立監(jiān)督員每天對這項工作進行檢查,以便對員工進行表彰。

        策略8:充分了解市場,利用你的優(yōu)勢。

        雖然現(xiàn)在是經(jīng)濟低迷時期,但仍然暗藏著很多良好的商機。最近美國有一種特殊的衛(wèi)生紙,印在每一張衛(wèi)生紙上的圖案竟是本.拉登的臉,并且下面還印著“加入反恐陣營”的字樣。我不知道這個產(chǎn)品賺了多少錢,但他確實吸引了很多人的注意。
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  •     企業(yè)經(jīng)營失敗的兩大主要原因,就是缺乏營銷計劃和相應的投入不足。 

        你的公司有積極而策略豐富的營銷計劃嗎?最可能出現(xiàn)的情況是,你明明很清楚公司需要什么,但是日子一天天過去,你卻在用一些“小小的善意謊言”麻醉自己忘記營銷這件事。常見的有這些:“根本沒時間啊”或“營銷成本太高了”等等。事實上,企業(yè)經(jīng)營失敗的兩大主要原因,就是缺乏營銷計劃和相應的投入不足,你用來麻醉自己的那些“小小的善意謊言”最終有可能滾成大雪球,給你的公司帶來大麻煩。 

        謊言之一:“我們沒時間去做營銷?!?nbsp;

        這是一個很常見的小謊言。你可能還曾聽到某個忙碌的企業(yè)家吹噓說他根本不需要做營銷。事實是,即使一家經(jīng)營良好的企業(yè)現(xiàn)在能照常運作,但經(jīng)營者不可能預測或控制未來的業(yè)務發(fā)展情況,好日子可能隨時會到頭。由于經(jīng)營者從來沒有努力搶在對手前頭占據(jù)有利位置,率先為客戶提供有價值的好處或優(yōu)惠,那他就不得不永遠隨著別人的動作進行調(diào)整,最可能的就是不斷降價。 

        昔日成功的企業(yè)主如果沒有積極進行前瞻性的營銷,那就等于每年在放棄大把機遇。他們要等到企業(yè)陷入困境時才會瘋狂彌補過去多年來一直所忽視的營銷工作,在此過程中則會損失更多金錢。成功的基礎在于制定好時間表,按計劃進行營銷,就像對待其他重要的工作一樣,因為持續(xù)的前瞻性營銷才是企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。 

        謊言之二:“我的預算太少了?!?nbsp;

        不管你有多少預算,也不管你的公司是何種類型,你肯定都能找到吸引目標受眾的方法。如果預算真的很少,那就需要更多的創(chuàng)造性。 

        比如,在消費類雜志上刊登廣告通常都非常昂貴,因此一家舞蹈服飾分銷商要想吸引全國的舞蹈者時,就不要考慮在熱門雜志上大張旗鼓地宣傳。相反,該公司只是在某個出版物上刊登一個小廣告,以獲取他們的訂戶名單,然后可以寄發(fā)直郵廣告。該公司從名單中選出舞蹈工作室,給每家都寄送一張色彩艷麗的海報,并附有一疊優(yōu)惠券。舞蹈工作室的學生們立刻就會撕下優(yōu)惠券并使用它們,分銷商就獲得了一批來自全國各地的客戶,同時大大豐富了原本小得可憐的客戶數(shù)據(jù)庫——而這些成本要遠遠小于普通印刷廣告。有創(chuàng)意了嗎? 

        謊言之三:“營銷沒什么用。” 

        營銷當然有用。不然也不會形成一個價值數(shù)十億美元的龐大產(chǎn)業(yè)。所以如果你的營銷策略效果不佳,你需要做的就是找出錯誤所在并加以修正。 

        是不是產(chǎn)品或服務本身的問題?不管你在營銷上下了多少功夫,如果目標客戶壓根并不想要你推銷的東西,那肯定不行。銷售過程中是不是有阻礙?比如購買手續(xù)過于繁復,客戶服務質量太差等。 

        排除產(chǎn)品或服務本身的因素后,再檢查一下你的營銷策略、品牌形象、信息和提供的優(yōu)惠等。確信你所主力營銷的好處,同樣會被目標客戶認為有價值。然后,評估你所選擇的策略,看看是否已經(jīng)找到了最恰當?shù)臓I銷方式,盡可能地減少浪費。
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